Roubo nos Caixas Inicialmente, podemos verificar a aproximação de um cliente no caixa eletrônico, o qual, aparentemente, está realizando uma simples transação

Inicialmente, podemos verificar a aproximação de um cliente no caixa eletrônico, o qual, aparentemente, está realizando uma simples transação

Contudo, o que realmente está acontecendo, é a instalação de um dispositivo flexível dentro do caixa, com a finalidade de “capturar” o cartão do próximo usuário. Instalação do Dispositivo

Contudo, o que realmente está acontecendo, é a instalação de um dispositivo flexível dentro do caixa, com a finalidade de “capturar” o cartão do próximo usuário.

Conduta dos Criminosos Alterar um caixa é uma atividade arriscada. Estes indivíduos estão sempre acompanhados de um ou mais comparsas, os quais observam a aproximação de possíveis vítimas em potencial ou da polícia.

Alterar um caixa é uma atividade arriscada. Estes indivíduos estão sempre acompanhados de um ou mais comparsas, os quais observam a aproximação de possíveis vítimas em potencial ou da polícia.

Aqui vemos um cliente utilizando o caixa após a colocação do dispositivo. Resultado: o caixa eletrônico retêm o cartão e impede a transação A Vítima (Cliente)

Aqui vemos um cliente utilizando o caixa após a colocação do dispositivo. Resultado: o caixa eletrônico retêm o cartão e impede a transação

A Captura O cliente, com o cartão capturado, fica confuso, provavelmente se pergunta o porquê da retenção. Logo após, entra em cena o fraudador, que oferece ajuda.

O cliente, com o cartão capturado, fica confuso, provavelmente se pergunta o porquê da retenção.

Logo após, entra em cena o fraudador, que oferece ajuda.

A Assistência Aqui vemos o fraudador pretendendo dar assistência. Mas, o que ele está fazendo de verdade é memorizar a senha da vítima.

Aqui vemos o fraudador pretendendo dar assistência.

Mas, o que ele está fazendo de verdade é memorizar a senha da vítima.

Obtendo a Senha Ele convence a vítima/cliente de que poderá recuperar seu cartão teclando a senha. Mentira, ele aperta ambos os botões de “cancel” e “enter”.

Ele convence a vítima/cliente de que poderá recuperar seu cartão teclando a senha.

Mentira, ele aperta ambos os botões de “cancel” e “enter”.

Dando-se por vencido Depois de várias tentativas, o cliente se convence que o cartão foi capturado pelo caixa eletrônico. Ambos, o cliente o o fraudador, deixam a cabine do caixa.

Depois de várias tentativas, o cliente se convence que o cartão foi capturado pelo caixa eletrônico. Ambos, o cliente o o fraudador, deixam a cabine do caixa.

Apropriação do Cartão Convencido que o cliente foi embora, o fraudador regressa para sacar o cartão capturado no dispositivo. Agora ele não só tem o cartão como também a senha da vítima.

Convencido que o cliente foi embora, o fraudador regressa para sacar o cartão capturado no dispositivo. Agora ele não só tem o cartão como também a senha da vítima.

O Prejuízo Na posse do cartão e da senha da vítima, o fraudador saca o dinheiro do caixa eletrônico.

Na posse do cartão e da senha da vítima, o fraudador saca o dinheiro do caixa eletrônico.

O Dispositivo O material é feito de papel de radiografia (raio-X). Por ter uma coloração escura e por se parecer com o mesmo material utilizado no caixa eletrônico, muitas vezes passa despercebido pelo usuário.

O material é feito de papel de radiografia (raio-X).

Por ter uma coloração escura e por se parecer com o mesmo material utilizado no caixa eletrônico, muitas vezes passa despercebido pelo usuário.

Como Reconhecer? O dispositivo é instalado no local onde se coloca o cartão magnético, ficando visível apenas uma pequena ponta para fora. Dessa forma, o cartão não é engolido pela máquina e prende o cartão.

O dispositivo é instalado no local onde se coloca o cartão magnético, ficando visível apenas uma pequena ponta para fora. Dessa forma, o cartão não é engolido pela máquina e prende o cartão.

Camuflagem do Dispositivo A ponta, que estava visível, é presa ao caixa, tornando-a imperceptível. O cliente não consegue detectar o dispositivo.

A ponta, que estava visível, é presa ao caixa, tornando-a imperceptível. O cliente não consegue detectar o dispositivo.

Funcionamento do Aparelho São feitos cortes em ambos os lados do dispositivo para ter certeza que o cartão ficará preso dentro do caixa eletrônico.

São feitos cortes em ambos os lados do dispositivo para ter certeza que o cartão ficará preso dentro do caixa eletrônico.

Recuperando o Dispositivo Com a saída do cliente, o fraudador desprende as pontas do dispositivo e retira o cartão da vítima.

Com a saída do cliente, o fraudador desprende as pontas do dispositivo e retira o cartão da vítima.

Recomendações Se o cartão ficar retido, verificar a presença de algum objeto estranho que possa estar prendendo o cartão na máquina; Procure retirar o dispositivo, a fim de resgatar o cartão; Não aceite ajuda de terceiros “bem intencionados”, que normalmente agem com muita educação e calma; Nunca digite a senha em frente a outras pessoas; Comunique, imediatamente, o ocorrido ao banco.

Se o cartão ficar retido, verificar a presença de algum objeto estranho que possa estar prendendo o cartão na máquina;

Procure retirar o dispositivo, a fim de resgatar o cartão;

Não aceite ajuda de terceiros “bem intencionados”, que normalmente agem com muita educação e calma;

Nunca digite a senha em frente a outras pessoas;

Comunique, imediatamente, o ocorrido ao banco.

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