Paulo Nava - Inclusión del Social Media Mix en la CIM #FuerzaAna

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Presentación conferencia "Inclusión del Social Media Mix en la CIM" del Primer Congreso Altruista Online #FuerzaAna.

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Paulo Nava - Inclusión del Social Media Mix en la CIM #FuerzaAna

  1. 1. Inclusión del Social Media Mix en la CIM Paulo Nava
  2. 2. ¿Qué es la CIM? • Comunicación Integral de Mercadotecnia (o Mercados) • Uso de herramientas promocionales de manera unificada creando un efecto sinérgico que provoque una predisposición favorable de la audiencia hacia una marca de producto, servicio, idea, personaje, concepto. • Informar + persuadir + recordar a través de la mezcla promocional.
  3. 3. Estrategia CIM 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Objetivo de la organización Selección del target Elaboración del plan de marketing Elaboración del plan global de comunicación Social Media Mix Contenido curado para cada segmento y cada medio social Monitoreo reacciones y acciones + resultados generales de campaña.
  4. 4. Estrategia CIM 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Objetivo de la organización Selección del target Elaboración del plan de marketing Elaboración del plan global de comunicación Social Media Mix Contenido curado para cada segmento y cada medio social Monitoreo reacciones y acciones + resultados generales de campaña.
  5. 5. Selección del target • Segmentación de mercados – Criterios demográficos – Criterios conductuales • Investigación de mercados – Cualitativa, cuantitativa – Productos, promociones, ventas, comportamiento del consumidor
  6. 6. Segmentación • Dividir el mercado en grupos de compradores que buscan en un producto, el mismo conjunto de atributos. ¿Cómo? • Criterios demográficos y socioeconómicos. – País, región, nacionalidad. ciudad, hábitat, clima, N.S.E., educación, raza, • Criterios conductuales. – Variables psicológicas o de personalidad, motivos de compra, grado de fidelidad a la marca, sensibilidad al precio y a la comunicación.
  7. 7. Hipersegmentación • Análisis puntual de criterios conductuales • Detección de subgrupos y/o medios que cumplen con criterios mínimos de segmentación • Estrategia de comunicación ad hoc para cada subgrupo del que se compone el target del producto. – Adultescentes – adultos de 25 a 30 años que mantienen gustos y comportamientos de su juventud. – DINKS – parejas de entre 20 a 45 años sin hijos, profesionistas y con buen poder adquisitivo. – Kidults – niños y niñas de 8 a 12 años que a pesar de su edad tienen actitudes y gustos de adultos. – Mirreyes – es lo que antes se conocía como junior: tienen dinero, les gusta llamar la atención y ser reconocidos por sus excesos. – Hipsters – jóvenes urbanos, cultos, alternativos, amantes de la lectura y de la música independiente. Su imagen es descuidada y bohemia.
  8. 8. Tropicalización Venezuela México
  9. 9. Estrategia CIM 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Objetivo de la organización Selección del target Elaboración del plan de marketing Elaboración del plan global de comunicación Social Media Mix Contenido curado para cada segmento y cada medio social Monitoreo reacciones y acciones + resultados generales de campaña.
  10. 10. Desarrollo del plan de marketing Análisis situacional Fijación de objetivos Selección de estrategias Definición presupuestaria Cronograma de ejecución Definición de tácticas (Plan de acción) Métodos de control de resultados Retroalimentación
  11. 11. Desarrollo del Plan de Marketing • Análisis situacional – Condiciones del mercado – Interno / externo • Análisis externo – Macroentorno: Variables que no pueden ser controladas por la empresa y pueden afectar de manera directa o indirecta – Microentorno: Variables cercanas a la compañía que influyen en su capacidad diaria de llegar a los clientes – Resultado: Oportunidades, Amenazas
  12. 12. Desarrollo del Plan de Marketing • Análisis interno – Áreas intrínsecas: Marketing, producción, personal, I&D, finanzas – Resultado: Fortalezas, Debilidades. F O D A
  13. 13. Estrategia CIM 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Objetivo de la organización Selección del target Elaboración del plan de marketing Elaboración del plan global de comunicación (CIM) Social Media Mix Contenido curado para cada segmento y cada medio social Monitoreo reacciones y acciones + resultados generales de campaña.
  14. 14. CIM – Publicidad • ATL – Medios tradicionales • BTL – Medios alternativos • TTL – Híbrido de ambos medios – Internet • • • • – – – – Website Youtube Medios sociales Blogs Marketing directo & e-commerce Promoción de ventas & material POP RP y patrocinios Venta personal
  15. 15. Estrategia CIM 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Objetivo de la organización Selección del target Elaboración del plan de marketing Elaboración del plan global de comunicación (CIM) Inclusión del Social Media Mix Contenido curado para cada segmento y cada medio social Monitoreo reacciones y acciones + resultados generales de campaña.
  16. 16. Social media mix + + + + + Medios correctos para llegar a las audiencias correctas
  17. 17. Estrategia CIM 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Objetivo de la organización Selección del target Elaboración del plan de marketing Elaboración del plan global de comunicación (CIM) Inclusión del Social Media Mix Contenido curado para cada segmento y cada medio social Monitoreo reacciones y acciones + resultados generales de campaña.
  18. 18. Estrategia CIM 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Objetivo de la organización Selección del target Elaboración del plan de marketing Elaboración del plan global de comunicación (CIM) Inclusión del Social Media Mix Contenido curado para cada segmento y cada medio social Monitoreo reacciones y acciones + resultados generales de campaña.
  19. 19. Paulo Nava @PauloNavaC flavors.me/PauloNavaC

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