Your SlideShare is downloading. ×
Thailand E Commerce Info 2008
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Thailand E Commerce Info 2008

1,340
views

Published on

Thailand E-Commerce information year 2008

Thailand E-Commerce information year 2008

Published in: Education, Travel, Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,340
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
107
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office สถานภาพพาณิชยอิเล็กทรอนิกสไทย โดย นางธนนุช ตรีทิพยบุตร เลขาธิการสถิติแหงชาติ 12 พ.ย. 2551 1
  • 2. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกสคืออะไร • ธุรกรรม • วิธการทางอิเล็กทรอนิกส ี อินเทอรเน็ต อิเล็กทรอนิกสอื่น (โทรเลข โทรพิมพ หรือโทรสาร) • การสั่งซื้อ/ขายสินคา, ชําระเงินทางเครือขายอินเทอรเน็ต (บัตรเครดิต) ที่มา : โครงการพัฒนากฏหมายเทคโนโลยีสารสนเทศ สํานักพัฒนาวิทยาศาสตรและเทคโนโลยีแหงชาติ 2
  • 3. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office ธุรกรรม/พาณิชยอเล็กทรอนิกส ิ - OECD (1997) = ธุรกรรม+กิจกรรมเชิงพาณิชย+digital data - ESCAP (1998) = วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส+ระหวางองคกร + ธุรกิจบรรลุเปาหมาย (e-Banking, e-Trading, EDI, e-mail, teleconference) - WTO (1998) = ผลิต + กระจาย + ตลาด + ขาย + ขนสง +บริการ + สื่ออิเล็กทรอนิกส 3
  • 4. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office ตัวอยางความสําเร็จ กลยุทธธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส (e-Transaction) 4
  • 5. 5
  • 6. 6
  • 7. วิธการ ี บริจาค 7
  • 8. 8
  • 9. 9
  • 10. 10
  • 11. 11
  • 12. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office ความสําเร็จของไทย 13
  • 13. 14
  • 14. 15
  • 15. 17
  • 16. 18
  • 17. 21
  • 18. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office การทําธุรกิจดวยพาณิชย อิเล็กทรอนิกส มีองคประกอบอะไรบาง 22
  • 19. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office 3 องคประกอบที่สําคัญ 23
  • 20. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office ผูซื้อมีศักยภาพ ความพรอมแคไหน ที่จะซื้อสินคาออนไลน ใชคอมพิวเตอร? ใชอนเทอรเน็ต? ิ ใชโทรศัพทมือถือ? 24
  • 21. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office คนใช ICT แคไหน ผูใชอินเทอรเน็ต คอมพิวเตอร โทรศัพทมือถือ ป พ.ศ. 2547-2551 (ประชากรอายุ 6 ปขึ้นไป) หนวย : ลานคน 40 โทรศัพทมือถือ 31.86 (52.8%) 30 28.29 (47.3%) 24.74 (41.6%) 21.68 (36.7%) คอมพิวเตอร 20 16.54 (28.2%) 16.99 (28.2%) 15.39 (25.9%) 16.04 (26.8%) 14.45 (24.5%) อินเทอรเน็ต 12.54 (21.4%) 10.96 (18.2%) 8.47 (14.2%) 9.32 (15.5%) 10 7.08 (12.0%) 6.97 (11.9%) 0 ป พ.ศ. 2547 2548 2549 2550 2551 ที่มา : สํารวจการมีการใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือสาร พ.ศ. 2551 (ครัวเรือน) ่ 25 สํานักงานสถิติแหงชาติ
  • 22. คนภาคไหนใชอินเทอรเน็ตมาก National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office ผูใชอินเทอรเน็ต จําแนกตามภาค ภาคเหนือ 17.84% ภาค ตะวันออกเฉียงเหนือ 13.86% กรุงเทพ 36.02% ภาคกลาง 17.97% ลูกคากลุมหลักในธุรกิจ พาณิชยอิเล็กทรอนิกส ภาคใต อยูที่กรุงเทพ 15.42% ที่มา : สํารวจการมีการใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร พ.ศ. 2551 (ครัวเรือน) 26 สํานักงานสถิติแหงชาติ
