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  1. 1. NOVOS PARADIGMAS DA DESCOBERTADA INFORMAÇÃO BIBLIOGRÁFICAPaulo Leitão I FCG-Biblioteca de Arte I CIDHEUS (UÉ) IFCSH (UNL)Workshop BAD I Biblioteca Nacional de Portugal I 27 Junho 2012
  2. 2. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 I- Um problema antigo1. Catálogos em linha: críticas, críticas e mais críticas1.1. 1ª geração de catálogos (final dos anos 70/ princípio dos anos 80)Catálogos construídos sem ter em conta o comportamento depesquisa dos utilizadores1.2. 2ª Geração de Catálogos (anos 80)Alguns desenvolvimentos significativos, MAS duas áreas fundamentaisproblemáticas:- Pesquisa por assunto- Operadores booleanos 2
  3. 3. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 I- Um problema antigo1.3. 3ª geração de catálogos (finais dos anos 80/princípios dos anos 90)Uma operação de cosmética.“Library catalogs still offered mostly only secondgeneration functionality and that the changes had beenmade merely on the surface and not in the corefunctionality where they where most needed”(MERCUN, 2008, p. 244). 3
  4. 4. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 I- Um problema antigoE, no entanto, até meio dos anos 90 oscatálogos eram valorizados pelos utilizadores,até porque eram dos poucos interfaces emlinha disponíveis. 4
  5. 5. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 I- Um problema antigo2. O Problema ganha novos contornos e complexidade2.1. Aumento e diversidade dos recursos em linha disponíveis nas bibliotecasBases de dados de referência e em texto integralRecursos eletrónicos de vário tipo / Bibliotecas DigitaisRESULTADO: multiplicidade de sistemas de pesquisa, ausência de integração. 5
  6. 6. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 I- Um problema antigo2.2. A WebNovo modelo de pesquisa de informaçãoFacilitação das tarefas do utilizador no acesso à informaçãoDesenvolvimento de mecanismos de produção e gestão de resultadosque resolvem (em parte!) os problemas: CÁLCULO DA RELEVÂNCIA DOS RESULTOS PESQUISA/NAVEGAÇÃO FACETADA 6
  7. 7. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 I- Um problema antigo2.3. O fenómeno 2.0Interação e participação dos utilizadores nos sistemas de informaçãoServiços com base na interação / participação O “modelo” Amazon 7
  8. 8. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 I- Um problema antigo3. Tentativas (infrutíferas!) de mudançaO caso das propostas inovadoras de Hildred (1988):- Cálculo da relevância dos resultados- Navegação- Alargamento da cobertura em termos de recursos de informação- Integração do comportamento dos utilizadores 8
  9. 9. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 I- Um problema antigo4. ResultadoDrástica dimuição da utilização dos catálogos pelos utilizadores emtodos os tipos de biblioteca.“We asked information consumers in 2005 where theywere most likely to start their search for information.Eighty-two percent (82%) reported that they began theirinformation search on a search engine. One percent (1%)indicated that they started their search for information ona library Web site. 9
  10. 10. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 I- Um problema antigo4. ResultadoWhen we surveyed information consumers in 2010, theywere just as strongly tied to search engines as the startingpoint for information, with 84% beginning on a searchengine. Not a single survey respondent began theirinformation search on a library Web site.”(OCLC – Perceptions of Libraries, 2010, p.32) 10
  11. 11. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 I- Um problema antigo5. Encontar uma explicação“Two traditions of information organization at work—onefrom librarianship and the other from the Web. Librarians’perspectives about data quality remain highly influencedby their profession’s classical principles of informationorganization, while end users’ expectations of data qualityarise largely from their experiences of how information isorganized on popular Web sites”(CALHOUN - Online catalogs: what users and librarians want. 2009, p. V) 11
  12. 12. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geração1. Os Catálogos de Nova Geração (NGC) ou o Catálogo 2.0: característicasa) Ponto de acesso centralizado a todo o tipo de recursos de informação disponibilizados pela biblioteca;b) Preponderância da pesquisa simples sobre a pesquisa avançada;c) Cáculo da relevância dos resultados;d) Pesquisa/Navegação facetada; 12
  13. 13. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãoe) Sugestão de termos alternativos (“did you mean”)f) Sistemas de recomendaçãog) RSSh) Enriquecimento do conteúdo do registo bibliográfico 13
  14. 14. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãoi) Participação dos utilizadores: os aspetos sociais do catálogo Palavras-Chave (“tag’s”) – Folksonomias Comentários “Rating’s” 14
  15. 15. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geração2. As características (mais relevantes) dos NGC’s passo a passo2.1. PONTO DE ACESSO CENTRALIZADOa) A solução Pesquisa Federada: vantagens e inconvenientesb) A solução motor de pesquisa sobre índice centralizado: - Vantagens e questões - A solução preferencialmente implementada 15
  16. 16. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geração2.2. RELEVÂNCIA DOS RESULTADOSCritérios possíveis para o cálculo da relevância(origem: ambiente de pesquisa na WWW):- Correspondência textual- Proximidade entre os termos- Popularidade- Atualidade- Localização 16
