Estrategia de Comunicación.

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Módulo de Estratégia de Comunicación sin el Briefing.

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Estrategia de Comunicación.

  1. 1. DEL PRODUCTO A LA FICCIÓN. PAULO CAVAJAL pcarvajal@une.net.co http://facebook.com/paulo.carvajal http://twitter.com/pcarvajal http://co.linkedin.com/in/paulocarvajal http://foursquare.com/pcarvajal http://www.elempleo.com. Código Hoja de Vida 2172463
  2. 2. LA COMUNICACIÓN… pcarvajal@une.net.co
  3. 3. SI QUIEREN SER ESTRATEGAS DE COMUNICACIÓN..pcarvajal@une.net.co
  4. 4. PRIMERODEFINAMOS QUE ES COMUNICACIÓNpcarvajal@une.net.co
  5. 5. pcarvajal@une.net.co
  6. 6. pcarvajal@une.net.co
  7. 7. pcarvajal@une.net.co
  8. 8. Del lat. communicāre). Hacer a otro partícipe de lo que uno tiene.La capacidad que tiene el hombre de simbolizar, de negarse oresponder de diferentes maneras ante un estímulo, y depreguntar, cosas que no hace ningún animal.
  9. 9. Una definición desde el terrenode la semiótica: La comunicación es un proceso intencional de intercambio de sentidos.1. Proceso: conjunto de actividadesinterrelacionadas entre sí que tienenun propósito en común.2. Intencionalidad: en losmensajes se plasma en el hechomismo de codificarlos y transmitirlos.3. El sentido se encuentrabásicamente en la connotación y laevocación.
  10. 10. http://www.youtube.com/watch?v=i9ovgA7tvZw
  11. 11. “La comunicación es el proceso de labúsqueda del tú por parte del yo para confluir en el nosotros”.Una tensión entre el mundo interior y el exterior del ser humano. Georges Gusdorf
  12. 12. COMUNICACIONESDEESTASERAS
  13. 13. DEFINA UNPROBLEMA..
  14. 14. EL BRIEF
  15. 15. O BRIEFING
  16. 16. DECISIÓN DE CULTURACORPORATIVA
  17. 17. LO EVIDENTE
  18. 18. OBJETIVOS DE MERCADEOOBJETIVOS DE COMUNICACIÓN PRESUPUESTO ACCION DESEADA GRUPO OBJETIVO BARRERAS INSIGHT/NEUROASOCIACIÓN
  19. 19. PARTICULARIDADES1.Un Objetivo de Mercadeo, es un NÚMERO LOGRABLE Y JUSTIFICABLE.2.Un Objetivo de Comunicación siempre habla del residual que quedará en la mente de lagente luego de hacer las acciones para lograr el Número.3.En este sentido, un Objetivo de Comunicación, sirve de FILTRO para el Objetivo deMercadeo, pues el número debe ser coherente con el residual de la comunicación en lamente del consumidor.4.Un Presupuesto, debe ser sensato con respecto al logro de los Objetivos, y soportadoen el ROI. Tenga en cuenta que un ROI no necesariamente es de corto plazo, tambiénhay de mediano y largo plazo.5.Una acción deseada, siempre es de parte del GRUPO OBJETIVO, ¿Qué exactamentequeremos que haga?, que nos compré? Que nos Recomiende? Que nos Prefiera? Otra?6.El Grupo Objetivo, debe estar segmentado tanto Geográficamente, comoPsicográficamente, teniendo en cuenta Actitudes, Intereses y Opiniones (AIO s).7.Las Barreras son para que EL GRUPO OBJETIVO PUEDA HACER LA ACCIONDESEADA, ¿Qué IMPIDE que se haga esta acción?8.El Insight o Neuroasociación es UNA LLAVE DE ENTRADA A LA ATENCIÖN DEGRUPO OBJETIVO. Algo que EXISTE en el cerebro del Target que nos permiteasociarnos con el para que nos entienda más fácil.9.Todas las preguntas evidentes deben ser leídas al final y deben ser coherentes todasunas con otras. El Brief siempre será una lista de Chequeo.
  20. 20. 1. Objetivo de Mercadeo CRECER UN 1.5% de Market Share.2. Objetivo de Comunicación Dar a la marca elementos de Vanguardia.3. Un Presupuesto Un Punto de Share Genera $10.000.000.000. Punto y Medio son $15.000.000.000 Año, puedo invertir hasta $450.000.000 en publicidad (Estimado 3%)4. Acción Deseada. Que aumente la frecuencia de consumo de galletas Festival de 3 paquetes a la semana a 5 paquetes a la semana.5. El Grupo Objetivo, Key Target: Niños de 8 a 12 años, de áreas urbanas del país, con involucramiento de medios digitales. Target Secundario: Amas de casa con hijos entre los 8 y 12 años6. Barrerras: 1. Los Niños no comen diario galletas. 2. Las mamás no confían 100% en la alimentación de las galletas. 3. Las Galletas no son importantes en la vida.7. El Insight o Neuroasociación: “Es mejor siempre estar en la lista de invitados”.
  21. 21. Dejemos por ahora elejemplo yretomemos..Ya tenemos loEvidente en unBrief, vamos masallá…
  22. 22. MÁS ALLÁ DE LO EVIDENTE
  23. 23. REFERENTES
  24. 24. ¿QUIÉN LO HA HECHO BIEN? PRIMER PISO SEGUNDO PISO ULTIMO PISO
  25. 25. Primer Piso, hacer una rifa de impulso a un canal..
  26. 26. Piso Medio, crean un ritual urbano mundial y son capaces de utilizar un Down de una manera genial para exaltar el rito.
  27. 27. Ultimo Piso, crear un reallity animado con la magia de la televisión para el target
  28. 28. OBJETIVOS DE MERCADEOOBJETIVOS DE COMUNICACIÓN PRESUPUESTO ACCION DESEADA GRUPO OBJETIVO BARRERAS INSIGHT/NEUROASOCIACIÓN
  29. 29. CONTRA-ACCION
  30. 30. Acción Deseada. Que aumente la frecuencia de consumo de galletas Festival de 3 paquetes a la semana a 5 paquetes a la semana.Contracción. En vez de consumir Choquis en los dos días que no come galletas..
  31. 31. RECOMPENSA/CONJOIN
  32. 32. Acción Deseada. Que aumente la frecuencia de consumo de galletas Festival de 3 paquetes a la semana a 5 paquetes a la semana.Contracción. En vez de consumir Choquis en los dos días que no come galletas..Recompensa. Reconocimiento e Ilusión..
  33. 33. SOPORTE
  34. 34. Acción Deseada. Que aumente la frecuencia de consumo de galletas Festival de 3 paquetes a la semana a 5 paquetes a la semana.Contracción. En vez de consumir Choquis en los dos días que no come galletas..Recompensa. Reconocimiento e Ilusión..Soporte. Por que Festival ha sido capaz de ayudarme a socializar, me premia y es realmente maravilloso y variado su sabor.
  35. 35. PARTICULARIDADES1. Una contracción siempre habla con lo que estamos invitando a dejar de hacer, por hacer la acción que queremos que haga el target.2. Define claramente a la competencia, contra quién estoy peleando.3. La recompensa son las emociones que tendrá el Grupo Objetivo al hacer la acción y ser consciente de la contracción.4. Conjoin, es consideraciones al disfrute, complementan las recompensas, pero son esas cosas por las que un cliente esta dispuesto a pagar más.5. El Soporte es la razón lógica, creíble y real que me da la marca por la acción.6. Puedo hacer una redacción integrada de todas estos elementos.