  • 23. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office คนจังหวัดไหนมีโอกาสที่จะซื้อสินคาออนไลน จังหวัดทีมการใช ICT มากที่สุด 10 อันดับแรก ่ ี การใชคอมพิวเตอร การใชอินเทอรเน็ต การมีโทรศัพทมือถือ 1. นนทบุรี 44.1 1. กรุงเทพฯ 36.0 1. นนทบุรี 79.9 2. กรุงเทพฯ 43.8 2. นนทบุรี 34.1 2. กรุงเทพฯ 72.7 3. สงขลา 36.4 3. ภูเก็ต 25.8 3. ภูเก็ต 72.6 4. ปทุมธานี 35.9 4. เชียงใหม 24.9 4. สมุทรปราการ 71.5 5. สมุทรปราการ 34.2 5. ปทุมธานี 24.1 5. ชลบุรี 69.7 6. ภูเก็ต 34.1 6. สงขลา 23.7 6. ปทุมธานี 69.6 7. เชียงใหม 33.8 7. สมุทรปราการ 22.7 7. นครปฐม 63.6 8. พัทลุง 30.9 8. ลําปาง 22.0 8. ระยอง 58.9 9. นาน 30.4 9. นาน 21.4 9. สมุทรสาคร 57.8 10. ตรัง 29.9 10. อุตรดิตถ 19.5 10. สุราษฎรธานี 57.5 ที่มา : สํารวจการมีการใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือสาร พ.ศ. 2551 (ครัวเรือน) ่ 27 สํานักงานสถิติแหงชาติ
  • 24. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office จังหวัดทีมการใช ICT นอยที่สุด 10 อันดับแรก ่ ี การใชคอมพิวเตอร การใชอินเทอรเน็ต การมีโทรศัพทมือถือ 1. นราธิวาส 15.0 1. นครนายก 8.0 1. แมฮองสอน 17.5 2. แมฮองสอน  15.8 2. ปตตานี 8.8 2. นราธิวาส 34.3 3. หนองคาย 16.6 3. นราธิวาส 9.2 3. ศรีสะเกษ 35.3 4. ปตตานี 17.8 4. แมฮองสอน  9.5 4. ยะลา 37.1 5. ตราด 20.0 5. ศรีสะเกษ 9.9 5. ปตตานี 37.6 6. ศรีสะเกษ 20.6 6. หนองคาย 10.0 6. มุกดาหาร 37.9 7. อํานาจเจริญ 21.2 7. ตราด 10.2 7. สุรินทร 38.7 8. ยะลา 21.3 8. กาฬสินธุ 10.9 8. กาฬสินธุ 39.3 9. นครนายก 21.4 9. อุบลราชธานี 11.3 9. ตาก 39.6 10. สมุทรสาคร 21.5 10. ชัยภูมิ 12.0 10. ยโสธร 40.5 ที่มา : สํารวจการมีการใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือสาร พ.ศ. 2551 (ครัวเรือน) ่ 28 สํานักงานสถิติแหงชาติ
  • 25. National Statistical Office National Statistical Office คนไทยคุนเคยกับการจอง/ ซื้อสินคาทางออนไลนหรือไม National Statistical Office รอยละของประชากรที่เคยจองหรือซื้อสินคา และบริการทางอินเทอรเน็ต (ประชากรที่มีอายุ 6 ปขึ้นไป) ไมเคยจอง/ไมซื้อ เคยจอง/ซื้อ (260,958 คน) ที่มา : สํารวจการมีการใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือสาร พ.ศ. 2551 (ครัวเรือน) ่ 29 สํานักงานสถิติแหงชาติ
  • 26. ชาย หญิง ใครรุดหนากวากัน National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office รอยละของประชากรที่เคยจองหรือซื้อสินคา และบริการทางอินเทอรเน็ต จําแนกตามเพศ หญิง ชาย ที่มา : สํารวจการมีการใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือสาร พ.ศ. 2551 (ครัวเรือน) ่ 30 สํานักงานสถิติแหงชาติ
  • 27. National Statistical Office National Statistical Office คนวัยไหน มีความทันสมัยชอบซือ/ National Statistical Office จองสินคาออนไลนมากที่สุด รอยละของประชากรที่เคยจองหรือซื้อสินคา และบริการทางอินเทอรเน็ต จําแนกตามกลุมอายุ รอยละ 23.1 14.5 14.5 13.5 13.4 10.2 5.7 3.0 1.5 0.6 กลุมอายุ 6-10 11-14 15-18 20-24 25-29 30-34 35-39 40-49 50-59 60 ปขึ้นไป ที่มา : สํารวจการมีการใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือสาร พ.ศ. 2551 (ครัวเรือน) ่ 31 สํานักงานสถิติแหงชาติ
