Your SlideShare is downloading. ×
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

EURIB leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)

779

Published on

Presentatie / workshop voor European Institute for Brand Management ( EURIB ) - leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)

Presentatie / workshop voor European Institute for Brand Management ( EURIB ) - leergang Branding Through Social Media (sessie 8 van 8)

Published in: Business, Technology
1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
779
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
34
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  1. PaulBlok.Com Branding through social media (8 / 8) Paul Blok 6 februari 2010 EURIB / Erasmus Universiteit Paul Blok PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 1
  2. PaulBlok.Com Iets over mij PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 2
  3. Iets meer over mij op het web PaulBlok.Com paul@paulblok.com PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 3
  4. PaulBlok.Com Vijf jaar van nu is het… 2015 Maar ook 2005 Even terugkijken met - Tijdschrift van Marketing, januari 2005 - Emerce, januari 2005 - Consumer Behavior (Engel, Blackwell & Miniard), 1990 PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 4
  5. Stel je voor, een wereld zonder… PaulBlok.Com Youtube Twitter Google Maps, Google Earth Buienradar (en zonneradar) iPhone Mobiel internet De herinnering aan Second Life … 2004 PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 5
  6. 2008 PaulBlok.Com Barack Obama in Berlijn Wat valt op aan deze foto? PaulBlok.Com Camera’s Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 6
  7. PaulBlok.Com Camera’s! Foto sites Video sites En al die content wordt natuurlijk gedeeld Netwerken Blogs, twitter PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 7
  8. http://www.mediapost.com/publications/?fa=Articles.showArticle&art_aid=121609 PaulBlok.Com De veranderende mediawereld In vier stappen volgens: PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 8
  9. Communicatie: PaulBlok.Com Het basismodel van communicatie. Een zender stuurt en boodschap via een medium naar een ontvanger. Dit model ontwikkelt zich… 1. Media ontwikkelen zich voortdurend Digitalisering, mobiel, information overload, multimedia devices PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 9
  10. Is het iets van de laatste tijd? Ja! PaulBlok.Com Penetration, % total US market 100% Radio 90% 80% VCR Cellphone 70% Telephone Internet PC 60% DVD 50% 40% Broadband 30% Games Television console 20% 10% DVR 0% 1940 1960 1980 2000 Source: Isobar 1. Media ontwikkelen zich voortdurend 2. Ontvangers gedragen zich anders PaulBlok.Com Skippen wat niet relevant is, multitasking, search, rss, portals Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 10
  11. PaulBlok.Com 1. Media ontwikkelen zich voortdurend 2. Ontvangers gedragen zich anders 3. Ontvangers worden ook zenders Interactie, personalisatie, co-creatie (via kanalen van de zender) 1. Media ontwikkelen zich voortdurend 2. Ontvangers gedragen zich anders 3. PaulBlok.Com Ontvangers worden ook zenders 4. Ontvangers worden ook media Ontvangers kunnen zelf zenden (via blogs, foto, video, networks, etc) Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 11
  12. LinkedIn is dominant business network in EU PaulBlok.Com India, June 2009: Orkut PaulBlok.Com http://www.techcrunch.com/2009/06/07/a-map-of-social-network-dominance/ (incl interactive map) Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 12
  13. India, December 2009: PaulBlok.Com Facebook http://www.vincos.it/wp-content/uploads/2009/06/wmsn-12-09.png Let op: ‘Sender generated’ en ‘User generated’ content zijn lang niet altijd gescheiden werelden Content van bol.com Content van users PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 13
  14. PaulBlok.Com PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 14
  15. PaulBlok.Com Wordt Twitter interessant voor de massa? PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 15
  16. Marketing in Jip en PaulBlok.Com Janneke-taal. Janneke = Je collega 2.0 Jip = jij Meloen = Twitter Moeder = Paul Blok Schillen = discussies op Twitter bootjes = kennis Pitjes = followers Mannetjes = netwerk Meloenboom = business Paul Blok / VeranderendeMedia.nl PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 16
