Gerenciar es Medir - herramienta de mercadeo web para PyME

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Esta presentación fue desarollada por Paul Fervoy en Costa Rica para El Financiero y el Banco Nacional

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  • LinkedIn es mi CV en línea
    Allí puede conocer que soy sociólogo, socio de InterNexo, Vice Presidente de CAMTIC
    Puede conocer de algunos reconocimientos recibidos de PBS en USA, World Bank y como “40 debajo de 40” de El Financiero en Costa Rica
  • Facebook es mi cara personal / social en la red.
    Allí encuentra que soy gringo, wisconsin, 18 años acá en Costa Rica, casado, etc....
  • El otro Yo social – de Google
  • El Yo – en 140 caracteres
  • El Yo – en diapositivas
  • El Yo – en el web social
  • En equipo de InterNexo
    Aquí con Susan Wojcicki and Daniel Gertsacov. Susan el Executive VP de Google y gerencia servicios de Google AdWords, Analytics y Adsense. Dan es el Director de Google America Latina.
    InterNexo es Google Certified Partner para los servicios de AdWords
  • Ejemplo de anuncios de tipo PPC
  • Hemos colocado más de 1.4 mil millones de anuncios para clientes en los últimos años generando casi 2 millones de visitas a sus páginas y más de 20 mil conversiones a Leads y Ventas.
  • El trabajo de InterNexo es de diseñar y gestionar el Embudo para nuestros clientes
  • Revolución en los Medios
    Imprenta - 600 yrs ago - prenta masifica publicacion
    Telegrafo y telefono - 200 yrs ago – conversacion uno a uno
    Fotos, pelis - 150 yrs ago - grabacion de otros medios (fotos, audios)
    Radio Tv – 100 años – electromagnetico, uno-a-muchos
  • La revolución de la internet combina en un único canal (medio) todos los anteriores.
    Pasa de ser de Broadcast a Narrowcast
    Internet permite Grupos Y Conversaciones - muchos a muchos
    Internet como medio para los demás medios digitales. Todos están juntos.
    La audiencia es de consumidores pero también de productores
  • La Web Social es la información de las personas
    Y el contenido generado por las personas
    Es la relación entre las personas y organizaciones (Friend, Fan, Connect, Follow...)
    +
    Es la relación entre los contenidos (enlaces, Posts)
    =
    Es la relación entre las personas y el contenido (Share, Like, comment)
  • Se trata de pasar el contacto (Lead) a un cliente nuevo o vitalicio
  • Ah si, el regalo
  • Gerenciar es Medir - herramienta de mercadeo web para PyME

