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el mercadeo de las PyME
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Mediana Empresa - CONPYM...
Agenda
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Introducción
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La Web Social
Momento Cero de la Verdad ZMOT

Estrategia de Mercadeo Web
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Introducción
Presentación
El Yo profesional
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Reconocimientos
Reconocimientos

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El Yo social
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+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ ...
El Yo en 140 caracteres
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El Yo en diapositivas
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friendfeed.com/paulfervoy

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InterNexo
internexo.com

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+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
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+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
InterNexo
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1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo
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Gerenciamos El Embudo

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Gerenciamos el Mercadeo

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Grupos

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La Revolución en Medios

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Reflexión

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1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
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Investigación de Mercados
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Investigación de Mercados
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sirve?
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en tiempo real para entender el
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La Sorpresa!
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Google AdWords

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Gracias
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www.InterNexo.com

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email: info@internexo.com

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Cómo utilizar la Web Social para el Mercadeo de las PyME

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Conferencia brindada para el Congreso Internacional para la Pequeña y Mediana Empresa CONPyMES. Agosto 17, 2012. La presentación introduce el tema de la web social y el momento cero de la verdad (ZMOT). Presenta una estrategia de gestión de mercadeo web con herramientas ZMOT. Si su empresa necesita asesoría en medios digitales, mercadeo digital y analítica digital, favor contáctenos. Somos un equipo multi-cultural, multi-disciplinario y bilingue. Especial

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  • LinkedIn es mi CV en línea
    Allí puede conocer que soy sociólogo, socio de InterNexo, Vice Presidente de CAMTIC
    Puede conocer de algunos reconocimientos recibidos de PBS en USA, World Bank y como “40 debajo de 40” de El Financiero en Costa Rica
  • Facebook es mi cara personal / social en la red.
    Allí encuentra que soy gringo, wisconsin, 18 años acá en Costa Rica, casado, etc....
  • El Yo – en diapositivas
  • El Yo – en 140 caracteres
  • El Yo – en diapositivas
  • El Yo – en el web social
  • En equipo de InterNexo
    Aquí con Susan Wojcicki and Daniel Gertsacov. Susan el Executive VP de Google y gerencia servicios de Google AdWords, Analytics y Adsense. Dan es el Director de Google America Latina.
    InterNexo es Google Certified Partner para los servicios de AdWords
  • En equipo de InterNexo
    Aquí con Susan Wojcicki and Daniel Gertsacov. Susan el Executive VP de Google y gerencia servicios de Google AdWords, Analytics y Adsense. Dan es el Director de Google America Latina.
    InterNexo es Google Certified Partner para los servicios de AdWords
  • InterNexo es reconocido como experto en Google AdWords (campañas Pago-por-clic)
    InterNexo es Certified Partner de Google AdWords
  • Ejemplo de anuncios de tipo PPC
  • Hemos colocado más de 1.3 mil millones de anuncios para clientes en los últimos años generando casi 2 millones de visitas a sus páginas y más de 20 mil conversiones a Leads y Ventas.
  • El trabajo de InterNexo es de diseñar y gestionar el Embudo para nuestros clientes
  • El trabajo de InterNexo es de diseñar y gestionar el Embudo para nuestros clientes
  • Revolución en los Medios
    Imprenta - 600 yrs ago - prenta masifica publicacion
    Telegrafo y telefono - 200 yrs ago – conversacion uno a uno
    Fotos, pelis - 150 yrs ago - grabacion de otros medios (fotos, auidos)
    Radio Tv – 100 años – electromagnedito, uno-a-muchos
  • La revolución de la internet combina en un único canal (medio) todos los anteriores.
    Pasa de ser de Broadcast a Narrowcast
    Internet permite Grupos Y Conversaciones - muchos a muchos
    Internet como medio para los demás medios digitales. Todos están juntos.
    La audiencia es de consumidores pero también de productores
    Cada empresa es una emprea de medios
  • La Web Social es la información de las personas
    Y el contenido generado por las personas
    Es la relación entre las personas y organizaciones (Friend, Fan, Connect, Follow...)
    +
    Es la relación entre los contenidos (enlaces, Posts)
    =
    Es la relación entre las personas y el contenido (Share, Like, comment)
  • Odiaba mercadeo
    Odiaba ser tratado como estúpido
    Odiaba ser interumpido
    Odiaba como me hacia sentir... como uno más
    Era la culpa del medio (medios masivos)
  • Ah si, el regalo
  • Ah si, el regalo
  • Cómo utilizar la Web Social para el Mercadeo de las PyME

