Del Producto a la Ficción, Fundamentales de Mercadeo

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La intro de Fundamentos de Mercadeo.

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  • 1. DEL PRODUCTO A LA FICCIÓN. PAULO CAVAJAL pcarvajal@une.net.co http://facebook.com/paulo.carvajal http://twitter.com/pcarvajal http://co.linkedin.com/in/paulocarvajal http://foursquare.com/pcarvajal
  • 2. FUNDAMENTALES EN MERCADEO… pcarvajal@une.net.co
  • 3. Evolución del Pavo Real The New TEAMKindom One man Kids on Multi- Show Show the Block DisciplinaryEL DUEÑO EL VENDEDOR EL DE MERCADEO EL DE COMERCIAL1800-1900 1900-1950 1950-2000 2000-Actual EMPRESARIO PROFESIONAL ENTREPRENEUR
  • 4. UNIFIQUEMOSDEFINICIONES
  • 5. MERCADEOProceso que busca la satisfacción de las necesidades de los clientes, generando utilidades para la empresa
  • 6. PROCESO ¿Qué será un proceso?
  • 7. SATISFACCIÓN ¿Qué será la satisfacción?
  • 8. NECESIDADES ¿Qué serán las necesidades?
  • 9. CLIENTES ¿Quiénes serán los clientes?
  • 10. UTILIDADES ¿Qué serán las utilidades?
  • 11. EMPRESA ¿Qué será la Empresa?
  • 12. VENTASProceso de intercambio que debegenerar satisfacción en el cliente y utilidades para la empresa
  • 13. SERVICIO AL CLIENTEProceso de generación de valores agregados, que generen satisfacción en el cliente y beneficios para la empresa
  • 14. SUS VALORESAGREGADOS ¿Son realmente visibles?
  • 15. GERENCIACOMERCIAL SUBSISTEMA DE LA ORGANIZACIÓN QUEINTERELACIONA LOS PROCESOS DE MERCADEO, VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE
  • 16. Evolución delMercadeo Advertainment RRPP Promociones E-Marketing BTLMercadeo Mercadeo Mercadeo Mercadeo deOperativo Estratégico Relacional experiencias POP Activaciones Eventos Nuevos Medios Mercadeo Alternativo
  • 17. Gracias ;) JAIME VILLA “MOLO” http://estarenlared.com/ RODRIGO FIGUEROA REYES http://www.facebook.com/pages/FiRe-Advertainment/7228831174 RODRIGO BOLIVAR http://www.facebook.com/rodrigo.bolivar JUAN ISAZA http://juanisaza.com/ ANDRÉS OCHOA http://www.facebook.com/andres.ochoa1 LINA HENAO http://www.facebook.com/profile.php?id=540212027 MARCELO RINCON http://www.marcelorincon.com/ BEATRIZ MUÑOZ http://www.facebook.com/bemumay a muchos alumnos, profes, amigos, enemigos, cómplices, contradictores, por supuesto a la Digitalidad, a mi maravillosa Familia que aguanta y ama… y a Dios.