Novos paradigamas da descoberta da informação bibliográfica
1. NOVOS PARADIGMAS DA DESCOBERTA
DA INFORMAÇÃO BIBLIOGRÁFICA
Paulo Leitão I FCG-Biblioteca de Arte I CIDHEUS (UÉ) I
FCSH (UNL)
Workshop BAD I Biblioteca Nacional de Portugal I 27 Junho 2012
2. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
I- Um problema antigo
1. Catálogos em linha: críticas, críticas e mais críticas
1.1. 1ª geração de catálogos (final dos anos 70/ princípio dos anos 80)
Catálogos construídos sem ter em conta o comportamento de
pesquisa dos utilizadores
1.2. 2ª Geração de Catálogos (anos 80)
Alguns desenvolvimentos significativos, MAS duas áreas fundamentais
problemáticas:
- Pesquisa por assunto
- Operadores booleanos
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3. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
I- Um problema antigo
1.3. 3ª geração de catálogos (finais dos anos 80/princípios dos anos
90)
Uma operação de cosmética.
“Library catalogs still offered mostly only second
generation functionality and that the changes had been
made merely on the surface and not in the core
functionality where they where most needed”
(MERCUN, 2008, p. 244).
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4. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
I- Um problema antigo
E, no entanto, até meio dos anos 90 os
catálogos eram valorizados pelos utilizadores,
até porque eram dos poucos interfaces em
linha disponíveis.
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5. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
I- Um problema antigo
2. O Problema ganha novos contornos e complexidade
2.1. Aumento e diversidade dos recursos em linha disponíveis nas
bibliotecas
Bases de dados de referência e em texto integral
Recursos eletrónicos de vário tipo / Bibliotecas Digitais
RESULTADO: multiplicidade de sistemas de pesquisa, ausência de
integração.
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6. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
I- Um problema antigo
2.2. A Web
Novo modelo de pesquisa de informação
Facilitação das tarefas do utilizador no acesso à informação
Desenvolvimento de mecanismos de produção e gestão de resultados
que resolvem (em parte!) os problemas:
CÁLCULO DA RELEVÂNCIA DOS RESULTOS
PESQUISA/NAVEGAÇÃO FACETADA
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7. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
I- Um problema antigo
2.3. O fenómeno 2.0
Interação e participação dos utilizadores nos sistemas de informação
Serviços com base na interação / participação
O “modelo” Amazon
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8. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
I- Um problema antigo
3. Tentativas (infrutíferas!) de mudança
O caso das propostas inovadoras de Hildred (1988):
- Cálculo da relevância dos resultados
- Navegação
- Alargamento da cobertura em termos de recursos de informação
- Integração do comportamento dos utilizadores
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9. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
I- Um problema antigo
4. Resultado
Drástica dimuição da utilização dos catálogos pelos utilizadores em
todos os tipos de biblioteca.
“We asked information consumers in 2005 where they
were most likely to start their search for information.
Eighty-two percent (82%) reported that they began their
information search on a search engine. One percent (1%)
indicated that they started their search for information on
a library Web site.
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10. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
I- Um problema antigo
4. Resultado
When we surveyed information consumers in 2010, they
were just as strongly tied to search engines as the starting
point for information, with 84% beginning on a search
engine. Not a single survey respondent began their
information search on a library Web site.”
(OCLC – Perceptions of Libraries, 2010, p.32)
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11. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
I- Um problema antigo
5. Encontar uma explicação
“Two traditions of information organization at work—one
from librarianship and the other from the Web. Librarians’
perspectives about data quality remain highly influenced
by their profession’s classical principles of information
organization, while end users’ expectations of data quality
arise largely from their experiences of how information is
organized on popular Web sites”
(CALHOUN - Online catalogs: what users and librarians want. 2009, p. V)
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12. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
1. Os Catálogos de Nova Geração (NGC) ou o Catálogo 2.0:
características
a) Ponto de acesso centralizado a todo o tipo de recursos de
informação disponibilizados pela biblioteca;
b) Preponderância da pesquisa simples sobre a pesquisa avançada;
c) Cáculo da relevância dos resultados;
d) Pesquisa/Navegação facetada;
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13. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
e) Sugestão de termos alternativos (“did you mean”)
f) Sistemas de recomendação
g) RSS
h) Enriquecimento do conteúdo do registo bibliográfico
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14. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
i) Participação dos utilizadores: os aspetos sociais do catálogo
Palavras-Chave (“tag’s”) – Folksonomias
Comentários
“Rating’s”
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15. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
2. As características (mais relevantes) dos NGC’s passo a passo
2.1. PONTO DE ACESSO CENTRALIZADO
a) A solução Pesquisa Federada: vantagens e inconvenientes
b) A solução motor de pesquisa sobre índice centralizado:
- Vantagens e questões
- A solução preferencialmente implementada
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16. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
2.2. RELEVÂNCIA DOS RESULTADOS
Critérios possíveis para o cálculo da relevância
(origem: ambiente de pesquisa na WWW):
- Correspondência textual
- Proximidade entre os termos
- Popularidade
- Atualidade
- Localização
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17. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
2.2. RELEVÂNCIA DOS RESULTADOS
No entanto, algoritmos tradicionalmente utilizados para o cálculo da
correspondência textual e proximidade entre os termos não podem
ser aplicados diretamente.