  36. 36. CUANDO YO aumente la frecuencia deconsumo de galletas Festival de 3 paquetes a lasemana a 5 paquetes a la semana EN VEZ DEconsumir Choquis en los dos días que no comogalletas normalmente, SENTIRÉ QUE puedoser reconocido y que tengo una nueva Ilusión deganar algo, PORQUE Festival ha sido capaz deayudarme a socializar, me premia y es realmentemaravilloso y variado su sabor.
  37. 37. OBJETIVOS DE MERCADEOOBJETIVOS DE COMUNICACIÓN PRESUPUESTO ACCION DESEADA GRUPO OBJETIVO BARRERAS INSIGHT/NEUROASOCIACIÓN
  38. 38. STREET VISION
  39. 39. APERTURAS
  40. 40. Segmentación portipo de Hemisferio A. Hechos C. FuturoDominante en el Lógico. Visionario.Target. Analítico, Imaginativos, matemático, sintetizador, técnico y artístico, solucionador holístico de problemas y conceptual. Organizador. Comunicador. Controlado, Interpersonal, planificado, emocional, organizado y espiritual y administrativo los modos del “transmisor” B. Forma D. Sentimientos Adaptado de Hermann International
  41. 41. PARTICULARIDADES1. Un estudio de Street Visión, es tomar fotos y vídeos de su target real, recuerde que NO es el de su publicidad, es el que realmente le hace los números a la estrategia.2. Las aperturas, son los momentos más adecuados para invitar al Grupo Objetivo a que haga la acción deseada.3. Se debe tener en cuenta que hay aperturas que pasan a diario, otras que pasan por semanas, otras por años y otras pocas veces en la vida.
  42. 42. Análisis de Consumidor KidsAmas con Hijos de 8 a 12 años Innovators & Early Adopters Preparado por: Consumer Insights & Analytics Group - Starcom Worldwide Colombia Fuente: TGI 2.005
  43. 43. GRUPO OBJETIVO• Target • Target Secundario Primario Amas de casa con Niños de 8 niños de 8 a 12 años. a 12 años
  44. 44. KidsFactores Claves : Niños de edades entre 8 y 12 años. Construyen su identidad a partir de sus personajesfavoritos. •Respetan la autoridad de sus padres , pero no se identifican Hogares con Niños de 8-12 años – 28,4% con ellos. Correspondientes a 1,066,000 hogares Distribución Demográfica Su Familia ZONA: Centro – 40,7% NSE: 2 – 41,9% Antioquia – 15,1% 3 – 45,1% •Disfrutan el tiempo con sus parientes porque les brindan Pacífico – 13,1% 4 – 7,5% mayor libertad. Caribe – 14,7% 5 – 3,7% •Imitan a sus hermanos mayores en la escogencia de Café – 7,1% 6 – 1,8% productos. Oriente – 9,2% •Se identifican con personajes animados que proyectan lo que ellos pretenden ser. Los Simpson, Juanes y el Laboratorio de •El colegio es su segundo hogar, por el grado de Dexter son preferencias en común entre niños y niñas. O con el socialización que alcanzan en el mismo. personaje animado de moda. Identidad Influencia Social •Las niñas se identifican con Skakira, Britney Spears, Juanes, Natalia París, las Chicas Superpoderosas, Lisa Las niñas comienzan a preocuparse por su Simpson, Didi (Laboratorio de Dexter). apariencia, evitan las golosinas que engordan. •Los niños se identifican con Juanes, Carlos Vives, Juan pablo Montoya, Bart Simpson, Homero Las niñas perciben que la publicidad y las Simpson, Dexter, Goku, Spiderman y El Chavo. promociones están dirigidas a los hombres.
  45. 45. Kids – Generalidades Actividades de esparcimiento Lugares preferidos Ver Televisión; Otros; 18% 22% NIÑOS DE 4 A 8Pintar; 10% McDonalds, Karens Pizza, Kokorico, Mundo Aventura, Salitre Mágico, Parques de juegos en centros comerciales, Jeno s Usar la Pizza, Maquinitas de barrio, Carrefour, computado Jugar; 25% Ciclo vías, Parques principales de la ra ; 9% Practicar deportes; ciudad, salas lúdicas de bibliotecas 17% Compras NIÑOS DE 9 A 14 Los principales artículos comprados Mundo Aventura, Salitre Mágico, Maloka, con su propio dinero son: dulces, Camelot, Museo de los Niños, Parques ropa, juguetes, CDS, videojuegos, principales de la ciudad, Parque Jaime IPods, Revistas y artículos deportivos Duque, Bibliotecas, Museos, Centros Comerciales, Ciclo vías, maquinitas de barrio
  46. 46. Kids – Consumo de TV GENERALIDADES•Los niños ocupan gran parte de su tiempo libre en ver televisión, tienen claro qué canales y programas les gustan. •También eligen canales según su programación, ya sea porque dan series entretenidas, dibujos animados divertidos o videos de sus cantantes favoritos. Además de los programas infantiles y deportes les gustan los programas con animales.•En los niños y niñas de mayor edad se observa mayor inclinación hacia la música, por lo que sintonizan canales y programas relacionados con ella, como MTV. •La mayoría de los niños adquiere los productos que aprecia a través de los comerciales de televisión, siendo estos mayormente golosinas, galletas, dulces, chocolates, helados. •Las niñas prestan atención a la ropa y los niños a juguetes como las cartas Yu Gi Oh! Interés por los Interés por comprar productos Productos solicitados después de verlos comerciales de TV anunciados en TV 56 76 37 24 34% 30% % % % 7% % 13% 8% 7% 5% 2% 1% J ugue t e s D ulc e s / O t ro s M c D o na ld´ s a rbie s C e re a le s B R o pa P ro m o c io ne s Mucho Mediano Poco Mucho Poco C o m ida
  47. 47. Kids – Consumo de Radio Generalidades •Identifican la Radio como un medio de compañía,aunque algunos se interesan por los concursos que organizan las emisoras musicales o por llamar a solicitar canciones de su preferencia •Son los niños mayores de 10 años los que empiezan a escoger las emisoras que escuchan y prefieren hacerlo en las tardes cuando están haciendo tareas o realizando otra tarea Emisoras preferidas: La Mega Radioacktiva Los 40 Principales La Vallenata Tropicana
  48. 48. Kids – Consumo de Prensa Generalidades •Hay poco contacto con este medio como opción de entretenimiento, los niños que participan de la lectura del periódico con los adultos lo hacen a través de la sección de caricaturas o el suplemento de tiras cómicas. • Las secciones de lecturas dominicales, noticias económicas y del gobierno son consultadas por tener relación con las actividades escolares •En cuanto a preferencia por sexos, a los niños les atrae la sección deportiva, mientras que las niñas buscan páginas sociales, noticias de farándula, moda y chismes Revistas de Prensa Preferidas Historietas Gaceta El País de tus sueños Tiras cómicas Motor Carrusel
  49. 49. Kids – Consumo de Revistas REVISTAS Generalidades •Los niños tienen afición por los comics, les gustalas revistas deportivas, les gustan los álbumes con temas de fútbol, carros o personajes famosos de caricatura como Dragon Ball Z, Los Simpson •En ambos sexos hay gusto por las revistas de música en los preadolescentes •Las niñas prefieren las revistas dirigidas al Target de Teens, las más pequeñas prefieren las relacionadas con Barbie •Las preadolescentes tienen afinidad con las revistas de farándula, moda y chismes. Adicionalmente les atrae ver los catálogos de cosméticos como los de Ebel, Avon y Yanbal Revistas preferidas: Tú TV y Novelas Dini Club Nintendo Mascotas Felices Barbie Condorito
  50. 50. Kids – Consumo de Cine CINE Generalidades •Es un medio de alta socialización porque asisten con la familia y/o con los amigos •Aunque los altos costos solo les permiten asistir entre 1 o 2 veces al mes, a ellos les gusta mucho esta opción de entretenimiento •Los niños pequeños asisten con sus padres a películas de género infantil •Los niños más grandes, asisten con sus padres y solos con amigos a ver películas animadas, comedias, acción, ciencia ficción y terror que son sus géneros preferidos Cines Preferidos Les gusta asistir a estas salas porque son bonitas y la cafetería tiene comidas ricas
  51. 51. Kids – Consumo de Internet Generalidades ¿Para que lo usan? •Los Niños y niñas tienen un alto consumo de • Para jugar juegos de computadorInternet, al menos 2 horas diarias en el colegio y los • Hacer tareas del colegio que tienen PC’s en sus habitaciones para sus • Chatear con los amigostareas y entretenimiento superan las 6 horas diarias de exposición ¿Dónde tienen acceso? •Además valoran Internet como un medio importante para tener información rápida y estar • En el colegio donde siempre hay conectados con muchas personas al mismo tiempo disponible PCs•Los niños más pequeños tienen como reto conocer • Oficina de sus padres tanto como sus hermanos mayores y por tal motivo • Su propia casa su destreza en el uso del computador es muy • Café Internet (Los niños grandes) avanzada Temas consultados: Sitios más visitados: Deportes Cartoon Network Artistas musicales Nickelodeon Canales de TV Abierta y Cable Radioacktiva Emisoras de Radio Hotmail Portales de Estudio Yahoo Enciclopedias en línea Terra Juegos y programas Colombia Aprende Dibujos MSN Messenger Latin Chat
  52. 52. En síntesis Insights Focus Point Búsqueda de reconocimiento a •Asociar los personajes con que se través de la imitación de celebridades identifican los niños con los momentos de consumos. de la farándula y personajes animados • Asociar los momentos de socialización con los espacios deEl uso de $ en las compras del colegio y consumo del productootros lugares les permite la socialización (Recreos, Paseos, actividades recreativas).La TV y los medios impresos generan poder • fortalecer a través de los medios su de decisión y les permiten imitar propia capacidad de decisión. comportamientos adultos.