  • 28. สินคาออนไลนที่ยอดนิยมมากทีสุด ่ National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office รอยละของประชากรที่เคยจองหรือซื้อสินคาและบริการ ทางอินเทอรเน็ต จําแนกตามประเภทสินคาที่จองหรือซื้อ ที่มา : สํารวจการมีการใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร พ.ศ. 2551 (ครัวเรือน) 32 สํานักงานสถิติแหงชาติ
  • 29. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office มุมมองของกลุมผูขายเปนอยางไร “สถานประกอบการ” ธุรกิจไทยพรอมจะเติบโตขายของบนอินเทอรเน็ตมากนอยแคไหน 33
  • 30. ขนาดสถานประกอบการ เปนอยางไร National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office รอยละสถานประกอบการ จําแนกตามคนทํางาน 16 – 25 คน 1 – 15 คน 96.6 % 16 – 25 คน 1.2 % 26 – 30 คน 0.3 % 820,137 31 – 50 คน 0.7 % แหง 51 – 200 คน 0.9 % มากกวา 200 คน 0.3 % ที่มา : สํารวจการมีการใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือสาร พ.ศ. 2550 (สถานประกอบการ) ่ สํานักงานสถิติแหงชาติ 34
  • 31. คอมพิวเตอรในสถานประกอบการ National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office การใชคอมพิวเตอรของสถานประกอบการ ป พ.ศ. 2547-2550 รอยละ ป พ.ศ. 2547 2548 2549 2550 ที่มา : สํารวจการมีการใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือสาร พ.ศ. 2550 (สถานประกอบการ) ่ 35 สํานักงานสถิติแหงชาติ
  • 32. อินเทอรเน็ตในสถานประกอบการ National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office การใชอินเทอรเน็ตของสถานประกอบการ ป พ.ศ. 2547-2550 รอยละ ป พ.ศ. 2547 2548 2549 2550 ที่มา : สํารวจการมีการใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือสาร พ.ศ. 2550 (สถานประกอบการ) ่ 36 สํานักงานสถิติแหงชาติ
  • 33. เว็บไซตในสถานประกอบการ National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office การใชเว็บไซตของสถานประกอบการ ป พ.ศ. 2547-2550 รอยละ ป พ.ศ. 2547 2548 2549 2550 ที่มา : สํารวจการมีการใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือสาร พ.ศ. 2550 (สถานประกอบการ) ่ 37 สํานักงานสถิติแหงชาติ
  • 34. สถานประกอบการประเภทใด National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office รอยละสถานประกอบการ (ในเขตเทศบาล) จําแนกตามกิจกรรมทางเศรษฐกิจ มีสถานประกอบการที่ทํา e-Commerce 0.54% ของสถานประกอบการทั้งหมด การผลิต 13.5 % (111,127) การกอสราง 1.0 % (8,585) 83.7 % 820,137 การขนสง 1.6 % (686,059) แหง ทางบกฯ (13,035) ธุรกิจทางการคา และบริการ โรงพยาบาล 0.2 % (1,331) ที่มา : สํารวจการมีการใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือสาร พ.ศ. 2550 (สถานประกอบการ) ่ 38 สํานักงานสถิติแหงชาติ (เฉพาะในเขตเทศบาล)
  • 35. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office ครั้งที่ 1 พ.ศ. 2550 ครั้งที่ 2 พ.ศ. 2551 39
  • 36. National Statistical Office National Statistical Office สวนใหญธุรกิจดวยพาณิชยอิเล็กทรอนิกส ขายสินคาใหคนกลุมใด National Statistical Office ประเภทผูประกอบการ ดวยพาณิชยอิเล็กทรอนิกส ธุรกิจขายใหกับผูบริโภค (B2C) ธุรกิจขายใหกับธุรกิจ (B2B) 72.5 % 27.2 % ธุรกิจขายใหกับภาครัฐ (B2G) 0.3 % ที่มา : สํารวจสถานภาพพาณิชยอิเล็กทรอนิกสของประเทศไทย พ.ศ. 2551 40 สํานักงานสถิติแหงชาติ