Ter em linha de conta as características da informação bibliográfica
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18. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
EXEMPLO de um caso desenvolvido pela Biblioteca Nacional da
Austrália:
“1. Matches in the title, author and subject fields, and
those fields which describe the format, nature of the item
or form of the item, are more important than general
matches within the record;
2. Matches in multiples of the above fields are more
important than matches in just one of those fields. ”
(DELLIT, 2007, p. 6)
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19. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
A questão da popularidade:
Comportamentos explícitos : palavras-chave,
UTILIZADORES
rating’s
Comportamentos implícitos: empréstimo
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20. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
PESQUISA/NAVEGAÇÃO FACETADA
Combinação da pesquisa por palavra com a navegação facetada
As potencialidades da informação bibliográfica, para além da estrita
representação do assunto
O problema da utilização de linguagens de indexação: a
complexidade dos cabeçalhos
Um exemplo de aplicação no sentido da simplificação: FAST (Faceted
Application of Subject Terminology)
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21. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
RSS (Really Simple Sindication ou Rich Site Summary ou ainda RDF
Site Summary)
um formato, baseado em XML , para subscrição e sindicação de
conteúdos na Web
O formato permite dividir a informação de um sítio Web em partes
distintas e entregá-las automaticamente em outros sistemas de
informação, desde sítios Web (por exemplo, AGREGADORES de RSS)
até mensagens de correio electrónico.
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22. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
Funcionamento de um “serviço” de RSS
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23. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
Exemplo de Canais de RSS num catálogo
Biblioteca Municipal de Santa Maria da
Feira:http://www.biblioteca.cm-feira.pt:8080/
Exemplo de um canal para Novidades
http://www.biblioteca.cm-
feira.pt:8080/ipac20/rss.jsp?session=M3406W7939962.207634&pr
ofile=bmsmf&menu=home&aspect=subtab11&npp=20&index=.GW
&term=BIBNOV
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24. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
PROPOSTA DE ATIVIDADE EM GRUPO
Subscrição de canais de RSS e criação de um serviço de acesso com
base num agregador
NETVIBES - http://www.netvibes.com/
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25. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
SISTEMAS DE RECOMENDAÇÃO
Os sistemas de recomendação constituem uma forma de, baseando-
se no comportamentos dos utilizadores num dado sistema de
informação, sugerir alternativas para um determinado resultado.
A sua eficiência depende da capacidade em distinguir informação
relevante no imenso número de clicks que um utilizador produz num
dado sistema e numa sessão.
NO CASO DAS BIBLIOTECAS
Que Comportamentos utilizar? Empréstimos, Visualizações
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26. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
SUGESTÃO DE TERMOS ALTERNATIVOS
“A good recommendation system will use spelling
corrections, phonetic indexing, related terms from
authority records and many other techniques to help
guide the user into formulating a query that matches
their intent”
(BREEDING, 2010, p. 21).
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27. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
ENRIQUECIMENTO DO CONTÉUDO DOS REGISTOS BIBLIOGRÁFICOS
- Capas
- Sumários
- “Reviews”
- Outros conteúdos
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28. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
PARTICIPAÇÃO DOS UTILIZADORES
Palavras-Chave Geração (ou não!) de uma Folksonomia
- Complemento à indexação tradicional
- Vantagens (do ponto de vista do utilizador): organização de um
espaço informativo pessoal, socialização, recuperação da
informação, sentimento de pertença
- Desvantagens (do ponto de vista do utilizador): exige esforço
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29. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
- Vantagens (do ponto de vista da Biblioteca): aumento da
diversidade de informação bibliográfica disponível, enriquecimento
do processo de aprendizagem sobre e com os utilizadores
- Desvantagens (do ponto de vista da Biblioteca): exigências de
gestão
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30. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
Questões de implementação não resolvidas:
- Relação com a indexação tradicional
- Utilização no contexto da recuperção
- Utilização na “relação” entre utilizadores
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31. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
3. Formas de implementação
I N T E R FA C E S I D E I D E S C O B E R TA
Uma nova camada aplicacional sobre os sistemas existentes
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32. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
INTERFACE DE DESCOBERTA
Recolha de metados
(re) Indexação – Índice Central
Interface de Descoberta e Acesso
Disponibilização de
metadados
BIBLIOTECA OUTROS
CATÁLOGO
DIGITAL CONTEÚDOS
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33. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
PRINCIPAIS PRODUTOS DISPONÍVEIS
- AQUABROWSER (Serials Solution)
- PRIMO (Ex-Libris)
- VUFIND (Villanova University)
- BIBLIOCOMMONS (BiblioCommons)
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34. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
4. Outras soluções dentro do mesmo “conceito”:
- Evolução dos SGB’s – Novos OPAC’s
“The ILS OPAC still has a long way to go toward the next-
generation catalog”
(Yang, 2010, 149)
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35. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
-Utilização de conteúdos e serviços com origem em plataformas da
Web Social
O caso exemplar do serviço LTFL (LibraryThing for Libraries)
(http://www.librarything.com/forlibraries)
Exemplo:
http://library.wofford.edu/search/i?SEARCH=0151327653&searchscope=1
&searchscope=1#
Ou soluções comerciais
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36. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
5. Os Catálogos de nova geração do ponto de vista dos utilizadores
5.1. Perspetiva geral
Poucas evidências, mas parece existir uma boa recetividade
Impactos positivos sobre a circulação e a utilização dos catálogos
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37. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
5.2. O catálogo social
Poucos estudos / Poucas evidências
Reduzida participação? (a confirmar!)