  17. 17. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geração2.2. RELEVÂNCIA DOS RESULTADOSNo entanto, algoritmos tradicionalmente utilizados para o cálculo dacorrespondência textual e proximidade entre os termos não podemser aplicados diretamente.Ter em linha de conta as características da informação bibliográfica 17
  18. 18. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãoEXEMPLO de um caso desenvolvido pela Biblioteca Nacional daAustrália:“1. Matches in the title, author and subject fields, andthose fields which describe the format, nature of the itemor form of the item, are more important than generalmatches within the record;2. Matches in multiples of the above fields are moreimportant than matches in just one of those fields. ”(DELLIT, 2007, p. 6) 18
  19. 19. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãoA questão da popularidade:Comportamentos explícitos : palavras-chave, UTILIZADORESrating’sComportamentos implícitos: empréstimo 19
  20. 20. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãoPESQUISA/NAVEGAÇÃO FACETADACombinação da pesquisa por palavra com a navegação facetadaAs potencialidades da informação bibliográfica, para além da estritarepresentação do assuntoO problema da utilização de linguagens de indexação: acomplexidade dos cabeçalhosUm exemplo de aplicação no sentido da simplificação: FAST (FacetedApplication of Subject Terminology) 20
  21. 21. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãoRSS (Really Simple Sindication ou Rich Site Summary ou ainda RDF Site Summary)um formato, baseado em XML , para subscrição e sindicação deconteúdos na WebO formato permite dividir a informação de um sítio Web em partesdistintas e entregá-las automaticamente em outros sistemas deinformação, desde sítios Web (por exemplo, AGREGADORES de RSS)até mensagens de correio electrónico. 21
  22. 22. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãoFuncionamento de um “serviço” de RSS 22
  23. 23. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãoExemplo de Canais de RSS num catálogoBiblioteca Municipal de Santa Maria daFeira:http://www.biblioteca.cm-feira.pt:8080/Exemplo de um canal para Novidadeshttp://www.biblioteca.cm-feira.pt:8080/ipac20/rss.jsp?session=M3406W7939962.207634&profile=bmsmf&menu=home&aspect=subtab11&npp=20&index=.GW&term=BIBNOV 23
  24. 24. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãoPROPOSTA DE ATIVIDADE EM GRUPOSubscrição de canais de RSS e criação de um serviço de acesso combase num agregadorNETVIBES - http://www.netvibes.com/ 24
  25. 25. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãoSISTEMAS DE RECOMENDAÇÃOOs sistemas de recomendação constituem uma forma de, baseando-se no comportamentos dos utilizadores num dado sistema deinformação, sugerir alternativas para um determinado resultado.A sua eficiência depende da capacidade em distinguir informaçãorelevante no imenso número de clicks que um utilizador produz numdado sistema e numa sessão.NO CASO DAS BIBLIOTECASQue Comportamentos utilizar? Empréstimos, Visualizações 25
  26. 26. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãoSUGESTÃO DE TERMOS ALTERNATIVOS“A good recommendation system will use spellingcorrections, phonetic indexing, related terms fromauthority records and many other techniques to helpguide the user into formulating a query that matchestheir intent”(BREEDING, 2010, p. 21). 26
  27. 27. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãoENRIQUECIMENTO DO CONTÉUDO DOS REGISTOS BIBLIOGRÁFICOS- Capas- Sumários- “Reviews”- Outros conteúdos 27
  28. 28. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãoPARTICIPAÇÃO DOS UTILIZADORESPalavras-Chave Geração (ou não!) de uma Folksonomia- Complemento à indexação tradicional- Vantagens (do ponto de vista do utilizador): organização de umespaço informativo pessoal, socialização, recuperação dainformação, sentimento de pertença- Desvantagens (do ponto de vista do utilizador): exige esforço 28
  29. 29. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geração- Vantagens (do ponto de vista da Biblioteca): aumento dadiversidade de informação bibliográfica disponível, enriquecimentodo processo de aprendizagem sobre e com os utilizadores- Desvantagens (do ponto de vista da Biblioteca): exigências degestão 29
  30. 30. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãoQuestões de implementação não resolvidas:- Relação com a indexação tradicional- Utilização no contexto da recuperção- Utilização na “relação” entre utilizadores 30
  31. 31. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geração3. Formas de implementaçãoI N T E R FA C E S I D E I D E S C O B E R TAUma nova camada aplicacional sobre os sistemas existentes 31
  32. 32. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geração INTERFACE DE DESCOBERTA Recolha de metados (re) Indexação – Índice Central Interface de Descoberta e Acesso Disponibilização de metadados BIBLIOTECA OUTROSCATÁLOGO DIGITAL CONTEÚDOS 32
  33. 33. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãoPRINCIPAIS PRODUTOS DISPONÍVEIS - AQUABROWSER (Serials Solution) - PRIMO (Ex-Libris) - VUFIND (Villanova University) - BIBLIOCOMMONS (BiblioCommons) 33
  34. 34. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geração4. Outras soluções dentro do mesmo “conceito”:- Evolução dos SGB’s – Novos OPAC’s“The ILS OPAC still has a long way to go toward the next-generation catalog”(Yang, 2010, 149) 34