  53. 53. Segmentación portipo de Hemisferio A. Hechos C. FuturoDominante en Lógico. Visionario.Kids. Analítico, Imaginativos, matemático, sintetizador, técnico y artístico, solucionador holístico de problemas y conceptual. Organizador. Comunicador. Controlado, Interpersonal, planificado, emocional, organizado y espiritual y administrativo los modos del “transmisor” B. Forma D. Sentimientos Adaptado de Hermann International
  54. 54. …Recomendaciones Insight Recomendación en Medios • Asociar la marca con personajes que generen identidad entre niños y niñas. Búsqueda de Los personajes comunes para ambos son Los Simpson, El Laboratorio de reconocimiento a Dexter y Juanes.través de la imitación • En el primer caso (Los Simpson) se presenta la oportunidad de tener de celebridades presencia en TV Nacional (Caracol - Lunes a Sábado). de la farándula y • Realizar actividades con artistas reconocidos por el grupo. Esto a través depersonajes animados redención de empaques por boletas para conciertos, Premieres de películas o por cd´s. Igualmente, dichos personajes podrían ser imagen de la marca. El uso de $ en las •Lograr involucramiento con actividades en colegios donde nuestro producto sea la marca patrocinadora.compras del colegio y •Realización de remotos en emisoras afines al grupo desde los mismos otros lugares les colegios, o en lugares de encuentro comunes para el target. Adicional a una permite la negociación de este tipo, pautar en el sitio Web de la estación radial y socialización actividades interactivas a través del Chat. La TV y los medios impresos generan •Ante el alto consumo por parte del grupo en el medio TV, tener presencia enpoder de decisión y les los programas de mayor afinidad entre niños y niñas. permiten imitar •Realizar actividades dentro de programas que permitan interactuar con el comportamientos público infantil . adultos.
  55. 55. Mamás• Se utilizo la herramienta sindicada TGI para poder establecer e identificar los grupos de Amas de Casa con Hijos de 8 a 12 años, tomando como base frases actitudinales que nos permiten segmentar.• Una vez identificados estos dos grupos se analizan en términos de perfil Psicográfico, consumo de la categoría y comportamiento de medios.
  56. 56. Mamás• Amas de Casa con Hijos de 8 a 12 años, NSE 2,3,4,5,6 representan el 14% de la población Total, es decir 1,731,000 mujeres con estas características demográficas.Fuente: TGI 2005 - 1,731,000 personas
  57. 57. Consumer Insights
  58. 58. Mamás Factores Claves : Amas de Casa con Hijos entre 8 y 12 años, NSE 2-6. Mujeres innovadoras. Edad: NSE: 25 - 34: 46% Index 171 NSE 6: 1,1% Index 36 •Son mujeres prácticas e innovadoras 35 - 39: 24% Index 245 NSE 5: 2,7% Index 46 •Les gusta experimentar en sus actividades diarias. 40 - 44: 13% Index 159 NSE 4: 4,3% Index 41 40 – 69: 15% Index 77 NSE 3: 52,7% Index 112 NSE 2: 39,1% Index 116 Opiniones y actitudes Mujeres 16-24 NSE 4-6 Región: •Su vida se divide entres su trabajo y su hogar. Centro: 40% Index 97 •Son personas con un alto grado de compromiso Antioquia: 22% Index 137 Pacífico: 12% Index 92 con la sociedad y con su familia. Caribe 13% Index 86 Café 7% Index 98 Oriente 6% Index 80 El 54% de las mujeres pertenecientes a este grupo Cocinar 51% trabajan. Salir a Caminar 45% Rol y nivel educativo Pasiones Ir a Parques de Diversiones 28% Estudios de Primaria 27,4% Index 204, Bachillerato Decorar el Hogar27% 46,2% Index 94, Estudios Técnicos 11,6% Index 94, Estudios Universitarios 13,2% Index 63Fuente: TGI 2005 - 639,000 personas
  59. 59. Mamás • Son mujeres espirituales, muy cercanas a su fe. • Creen en la igualdad para todos, con vocación por contribuir en obras sociales. • Preocupadas por los problemas que aquejan a la sociedad. Interesadas por el bienestar de los demás • Ante todo, valoran el respeto por las personas, por la sociedad y por el medio ambiente. • Con respecto al medio ambiente, son concientes de la importancia de su preservación y contribuyen activamente en ello.Fuente: TGI 2005 - 639,000 personas
  60. 60. Mamás •Realizan una compra informada, preguntan a otras personas antes de realizar su toma de decisiones y apoyan a los demás en sus adquisiciones. En esto intervienen generalmente su familia y sus amigos. • Los medios son una fuente importante para su toma de decisiones de compra. Innovadoras, informadas, interesadas y experimentadas. •Por ser personas que experimentan constantemente, confían en su propio criterio. •Un factor importante para ellas es el beneficio económico que obtienen al realizar su compra. Se fijan en las promociones y ofertas, principalmente en las que brindan descuentos y en las que dan mayor cantidad de producto por el mismo precio. •Su carácter innovador es influenciado por el interés en encontrar variedad. Les gusta experimentar.Fuente: TGI 2005 - 639,000 personas
  61. 61. En síntesis Insights Focus Point Interesadas por el bienestar de los demás. La Innovación es motivada por la búsqueda de beneficios Innovadoras, informadas, para su Familia. interesadas y experimentadas.Fuente: TGI 2005 - 639,000 personas
  62. 62. Consumo General de Medios TV Radio Revistas Prensa 88% Index 98 83% Index 97 45% Index 83 39% Index 81 Cable Revistas de Medios 34% Index 69 Prensa Alternativos 36% Index 110 77% Index 93 OHH Cine Internet 88% Index 96 4% Index 29 21% Index 55Fuente: TGI 2005 - 639,000 personas Base: 270.000
