E-mail marketing tanim i skutecznym narzędziem reklamy

E-mail marketing tanim i skutecznym narzędziem reklamy Paweł Sala brand manager marki FreshMail Kraków,18-19 września 2008

Czym jest e-mail marketing

marketing To forma marketingu bezpośredniego wykorzystująca pocztę elektroniczną jako narzędzie komunikacji.

E-mail marketing nawiązuje do koncepcji permission marketingu, zgodnie z którą odbiorca komunikatu marketingowego powinien wyrazić zgodę na jego otrzymywanie. W przeciwnym razie e-mail marketing przeradza się w spam. źródło: www.wikipedia.pl

Wypełnienie formularza na stronie www, w opcji dable opt-in E-mail z linkiem potwierdzającym rejestrację Po kliknięciu w link adres zostaje dodany do bazy danych

Dlaczego warto korzystać z e-mail marketingu

„Wszyscy” korzystają z poczty elektronicznej, a niektórzy… Sprawdzają swoją skrzynkę na bieŜąco – 44% Sprawdzają swoją skrzynkę zanim umyją rano zęby – 40% źródło: www.emaillabs.com

Komunikacja One-to-One MoŜliwość personalizacji

DuŜa efektywność cenowa

Mierzalność efektów

Targetowanie swojego przekazu

Dwa rodzaje e -mail marketingu

Mailing reklamowy - zlecony Mailing zlecony innym podmiotom, np. portalom. Cechy charakterystyczne: • WyŜsza cena • NiŜsza efektywność • Szybkość wykonania • Konieczność zlecania pracy podmiotom trzecim

Mailing do własnej bazy Mailing prowadzony do własnej bazy adresowej zbieranej w róŜnych akcjach takich jak konkursy, programy lojalnościowe, strony www itp. Cechy charakterystyczne: • NiŜsze koszty • Większa efektywność • Długotrwały proces tworzenia bazy • Łatwość wykonania – moŜliwość samodzielnego przeprowadzenia wysyłki

Jak prowadzić działania e-mail marketingowe

Działania e-mail marketingowe prowadzone do własnej bazy adresowej firma powinna realizować poprzez korzystanie z odpowiednich programów (np. FreshMail ;) ) dostępnych w modelu ASP, a nie narzędzi do wysyłek instalowanych na własnych komputerach.

Model ASP (Application Service Providing) • Dostęp do programu poprzez Internet • Brak potrzeby utrzymywania własnej infrastruktury (serwer + łącze) • Stały nadzór administratorów • Utrzymywanie zaawansowanych zabezpieczeń • Stały dostęp do najbardziej aktualnej wersji oprogramowania Niskie koszty – tylko koszt miesięcznego wykorzystania systemu (róŜne systemy rozliczania w zaleŜności od systemu)

Efektywne budowanie bazy danych Formularz na stronie WWW Konkursy on-line Ankiety CRM ….. Pozyskiwać dodatkowe dane: •Imię •Nazwa firmy •Miasto •Zainteresowania •…. Efektywnie zarządzać zwrotami, odbiciami i wypisującymi się ludźmi z naszej listy

Ustalenie strategii działań e-mail marketingowych Czyli co dzięki naszym działaniom chcemy osiągnąć ? • Zwiększyć lojalność naszych obecnych klientów • Pozyskać nowych klientów • Budować pozytywny PR • Zwiększyć sprzedaŜ • Edukować rynek • …..

Działania W zaleŜności od obranego celu naleŜy skupić się na: - Odpowiednim targetowaniu wysyłek - Wyborze właściwej kreacji mailingu - Stworzeniu atrakcyjnych Landing Page - Odpowiednim personalizowaniu wiadomości - Synergii działań e-mail marketigowych i innych kanałów komunikacji

Przykłady Jak to wygląda w praktyce ? czyli trzy przykłady działań e-mail marketingowych

Wsparcie sprzedaŜy Baza: - 23 000 rekordów Wysyłki: - Dwa razy w miesiącu - Malingi produktowe Koszt miesięcznych działań – 914 zł netto Efekty działań • Wskaźnik otwarcia – 28% • Wskaźnik kliknięć – 8 % (osoba weszła na konkretną podstronę) • Koszt jednego wejścia – 0,24 gr. netto Efekt: Ilość sprzedanych szkoleń – 42% w skali roku

Budowanie lojalności Baza: - 13 000 rekordów Wysyłki: - Dwa razy w miesiącu - Malingi produktowe oraz wsparcie serwisu społecznościowego Koszt miesięcznych działań – 534 zł netto Efekty działań • Wskaźnik otwarcia – 24% • Wskaźnik kliknięć – 16 % (osoba weszła na konkretną podstronę) • Koszt jednego wejścia – 0,13 gr. netto Efekt: 76% odbiorców deklaruje trwałe przywiązanie do marki

Promowanie strony WWW Baza: - 37 000 rekordów Wysyłki: - Raz w tygodniu - Newsletter serwisu społecznościowego, obrendowanego dana marką Koszt miesięcznych działań – 1190 zł netto Efekty działań • Wskaźnik otwarcia – 19% • Wskaźnik kliknięć – 4% (osoba weszła na konkretną podstronę) • Koszt jednego wejścia – 0,20 gr. netto

Dziękuję za uwagę i cierpliwość

Kontakt Paweł Sala brand manager mobile: +48 516 120 803 tel.: +48 12 268 01 00 wew. 219 email: ps@freshmail.pl www.freshmail.pl

PowyŜsza prezentacja została wykorzystana w czasie konferencji Wiedza Innowacje Biznes. Konferencja została zorganizowana przez Comarch S.A. w Hotelu Sheraton w dniach 18-19 września 2009 r.

http://www.freshmail.pl	39
http://www.slideshare.net	7
http://www.pawelsala.pl	4
http://www.techgig.com	1

E-mail marketing tanim i skutecznym narzędziem reklamy

by pawelsala on Oct 01, 2008

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 51

Statistics

E-mail marketing tanim i skutecznym narzędziem reklamy — Presentation Transcript