Distinguir participação ativa de passiva, mas
“While both types of use are valid and important, unless
people contribute to content the level of social
engagement will be limited and a critical mass of
tags, ratings and reviews may not be achieved”
(SPITERI, 2001, p. 28).
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38. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
Tentativas de explicação:
- A questão das motivações para a participação: transferência das
plataformas da web social para os catálogos?
- Produtos exploram pouco o resultado da participação
- A desmotivação de sistemas que obrigam ao registo
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39. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
- A tradição
- Comunidades das bibliotecas são reduzidas
Necessidade de ter em conta as dinâmicas
comportamentais demonstradas pelos indivíduos nas
plataformas de participação para melhor compreender
este caso.
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40. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
A participação vista pelos próprios:
- Maior valorização pelos utilizadores mais novos.
- Utilizadores mais velhos valorizam mais os conteúdos profissionais
e o CGU com informação sobre a autoria
(CALHOUN, 2009)
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41. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
5.2. Aspetos valorizados pelos utilizadores
- Pesquisa simples por palavra
- Enriquecimento dos registos bibliográficos, como forma de avaliar
a adequabilidade de um item às necessidades
- Cálculo da relevância nos resultados
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42. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
- Facilitar o percurso da descoberta ao acesso ao conteúdo
“This is the reality that the end users expect from
libraries: the links that connect them from the metadata
describing online content to the content itself”
(CALHOUN, 2009, p. 13).
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43. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
- Pesquisa Facetada
a) As facetas são úteis para criar estruturas de navegação;
b) A categorização por facetas facilita a recuperação eficiente em
bases de dados;
c) Os utilizadores encontram mais resultados num sistema com
facetas;
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44. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
d) Os utilizadores parecem gostar de facetas, embora nem sempre
tenham, inicialmente pelo menos, uma resposta positiva;
e) Os utilizadores preferem os resultados organizados em
hierarquias previsíveis e multidimensionais;
f) A satisfação dos participantes nas experiências é maior com
sistemas que disponibilizam facetas.
(FAGAN, 2010).
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45. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
- A questão das facetas temáticas
“Given that facets in general are often used, but subject
facets in particular see less use, there needs to be more
consideration given to normalizing subject headings in a
way that works better with a faceted navigation scheme”
(BAUER e PETERSON-HART, 2011)
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46. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
II – Soluções: modelo catálogos de nova geração
6. Limitações das soluções que implementam o conceito de NGC
Principal limitação:
Dificuldade em integrar conteúdos diversificados vindos de sistemas de
informação diferentes;
Utilização da solução pesquisa federada para tentar assegurar a
integração;
Reduzida granularidade da indexação de recursos eletrónicos : “the
article level retrieval problem” 46
47. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
III– Soluções: Web Scale Discovery Services
1. Características
a) Conteúdos
- Diferentes fontes
- Indexado ao nível do artigo
- Índice centralizado
- “Esquema” descritivo normalizado
- Indexação de metadados e/ou texto completo
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48. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
III– Soluções: Web Scale Discovery Services
b) Descoberta
Pesquisa Simples
Pesquisa Avançada
c) Resultados
Relevância
Pesquisa facetada
d) Flexibilidade
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49. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
III– Soluções: Web Scale Discovery Services
2. Principais produtos /soluções
WORLD CAT LOCAL (OCLC)
SUMMON (Serials Solutions)
EBSCO DISCOVERY SERVICES (EBSCO)
PRIMO CENTRAL (Ex-Libris)
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50. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
III– Soluções: Web Scale Discovery Services
3. Aspetos diferenciadores das soluções
- Conteúdos
- Metadados e relevância
- Interfaces de pesquisa muito similares
- Nível de integração com os SGB: os problemas da disponibilidade
dos itens e das reservas por exemplo.
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51. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012
CONLUSÕES
“In the early half of the 2000
decade, federated search was the next big
thing; in 2006, the NGC came to the library
market with a slow but steady adoption
rate: in 2009, web-scale discovery explode
as the solution to discovery in the library.
But it is safe to say that we will see
something bigger and better in the coming
years”
51
NAGGY, 2011