  63. 63. Medios con mayor Penetración y Afinidad con el Target TELEVISION RADIO Alcance Afinidad Ciudad Emisora Alcance Afinidad 1 Canal Caracol 76,10% 101 Olímpica Stereo - Bogotá 8.25% 159 Amor Stereo - Bogotá 6.67% 141 2 Canal RCN 68,50% 92 Bogotá La Cariñosa - Bogotá 5.95% 221 3 City TV 16,90% 102 Radio Recuerdos - Bogotá 4.64% 140 4 Discovery Channel 13,00% 63 Bésame - Bogotá 4.57% 148 5 Canal 1 11,80% 82 6 Canal 13 10,00% 81 La Voz de Colombia / Bésame - Medellín 11.20% 347 La Vallenata - Medellín 5.37% 253 7 Animal Planet 9,84% 61 Medellin Radio Paisa / La Cariñosa - Medellín 4.96% 467 8 CNN en español 9,80% 133 Guasca FM - Medellín 4.66% 285 9 Canal de las Estrellas 8,14% 145 Radio Reloj - Medellín 4.20% 196 10 Tele Antioquia 8,06% 97 Tropicana Stereo - Cali 2.33% 92 11 Canal Capital 7,54% 113 Radio Auténtica - Cali 2.12% 1001 12 Señal Colombia 6,44% 62 Cali La Vallenata - Cali 1.96% 99 13 National Geographic Channel 5,78% 61 Boom FM - Cali 1.86% 304 14 Disney Channel 5,36% 75 Radio Calidad / La Cariñosa - Cali 1.81% 141 15 Fox 5,01% 46 Radio Minuto AM - Barranquilla 2.40% 296 16 Tele Pacífico 4,68% 88 Barranquilla La Voz de la Patria - Barranquilla 1.74% 967 17 Tele Caribe 4,59% 69 18 Discovery Kids 4,18% 78 Amor Stereo / La FM - Bucaramanga 0.92% 95 Bucaramanga 19 Ritmo TV 4,10% 120 Tropicana Stereo - Bucaramanga 1.22% 118 20 TNT 3,60% 104 Radio Tiempo - Cartagena 0.72% 72 Cartagena Olímpica Stereo - Cartagena 0.72% 66 La Mega - Pereira 1.17% 163 Pereira Bésame - Pereira 0.73% 96 Amor Stereo / La FM - Manizales 1.02% 250 Manizales Radio Sensación - Manizales 0.72% 490 La Mega - Cúcuta 1.02% 151 Cucuta Olímpica Stereo - Cúcuta 0.93% 82Fuente: TGI 2005 - 639,000 personas
  64. 64. Medios con mayor Penetración y Afinidad con el Target REVISTAS DE PRENSA PRENSA Alcance Afinidad Edición Medio Alcance Afinidad 1 Dom El Tiempo 14.6% 85 8,0% 600 2 Semanal El Espectador (S) 10.8% 100 7,0% 500 6,0% 3 Lun - Sáb El Tiempo 6.8% 82 5,0% 400 4 Dom El País 6.6% 153 4,0% 300 3,0% 7,0% 5 Lun - Sáb El Colombiano 5.0% 303 200 2,0% 3,9% 3,5% Afinidad 100 6 Dom El Colombiano 4.2% 112 1,0% 3,1% 2,1% 1,6% 1,5% 100 0,0% 0 7 Lun - Sáb Hoy 3.1% 180 Cocina - El Colombiano Colombianito Gente Caribe Mundo (M) - El País (Q) Nueva (S) Viernes - El Colombiano 8 Lun - Sáb El País 2.9% 167 tus Sueños - Salud y Vida - El Heraldo El País (S) El País de Mundo 9 Semanal La Guía Clasificados (S) 2.1% 43 (S) - El (S) El 10 Lun - Sáb El Mundo 1.7% 625 11 Lun - Sáb El Espacio 1.3% 62 12 Lun - Sáb El Heraldo 1.2% 66 REVISTAS INDEPENDIENTES 13 Dom El Heraldo 1.2% 68 14 Lun - Sáb Portafolio 1.2% 283 15 Lun - Sáb La Libertad 0.8% 144 Alcance Afinidad 16 Dom La Opinión 0.6% 83 17 Lun - Sáb El Diario del Otún 0.6% 137 9,0% 1200 8,0% 1000 18 Lun - Sáb La Patria 0.6% 101 7,0% 6,0% 800 19 Dom Vanguardia Liberal 0.4% 27 5,0% 20 Lun - Sáb El Universal 0.3% 25 4,0% 600 7,7% 3,0% 6,0% 400 2,0% 4,1% 200 1,0% 2,7% 2,6% 2,4% 2,0% 2,0% 0,0% 0 Finca Raíz Cosmopolitan Cromos Credencial Punto de Cintas Ser Padres Axxis La Guía Cruz HoyFuente: TGI 2005 - 639,000 personas
  65. 65. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Paradero de Buses 55,6% Autopistas y avenidas fuera de 33,0% la ciudadFuente: TGI 2005 - 639,000 personas con el Target Posters / Afiches Publicitarios en 22,8% Supermercados Paneles electrónicos (con imágenes, 22,6% películas, etc) En buses / busetas (interior) 18,4% En Metro (vagones - 13,7% Exterior) Alcance Aeropuertos 9,2% Afinidad PÚBLICIDAD EXTERIOR En el Metro (Andén) 8,1% Afinidad 100 Publicidad en Medios con mayor Penetración y Afinidad Tarjetas 40,3% Telefónicas Camiones / Vehículos con 26,2% altoparlantes Publicidad en Baños Públicos 9,5% Globos 7,1% 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200
  66. 66. Segmentación portipo de Hemisferio A. Hechos C. FuturoDominante en Lógico. Visionario.Mamás. Analítico, Imaginativos, matemático, sintetizador, técnico y artístico, solucionador holístico de problemas y conceptual. Organizador. Comunicador. Controlado, Interpersonal, planificado, emocional, organizado y espiritual y administrativo los modos del “transmisor” B. Forma D. Sentimientos Adaptado de Hermann International
  67. 67. OBJETIVOS DE MERCADEOOBJETIVOS DE COMUNICACIÓN PRESUPUESTO ACCION DESEADA GRUPO OBJETIVO BARRERAS INSIGHT/NEUROASOCIACIÓN
  68. 68. DRIVERS
  69. 69. PARTICULARIDADES1. Cada Barrera tiene una forma de ser debilitada.2. Esta forma es probable que este asociada a algún Driver que provenga de la pirámide de Maslow.3. Si la pirámide no le entrega el Driver adecuado, invéntelo.4. Tenga en cuenta que un Driver es una motivación del ser humano y funciona como una neuroasociación para que usted lo use y el usuario le quede mas libre el camino a la acción que se quiere haga.
  70. 70. Barrerras: 1. Los Niños no comen diario galletas. RECONOCIMIENTO, por qué ser de los que comen a diario te va a permitir ser parte de un grupo especial… 2. Las mamás no confían 100% en la alimentación de las galletas. FISIOLOGIA, por que podemos explicar desde los ingredientes los beneficios para el cuerpo y las bondades alimenticias. 3. Las Galletas no son importantes en la vida. RECONOCIMIENTO por que si no como Galletas Festival, no estaré dentro del grupo de personas que hacen parte de una comunidad.
