Search, Social Media e Blog in Italia

WORKSHOP 28 maggio 2008 28-05-2008

SEARCH MARKETING, SOCIAL MEDIA E BLOG 28-05-2008

Search

Social Network e Social Media

Blogosfera

AGENDA

SEARCH

display adv blogs text adv video adv social media UGC sito ufficiale (advertising) (contenuti)

Cosa c’è tra l’advertising e i contenuti online?

Search Engine

SEARCH Search (Engine) Marketing

Brewster Kahle, The Internet Archive La biblioteca di Alessandria fu il primo tentativo di mettere insieme tutta la conoscenza umana. Il nostro ultimo tentativo è Google.

80% fonte: Nielsen Net Ratings, 2007

Google nasce qui nel 1996 Stanford University

Sergey Brin Larry Page fondatori di Google Inc.

Don’t be evil?

DEFINIZIONE: GOOGLE BOT GoogleBot è lo spider web (italianizzato in "agente mobile") di Google. Googlebot effettua due tipi di scansione del web: la Deep-crawl (fatta una volta al mese circa) e la Fresh-crawl (quasi tutti i giorni). La prima come detto viene fatta una volta al mese e viene scansionato tutto il web pagina per pagina, aggiornando indici, pagerank e cache. Dopo una Deep-crawl Google impiega circa 6-8 giorni per aggiornare completamente i suoi indici e propagarli in tutti i datacenter. In questo periodo di tempo si parla della cosiddetta "Google dance" perché i risultati che escono possono essere diversi di volta in volta. Dopo qualche giorno invece si stabilizzano. La seconda invece viene fatta quasi tutti i giorni e in pratica aggiorna le pagine che già sono presenti nell'indice e aggiunge quelle eventualmente create dopo l'ultima Deep-crawl.

DEFINIZIONE: PAGERANK Il PageRank è un algoritmo di analisi che assegna un peso numerico ad ogni elemento di un collegamento ipertestuale d'un insieme di documenti, come ad esempio il World Wide Web, con lo scopo di quantificare la sua importanza relativa all'interno della serie. L'algoritmo può essere applicato a tutte le collezioni di entità con reciproche citazioni e riferimenti. Il peso numerico che assegna ad un dato elemento E è chiamato anche il PageRank di E, contrassegnato da PR (E). Il processo PageRank è stato brevettato (brevetto US 6285999) dalla Stanford University; è inoltre un termine ormai entrato di diritto nel lessico dei fruitori dei servizi offerti dai motori di ricerca. Il nome PageRank è trademark di Google.

WORKSHOP 20.5.2008

SERP è l’acronimo di

Search Engine Response Page

ANALISI DELLE SERP DI GOOGLE

WORKSHOP 20.5.2008

WORKSHOP 20.5.2008 PAID PAID ORGANIC

PAID ORGANIC CLICK SULLE SERP 80% 20%

ORGANIC RESULTS  S.E.O.

DEFINIZIONE: SEARCH ENGINE OPTIMIZATION Con il termine ottimizzazione (o search engine optimization, spesso abbreviato con l'acronimo SEO), si indica l'insieme di attività svolte per migliorare il posizionamento di una pagina web nei risultati forniti da un motore di ricerca. L'attività di ottimizzazione di un sito Web riguarda tutti gli elementi che lo compongono: URL, layout, grafica, markup, contenuti, tecnologie di interazione. In siti di dimensioni elevate o particolarmente complessi, infatti, la figura del SEO resta in stretto contatto con il team di lavoro necessitando, a seconda degli elementi trattati, di specifiche professionalità che difficilmente possono ricadere in una singola persona.