  17. PaulBlok.Com http://www.frankwatching.com/archive/2009/05/12/de-eerste- resultaten-van-the-ultimate-twitter-study/ 1. Media ontwikkelen zich voortdurend Jullie zitten hier als (bureau v.e.) 2. Ontvangers gedragen zich anders zender. Wat kun je en moet je nu PaulBlok.Com 3. Ontvangers worden ook zenders doen? 4. Ontvangers worden ook media Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 17
  18. Checklist PaulBlok.Com 1. Wat is het doel van social? 2. Zelf doen of via bestaande kanalen? 3. Actief of passief? 4. Verplaats in je klant 5. Vooroplopen of meelopen? 6. Wil je het écht? Groundswell & ik PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 18
  19. PaulBlok.Com Checklist vs POST 1. Wat is het doel van social? 2. Zelf doen of via bestaande kanalen? 3. Actief of passief? 4. Verplaats in je klant 5. Vooroplopen of meelopen? 6. Wil je het écht? PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 19
  20. Checklist PaulBlok.Com 1. Wat is het doel van social? 2. Zelf doen of via bestaande kanalen? 3. Actief of passief? 4. Verplaats in je klant 5. Vooroplopen of meelopen? 6. Wil je het écht? Het internetproces Omzet Relatie Tevredenheid Conversie Relatie bouwen, Binden Bezoekers Retentie Nieuwe klanten PaulBlok.Com Traffic Herhaalaankoop Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 20
  21. Het internetproces en de rol van de ‘user’ PaulBlok.Com Omzet Relatie ideeën genereren imago tracken reviews imago bouwen Aanwezigheid op vergelijkingssites Tevredenheid Conversie fun pr Relatie bouwen, service linkbuilding tbv SEO Binden Bezoekers vraag en antwoord traffic bekendheid Retentie acties Nieuwe klanten voordeel bij creeren content Traffic Herhaalaankoop PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 21
  22. Remember your goals PaulBlok.Com • Sell • Get incoming links • Show • Understand customers • Conversate • Inform • Get new ideas NEW! • Contact • Co-create • Branding • Make your visitors your • Trust embassadors • Be smarter than your competition Current situation is still valid, but... Conversions Satisfaction Visitors Relationship Prospects Market Retention PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 22
  23. ...if your prospects go to other websites... PaulBlok.Com Conversions Satisfaction Visitors Relationship Prospects Market Retention ...be there to meet them. Conversions Satisfaction Visitors Relationship Prospects Market Retention PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 23
  24. Traditional website process: trekken  vullen  binden PaulBlok.Com 1. Attract/ Visit 3. 2. Return/ Convert/ Retain Activate ‘Community’ process trekken  binden  vullen 1. Nieuw principe: 1. Eerst Attract/ investeren in de Visit relatie, pas later volgt er activatie 2. Activatie is niet per se een aankoop 3. Zie volgende 3. 2. sheet voor Convert/ Return/ ‘alternatieve’ activatie/doelen PaulBlok.Com Activate Retain Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 24
  25. PaulBlok.Com 121 views PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 25
  26. PaulBlok.Com Traffic naar mijn website uit sociale media: 3. Slideshare 4. Twitter 5. Mobypicture 6. Molblog 7. LinkedIn 9. Delicious PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 26
  27. Albert Heijn kookschrift: klantrelatie, gemak, service PaulBlok.Com Google.co.in PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 27
  28. Checklist PaulBlok.Com 1. Wat is het doel van social? 2. Zelf doen vs. bestaande kanalen 3. Actief of passief? 4. Verplaats in je klant 5. Vooroplopen of meelopen? 6. Wil je het écht? Ga je de interactie zelf faciliteren… Op je bestaande website? Op een nieuwe (door jezelf gecontroleerde) omgeving? Een paar voorbeelden: PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 28
  29. ‘Volgens mama’ van Zwitsal PaulBlok.Com Consumer generated commercial van Dove PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 29
  30. PaulBlok.Com Zelf ontwerpen met LEGO Meedenken met TON Verdonk’s TON: kiezer bepaalt mee PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 30
  31. PaulBlok.Com Diverse ideeën van ‘users’ …of maak je gebruik van bestaande platforms? Een overzicht van soorten social media: PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 31
  32. PaulBlok.Com PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 32
  33. LinkedIn groepen PaulBlok.Com Je eigen Youtube kanaal PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 33
  34. Bloggen op businessblogs PaulBlok.Com PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 34
  35. http://socialmediatoday.com/SMC/162110 PaulBlok.Com Claim je webpresence PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 35