  • 37. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office ธุรกิจดวยพาณิชยอิเล็กทรอนิกส จําแนกตามกลุมอุตสาหกรรม ป พ.ศ. 2550 และ 2551 ที่มา : สํารวจสถานภาพการพาณิชยอเล็กทรอนิกสของประเทศไทย พ.ศ. 2551 ิ 41 สํานักงานสถิติแหงชาติ
  • 38. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office พฤติกรรมการสั่งซื้อสินคา/บริการเปนเชนใด รอยละ การสั่งซือ ้ เฉลีย/เดือน ่ ไมมี 1-5 6-10 11-50 51-100 101-500 มากกวา การสั่งซือ ้ ครั้ง ครั้ง ครั้ง ครั้ง ครั้ง 500 ครั้งขึน ้ ไป ที่มา : สํารวจสถานภาพการพาณิชยอเล็กทรอนิกสของประเทศไทย พ.ศ. 2551 ิ 42 สํานักงานสถิติแหงชาติ
  • 39. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office แสดงมูลคาพาณิชยอิเล็กทรอนิกสในป พ.ศ. 2549 และ พ.ศ. 2550 จําแนกตามประเภทผูประกอบการ ของประเทศไทย ที่มา : สํารวจสถานภาพการพาณิชยอเล็กทรอนิกสของประเทศไทย พ.ศ. 2550 ิ 43 สํารวจสถานภาพการพาณิชยอเล็กทรอนิกสของประเทศไทย พ.ศ. 2551 ิ
  • 40. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office มูลคาพาณิชยอิเล็กทรอนิกสของไทย มูลคาพาณิชยอิเล็กทรอนิกส ประเภทผูประกอบการ มูลคาป 2549 มูลคาป 2550 สัดสวน จํานวน จํานวน รอยละ รอยละ (ลานบาท) (ลานบาท) รวม 305,159 100.0 427,460 100.0 B2B 79,726 26.1 127,325 29.8 +3.7% B2C 47,501 15.6 63,425 14.8 -0.8% B2G 1/ 177,932 58.3 236,710 55.4 -2.9% หมายเหตุ : 1/ รวมมูลคาขายที่เกิดจากการประมูลของภาครัฐ ผาน e-Auction จาก กรมบัญชีกลาง จํานวน 233,982 ลานบาท ที่มา : สํารวจสถานภาพการพาณิชยอเล็กทรอนิกสของประเทศไทย พ.ศ. 2550 ิ 44 สํารวจสถานภาพการพาณิชยอเล็กทรอนิกสของประเทศไทย พ.ศ. 2551 ิ
  • 41. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office จากขอมูลผูซื้อ ผูประกอบการ ไทยอยูอนดับไหน ? ั 45
  • 42. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office e-Commerce Value : ไทยและเกาหลีใต ประเทศไทย ประเทศเกาหลี ป (ลานบาท) (ลานบาท) 16,000,000 14,475,300 12,545,750 14,000,000 2546 63,463 8,225,700 10,992,800 12,000,000 10,000,000 8,225,700 2547 68,000 10,992,800 ประเทศไทย 8,000,000 ประเทศเกาหลี 2548 220,924 12,545,750 6,000,000 4,000,000 68,000 220,924 2549 305,159 14,475,300 2,000,000 63,463 305,159 - 2550 427,460 18,042,850 2546 2547 2548 2549 46
  • 43. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office e-Commerce : ไทยและเกาหลีใต จํานวนผูใชอินเทอรเน็ต โครงสรางพื้นฐานสารสนเทศ หนวย:ลานคน 33.01 34.12 34.82 ไทย : ADSL, Dial up , ISDN, Cable 40.00 35.00 29.22 31.58 Modem, Satellite,Mobile phone, LAN 30.00 26.27 (ADSL – ปจจุบันของไทยประมาณ 8 25.00 มูลคาพาณิชยอิเล็กทรอนิกส Gbps) 20.00 15.00 9.91 11.41 เกาหลีใต : xDSL , Cable Modem, 6.97 16,000,000 14,475,300 10.00 4.80 6.00 0.00 12,545,750 Apartment complex Lan, Optical Cable ,Satellite,Mobile phone 5.00 14,000,000 0.00 10,992,800 2545 2546 2547 2548 2549 2550 ป 12,000,000 (Optical Fiber ครอบคลุม 80 จังหวัดที่ ความเร็ว 118 Gbps 10,000,000 8,225,700 ประเทศไทย ประเทศเกาหลี ประเทศไทย 8,000,000 ประเทศเกาหลี 6,000,000 4,000,000 กฎหมายที่รองรับ 63,463 68,000 โครงสรางพื้นฐานที่จาเปน ํ 220,924 305,159 2,000,000 ไทย - -พ.