PAID RESULTS  PAY PER CLICK

Il pay per click (PPC) è una modalità di acquisto e pagamento della pubblicità online; l'inserzionista paga una tariffa unitaria per click-through, ovvero solo quando un utente clicca effettivamente sull'annuncio pubblicitario. I vantaggi di questa forma di pubblicità sono numerosi e permettono di ottimizzare al massimo gli investimenti. Un esempio di pubblicità pay per click è rappresentato dal keyword advertising, degli annunci sponsorizzati che compaiono in modo alternativo accanto ai risultati organici dei motori di ricerca. DEFINIZIONE: PAY-PER-CLICK

Relevancy

Inbound links

Link baiting

Bidding

Quality Score

PPC vs PPA

Google Content Network (Contextual Advertising)

INSIGHTS

PLANNING E MANAGEMENT DI UNA CAMPAGNA PPC TROPPO COMPLESSO PER UNA SLIDE

KEYWORD ADVERTISING

Analisi semantica Brand / Prodotto

Keyword discovery

Long tail strategy

Keyword List definitiva

Design e Setup Landing Page

Ottimizzazione Landing Page

Ongoing monitoring (+ottimizzazione)

non dimenticare Long tail keywords!

Keyword matching (esteso, negativo, esatto)

ATTENZIONE

LONG TAIL

GENERICA ESATTA NEGATIVA (-nike) KEYWORD MATCHING scarpe da tennis scarpe scarpe da tennis nike • • • • • •

Numero parole chiave utilizzate sui motori di ricerca 1 15.22% 2 31.91% 3 27.02% 4 14.75% 5 6.49% 6 2.68% 7 1.12% 8 0.48% 9 0.22 10 0.11% fonte: ONESTAT.COM, 31 ott 2007

FACT #1 KEYWORD ADVERTISING è il canale più performante nella lead acquisition

FACT #2 Il planning e il management di una campagna di Keyword Advertising mira ad ottimizzare ogni passo del “lead lifecycle”.

Marketing 1. Keyword Research 2. Place Ads 3. Ad Viewed 4. Ad Clicked/Action 5. Landing Admission 6. Lead Submitted 7. Lead Assigned 8. Lead Contacted 9. Follow-up 10. Conversion/Enrollment LEAD LIFECYCLE

SOCIAL NETWORK e SOCIAL MEDIA

Aristotele IV sec. a.C. L’uomo è un animale sociale.

Antropologia Evolutiva Max Planck Institute Nei test cognitivi non verbali scimpanzè adulti e bambini (di 2 anni) hanno ottenuto gli stessi risultati. I bambini hanno ottenuto risultati migliori soltanto nei test che misuravano le abilità sociali.

Michael Tomasello co-direttore del Max Planck Institute Non sappiamo se siamo più o meno intelligenti delle scimmie, ma sicuramente siamo più sociali.

tipica rappresentazione di Social Network

WORKSHOP 20.5.2008 http://www.oracleofbacon.org Kevin Bacon

DEFINIZIONE: SOCIAL NETWORK Una rete sociale (spesso si usa il termine inglese social network) consiste di un qualsiasi gruppo di persone connesse tra loro da diversi legami sociali, che vanno dalla conoscenza casuale, ai rapporti di lavoro, ai vincoli familiari. Le reti sociali sono spesso usate come base di studi interculturali in sociologia e in antropologia. Esiste anche l'analisi delle reti sociali, ovvero la mappatura e la misurazione delle reti sociali. Le reti sociali sono studiate con un formalismo matematico usando la teoria dei grafi. Più precisamente, il corpus teorico ed i modelli usati per lo studio delle reti sociali sono compresi nella cosiddetta social network analysis.

Roger Hobbs The New York Times 25 maggio 2008 Internet non è un luogo separato dal mondo reale dove le persone possono andare. Internet è il mondo reale. Soltanto più veloce.

COSA FANNO GLI UTENTI SUI SOCIAL NETWORK?