  36. Checklist PaulBlok.Com 1. Wat is het doel van social? 2. Zelf doen of via bestaande kanalen? 3. Actief of passief? 4. Verplaats in je klant 5. Vooroplopen of meelopen? 6. Wil je het écht? Actief of passief Hoe gebruik je bestaande platforms? Neem je er actief aan mee? Of ben je passief toeschouwer? Of… laat je het helemaal links liggen? PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 36
  37. Rabo zelf actief op Hyves PaulBlok.Com Adverteren op netwerken PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 37
  38. Liefst PaulBlok.Com een beetje creatief Liefst een beetje creatief PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 38
  39. Branded profielpagina PaulBlok.Com Samenwerking Sugababes en Stivoro, incl forum PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 39
  40. Gratis consumenteninfo PaulBlok.Com voor H&M Profielensites: goudmijnen voor werving en selectie PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 40
  41. Volg wat er over je gezegd PaulBlok.Com wordt op het web Webcare (niet voor iedereen) PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 41
  42. Volg wat er over je gezegd PaulBlok.Com wordt op het web Google alerts (voor iedereen! ) Automatisch e-mailbericht als je (bedrijfs)naam ergens genoemd wordt PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 42
  43. PaulBlok.Com PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 43
  44. Bedenk ook hoe je reageert op PaulBlok.Com UGC over je merk. Bv dit is wel leuk voor LEGO Grease / Summer nights Bedenk ook hoe je reageert op UGC over je merk. Bv dit is niet leuk voor LEGO PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 44
  45. Checklist PaulBlok.Com 1. Wat is het doel van social? 2. Zelf doen of via bestaande kanalen? 3. Actief op passief? 4. Verplaats in je klant 5. Vooroplopen of meelopen? 6. Wil je het écht? Verplaats je in de klant Waarom zouden jouw users voor jou content creeren? En… waarom niet? (Probeer dit voor jezelf en voor je medecursisten te beantwoorden) PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 45
  46. In het algemeen PaulBlok.Com Gert Hans Berghuis – Fabrique Nieuwe Media PaulBlok.Com Gert Hans Berghuis – Fabrique Nieuwe Media Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 46
  47. PaulBlok.Com geen Gert Hans Berghuis – Fabrique Nieuwe Media Ik denk ook… … ‘toevallig’ voor eigen gebruik is gemaakt? (‘De leukste thuis’, maar dan makkelijker)? PaulBlok.Com … omdat het gewoon leuk is? Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 47
  48. c PaulBlok.Com Sleeveface.com Wie creeren er content? PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 48
  49. De groep actieven neemt toe PaulBlok.Com Essentieel is hoe je de verschillende groepen benadert Geef bv scoops, extra info, etc Volg ze en discussieer evt. mee Zorg voor relevante content Maak dat men over je praat Maak dat men over je praat Vergeet niet om ook traditionele massamedia in te zetten PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 49
  50. Same story, other model (Forrester) PaulBlok.Com Membership evolution Influenzing power M/V • http://www.forrester.com/Grounds well/profile_tool.html PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 50
  51. Leeftijd PaulBlok.Com PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 51
  52. PaulBlok.Com De kracht van blogs • Positief: de postbankkaart (co- creatie!) kreeg bekendheid doordat er werd geblogd en geblogd en geblogd… PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 52
  53. PaulBlok.Com • Negatief: Dell had op de eigen site geen communicatie over laptop- probleem. Dus pakte ‘users’ het zelf op… Checklist 1. Wat is het doel van social? 2. Zelf doen of via bestaande kanalen? 3. Actief of passief? 4. Verplaats in je klant 5. Vooroplopen of meelopen? 6. Wil je het écht? PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 53
  54. Waarom wilden bedrijven in Second Life? PaulBlok.Com Waar is het/de bal: waar hangt jouw doelgroep uit? PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 54
  55. En ook: zijn er niet teveel PaulBlok.Com pottekijkers? Checklist 1. Wat is het doel van social? 2. Zelf doen of via bestaande kanalen? 3. Actief of passief? 4. Verplaats in je klant 5. Vooroplopen of meelopen? 6. Wil je het écht? PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 55
  56. Sense of PaulBlok.Com urgency The need for this innovation is quite clear: Sense of urgency The need for this innovation is much less clear: PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 56
