Del Producto a la Ficción, Fundamentales de Mercadeo

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La intro de Fundamentos de Mercadeo.

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Del Producto a la Ficción, Fundamentales de Mercadeo

  1. 1. DEL PRODUCTO A LA FICCIÓN. PAULO CAVAJAL pcarvajal@une.net.co http://facebook.com/paulo.carvajal http://twitter.com/pcarvajal http://co.linkedin.com/in/paulocarvajal http://foursquare.com/pcarvajal
  2. 2. FUNDAMENTALES EN MERCADEO… pcarvajal@une.net.co
  3. 3. Evolución del Pavo Real The New TEAMKindom One man Kids on Multi- Show Show the Block DisciplinaryEL DUEÑO EL VENDEDOR EL DE MERCADEO EL DE COMERCIAL1800-1900 1900-1950 1950-2000 2000-Actual EMPRESARIO PROFESIONAL ENTREPRENEUR
  4. 4. UNIFIQUEMOSDEFINICIONES
  5. 5. MERCADEOProceso que busca la satisfacción de las necesidades de los clientes, generando utilidades para la empresa
  6. 6. PROCESO ¿Qué será un proceso?
  7. 7. SATISFACCIÓN ¿Qué será la satisfacción?
  8. 8. NECESIDADES ¿Qué serán las necesidades?
  9. 9. CLIENTES ¿Quiénes serán los clientes?
  10. 10. UTILIDADES ¿Qué serán las utilidades?
  11. 11. EMPRESA ¿Qué será la Empresa?
  12. 12. VENTASProceso de intercambio que debegenerar satisfacción en el cliente y utilidades para la empresa
  13. 13. SERVICIO AL CLIENTEProceso de generación de valores agregados, que generen satisfacción en el cliente y beneficios para la empresa
  14. 14. SUS VALORESAGREGADOS ¿Son realmente visibles?
  15. 15. GERENCIACOMERCIAL SUBSISTEMA DE LA ORGANIZACIÓN QUEINTERELACIONA LOS PROCESOS DE MERCADEO, VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE
  16. 16. Evolución delMercadeo Advertainment RRPP Promociones E-Marketing BTLMercadeo Mercadeo Mercadeo Mercadeo deOperativo Estratégico Relacional experiencias POP Activaciones Eventos Nuevos Medios Mercadeo Alternativo
  17. 17. Gracias ;) JAIME VILLA “MOLO” http://estarenlared.com/ RODRIGO FIGUEROA REYES http://www.facebook.com/pages/FiRe-Advertainment/7228831174 RODRIGO BOLIVAR http://www.facebook.com/rodrigo.bolivar JUAN ISAZA http://juanisaza.com/ ANDRÉS OCHOA http://www.facebook.com/andres.ochoa1 LINA HENAO http://www.facebook.com/profile.php?id=540212027 MARCELO RINCON http://www.marcelorincon.com/ BEATRIZ MUÑOZ http://www.facebook.com/bemumay a muchos alumnos, profes, amigos, enemigos, cómplices, contradictores, por supuesto a la Digitalidad, a mi maravillosa Familia que aguanta y ama… y a Dios.

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