    1. 1. Cómo utilizar la Web Social para el mercadeo de las PyME Congreso Internacional para la Pequeña y Mediana Empresa - CONPYMES por Paul Fervoy, InterNexo San José 17 de agosto, 2012
    2. 2. Agenda  Introducción    La Web Social Momento Cero de la Verdad ZMOT Estrategia de Mercadeo Web  Herramientas para ZMOT  Método de Gestión Web …. una sorpresa! InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    3. 3. Introducción Presentación
    4. 4. El Yo profesional linkedin.com/in/paulfervoy Reconocimientos Reconocimientos InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    5. 5. El Yo social facebook.com/paulfervoy InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    6. 6. El otro Yo social gplus.to/paulfervoy InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    7. 7. El Yo en 140 caracteres twitter.com/paulfervoy InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    8. 8. El Yo en diapositivas slideshare.net/paulfervoy InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    9. 9. El meta-Yo friendfeed.com/paulfervoy InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    10. 10. InterNexo internexo.com InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    11. 11. InterNexo adwords.google.com/professionals/search InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    12. 12. InterNexo InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    13. 13. InterNexo adwords.google.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones ABC LMN XYZ InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    14. 14. Gerenciamos El Embudo InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    15. 15. Gerenciamos el Mercadeo InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    16. 16. Introducción ¿Qué es la Web Social? InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    17. 17. La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... Información Conversación Grupos InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    18. 18. La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    19. 19. Esto cambia la forma que descubrimos información Qué es Web 2.0? – Web 3.0? Web Semantica? InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    20. 20. La Revolución en Medios Crecimiento del uso de Internet InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    21. 21. Revolución en Relaciones InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    22. 22. Introducción Momento Cero de la Verdad ZMOT www.zeromomentoftruth.com InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    23. 23. Paradigma Tradicional Anuncios en... Radio  Televisión  Prensa (1900)  Vallas y carteles  Banners en web (1995)  InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    24. 24. Estímulo “tradicional” InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    25. 25. Paradigma Tradicional FMOT... “La góndola”  Tienda  Exhibición de producto  Empaque  Vendedor … finalmente la compra InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    26. 26. InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    27. 27. Paradigma Tradicional InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    28. 28. El Nuevo Paradigma InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    29. 29. El Nuevo Paradigma InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    30. 30. InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    31. 31. InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    32. 32. El Nuevo Paradigma Fuente: P2 ¿Cuándo estaba considerando comprar [PRODUCTO] a qué fuentes de información recurrió para tomar la decisión? Número base=5.003 Google/Shopper Sciences, Macroestudio sobre el Momento cero de la verdad, EE.UU., abril de 2011 InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    33. 33. El Nuevo Paradigma Fuente: P2 ¿Cuándo estaba considerando comprar [PRODUCTO] a qué fuentes de información recurrió para tomar la decisión? Número base=5.003 Google/Shopper Sciences, Macroestudio sobre el Momento cero de la verdad, EE.UU., abril de 2011 InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    34. 34. El Nuevo Paradigma InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    35. 35. Para qué sirve? Ante esta revolución en relaciones, la estrategia de negocios es... A - Estar donde están sus clientes potenciales Cada empresa es una B - En el momento en medios empresa de que ellos están decubriendo información C- Para así interactuar y convertirlo en un prospecto (un contacto, “Fan”, etc.) InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    36. 36. Reflexión La presencia web es más que el sitio web La presencia web de su empresa es también su empresa InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    37. 37. Estrategia de Mercadeo Web InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    38. 38. Para qué sirve? Seis Herramientas para el ZMOT Google Trends  Google Insights for Search  Google Keyword Tool  Google Webmasters Tools  Google Analytics  Google Alerts  InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    39. 39. Investigación de Mercados google.com/trends InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    40. 40. Investigación de Mercados google.com/trends
    41. 41. Investigación de Mercados google.com/trends
    42. 42. Investigación de Mercados google.com/insights/search 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    43. 43. Investigación de Mercados google.com/insights/search InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    44. 44. Investigación de Mercados adwords.google.com/select/KeywordToolExternal InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    45. 45. Investigación de Mercados adwords.google.com/select/KeywordToolExternal InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    46. 46. Investigación de Mercados google.com/webmasters/tools InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    47. 47. Investigación de Mercados analytics.google.com InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    48. 48. Investigación de Mercados google.com/alerts InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    49. 49. Investigación de Mercados google.com/alerts InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    50. 50. ¿Para qué sirve? Nos provee información esencial en tiempo real para entender el entorno y capturar evidencias de los gustos y preferencias del mercado InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    51. 51. Una Metodología en 5 Pasos
    52. 52. La Sorpresa!  $100 cupón para una campaña en Google AdWords  Su empresa invierte $100 adicionales en la campaña. InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
    53. 53. Gracias  www.InterNexo.com  email: info@internexo.com  tel: 2224-1496 InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San

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