  71. 71. OBJETIVOS DE MERCADEOOBJETIVOS DE COMUNICACIÓN PRESUPUESTO ACCION DESEADA GRUPO OBJETIVO BARRERAS INSIGHT/NEUROASOCIACIÓN
  72. 72. VALENTIA EN PISOS PRIMER PISO SEGUNDO PISO ULTIMO PISO
  73. 73. EROS Y TÁNATOS
  74. 74. PARTICULARIDADES1. La Valentía definirá su Tono, Estilo y hasta donde es capaz de llegar su marca por ser vista.2. Trate de encontrar tonos y estilo con poder para su cliente que es Latino, tal cual lo hace Calle 13 con la canción La Perla.3. Defina el Rol de Eros o Tánatos en su comunicación, no siempre es fácil de hacer.
  75. 75. Generales: 1. Valentía: Al ser una marca tradicional, líder y familiar, no es transgresora, por tanto: 1. Primer Piso: Somos unas Galletas Ricas y en las que has confiado toda la vida. 2. Segundo Piso: Somos unas Galletas que acompañan tu vida y han visto como eres cada vez más tecnológico. 3. Ultimo Piso: Queremos ser parte del mundo digital, ninguna marca a dado un paso osado, ni ha hecho un Coobranding con un gran jugador de la DIGITALIDAD. 2. Mi tono es de alegría, pues soy una fiesta, de tradición y de cercanía.. Soy un líder que entiende que esto ha cambiado y por eso avanza… 3. Mi plataforma de comunicaciones siempre esta guiada por fuerzas EROS. Nunca TÁNATOS, pues soy vida, soy felicidad, soy amor de madre y soy una fiesta.
  76. 76. AHORAHAGAMOS UNUN PLAN..
  77. 77. PARTICULARIDADES1. La forma más fácil de que un plan cumpla con el Brief es haciendo acciones integradas de mercadeo, en primera instancia para debilitar las barreras.2. Si a cada Barrera, se le adjudicó un Driver o Motivación para superar esa barrera, entonces a cada Driver establezca una acción.3. ¿De dónde sacar las acciones?4. Por supuesto, de todas las técnicas que se usan hoy por hoy…
  78. 78. ACCIONESCOMUNICACIONES INTEGRADAS
  79. 79. Estrategias demarca centradas en nuestro Compra las marcasque realmente consumidor Nunca enciende el ama Prefiere las marcas que TV para ver le dan anuncios soluciones exclusivas para él Se vincula con eventos y Hace parte promociones de más de de sus una base de marcas datos favoritas Cree más en Está las marcas interconectado legitimadas con el mundo por los digital medios El es el rey del zapping
  80. 80. Estrategias demarca centradas en nuestro Compra las Constructores marcasque de marcas realmente consumidor Nunca enciende el ama Prefiere las marcas que Advertaniment TV para ver Mercadeo le dan anuncios Relacional soluciones exclusivas para él Se vincula CO NCEP TO ESTRA TÉGICO con eventos y Hace parte Activación promociones Administración de marca de sus marcas favoritas IDEA de más de de Bases de una base de Datos datos Cree más en Está Relaciones las marcas Internet interconectado Públicas de legitimadas Multimedia con el mundo Publicidad por los digital medios Ordenación El es el rey estratégica de del zapping medios
  81. 81. Evolución del MercadeoMercadeo Mercadeo Mercadeo Mercadeo deOperativo Estratégico Relacional experiencias>>Promoción >> I + D >> I D I P >> 5 Sentidos>>Plaza >>Ventaja >> LTV >> BTL>>Precio Comparativa >> Medio, Alto y >> CEM>>Producto >> Ventaja Bajo Valor Competitiva >> Recencia, Frecuencia y Valor Nueva Mezcla
  82. 82. Evolución delMercadeo BT Advertai nment RRPP Promocio E- Marketi nesMercade oOperati ng Estratég Relacio ico L Mercadeo Mercade Mercadeo o de experien nal cias vo Activaci POP ones Eventos Nuevos Medios Mercadeo Alternati vo
  83. 83. ¿Cómo enfrentareste mar deopciones?
  84. 84. ¿Cuál es el mejorcamino?
  85. 85. CO-CREE CONSUSPROVEEDORES YEQUIPOS
  86. 86. Y DE FORMACOLABORATIVA, ESCOJAHERRAMIENTAS DE UNAPODEROSA CAJA..
  87. 87. LA CAJA DEHERRAMIENTASDE LA ERA
  88. 88. TRADICIONALES
  89. 89. DIRECTO
  90. 90. •Tocando la gente, una auna.•Como recurso de unprograma de MercadeoRelacional, siempre retorno.•Como Herramienta deBranding, Impacto Primero.
  91. 91. Una Campaña Para unBanco…
  92. 92. Segmentación BANCOLOMBIA >>> Una propuesta de valor para cada segmento a partir del portafolio de productos y servicios + CRM
  93. 93. SegmentaciónBANCOLOMBIA
  94. 94. UN LIBRO QUE NO SE VENDESÓLO EN LIBRERÍAS. pcarvajal@une.net.co
  95. 95. pcarvajal@une.net.co
  96. 96. UN PRODUCTO QUE HABLA pcarvajal@une.net.co
  97. 97. Y QUE HABLA MUCHO pcarvajal@une.net.co
  98. 98. RRPP
  99. 99. •Relaciones a todos losniveles.•Publicity. Pay Press.•Free Press.Patrocinios, Noticias.
  100. 100. PROMOCIONES
  101. 101. PKP•Premios. (Razón, Aspiración, Ilusión)•Tiempo.•Leyes.•Otros.
  102. 102. UN JUEGO INTERACTIVO EN LA TV LLAMADO LA TANDA.
  103. 103. MATTI.EL MAYOR COLECCIONISTA DE NOKIA DEL MUNDO.
  104. 104. E-Marketing
  105. 105. e-Serviciose-Organización e-Comunicaciones e-Datos e-Medición
  106. 106. 1965 1969 1971 1976 1980• Ted Nelson • IBM crea el primer •Sillicon Valley Steve • Sony y Phillips lenguaje de marcas Wozniak y lanzan el Compact• Hipertexto de hipertexto Steve Jobs Disc. editables, para lanzan el compartir y reutilizar Apple II. • El primer un texto electrónico. computador en casa. (ATARI) • Arpanet el predecesor de la red actual.
  107. 107. “Los video juegos no tienen ninguna influencia sobre los niños. Quierodecir, si el PACMAN hubiese influenciado a nuestrageneración, estariamos todos corriendo en salas oscuras, masticandopíldoras mágicas y escuchando músicas electrónicas repetitivas.” Kristian Wilson -Nintendo Inc. 1989-
  108. 108. 1984• Apple Macintosh.• El primer sistema de hipertextográfico.
  109. 109. 1987 1989 1992• Hay 10.000 host • Tim Berners Lee • Hay 1.000.000 dede Internet inicia su proyecto host en internet World Wide Web. • Simplicidad. • Universalidad. • Degrabilidad. • Hay 100.000 Host en Internet • Microsoft Office.
  110. 110. Virtualizar es la palabra...
  111. 111. 1993 1994 1995 1996 1998 David Filo y Jerry Yang.• Nace la revolución • Netscape • Hay 10.000.000 de • Ebay.com • IBM’s Deep Bluedigital. • Dos estudiante host en Internet. • Primeros dispositivos • Microsoft lanza• Mosaico El primer arman una base de • Nace Amazon.com portátiles (palm pilot) Internet Explorernavegador gráfico datos en línea • Mp3. • SEM. • HTML Dinámico• Doom: juegos en (Yahoo!) • Toy Story la • Dancing Baby • Tamagotchiprimera persona • El primer banner primera película •Jennicam. • Google• 16 millones de AT&T generada por • Gran Turismo.teléfonos celulares • La primera versión computador.en U.S. de Linux Kernel • Spam. OPEN SOURCE • Tomb Raider • La primera cámara digital
  112. 112. ZOOM
  113. 113. Dancing Baby
  114. 114. Pixar
  115. 115. Steve Jobs. paulo@fire- advertainment.com
  116. 116. Steve Jobs. paulo@fire- advertainment.com
  117. 117. Steve Jobs. paulo@fire- advertainment.com
  118. 118. Jennicam.com
  119. 119. Google
  120. 120. Sergey Brin y Larry Page.