ร.บ. ธุรกรรม 2544 และ ฉบับแกไข 2546 2547 2548 2549 ไทย (2551) Trust & Confident in Korea National Archive, National Root CA,… - พ.ร.บ. คอมพิวเตอร 2550 - พ.ร.ฎ. และประกาศภายใตพ.ร.บ. ธุรกรรม เกาหลีใต เกาหลีใต Certified e-Document Authority - Basic Act on Electronic Commerce (CeDA), Electronic Commerce - Consumer Protection Act Mediation Committee (ECMC) - Information Communication network Act Solving Problems on e-Commerce - Basic Act on Electronic Finance Trading 47 KIEC,KISA, KCA
  • 44. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office ดัชนีชี้วัดประเทศไทยในเวทีโลก World Networked Digital E e-Readiness IT Industry Competitiveness Readiness Opportunity Government ดัชนี/ Ranking Benchmarking Scoreboard Rankings Index Readiness ประเทศ ป 2551 ป 2550 ป 2550 ป 2550-2551 ป 2548-2549 ป 2551 (70 ประเทศ) (64 ประเทศ) (55 ประเทศ) (127 ประเทศ) (181 ประเทศ) (192 ประเทศ) ไทย 33 40 82 47 64 41 มาเลเซีย 23 26 57 34 34 36 เกาหลี 29 9 1 15 6 3 ญี่ปุน 24 19 2 18 11 2 ไตหวัน 18 17 7 19 NA 6 อินเดีย 27 50 124 54 113 46 สิงคโปร 2 5 5 6 23 11 ที่มา : E-readiness ranking 2008,EIU 48
  • 45. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office e-Readiness อันดับ สิงคโปร มาเลเซีย ไทย เวียดนาม 49
  • 46. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office มูลคาการทําธุรกรรมพาณิชยอิเล็กทรอนิกส 2006 2007 ลําดับที่ ประเทศ มูลคา (ลานบาท) มูลคา (ลานบาท) 1 United States 65,557,729 81,750,412 2 Germany 18,542,892 22,579,927 3 Japan 13,759,101 17,166,046 4 United Kingdom 10,883,038 13,415,517 5 France 9,028,473 11,096,270 6 Italy 6,638,226 8,101,435 7 China 5,320,453 7,316,543 8 Korea 4,708,319 6,132,878 9 Canada 4,141,866 4,960,897 10 Spain 3,464,975 4,230,468 ขอมูลสํารวจ 27 Malaysia 542,821 759,356 ของ สสช มูลคา 30 Thailand 358,183 517,920 427,460 ลาน บาท 52 Vietnam 7,903 12,421 จาก 53 ประเทศ 50 ที่มา : IDC December 2007
  • 47. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office มูลคาการทําธุรกรรมพาณิชยอิเล็กทรอนิกส ตอสัดสวน GDP 2006 2007 ประเทศ ประเทศ (% GDP) (% GDP) 1. Singapore 21.5 1. Hong Kong 25.8 2. Taiwan 21.2 2. Singapore 25.0 3. Hong Kong 20.4 3. Taiwan 24.8 4. Germany 18.7 4. Germany 22.2 5. New Zealand 18.1 5. New Zealand 22.0 6. Korea 15.6 6. Korea 19.3 7. United States 14.6 7. United States 17.9 8. United Kingdom 13.4 8. United Kingdom 16.0 9. Switzerland 12.7 9. Switzerland 14.4 10. Sweden 12.2 10. France 14.2 19. Malaysia 10.2 14. Malaysia 13.5 28. Thailand 5.1 26. Thailand 7.1 51. Vietnam 0.4 51. Vietnam 0.5 จาก 53 ประเทศ 51 ที่มา : IDC December 2007
  • 48. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office จุดออนของธุรกิจไทยตอการพัฒนา ระบบพาณิชยอิเล็กทรอนิกส (e-Commerce) 52
  • 49. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office คนที่ไมเคยซื้อสินคาออนไลน (97.6%) เสียงสะทอนจากคนซื้อ 53