  57. PaulBlok.Com Hoeveel vrijheid wil je je klanten geven? Beperkte inspraak bij ANWB: keuze uit twee logo’s PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 57
  58. Is er voldoende inspiratie voor lange termijn? PaulBlok.Com • Denk goed na of je voor langere termijn voldoende inspiratie en zin hebt om het levendig te houden • Moet je modereren? Heb de daar tijd voor en zin in? PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 58
  59. PaulBlok.Com Wat kun je er zelf mee? Bevindingen? PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 59
  60. PaulBlok.Com Naar een succesvolle aanpak de basisenergieën van innovatie / Bron: T. Van Rooijen, Innoversity via Arko v Brakel een heldere gedeelde visie -5 K’s -multimediaal vs integraal -communicatie wordt marketing; P’s worden C’s PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 60
  61. de basisenergieën van innovatie / Bron: T. Van Rooijen, Innoversity via Arko v Brakel druk om + een heldere te veranderen PaulBlok.Com gedeelde visie -5 K’s -multimediaal vs integraal -communicatie wordt marketing; P’s worden C’s -faciliteer scholing, training, etc om inzicht te creeren -maak zichtbaar: wat de consument en concurrentie doet -leg het uit, leg het uit, leg het uit; vraag hulp van buitenaf de basisenergieën van innovatie / Bron: T. Van Rooijen, Innoversity via Arko v Brakel druk om + een heldere + vermogen om te veranderen gedeelde visie te veranderen -juiste mensen (aantal en kennis) -bedenk slimme processen -durf te proberen en te leren -5 K’s -multimediaal vs integraal -communicatie wordt marketing; P’s worden C’s PaulBlok.Com -faciliteer scholing, training, etc om inzicht te creeren -maak zichtbaar: wat de consument en concurrentie doet -leg het uit, leg het uit, leg het uit; vraag hulp van buitenaf Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 61
  62. de basisenergieën van innovatie / Bron: T. Van Rooijen, Innoversity via Arko v Brakel 1e stap/actie druk om + een heldere + vermogen om + te veranderen PaulBlok.Com te veranderen gedeelde visie die resultaat effect heeft -maak deelprojecten -start met quick wins -doe, leer, verbeter -juiste mensen (aantal en kennis) -bedenk slimme processen -durf te proberen en te leren -5 K’s -multimediaal vs integraal -communicatie wordt marketing; P’s worden C’s -faciliteer scholing, training, etc om inzicht te creeren -maak zichtbaar: wat de consument en concurrentie doet -leg het uit, leg het uit, leg het uit; vraag hulp van buitenaf de basisenergieën van innovatie / Bron: T. Van Rooijen, Innoversity via Arko v Brakel 1e stap/actie druk om + een heldere + vermogen om + die resultaat te veranderen gedeelde visie te veranderen effect heeft Dus niet alleen de internetafdeling! PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 62
  63. PaulBlok.Com Tot slot: planning Bepaling van prioriteiten De prioriteiten van de projecten wordt bepaald door: 1. Impact: de mate van noodzaak/verbetering van het e-commerce proces 2. Effort: de complexiteit, kosten of tijdsinvestering 3. Gezond verstand: bv geen enorme inspanningen op nieuwe klanten werven als conversie nog niet in orde is. PaulBlok.Com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 63
  64. PaulBlok.Com hoog effort laag hoog laag impact C4 FULFILLMENT hoog E3 B6 C2 POSITIONING NAVIGATE MULTICHANNEL E2 ASSORTMENT F4 D2 B4 TARGET E1 EFFICIENT SPECIALIZE GROUPS DATA effort PUBLISHING QUALITY C3 B3 USABILITYADVERTISE F2 C5 C6 A3 C1 EVENT WEB2.0 PERFORMANCE FACILITATE F3 CRM DRIVEN PROMOTIONS A2 A6 D1 D5 TEACH B5 COMMERCE EFFICIENT B2 COOPERATE EVANGALIZE E-MAIL SEARCH F1 laag D4 &FIND A5 A4 LOCAL FOCUS TEAM B1 TEST AFFILIATE D3 A1 RATIONALIZE SHARE hoog PaulBlok.Com laag impact Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 64
  65. PaulBlok.Com C4 FULFILLMENT hoog E3 B6 C2 POSITIONING NAVIGATE MULTICHANNEL E2 ASSORTMENT F4 D2 B4 TARGET E1 EFFICIENT SPECIALIZE GROUPS DATA effort PUBLISHING QUALITY C3 B3 USABILITYADVERTISE F2 C5 C6 A3 C1 EVENT WEB2.0 PERFORMANCE FACILITATE F3 CRM DRIVEN PROMOTIONS A2 A6 D1 D5 TEACH B5 COMMERCE EFFICIENT COOPERATE B2 EVANGALIZE E-MAIL SEARCH F1 laag D4 &FIND A5 A4 LOCAL FOCUS TEAM B1 TEST AFFILIATE D3 A1 RATIONALIZE SHARE hoog Projecten o.l.v. Marketing laag impact Projecten o.l.v. Uitgeverij Projecten o.l.v. IT Succes! Tot ziens! PaulBlok.Com paul@paulblok.com Paul Blok / PaulBlok.Com, 6 februari 2010 EURIB Branding through Social Media 65

×