Empresas mais inteligentes

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Apresentação feita na Universidade Presbiteriana Mackenzie a convite do prof. Marcos Morita para alunos de Administração e Comércio Exterior no último ano.

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  • Informação não estruturada representa cerca de 85% da troca de dados e informações corporativas.
  • Histórico recente das crises econômicas. Fortalecimento das empresas. Seleção natural dos empreendedores e executivos.
  • Adaptado de Estudo GV. Impactos possíveis da implementação de tecnologia em um ambiente de negócios.
  • Questões chave para a adoção de tecnologia de gestão.
  • Empresas mais inteligentes

    1. 1. Empresas mais inteligentes Paulo Felix / mar12Paulo Felix Jr. 1
    2. 2. “Gestão é o ato de levar as pessoas a atingirem os objetivos e metas desejadas.” Julian Birkinshaw em REINVENTING MANAGEMENT (2010)Paulo Felix Jr. 2
    3. 3. Fatos da vida Informação Estruturada 15% Informação Não-Estruturada 85%Paulo Felix Jr. 3
    4. 4. Depois de uma onda... Sempre vem outra onda.98/99 Russia; Bolha.Com01/02 11/09; Argentina06/07 China07/08 Subprime (EUA)11/… Euro (Europa)Paulo Felix Jr. 4
    5. 5. colaboração rede social interatividade mobilidade disponibilidade cloud computing outsourcing serviço co-criação multisourcing conectividade inovação analytic enterprise previsibilidade relacionamento gestão custos governança personalização em escala pessoasPaulo Felix Jr. 5
    6. 6. TI “falando” com o negócioPaulo Felix Jr. 6
    7. 7. Adotar tecnologia em um negócio é essencial. Mas dá muito trabalho.Paulo Felix Jr. 7
    8. 8. Empresa como cadeia de valor PARCEIROS FORNECEDORES DISTRIBUIÇÃO AGREGAÇÃO VAREJO DE VALOR PARCEIROSPaulo Felix Jr. 8
    9. 9. Olhando dentro ESTRUTURA EMPRESARIAL AGREGAÇÃO DE VALOR PROCESSOS QUE CRIAM VALOR PROCESSOS QUE FACILITAM FLUXO DO VALOR OS OUTROSPaulo Felix Jr. PROCESSOS 9
    10. 10. A pergunta que não quer calar Como a tecnologia pode ajudar de verdade uma empresa a ser mais inteligente???Paulo Felix Jr. 10
    11. 11. inteligência entender, pensar, raciocinar sf (lat intelligentia) 1 Faculdade de e interpretar; entendimento, intelecto. 2 Compreensão, conhecimento profundo . 3 Filos Princípio espiritual e abstrato considerado como a fonte de toda a resolver intelectualidade. 4 Psicol Capacidade de situações novas com rapidez e êxito (medido na execução de tarefas que envolvam apreensão de relações abstratas) e, bem assim, de aprender, para que essas situações possam ser bem resolvidas. 5 Pessoa de grande esfera intelectual. 6 Conluio, ajuste, combinação.Paulo Felix Jr. 11
    12. 12. Transformação X Benefícios ALTO REDEFINIÇÃO DO ESCOPO DE NEGÓCIOS GRAU DE TRANSFORMAÇÃO DOS MELHORIA DO ECOSSISTEMA DE NEGÓCIOS MELHORIA DE PROCESSOS INTEGRAÇÃO INTERNA NEGÓCIOS EXPLORAÇÃO LOCALIZADA BAIXO BENEFÍCIOS POTENCIAIS ALTOPaulo Felix Jr. 12
    13. 13. Inteligência no Negócio Presença (Negócios) Estratégia Conhecimento Informação DadosPaulo Felix Jr. 13
    14. 14. Inteligência no Negócio entender indicador conhecimento combinação métrica situações novas processo rapidez resolver dadoPaulo Felix Jr. 14 14
    15. 15. Inteligência no Negócio indicador Como algo está se métrica comportando em relação a um padrão processo de desempenho esperado? dadoPaulo Felix Jr. 15 15
    16. 16. Inteligência no Negócio RASK indicador VACANCIA métrica OCUPAÇÃO processo ABSENTEISMO dadoPaulo Felix Jr. 16 16
    17. 17. Inteligência no Negócio indicador métrica processo dadoPaulo Felix Jr. 17
    18. 18. Inteligência no Negócio OCUPAÇÃO indicador O = HER / HDR métrica processo dadoPaulo Felix Jr. 18 18
    19. 19. Inteligência no Negócio indicador Como determinado métrica produto deve ser processo elaborado? dadoPaulo Felix Jr. 19 19
    20. 20. Inteligência no Negócio A B indicador métrica C D processo E dadoPaulo Felix Jr. 20 20
    21. 21. Inteligência no Negócio indicador É o elemento mais básico métrica da construção da processo inteligência dadoPaulo Felix Jr. 21 21
    22. 22.  WorkflowBPM/KM  GED  Inform. não estruturada  ComprasSUPPLY CHAIN  Vendas/Reposição  Distribuição  Integração  SAC CRM  Call Center  Suporte ao cliente  Garantia e assistência ERP  Finanças  Vendas Produção  Materiais  Logística  Pessoas FORNECEDORES EMPRESA CANAL CLIENTE FINALPaulo Felix Jr. 22
    23. 23. Questões-Chave para adoção de tecnologia Disponibilidade Colaboração VIABILIZADORES AGENTES Confiabilidade Usabilidade Modicidade FlexibilidadePaulo Felix Jr. 23
    24. 24. Questões-Chave Disponibilidade Colaboração POTENCIALIZADORES AGENTES Confiabilidade Usabilidade Modicidade FlexibilidadePaulo Felix Jr. 24
    25. 25. Obrigado! br.linkedin.com/in/paulofelix slideshare.net/paulofelixPaulo Felix Jr. 25

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