  35. 35. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geração-Utilização de conteúdos e serviços com origem em plataformas daWeb SocialO caso exemplar do serviço LTFL (LibraryThing for Libraries)(http://www.librarything.com/forlibraries)Exemplo:http://library.wofford.edu/search/i?SEARCH=0151327653&searchscope=1&searchscope=1#Ou soluções comerciais 35
  36. 36. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geração5. Os Catálogos de nova geração do ponto de vista dos utilizadores5.1. Perspetiva geralPoucas evidências, mas parece existir uma boa recetividadeImpactos positivos sobre a circulação e a utilização dos catálogos 36
  37. 37. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geração5.2. O catálogo socialPoucos estudos / Poucas evidênciasReduzida participação? (a confirmar!)Distinguir participação ativa de passiva, mas“While both types of use are valid and important, unlesspeople contribute to content the level of socialengagement will be limited and a critical mass oftags, ratings and reviews may not be achieved”(SPITERI, 2001, p. 28). 37
  38. 38. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãoTentativas de explicação:- A questão das motivações para a participação: transferência dasplataformas da web social para os catálogos?- Produtos exploram pouco o resultado da participação- A desmotivação de sistemas que obrigam ao registo 38
  39. 39. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geração- A tradição- Comunidades das bibliotecas são reduzidasNecessidade de ter em conta as dinâmicascomportamentais demonstradas pelos indivíduos nasplataformas de participação para melhor compreendereste caso. 39
  40. 40. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãoA participação vista pelos próprios:- Maior valorização pelos utilizadores mais novos.- Utilizadores mais velhos valorizam mais os conteúdos profissionaise o CGU com informação sobre a autoria(CALHOUN, 2009) 40
  41. 41. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geração5.2. Aspetos valorizados pelos utilizadores- Pesquisa simples por palavra- Enriquecimento dos registos bibliográficos, como forma de avaliara adequabilidade de um item às necessidades- Cálculo da relevância nos resultados 41
  42. 42. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geração- Facilitar o percurso da descoberta ao acesso ao conteúdo“This is the reality that the end users expect fromlibraries: the links that connect them from the metadatadescribing online content to the content itself”(CALHOUN, 2009, p. 13). 42
  43. 43. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geração- Pesquisa Facetadaa) As facetas são úteis para criar estruturas de navegação;b) A categorização por facetas facilita a recuperação eficiente embases de dados;c) Os utilizadores encontram mais resultados num sistema comfacetas; 43
  44. 44. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geraçãod) Os utilizadores parecem gostar de facetas, embora nem sempretenham, inicialmente pelo menos, uma resposta positiva;e) Os utilizadores preferem os resultados organizados emhierarquias previsíveis e multidimensionais;f) A satisfação dos participantes nas experiências é maior comsistemas que disponibilizam facetas.(FAGAN, 2010). 44
  45. 45. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geração- A questão das facetas temáticas“Given that facets in general are often used, but subjectfacets in particular see less use, there needs to be moreconsideration given to normalizing subject headings in away that works better with a faceted navigation scheme”(BAUER e PETERSON-HART, 2011) 45
  46. 46. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 II – Soluções: modelo catálogos de nova geração6. Limitações das soluções que implementam o conceito de NGCPrincipal limitação:Dificuldade em integrar conteúdos diversificados vindos de sistemas deinformação diferentes;Utilização da solução pesquisa federada para tentar assegurar aintegração;Reduzida granularidade da indexação de recursos eletrónicos : “thearticle level retrieval problem” 46
  47. 47. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 III– Soluções: Web Scale Discovery Services1. Característicasa) Conteúdos- Diferentes fontes- Indexado ao nível do artigo- Índice centralizado- “Esquema” descritivo normalizado- Indexação de metadados e/ou texto completo 47
  48. 48. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 III– Soluções: Web Scale Discovery Servicesb) DescobertaPesquisa SimplesPesquisa Avançadac) ResultadosRelevânciaPesquisa facetadad) Flexibilidade 48
  49. 49. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 III– Soluções: Web Scale Discovery Services2. Principais produtos /soluçõesWORLD CAT LOCAL (OCLC)SUMMON (Serials Solutions)EBSCO DISCOVERY SERVICES (EBSCO)PRIMO CENTRAL (Ex-Libris) 49
  50. 50. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 III– Soluções: Web Scale Discovery Services3. Aspetos diferenciadores das soluções- Conteúdos- Metadados e relevância- Interfaces de pesquisa muito similares- Nível de integração com os SGB: os problemas da disponibilidadedos itens e das reservas por exemplo. 50
  51. 51. Novos paradigmas da descoberta da informação bibliográfica | BAD | 2012 CONLUSÕES“In the early half of the 2000decade, federated search was the next bigthing; in 2006, the NGC came to the librarymarket with a slow but steady adoptionrate: in 2009, web-scale discovery explodeas the solution to discovery in the library.But it is safe to say that we will seesomething bigger and better in the comingyears” 51NAGGY, 2011
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