  • 50. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office เหตุผลที่ไมจองหรือซื้อสินคา และบริการทางอินเทอรเน็ต อื่นๆ กลัวสินคาสูญหายระหวางสง ตองรอสินคา ราคาแพงกวาหนาราน ความปลอดภัยของขอมูลสวนตัว และบัตรเครดิต ขั้นตอนการสั่งซือยุงยาก ้ กลัวถูกหลอกลวง ไมเห็นสินคาจริง 0 10 20 30 40 50 รอยละ ที่มา : สํารวจการมีการใชเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร พ.ศ. 2551 (ครัวเรือน) 54 สํานักงานสถิติแหงชาติ
  • 51. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office เสียงสะทอนจากผูประกอบการ • ปญหาอุปสรรค • ความตองการใหภาครัฐชวยเหลือ 55
  • 52. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office จากผูประกอบการธุรกิจ e-commerce ปญหาอุปสรรคที่พบในการดําเนินธุรกิจ e-Commerce รอยละ • ความปลอดภัยของขอมูล/การปองกันไวรัส 21.3 • ไมมนใจในทิศทางการดําเนินธุรกิจe-Commerce ั่ 20.7 • เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารไมทนสมัย ทําใหการใชงานบนเครือขาย ั 19.0 อินเทอรเน็ตชา • ลูกคาใชขอมูลปลอมในการสั่งซื้อสินคา หรือจองแลวไมชําระเงิน 11.7 • ระบบการชําระเงินผานอินเทอรเน็ต และผานธนาคารมีคาใชจายสูง 11.0 • ขาดบุคลากรที่มีความรูดาน e-Commerce และทักษะการใช 10.2 ภาษาตางประเทศ • ลูกคาชําระเงินชา ไมครบ หรือไมชําระเลย 8.6 • ไมมีบริการหลังการขายลูกคาไมมั่นใจในการสั่งซื้อ 7.5 • การไมมหนารานทางกายภาพทําใหลูกคาไมมั่นใจ ี 6.9 • ระยะเวลาในการจัดสงสินคา 5.2 • คาใชจายในการจัดสงสินคา 5.0 ตอบไดมากกวา 1 คําตอบ 56 ที่มา : สํารวจสถานภาพพาณิชยอิเล็กทรอนิกสของประเทศไทย พ.ศ. 2551 สํานักงานสถิติแหงชาติ
  • 53. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office จากผูประกอบการธุรกิจ e-commerce เรื่องที่ตองการใหภาครัฐชวยเหลือ รอยละ • ตองการใหภาครัฐสงเสริมสนับสนุนการทําธุรกิจe-Commerce ดูแลให 30.1 คําปรึกษา/จัดฝกอบรมความรูและทักษะในดานตาง ๆ แกผูประกอบการ • ประชาสัมพันธ e-Commerce 21.4 • จัดการดานการขนสงสินคา 19.6 • พัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารใหทันสมัย/ขยายพืนที่การ ้ 12.1 ใหบริการ Hi-Speed Internet • ปรับลดภาษี ภาษีสูงเกินไป 10.0 • ดูแลเรื่องการรับรองความนาเชื่อถือ และคุมครองความปลอดภัยของ 9.7 ขอมูลทังผูใหบริการและผูใชบริการ ้ • ใหบริการเว็บไซตฟรี 8.4 • อื่น ๆ 21.5 ตอบไดมากกวา 1 คําตอบ ที่มา : สํารวจสถานภาพพาณิชยอิเล็กทรอนิกสของประเทศไทย พ.ศ. 2551 57 สํานักงานสถิติแหงชาติ
  • 54. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office หนวยงานภาครัฐไมไดละเลยปญหา ตระหนักถึงปญหาดังกลาว มีหลายหนวยงานที่ผลักดันนโยบายและ มาตรการสนับสนุนการทําธุรกรรมทาง อิเล็กทรอนิกสอยางตอเนื่อง 58
  • 55. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office กระทรวง ICT เปนหนวยงานหลักในการจัดทํา แผนแมบทเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือสาร ่ ของประเทศไทย มีการแตงตังคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส และ ้ คณะอนุกรรมการอีก 6 คณะ 59
  • 56. Strategies SMART Thailand 4 ใช ICT เพื่อใหเกิดธรรมาภิบาล 6 ใช ICT เพื่อเพิ่มขีดความสามารถ ในการบริหารและบริการของรัฐ ในการแขงขันอยางยั่งยืน (strategic sectors, SMEs) ICT Technology Communication & Hardware Hardware Netwok พัฒนาโครงสรางพื้นฐาน ICT 3 พัฒนาขีดความสามารถของอุตสาหกรรม ICT 5 2 บริหารจัดการ ICT ของประเทศอยางมีธรรมาภิบาล (Institutional arrangement, Rules and Regulation, Financing, …) 1 พัฒนาคน (ICT Professionals and “Information-Literate” People) 60
