Emerce Eday 2009 - Iets over virals en sociale media

17 september 2009
Iets over virals en sociale media

Iets meer over mij (klik op de logo’s)
paul@paulblok.com

Barack Obama in Berlijn
Wat valt op aan deze foto?

Camera’s

Camera’s!

Wat zijn ‘social media’?

De veranderende mediawereld

20 augustus 2009

22 augustus 2009

24 augustus 2009

26 augustus 2009

Communicatie:
Het basismodel van communicatie. Een zender stuurt en boodschap via een medium naar een ontvanger.
Dit model ontwikkelt zich…

Media ontwikkelen zich voortdurend
Digitalisering, mobiel, information overload, multimedia devices

Ontvangers gedragen zich anders
Skippen wat niet relevant is, multitasking, search, rss, portals

Ontvangers worden ook zenders
Interactie, personalisatie, co-creatie (via kanalen van de zender)

Ontvangers worden ook media
Ontvangers kunnen zelf zenden (via blogs, foto, video, networks, etc)

Let op: ‘Sendergenerated’ en ‘User generated’ content zijn lang niet altijd gescheiden werelden
Content van bol.com
Content van users

Ontvangers worden ook media
Julliezittenhieralszender. Watkun je en moet je nu doen?

Virals? O ja? En waaromdan?

Checklist social media
Wat is het doel van social?
Zelf doen of via bestaande kanalen?
Actief of passief?
Verplaats in je klant
Vooroplopen of meelopen?
Wil je het écht?

Omzet
Relatie
ideeën genereren
imago tracken
imago bouwen
reviews
Aanwezigheid op vergelijkingssites
Tevredenheid
Conversie
Het internetprocesen de rol van de ‘user’
Zoek de klant op
fun
pr
linkbuilding tbv SEO
traffic
bekendheid
Relatie bouwen, Binden
service
vraag en antwoord
Bezoekers
Retentie
acties
Nieuwe klanten
voordeel bij creeren content
Traffic
Herhaalaankoop

Meet wat je doet
121 views

Traffic naar mijn website uit sociale media:
3. Slideshare
4. Twitter
5. Mobypicture
6. Molblog
7. LinkedIn
9. Delicious

Stem af wat je doet

Okedan, virals:

Charlie
Charlie bit my finger… again
Charlie remake
Charlie 15 years later
Charlie ‘adult version’

Als ‘users’ met je merk gaan spelen
Diet Coke & Mentos
Nike – Tiger Woods just did it

LEGO

Grease /

Summer nights

LEGO

Voorbeelden virals
Utrecht – Culturele zondagen
Zazoo Condoms
Douwe Egberts – Yo Oma
Andere smaken dan video

500 wants you
User generated viral

http://www.molblog.nl/bericht/gekloonde-blondine-trekt-studenten/

Liefst een beetje creatief

Branded profielpagina

Commercie in de navigatie

Samenwerking Sugababes en Stivoro, incl forum

De kracht van blogs
Positief

Negatief

Het begin: seeding
Het moet wel ergens beginnen.
- E-mail (HEMA)
- Hyves (Stanislav, ANWB)
- Twitter (Edukans)
- …
En bedenk: waarom zouden jouw users voor jou content creeren of doorsturen?
En… waarom niet?

Wie creeren er content?

De groep actieven neemt toe

Essentieel is hoe je de verschillende groepen benadert
Geef bv scoops, extra info, etc
Volg ze en discussieer evt. mee
Zorg voor relevante content
Maak dat men over je praat
Maak dat men over je praat
Vergeet niet om ook traditionele massamedia in te zetten

Virals
Het heft in eigen handen:
Zegt het voort!
Doelen: naamsbekendheid, merkbeleving, klantgegevens verzamelen
Nadeel: weinig regie mogelijk
Zou je ‘m doorsturen?

Virals - soorten
Zegt het voort!
Kenmerken
Minimaleinspanning, groot bereik (olievlek)
D.m.v. e-mail of vanaf de site
Belangrijkste drivers: humor of incentive
Dientterpromotie van naam, product of actie
Tactieken
E-mail
E-cards
Games en quizzen
Filmpjes
Geluid
‘Tell-a-friend’ op promotiepagina’s
(Losse) microsites

Hoe beoordeel je virals?
Wat is er goed aan?
Wat is er niet zo goed aan?
Zou je ‘m doorsturen?

Tot ziens! (klik op de logo’s)
paul@paulblok.com