  121. 121. Gran Turismo
  122. 122. 1999 2000 2001 Nace el capitalismo•• Y2K. Blackberry. • El mundo sobrevive al Y2K. • • Cierran Napster iPod - iTunes de ficción• 1000 TiVo´s • Linux el segundo • Super consolas• The Matrix. sistema operativo de video juegos más popular. • Caida de • Más de 30 Nasdaq’s millones de • Wikipedia usuarios en • BMW Films Napster. • POL da risa • IRC se masifica.
  123. 123. pcarvajal@une.net.co
  124. 124. honda.com
  125. 125. i-tunes
  126. 126. BMW Films
  127. 127. 2002 2003 2004 2005• Amazon obtiene • Más de 40 millones • Web 2.0. (Tim • Google Earth. ganancias por $35 de archivos de OReilly). • Ipod Video. millones de música • EPIC • Youtube. dólares. intercambiados • Fin de la • RSS.• Spam 40% del • Google tiene más Revolución • Widget/Gadgets. mail. de 3 billones de • G-Mail • FON.• Flickr urls • Local Fever • Wi Max.• Podcast • 180 millones de • Web Logs • I Google.• Scion teléfonos celulares • Super Consolas • Google compra en U.S. • MMS, SMS Android. • Ebay 55 millones • Harry Potter y El de usuarios Código D’Vinci • My Space. (Redes Sociales) • Second Life.
  128. 128. ZOOM
  129. 129. Scion
  130. 130. EPIC
  131. 131. VIDAS DE FICCIÓN.
  132. 132. pcarvajal@une.net.co
  133. 133. paulo@fire-advertainment.com
  134. 134. paulo@fire-advertainment.com
  135. 135. paulo@fire-advertainment.com
  136. 136. paulo@fire-advertainment.com
  137. 137. paulo@fire-advertainment.com
  138. 138. paulo@fire-advertainment.com
  139. 139. 2006• Google Sky.• Google compra aYoutube.• Facebook.•Twitter.• Web 2.0.• 9.6 Billones en SEM.(E.U).• Wikileaks.
  140. 140. UNA NUEVAREVOLUCIÓN SOCIALALERTA AL MUNDO
  141. 141. 1. Conciencia InsurgenteLa gente quieren tener másautoridad sobre las cosas.
  142. 142. 2. Capacidad de organizaciónInternet le ha dado unaestructura de intercomunicacióna la sociedad que nunca habíatenido.
  143. 143. paulo@fire-advertainment.com
  144. 144. 3. Vulnerabilidad del sistemaactualLa institucionalidad está cada vezmás cuestionada por lasempresas, por los empleados ypor los clientes mismos.
  145. 145. Diferencias Nacionales en la Percepción de los Empleados Diferencias en el porcentaje de favorabilidad desde el promedio global India 25%Las encuestas de los Mexico 19%empleados han recogido China 15%una amplia información Brazil 11%de las diferencias Canada 5%culturales al rededor del Ireland 4%mundo US 1%57% de favorabilidad en -1% Australiatodos los items de -2% UKWhat´s Working -4% SwedenEl gráfico muestra las Germany -5%diferencias del -7% Franceporcentaje para cada -8% Singaporepaís -10% Portugal -19% Korea -23% Japan -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30%
  146. 146. Mark Zuckerberg. pcarvajal@une.net.co
  147. 147. pcarvajal@une.net.co
  148. 148. 2007• Megavideo•VOD• I Phone• Kindle
  149. 149. 2008• TV On Line.• Droopbox• Google Chrome• Android• mybaracobama.com• CRISIS….
  150. 150. pcarvajal@une.net.co
  151. 151. Hulu Vs Youtube
  152. 152. Google Chrome
  153. 153. Android
  154. 154. Mybarackobama.com
  155. 155. 2009• Conspiraciones.• Pandemia.• AR Tool Kid- WEB.• Foursquare• Cuevana• AR+• Avatar• Google Docs deja de ser Beta• Acrossair/Layar.
  156. 156. Conspiración Facebook
  157. 157. Conspiración Pandemia
  158. 158. Layar
  159. 159. Acrossair
  160. 160. 2010• X-Box Kinect• Conferencia-Facetime• Cloud Computing• Google TV• Tablets (i-Pad, Otras)• Pantallas Vs Touch• Revoluciones…
  161. 161. Google TV
  162. 162. Touch
  163. 163. Pantallas
  164. 164. 2011
  165. 165. Revoluciones de Oriente
  166. 166. Microsoft buy Skype
  167. 167. NEW MEDIA
  168. 168. Chad Hurley, Steve Chen, Jawed Karim
  169. 169. pcarvajal@une.net.co
  170. 170. La revolución es tal, que nació una forma de ver Televisión.
  171. 171. Sin cortes comerciales.
  172. 172. 1999, sólo vendió 1000 aparatos.
  173. 173. 2007 ya llegó a los 4,4 millones de TiVo en EU.
  174. 174. Sony Ericsson
  175. 175. Motorola
  176. 176. Esquire
  177. 177. Tissot
  178. 178. Zugara
  179. 179. Harry Potter
  180. 180. AR+ y Redes
  181. 181. Wired
  182. 182. Net a Porter
  183. 183. DIY
  184. 184. MOCOM 2020
  185. 185. NEWBRANDING
  186. 186. Platón
  187. 187. Al Ries
  188. 188. Tom Peters.
  189. 189. MARCAS NUEVAS…NUEVOS CRITERIOS…
  190. 190. Paul Potts
  191. 191. NUEVOS CRITERIOS…MY MEDIA
  192. 192. NOL
  193. 193. Wrangler
  194. 194. NUEVOS CRITERIOS…LONG TAIL
  195. 195. Calle 13
  196. 196. 2010
  197. 197. La Pequeña
  198. 198. Uribe VIH
  199. 199. Beto Barreto
  200. 200. Improv Everywhere
  201. 201. QVMT
  202. 202. NUEVOS CRITERIOS…COLABORACIÓN
  203. 203. Playing For Change
  204. 204. TYSO
  205. 205. Black Eyed Peas
  206. 206. NUEVOS CRITERIOS…MEMETICA.
  207. 207. Numa Numa
  208. 208. Moy Moy Palaboy
  209. 209. Steve Jobs
  210. 210. ¿WTHIM?
  211. 211. Señorita Antioquia
  212. 212. Tapabocas
  213. 213. Porcina
  214. 214. JK Weeding
  215. 215. Jose C y Vanesa
  216. 216. Hitler
  217. 217. United Breaks Guitars
  218. 218. Applegirl
  219. 219. Doña Gloria
  220. 220. Keenan Cahill
  221. 221. The Royal Wedding
  222. 222. NUEVOS CRITERIOS…MEMETICAMODE THE NEWMEDIA.
  223. 223. 50 Ctvs
  224. 224. David Getta
  225. 225. Cadbury
  226. 226. Nike
  227. 227. DC
  228. 228. Dodge Ram
  229. 229. T-Mobile
  230. 230. Gecko
  231. 231. Playboy
  232. 232. Oscar D Leon
  233. 233. Diesel
  234. 234. Jhonnie Walker
  235. 235. Have a Break
  236. 236. Adidas
  237. 237. Mundial 2010
  238. 238. Coca-Cola
  239. 239. Schweppes
  240. 240. VW
  241. 241. T-mobile
  242. 242. Los Humanos hansido humanoshace más tiempoque las marcas.
