La intro de Fundamentos de Mercadeo.

1. DEL PRODUCTO A LA
FICCIÓN.
PAULO CAVAJAL
pcarvajal@une.net.co
http://facebook.com/paulo.carvajal
http://twitter.com/pcarvajal
http://co.linkedin.com/in/paulocarvajal
http://foursquare.com/pcarvajal

2. FUNDAMENTALES EN
MERCADEO…
pcarvajal@une.net.co

3. Evolución del Pavo Real
The New TEAM
Kindom One man
Kids on Multi-
Show Show
the Block Disciplinary
EL DUEÑO EL VENDEDOR EL DE MERCADEO EL DE COMERCIAL
1800-1900 1900-1950 1950-2000 2000-Actual
EMPRESARIO PROFESIONAL ENTREPRENEUR

4. UNIFIQUEMOS
DEFINICIONES

5. MERCADEO
Proceso que busca la satisfacción de las necesidades de
los clientes, generando utilidades para la empresa

6. PROCESO
¿Qué será un proceso?

7. SATISFACCIÓN
¿Qué será la satisfacción?

8. NECESIDADES
¿Qué serán las necesidades?

19. CLIENTES
¿Quiénes serán los clientes?

20. UTILIDADES
¿Qué serán las utilidades?

21. EMPRESA
¿Qué será la Empresa?

22. VENTAS
Proceso de intercambio que debe
generar satisfacción en el cliente y
utilidades para la empresa

23. SERVICIO AL
CLIENTE
Proceso de generación de valores
agregados, que generen
satisfacción en el cliente y
beneficios para la empresa

24. SUS VALORES
AGREGADOS
¿Son realmente visibles?

25. GERENCIA
COMERCIAL
SUBSISTEMA DE LA
ORGANIZACIÓN QUE
INTERELACIONA LOS PROCESOS
DE MERCADEO, VENTAS Y
SERVICIO AL CLIENTE

26. Evolución del
Mercadeo
Advertainment
RRPP Promociones
E-Marketing BTL
Mercadeo Mercadeo Mercadeo Mercadeo de
Operativo Estratégico Relacional experiencias
POP Activaciones
Eventos Nuevos
Medios
Mercadeo
Alternativo

27. Gracias ;)
JAIME VILLA “MOLO”
http://estarenlared.com/
RODRIGO FIGUEROA REYES
http://www.facebook.com/pages/FiRe-Advertainment/7228831174
RODRIGO BOLIVAR
http://www.facebook.com/rodrigo.bolivar
JUAN ISAZA
http://juanisaza.com/
ANDRÉS OCHOA
http://www.facebook.com/andres.ochoa1
LINA HENAO
http://www.facebook.com/profile.php?id=540212027
MARCELO RINCON
http://www.marcelorincon.com/
BEATRIZ MUÑOZ
http://www.facebook.com/bemuma
y a muchos alumnos, profes, amigos, enemigos, cómplices, contradictores, por supuesto a la Digitalidad, a mi maravillosa Familia
que aguanta y ama…
y a Dios.