CREANO NETWORK, CLUSTER e SOCIAL MEDIA

DEFINIZIONE: SOCIAL MEDIA Social Media è un termine generico che indica tecnologie e pratiche online che gli utenti adottano per condividere contenuti testuali, immagini, video e audio. I social media possono assumere differenti forme, inclusi Forum Internet, message board, Blog , wikis, podcast, immagini e video. Le tecnologie includono blogs, condivisione di immagini, videoblogs, wall-postings, email, instant messaging, music-sharing, crowdsourcing, e voice over IP, per citarne solo una lista parziale. Esempi di applicazione del concetto di social media sonoGoogle Groups (reference, social networking), Wikipedia (reference), MySpace (social networking), Facebook (social networking), Last.fm (personal music), YouTube (social networking e video sharing), Second Life (virtual reality), Flickr (photo sharing), Twitter (social networking e microblogging) e altri microblogs sono Jaiku e Pownce. Molti di questi servizi possono essere integrati tramite piattaforme come Mybloglog, una società di Yahoo , e Plaxo.

Siti di Social Networking

Tool collaborativi online

Photo / video sharing

Aggregatori di news

Blog e comunità di blogger

Forums / message boards

Social Bookmarking

Podcasting / videocasting

CONDIVISIONE DI CONTENUTI

WORKSHOP 20.5.2008

Profili + link

Gruppi di interesse

Commenti

Playlist, bulletin

Q&A + Surveys

Contenuto di qualità

Media (con tag)

Link building

SOCIAL MEDIA MARKETING

WORKSHOP 20.5.2008

Video Strategy

Community Strategy

Character / Blog Strategy

3 STRATEGIE

FACT #3 PERCHÉ SOCIAL MEDIA MARKETING?

Maggiore reach e penetrazione del brand

Maggiore user engagement

e-Shelf strategy (SERP real estate)

Big trend

Università di Urbino maggio 2008 Social Network in Italia

5 mln di iscritti ad almeno un social network

12 milioni condividono foto

3 milioni di blog attivi

Cosa si fa su un social network?

70%  mantenersi in contatto con chi si vede spesso

50%  organizzarsi con gli amici

solo l’11% utilizza social network per flirtare

BLOGOSFERA

I BLOG FANNO PARTE DEI SOCIAL MEDIA (112.000.000 di blog worldwide)

I CONCETTI BASE DEL BLOG MARKETING

umanizzazione del brand

engagement dei clienti/visitatori

authoritative voice

corporate blogging

embedded media

SEO

post

tag

categorie

blogroll

Termini Tecnologie

feed atom/rss

blogging platform

pingback / trackback

BLOGGING ETIQUETTE

be frank – be cool – be around

contenuto rilevanti

utilizzo intensivo di keyword

attività di commento su altri blog

interlinking

tagging evoluto

DEFINIZIONE: BLOG In informatica, e più propriamente nel gergo di Internet, un blog è un diario in rete. Il termine blog è la contrazione di web-log, ovvero "traccia su rete". Il fenomeno ha iniziato a prendere piede nel 1997 in America; il 18 luglio 1997, è stato scelto come data di nascita simbolica del blog, riferendosi allo sviluppo, da parte dello statunitense Dave Winer del software che ne permette la pubblicazione (si parla di proto-blog), mentre il primo blog è stato effettivamente pubblicato il 23 dicembre dello stesso anno, grazie a Jorn Barger, un commerciante americano appassionato di caccia, che decise di aprire una propria pagina personale per condividere i risultati delle sue ricerche sul web riguardo al suo hobby. Nel 2001 è divenuto di moda anche in Italia, con la nascita dei primi servizi gratuiti dedicati alla gestione di blog.

FACT #4 UN BLOG “AZIENDALE” PUÒ ESSERE DI 3 TIPI

CORPORATE BLOG

PRODUCT BLOG

VIRAL/UGC BLOG

PERCHÉ UN BLOG?

marketing mix

maggiore engagement

SEO – i blog “rankano” meglio

e-shelf strategy

conversational marketing

FACT #5

John Battelle, battellemedia.com 26 maggio 2008 La chiave per avere successo nel conversational marketing è avere qualcosa da dire. E non puoi avere niente da dire se non sei ben informato. Come dirigente, sei un leader su un argomento specifico. Non importa il campo, ci sono praticamente infinite risorse da monitorare che possono aiutarti ad essere ben informato.

LET’S CONNECT! http://paz.typepad.com (search for: PASQUALE BORRIELLO)

LINK E MATERIALI DI APPROFONDIMENTO