  • 57. Framework - กรอบการปฏิบัติงาน คณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส (วาระที่ 2) วิสยทัศน: การสงเสริมการใชธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกสเพื่อ ั เพิ่มความสามารถในการแขงขันของอุตสาหกรรมและผูประกอบการในประเทศ นโยบาย & สงเสริม กํากับดูแล กฎหมาย ความมั่นคง มาตรฐาน ผลกระทบตอสังคม Direction Competitiveness Facilitation Trust & Confidence Standards Impacts & Public Strengtening & Awareness Policy & Action Plans e-Payment Service Subordinated Laws Information Security Value Added for e-Transactions Providers under ETA Policy & Standards Reform / Strategy for (4 Sections : Royal (ISO 17799 & 27001) Public Awareness Solving Problems & Certification Decrees, Rules & Standards & Hot Issues Authority Regulations) Access Control Policy Interoperability Computer Crime (5 sectors & SMEs) National Root CA Online Disputes Awareness & (National Fraud Building Trust & Other Service Resolution Incident Response Interoperability Confidence Providers Policies and IPR (Time Stamping & IT Laws Development Self-Regulation on Framework, IT- e-Tax Invoice e-Notary Public (Computer Crime, Information Security of related standards, Filing complaint e-Receipt Privacy Assessment Critical Infrastructure e.g. ebXML for A2A Tax Practices/Incentives Thailand PKI Forum Guidelines, Integration, Business Disputes Resolution PKI Interoperability Spam Mail Law Implementation of CC e-Documents, and on e-Commerce Information for transponder flow E-Document Law) Digital Watermarking) Resources Center & of e-Certificate Repository based on PKI Self-regulation on Capacity Building DP การประสานความรวมมือในประเทศ คณะอนุกรรมการ, Thailand ICT Alliance และ อื่นๆ การประสานความรวมมือกับตางประเทศ (United Nations, World Summit on Information Society, APEC, ASEAN, Asia PKI Forum, Personal Data Commissioner, WIPO, ITU) ทรัพยากรสนับสนุน งบประมาณ โครงสรางองคกร และ ทีมงานสนับสนุน 61
  • 58. ตัวอยางโครงการจากหนวยงานอื่นๆ เพื่อชวยสนับสนุนการทําธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส - โครงการพัฒนาเครือขายสื่อสารขอมูลเชื่อมโยงหนวยงานภาครัฐ (GIN) - โครงการ National Root CA - โครงการสรางความรูความเขาใจเกี่ยวกับ พ.ร.บ.วาดวยการกระทําความผิด เกี่ยวกับคอมพิวเตอร และ พ.ร.ฎ. กําหนดหลักเกณฑและวิธการในการทํา ี กระทรวง ICT ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกสภาครัฐ - โครงการจัดทําแผนการดําเนินงานของคณะกรรมการฯ ป พ.ศ. 2551-2553 -โครงการพัฒนาและปรับปรุงกฎหมายในสวนที่เกี่ยวของดานธุรกรรมทาง อิเล็กทรอนิกส / -โครงการจัดทําขอเสนอแนะเชิงนโยบาย/แผน/มาตรการเพื่อสงเสริมและ พัฒนาการทําธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส -โครงการเสริมสรางและพัฒนางานดานธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส - โครงการ e-Commerce Implementation Guideline in TAFTA กรมพัฒนาธุรกิจ - การศึกษาสถานภาพและการพัฒนา e-Commerce ของประเทศนิวซีแลนด การคา - โครงการออกเครืองหมายรับรองความนาเชื่อถือ (Trust mark) โครงการ ่ พัฒนาระบบการเรียนการสอน e-Commerce Online บริษัท - การพัฒนาระบบ Track and Trace ใหกับบริษัท สนุกออนไลน จํากัด ไปรษณียไทย (อํานวยความสะดวกในการซือ/ขาย/ประมูลผานเว็บไซต) ้ จํากัด - เว็บไซตเพื่อซื้อ/ขายสินคาไปรษณีย หรือ Post e-Mart 62