  243. 243. Por ahora, gananlos humanos...
  244. 244. Activación
  245. 245. •Nuevos formatos.•Llevamos el servicio a laspersonas.
  246. 246. UN JUEGO QUE INTERACTUABA ENTRE LA TV Y LAS ACCIONES EN VIVO EN LA CALLE
  247. 247. DEMO DE PRODUCTO EN VIVOEN LAS CALLES DEL DISTRITO FEDERAL.
  248. 248. ACCIÓN DE GUERRILLA EN MEXICO DF.
  249. 249. CIRCO ELECTRÓNICO QUE DIO VUELTAS POR 12 CIUDADES DE LA ARGENTINA.
  250. 250. POP
  251. 251. •Impulso, Empaque, Lineal, Góndola.•No necesariamente compro lo queme llevo al canal.•la hora de la verdad.
  252. 252. CASO ISABELA:Estrategias de ventas y exhibición
  253. 253. El vendedor profesional que debe El vendedor es un resolver los problemas de los clientes.Ej:¿Necesita pijama?En Isabela tenemos lo quebuscaba….
  254. 254. ¿Cómo ser un buen vendedor?Conocer el producto-Uso : Pijameria, active y multiusos-Desempeño: Durabilidad, materiales inteligentes etc.-Manipulación :Como usarlo, conque combinarlo etc.-Condiciones del pdto: Textura, telatipo de fabricación etc.-Aspectos estéticos: Tendencias,en que fue inspirado etc.-Servicios adicionales(+):Garantía,crédito, descuento.
  255. 255. ¿Cómo ser un buen vendedor?Conocer la competencia: ¿Que vende?¿Políticas de venta? ¿En que somos mejores?
  256. 256. Técnicas de venta1. Dar la bienvenida al almacénalegremente. 2.Despertar el interés del cliente.
  257. 257. Técnicas de venta3.Ser claro y especifico 4.No demostrar que solo le interesa vender, también le interesa el cliente.
  258. 258. Técnicas de venta5. Ser sincerocon lo que dicesobre el producto 6. Identificar una vez el cliente este casi decidido lo que mas le llamo atención, para recordarle porque debe hacer la compra .(impulso de compra).
  259. 259. Técnicas de venta7. Conservar el cliente después de la compra.
  260. 260. Sugerencias• Cuidar el aspecto personal.• Sea breve.• No debe disculparse al comenzar una conversación de venta.• No estar demasiado cerca del cliente.• Tratar de sonreír siempre.• No fumar.• Hay que ser claro y preciso en la argumentación.• No hay que parecer demasiado inteligente frente al cliente.• No utilizar frases hechas.
  261. 261. No debe hacer• Utilizar argumentos falsos o sin sentido.• Exagerar o mentir.• Ignorar las necesidades del cliente.• Recurrir a ciertas emociones que pueden traerle malos recuerdos al cliente.• Presentar los beneficios y/o ventajas del producto sin convicción y falto de impacto.
  262. 262. Exhibición -Presentar los objetos de manera atractiva -Hacer los objetos mas deseables y atractivos -La limpieza es fundamental, las cosas sucias y empolvadas no llaman la atención. -cada cosa tiene un orden, el caos no vende.
  263. 263. Zonificación en los almacenesZona Caliente: allí se encuentran aquellos artículos menos necesarios y de poca reposición (lujos).Zona templada: es un producto intermedio, o un espacio frontera en el que se mezclan zona caliente y fría.Zona Fría: Allí se ubican los productos corrientes y de alta rotación.( básicos ).
  264. 264. Entonces…¿Cómo se debe exhibir?Acceso Zona Caliente Zona templada Zona fría
  265. 265. DistribucionesLineal, rack y columna
  266. 266. Lineal grande y rack
  267. 267. Isla y columna
  268. 268. Lineal
  269. 269. Lineal grande
  270. 270. Lineal pequeño
  271. 271. Isla
  272. 272. Araña
  273. 273. Rack
  274. 274. Materiales
  275. 275. Eventos
  276. 276. •Logística clave.•Un solo momento, no hayopciones.•Involucramiento máximo.
  277. 277. ADVERTAINMENT
  278. 278. •Salirse del corte para serbuscado.•Buscar el rating propio.
  279. 279. >>>Popeye
  280. 280. EN LA MÚSICA. pcarvajal@une.net.co
  281. 281. pcarvajal@une.net.co
  282. 282. pcarvajal@une.net.co
  283. 283. EN INTERNET. pcarvajal@une.net.co
  284. 284. pcarvajal@une.net.co
  285. 285. pcarvajal@une.net.co
  286. 286. paulo@fire-advertainment.com
  287. 287. EN LOS VIDEOJUEGOS. pcarvajal@une.net.co
  288. 288. pcarvajal@une.net.co
  289. 289. EN EL CINE. pcarvajal@une.net.co
  290. 290. paulo@fire-advertainment.com
  291. 291. paulo@fire-advertainment.com
  292. 292. Y, OBVIAMENTE, EN LA TELEVISIÓN. pcarvajal@une.net.co
  293. 293. pcarvajal@une.net.co
  294. 294. pcarvajal@une.net.co
  295. 295. pcarvajal@une.net.co
  296. 296. pcarvajal@une.net.co
  297. 297. CLIENTE INTERNO: UN CANAL DE TV VIA IP PARA TELEFÓNICA
  298. 298. DAME CHOCOLATE SE ESTRENÓ CON GRANÉXITO EN EL MERCADO HISPANO DE USA.
  299. 299. PERO ADEMÁS LIDERÓ EL RATING EN PUERTO RICO, CHILEPANAMÁ, COSTA RICA, ECUADOR, COLOMBIA Y ESPAÑA.
  300. 300. PORQUE SE TRATA DE LA PRIMER TELENOVELA EN LA CUAL SE CREÓ UN PRODUCTO QUE SALTÓ DE LA PANTALLA A LAS GÓNDOLAS.
  301. 301. AIRE EN CARACOL PARA LA PRIMERA TELENOVELA QUE DURO UN SOLO CAPÍTULO.
  302. 302. Nuevos Medios
  303. 303. •De donde menos se espera salta laliebre.
  304. 304. pcarvajal@une.net.co
  305. 305. pcarvajal@une.net.co
  306. 306. pcarvajal@une.net.co
  307. 307. pcarvajal@une.net.co
  308. 308. pcarvajal@une.net.co
  309. 309. PARTICULARIDADES1. Estas son unas herramientas que tienen mucho uso, mas no son las únicas.2. El uso como se explicó debe ser primero en razón de debilitar las barreras.3. En segunda instancia una vez planteadas acciones para todas las barreras, es bueno que revise el Brief completo y revise como una lista de chequeo, si todos los componentes del Brief están cubiertos.4. De no estar bien cubiertos, agregue mas acciones hasta que al devolverse una a una en las preguntas del brief la respuesta sea “Hay Algo Que esta Trabajando para eso”.5. Una vez terminadas las acciones, revise de nuevo y chequee si puede renunciar a alguna de las acciones. Recuerde que este juego lo gana QUIEN MEJORES RENUNCIAS HAGA.