    1. 1. Gerenciar es Medir: Herramientas Internet para PyME Paul Fervoy InterNexo
    2. 2. Propósito Mediante herramientas de uso gratuito en Internet se puede generar información esencial para hacer cada vez más exitosa la gestión de las empresas.
    3. 3. Agenda  Presentación  ¿Por qué Internet para PyME?  ¿Cuál es la estrategia de gestión?  ¿Cómo se mide el rendimiento?
    4. 4. Presentación
    5. 5. El Yo profesional linkedin.com/in/paulfervoy
    6. 6. El Yo social 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones facebook.com/paulfervoy
    7. 7. El otro Yo social gplus.to/paulfervoy
    8. 8. El Yo en 140 caracteres twitter.com/paulfervoy
    9. 9. El Yo en diapositivas slideshare.net/paulfervoy
    10. 10. El meta-Yo friendfeed.com/paulfervoy
    11. 11. InterNexo 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones internexo.com
    12. 12. InterNexo
    13. 13. InterNexo 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones ABC LMN XYZ adwords.google.com
    14. 14. Gerenciamos El Embudo
    15. 15. ¿Por qué las PyME deben pensar en Internet?
    16. 16. La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... Información Conversación Grupos Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i
    17. 17. La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i
    18. 18. Esto cambia la forma que descubrimos información Qué es Web 2.0? – Web 3.0? Web Semantica?
    19. 19. La Revolución en Relaciones
    20. 20. ¿Cuál es la estrategia de negocios Internet de una PyME?
    21. 21. Estrategia de Negocios Ante esta revolución en relaciones, la estrategia de negocios PyME es... A - Estar donde están sus clientes potenciales B - En el momento en que ellos están decubriendo información C- Para así interactuar y convertirlo en un prospecto (un contacto, “Fan”, etc.)
    22. 22. Una Metodología en 5 Pasos
    23. 23. Medimos el Embudo
    24. 24. Estrategia de Negocios Parte de que sus metas financieras • En cuánto se vende el producto/servicio? • Cuánto cuesta producir el producto o servicio? • Cuánto cuesta venderlo? • Cuánto es la margen de ganancia? • Cuánto es el Retorno de Inversión (ROI)? • Cuánto es el Retorno del Mercadeo (ROMI)?
    25. 25. ¿Cómo se miden los negocios en Internet?
    26. 26. Medir el Mercado
    27. 27. Medir el Mercado Por su perfil demográfico • Geo-localización • Edad, género, educación... Por su perfil psicográfico (intereses y actividades) • Búsquedas que realiza • Sitios que visita
    28. 28. Por Geo-localización Búsqueda en Google.co.cr con IP de CR
    29. 29. Por Geo-localización strongvpn.com Búsqueda en Google.com con IP de US
    30. 30. Por Edad, género, edu... facebook.com/ads
    31. 31. Por Edad, género, edu... facebook.com/ads •Ubicación: •País •Por estado o provincia •Por ciudad •Incluir las ciudades a kilómetros. •Fecha de nacimiento: •Inclinación sexual: •Estado civil: •Idiomas: •Formación académica: •Datos demográficos: •Con estudios universitarios •Edad: •Escribe el nombre de una •Sexo: universidad •Escribe tu área de •Gustos e intereses: estudios •Introduce un interés de tu público •En la universidad objetivo •En la escuela secundaria •Conexiones en Facebook: •Conectados con: •No Conectados con: •Amigos conectados con: •Lugares de trabajo: •Introduce una empresa, organización u otro lugar de trabajo
    32. 32. Por el Alcance de las Redes facebook.com/ads
    33. 33. Por intereses: búsquedas google.com/insights/search 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones
    34. 34. Por intereses: búsquedas google.com/insights/search 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones
    35. 35. Por intereses: sitios trends.google.com/websites
    36. 36. Medir el Tráfico
    37. 37. Medir el Tráfico Canales Orgánicos • Search Engines • Social Media Canales Pagados • Search Engine Marketing • Social Media Marketing
    38. 38. Orgánico: Search Engine google.com/webmasters/tools
    39. 39. Orgánico: Search Engine google.com/webmasters/tools
    40. 40. Orgánico: Social Media ¿Cómo se mide? Slideshare.net
    41. 41. Pagado: Search Marketing adwords.google.com
    42. 42. Pagado: Social Media Marketing facebook.com/ads
    43. 43. Medir Tráfico 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones analytics.google.com
    44. 44. Medir Prospectos
    45. 45. Medir Prospectos Interacciones sharethis.com Formularios
    46. 46. Formularios: Conversiones analytics.google.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones
    47. 47. Formularios: Usabilidad analytics.google.com
    48. 48. Formularios: Optimización google.com/websiteoptimizer
    49. 49. Nutrir Relaciones (CRM) nimble.com
    50. 50. Por Email mailchimp.com
    51. 51. Por Email mailchimp.com
    52. 52. Medir Ventas
    53. 53. Medir Comercio Electrónico google.com/analytics (ecommerce)
    54. 54. Medir ROI google.com/analytics (ecommerce)
    55. 55. En Conclusión Mediante herramientas de uso gratuito en Internet se puede generar información esencial para hacer cada vez más exitosa la gestión de las empresas. Gerenciar es Medir
    56. 56. Más recursos wiki.startup2.eu/index.php/Mapa_Web_2.0 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones
    57. 57. Gracias  www.InterNexo.com  email: info@internexo.com  tel: 2224-1496

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