  • 59. ตัวอยางโครงการจากหนวยงานอื่นๆ เพื่อชวยสนับสนุนการทําธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส - ตั้งคณะทํางานเพื่อทําการสงเสริมใหมีระบบการชําระเงินทาง ธนาคารแหง อิเล็กทรอนิกสที่จูงใจผูใชบริการระดับผูบริโภคและระดับผูประกอบการ ประเทศไทย - การตั้งบริษัท National ITMX (Interbank Transaction Management and Exchange) - การเตรียมความพรอมตาม พ.ร.ฎ.วาดวยการควบคุมดูแลธุรกิจบริการการ ชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส พ.ศ. 2551 มีนโยบายสําคัญเพื่อสงเสริมการลงทุนในอุตสาหกรรมตางๆ ของไทย เชน คณะกรรมการ การเกษตร การพัฒนาทักษะ เทคโนโลยี และนวัตกรรม กิจการซอฟตแวร สงเสริมการลงทุน และ SMEs เปนตน รวมถึงการสรางความรูความเขาใจกับผูประกอบการผาน (BOI) กระบวนการสัมมนา เชน การกระตุนเพิ่มขีดความสามารถของผุประกอบการ ไทย รวมถึงการจัดทําเอกสารเผยแพรขอมูลที่เปนประโยชน  - การศึกษาและวิเคราะหโครงสราง SMEs (อุตสาหกรรมเครื่องใชไฟฟาและ อิเล็กทรอนิกส, อุตสาหกรรมอัญมณีและเครื่องประดับของไทย และ อุตสาหกรรมรองเทาและเครื่องหนังของไทย) สํานักงานสงเสริม - การวิจัยภาวะธุรกิจอุตสาหกรรมทองเที่ยว วิสาหกิจขนาดกลาง - การศึกษา FTA และขนาดยอม - โครงการยุทธศาสตรดานทรัพยสินทางปญญาเพื่อรองรับผลกระทบจาก ความตกลงการคาเสรีตอ SMEs - โครงการศึกษาวิจัยเชิงนโยบายเรื่องการเขาสูตลาดภายหลังการเปดเสรี ทางการคาสําหรับ SMEs (กรณีศึกษาตลาดออสเตรเลีย) - โครงการศึกษาสถานการณภาวะการลงทุนของ SMEs ไทยในตางประเทศ 63
  • 60. National Statistical Office National Statistical Office National Statistical Office สํานักงานสถิติแหงชาติ กําลังดําเนินการจัดทําเว็บไซต เพื่อใหผูประกอบการเรียนรู และเขาใจ การทําธุรกิจดวยพาณิชยอิเล็กทรอนิกส • Knowledge management ทางดาน e-Commerce • e-Learning เปดตัวเว็บไซต ประมาณเม.ย. 52 64
  • 61. 65
  • 62. เครือขายการดําเนินงานที่เกี่ยวของ สมาคมผูประกอบการ สํานักงานสงเสริม สมาคมอุตสาหกรรม พาณิชยอิเล็กทรอนิกสไทย สมาคมผูประกอบการ เทคโนโลยีสารสนเทศ รานอินเทอรเน็ตไทย วิสาหกิจขนาดกลาง และขนาดยอม แหงประเทศไทย บริษัท กสท. โทรคมนาคม จํากัด ศูนยเทคโนโลยี สมาคมธนาคารไทย สํานักงานสงเสริม สํานักงานสงเสริม อิเล็กทรอนิกส กรมสงเสริม อุตสาหกรรมซอฟตแวร อุตสาหกรรมซอฟตแวร และคอมพิวเตอร อุตสาหกรรม แหงชาติ แหงชาติ แหงชาติ สํานักงานคณะกรรมการ พัฒนาเศรษฐกิจ และสังคมแหงชาติ สมาคมผูดแลเว็บไทย สมาคมผูดู แลเว็บไทย ู กระทรวงเทคโนโลยี สมาคมผูใหบริการ สารสนเทศและการ ธนาคารแหง อินเทอรเน็ตไทย สื่อสาร ประเทศไทย สมาคมความมันคง ่ ปลอดภัยระบบ สมาคมโทรคมนาคม สารสนเทศ แหงประเทศไทย บริษัท ไปรษณียไทย ในพระบรมราชูปถัมภ กรมพัฒนาธุรกิจ จํากัด บริษัท ทีโอที จํากัด บริษัท ทีโอที จํากัด การคา (มหาชน) (มหาชน) สมาคมอุตสาหกรรม สมาคมสมาพันธเทคโนโลยี สํานักงานสถิติแหงชาติ สมาคมอุตสาหกรรม สารสนเทศแหงประเทศไทย ซอฟตแวรไทย คอมพิวเตอรไทย 66