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Retos Agencias de Viaje 2012
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  • 1. Retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes CES Santa Mª de los Ángeles 28 de noviembre de 2012 Pablo Moreno García twitter @pavlomoreno
  • 2. Algunas reflexiones previas. El Menú:para abrir boca: cifras del Turismo en Españael entrante: Montar una Empresa turística ahoraplato principal: Qué retos existen hoy. ¿Cómo ser diferentes?y de postre: Internet, viajes y futuro Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 3. Algunas cifras en España 58 millones de turistas en 2012 (+8,1% según previsiones) 1,3 millones de empleados en el sectorEL TURISMO EN ESPAÑA 110.000 empresas entre alojamiento, restauración y AAVV 12% del PIB Andalucía , 8 millones de turistas en 2011. Brasil recibió 4. Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 4. De dónde vienen. A dónde van El 60,7% del turismo extranjero en España procede de tan sólo tres países: el Reino Unido, Alemania y Francia.EL TURISMO EN ESPAÑA Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 5. El panorama del Turismo parece alentador “el Turismo receptivo va bien”; sin embargo…hay CRISIS, paro, incertidumbre…EMPRENDIMIENTO EN TURISMO VS ¿CRISIS U OPORTUNIDAD? Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 6. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 7. Se calcula que una pantalla de ordenador tiene 1 millón de píxelesEMPRENDIMIENTO EN TURISMO Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 8. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 9. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO www.milliondollarhomepage.com/ Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 10. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 11. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Dormir en una cárcel Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 12. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Hotel “árbol” Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 13. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Hotel “cápsula”. Japón Dormir en un Boeing-747 Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 14. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Hotel de Hielo Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 15. Visita turística a Auschwitz. El “Turismo de la Muerte”EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 16. EMPRENDIMIENTO EN TURISMO Hotel los Caracoles. Frigiliana Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 17. Te dejo mi casa, me voy a tu casaEMPRENDIMIENTO EN TURISMO Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 18. emprendiendoEMPRENDIMIENTO EN TURISMO Una Empresa en el sector de Agencia de Viajes Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 19. VIAJES & TURISMO EDUCATIVO EMOCIONDIVERSIONEXPERIENCIACULTURARESPETOINTEGRACIONCOMPAÑERISMO ED. INFANTIL Y ED. PRIMARIA Granjaescuelascolegia.es Salidas locales Complementarias ED. SECUNDARIA Y BACHILLERATO Viajes Fin de curso Consultoría del destino Servicio de acompañamiento a grupos Gestión de inscripciones Pago aplazado para alumn@s COLECTIVOS Grupos deportivos Turismo religioso Asociaciones Familias
  • 20. TRANSPORTE ESCOLAR GESTIÓN DE RUTAS ANUALES SERVICIOS PARA COLEGIOS E INSTITUTOScolegia.es LA FLOTA MÁS MODERNA NUESTRAS RAZONES para CONVENCERTE 1. Autocares con Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Medio Ambiente según normas UNE EN ISO 9001:2008 2. Antigüedad media flota de 3,2 años 3. Equipamiento de lujo: cinturones de seguridad a bordo+ plataforma para personas con movilidad reducida+ WC 4. Software de Índice de ocupación y puntualidad en Rutas Anuales 5. Asistencia de nuestro personal a la salida 6. Tarifas especiales para Comuniones de alumnos y AMPAs 7. Gestión gratuita de visitas a Museos, Instituciones y Monumentos
  • 21. ¿NECESITAS una ENTRADA para tu grupo? Las tenemos TODAScolegia.es Parques Museos Monumentos Visitas Acuarios Incluso las GRATUITAS Trata con expertos asesores en Turismo Educativo
  • 22. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 1ª Empresa malagueña en gestionar VISITAS BILINGUEScolegia.es + de 100 ideas para centros ¡Pide nuestro dossier! Trata con expertos asesores en Turismo Educativo
  • 23. GRADUACIONES & EVENTOS EDUCATIVOS En el centro escolar Montaje de escenarios Equipos audiovisualescolegia.es Alquiler de sillas Montaje de carpas Catering Diseño e impresión de diplomas Fuera del centro TODA la oferta de Menús para graduaciones en hoteles y restaurantes de Málaga. Y si necesitas un espacio para el acto (Palacio de Congresos, salón en hotel) también lo tenemos. Y después de cenar, ¡ te llevamos en nuestros autocares al centro!
  • 24. VIAJES DE IDIOMAS & INTERCAMBIOScolegia.es CURSOS DE IDIOMA EN EL EXTRANJERO para GRUPOS CAMPAMENTOS DE INGLÉS en el propio centro AGENCIA DE VIAJES para intercambios: Billetaje aéreo Traslados y visitas en autocar Restaurantes para grupos Actividades, guías, visitas…
  • 25. EMOCIONA A TU CLIENTEEMPRENDIMIENTO EN TURISMO Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo. Albert Einstein Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 26. SÉ DIFERENTE, INNOVA, APORTA VALOREMPRENDIMIENTO EN TURISMO Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo. Albert Einstein Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 27. SÉ CREATIVOEMPRENDIMIENTO EN TURISMO Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 28. …y sobre todo INTENTARLOINTERNET Y EL FUTURO DE LOS VIAJES "He fallado 9000 tiros en mi carrera,perdí 300 partidos,26 veces confiaron en mí para ganar y fallé. Por eso soy el mejor"-Michael Jordan-” “No fracasé, sólo descubrí 999 maneras de como no hacer una bombilla.“ Thomas Alva Edison Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 29. ¿ES BUEN MOMENTO PARA EMPRENDER?EMPRENDIMIENTO EN TURISMO “o eres diferente o eres barato” Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 30. INTERNET Y EL FUTURO DE LOS VIAJES Internet y el Futuro de los Viajes hacia un mundo social hiperconectado Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 31. INTERNET Y EL FUTURO DE LOS VIAJES Viajero siempre conectado Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 32. Tendencias actuales HOY Las personas se informan a través de FOROS y REDES SOCIALES.INTERNET Y EL FUTURO DE LOS VIAJES El 70% de los consumidores usan Internet para reservar sus vacaciones, el 23% vía teléfono y el 8% a través de agentes de viajes. Social Travel Report UK 2010 EL FUTURO DEL TURISMO: COMERCIO ELECTRÓNICO Y REDES SOCIALES Venta Directa por parte de los proveedores de servicios Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 33. Venta directa, ¿una amenaza para la intermediación?INTERNET Y EL FUTURO DE LOS VIAJES Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 34. Estamos hartos de oir cómo es EL NUEVO TURISTA, pero… cómo es el nuevo agente de viajes?INTERNET Y EL FUTURO DE LOS VIAJES EXPERTO VIAJERO GRAN BAGAJE CULTURAL DOMINA IDIOMAS ACTUALIZADO EN E-COMMERCE EXCELENTE COMERCIAL Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 35. INTERNET Y EL FUTURO DE LOS VIAJES Adivinando el Futuro Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes
  • 36. Gracias por su atención Pablo Moreno García info@colegia.es @pavlomoreno 619 756 285 Nuevos retos de las empresas turísticas Sector Agencias de Viajes

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