  310. 310. COMUNICACIONESDEESTASERAS
  311. 311. Haga un Tenga especialBriefing cuidado en listar Drivers a cada Ponga a cada Driver Revise todo Barrera de cada Barrera una el Briefing de herramienta de las de nuevo y la CAJA verifique que al menos una Esta Listo acción ayuda Para al empezar a Revise todas las cumplimientoEjecutar y a acciones y verifique de cada cosa. Medir que que este haciendo Si hay algo que no este realmente SOLO lo necesario. se cumpla cubierto por las lo que acciones, agréguele hasta diseñó que sienta que está todo cubierto
  312. 312. Barrerras: Los Niños no comen diario galletas. RECONOCIMIENTO HAGAMOS UNA PROMOCIÓN MASIVA DONDE RECONOZCAMOS PÚBLICAMENTE MIEMBROS DE NUESTRO TARGET.
  313. 313. Barrerras: Las mamás no confían 100% en la alimentación de las galletas. FISIOLOGIA, REFORCEMOS LA INFORMACIÓN DE NUTRICIÓN EN LOS EMPAQUES (POP) Y EN EL PUNTO DE VENTA IMPULSEMOS CON PROMOTORAS PREPARADAS. (ACTIVACIÓN DE MARCA)
  314. 314. Barrerras: RECONOCIMIENTOLas Galletas no son importantes en la vida. METÁMOSNOS CON ALGO QUE SEA DE VANGUARDÍA, PERO QUE SEA RELEVANTE. TRATEMOS DE HACER UN COOBRANDING FUERTE, UNA GRAN MARCA ES MICROSOFT, Y DE SU PORTAFOLIO, MESSANGER ES MUY IMPORTANTE PARA NUESTRO KEY TARGET (E- MARKETING), AL TIEMPO QUE A LAS MAMÁS LAS COMPENSAMOS ADEMAS DE RAZONES CON COMPUTADORES…
  315. 315. Ejercicio: ¿Cumplió Festivalcon todo el Brief a partir deesta campaña decomunicaciones integradas?HAGA EL CHECK LIST…
  316. 316. 1. Objetivo de Mercadeo CRECER UN 1.5% de Market Share.2. Objetivo de Comunicación Dar a la marca elementos de Vanguardia.3. Un Presupuesto Un Punto de Share Genera $10.000.000.000. Punto y Medio son $15.000.000.000 Año, puedo invertir hasta $450.000.000 en publicidad (Estimado 3%)4. El Insight o Neuroasociación: “Es mejor siempre estar en la lista de invitados”.
  317. 317. REFERENTES
  318. 318. Primer Piso, hacer una rifa de impulso a un canal..
  319. 319. Piso Medio, crean un ritual urbano mundial y son capaces de utilizar un Down de una manera genial para exaltar el rito.
  320. 320. Ultimo Piso, crear un reallity animado con la magia de la televisión para el target
  321. 321. ACCIÓNDESEADA, CONTRACCIÓN,RECOMPENSA YSOPORTE.
  322. 322. CUANDO YO aumente la frecuencia deconsumo de galletas Festival de 3 paquetes a lasemana a 5 paquetes a la semana EN VEZ DEconsumir Choquis en los dos días que no comogalletas normalmente, SENTIRE QUE puedoser reconocido y que tengo una nueva Ilusión deganar algo, PORQUE Festival ha sido capaz deayudarme a socializar, me premia y es realmentemaravilloso y variado su sabor.
  323. 323. GRUPO OBJETIVO
  324. 324. Análisis de Consumidor KidsAmas con Hijos de 8 a 12 años Innovators & Early Adopters Preparado por: Consumer Insights & Analytics Group - Starcom Worldwide Colombia Fuente: TGI 2.005
  325. 325. GRUPO OBJETIVO• Target • Target Secundario Primario Amas de casa con Niños de 8 niños de 8 a 12 años. a 12 años
  326. 326. KidsFactores Claves : Niños de edades entre 8 y 12 años. Construyen su identidad a partir de sus personajesfavoritos. •Respetan la autoridad de sus padres , pero no se identifican Hogares con Niños de 8-12 años – 28,4% con ellos. Correspondientes a 1,066,000 hogares Distribución Demográfica Su Familia ZONA: Centro – 40,7% NSE: 2 – 41,9% Antioquia – 15,1% 3 – 45,1% •Disfrutan el tiempo con sus parientes porque les brindan Pacífico – 13,1% 4 – 7,5% mayor libertad. Caribe – 14,7% 5 – 3,7% •Imitan a sus hermanos mayores en la escogencia de Café – 7,1% 6 – 1,8% productos. Oriente – 9,2% •Se identifican con personajes animados que proyectan lo que ellos pretenden ser. Los Simpson, Juanes y el Laboratorio de •El colegio es su segundo hogar, por el grado de Dexter son preferencias en común entre niños y niñas. O con el socialización que alcanzan en el mismo. personaje animado de moda. Identidad Influencia Social •Las niñas se identifican con Skakira, Britney Spears, Juanes, Natalia París, las Chicas Superpoderosas, Lisa Las niñas comienzan a preocuparse por su Simpson, Didi (Laboratorio de Dexter). apariencia, evitan las golosinas que engordan. •Los niños se identifican con Juanes, Carlos Vives, Juan pablo Montoya, Bart Simpson, Homero Las niñas perciben que la publicidad y las Simpson, Dexter, Goku, Spiderman y El Chavo. promociones están dirigidas a los hombres.
  327. 327. Kids – Generalidades Actividades de esparcimiento Lugares preferidos Ver Televisión; Otros; 18% 22% NIÑOS DE 4 A 8Pintar; 10% McDonalds, Karens Pizza, Kokorico, Mundo Aventura, Salitre Mágico, Parques de juegos en centros comerciales, Jeno s Usar la Pizza, Maquinitas de barrio, Carrefour, computado Jugar; 25% Ciclo vías, Parques principales de la ra ; 9% Practicar deportes; ciudad, salas lúdicas de bibliotecas 17% Compras NIÑOS DE 9 A 14 Los principales artículos comprados Mundo Aventura, Salitre Mágico, Maloka, con su propio dinero son: dulces, Camelot, Museo de los Niños, Parques ropa, juguetes, CDS, videojuegos, principales de la ciudad, Parque Jaime IPods, Revistas y artículos deportivos Duque, Bibliotecas, Museos, Centros Comerciales, Ciclo vías, maquinitas de barrio
  328. 328. Kids – Consumo de TV GENERALIDADES•Los niños ocupan gran parte de su tiempo libre en ver televisión, tienen claro qué canales y programas les gustan. •También eligen canales según su programación, ya sea porque dan series entretenidas, dibujos animados divertidos o videos de sus cantantes favoritos. Además de los programas infantiles y deportes les gustan los programas con animales.•En los niños y niñas de mayor edad se observa mayor inclinación hacia la música, por lo que sintonizan canales y programas relacionados con ella, como MTV. •La mayoría de los niños adquiere los productos que aprecia a través de los comerciales de televisión, siendo estos mayormente golosinas, galletas, dulces, chocolates, helados. •Las niñas prestan atención a la ropa y los niños a juguetes como las cartas Yu Gi Oh! Interés por los Interés por comprar productos Productos solicitados después de verlos comerciales de TV anunciados en TV 56 76 37 24 34% 30% % % % 7% % 13% 8% 7% 5% 2% 1% J ugue t e s D ulc e s / O t ro s M c D o na ld´ s a rbie s C e re a le s B R o pa P ro m o c io ne s Mucho Mediano Poco Mucho Poco C o m ida
  329. 329. Kids – Consumo de Radio Generalidades •Identifican la Radio como un medio de compañía,aunque algunos se interesan por los concursos que organizan las emisoras musicales o por llamar a solicitar canciones de su preferencia •Son los niños mayores de 10 años los que empiezan a escoger las emisoras que escuchan y prefieren hacerlo en las tardes cuando están haciendo tareas o realizando otra tarea Emisoras preferidas: La Mega Radioacktiva Los 40 Principales La Vallenata Tropicana

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