De Veranderende Mediawereld - presentatie voor Kunst en Cultuur Noord Holland

De Veranderende Mediawereld
Paul Blok
29 september 2009

Barack Obama
Marketing 2.0
De succesvolste marketingcase van 2008,
met dank aan (o.a.) social media en ugc

Barack Obama in Berlijn
Wat valt op aan deze foto?

Camera’s

Camera’s!

Foto sites
Video sites
En al die content wordt natuurlijk gedeeld
Blogs, twitter
Netwerken

Iets over mij

Iets over mijn ervaring

Iets over mijn bedrijvigheid
paul@paulblok.com

Iets meer over mij (klik op de logo’s)
paul@paulblok.com

De veranderende mediawereld…
… in vierstappen
Media ontwikkelenzichvoortdurend
Ontvangersgedragenzichanders
Ontvangerswordenookzenders
Ontvangerswordenook media
De impact op jouw organisatie

Verkoopproces op internet
(terug)Komen
Komen
Kijken
Kiezen
Kopen
Communicatie
Transactie
Interactie
communicatie
marketing

Verkoopproces en internet
Realiteit 1: Het verkoopproces start off line
(terug)Komen
Komen
Kijken
Kiezen
Kopen
Komen

Verkoopproces en internet
Realiteit 2: De verkoop vindt off line plaats
(terug)Komen
Komen
Kijken
Kiezen
Kopen
Kopen

Verkoopproces op internet
Realiteit x: We gebruiken meerdere kanalen
(terug)Komen
Komen
Kijken
Kiezen
Kopen
Komen
(terug) Komen
Kiezen
Kopen
Kijken

Ik zie…een veranderende mediawereld

De veranderende mediawereld

In vier stappen

Communicatie:

Media ontwikkelen zich voortdurend

Radio
VCR
Cellphone
Internet
Telephone
PC
DVD
Broadband
Gamesconsole
Television
DVR
Is het iets van de laatste tijd? Ja!
Penetration, % total US market
Source: Isobar

Een ‘medium’, wat is dat eigenlijk?
je computer wordt je telefoon
je telefoon wordt je fototoestel
je fototoestel wordt je MP3-speler
je MP3 speler wordt je navigatiesysteem
je navigatiesysteem wordt je agenda
je agenda wordt je televisie
en je televisie wordt je computer

‘Het Internet’, wat is dat eigenlijk?
Internet / On line / Interactief / Digitaal / …
je website
e-mail
blogs
chat
sociale netwerken
rss
affiliates
mobiel
banners
games
google
widgets
et cetera…

Wat is Web 2.0?
Web 2.0 bestaat niet!
Waar hebben we het dan over?
Gemeenschappelijke kenmerken:
In de browser (dus: op het web)
Delen (foto’s, contacten, kennis, …)
Interactie / communicatie
Persoonlijk / sociaal
Gratis
…

Iedereen mobiel

Radio
VCR
Cellphone
Internet
Telephone
PC
DVD
Broadband
Gamesconsole
Television
DVR
Maar het is ook wel wat veel
Penetration, % total US market
Information overload
Media overload
Source: Isobar

Ontvangers gedragen zich anders

TOEV: NEE-NEE stickers
Film SPAM
Technieken om het aanbod aan te kunnen:
Skippen wat niet relevant is

Multitasking

Bestaande portalen

Zelfgemaakte portalen

Zoekmachines

What Would Google Do?
Neil McIntosh – The Guardian Unlimited (Emerce E-day 2007)
Jeff Jarvis
Google

Ontvangers worden ook zenders

De ontvanger als zender
Conversatie / Interactie

Politiek 2.0

Albert Heijn

Personalisatie

(Massa-)individualisering
(Schijn van) uniciteit
Producten of diensten ‘zelf’ samenstellen

Personalisatie
Meedenken, meedoen, meecreeren

Meedenken, meedoen, meecreeren
Mensen van buiten kunnen (en willen!) je helpen om je producten beter te maken

Ontvangers worden ook media

Let op: ‘Sendergenerated’ en ‘User generated’ content zijn lang niet altijd gescheiden werelden
Content van bol.com
Content van users

Even checken:
Doe jij als marketeer en als consument mee?
Plaats je wel eens filmpjes op youtube of foto’s op Flickr?
Blog je zelf? Reagereer je op blogs?
Review je wel eens een boek, cd of restaurant?
Ben je aanwezig op online netwerken? Actief?

LEGO

Grease /

Summer nights

LEGO

Virals
Het heft in eigen handen:
Zegt het voort!
Doelen: naamsbekendheid, merkbeleving, klantgegevens verzamelen
Nadeel: weinig regie mogelijk
Zou je ‘m doorsturen?

Uit jullie ‘branche’

Blogs (weblogs)

Corporate blogs
Business blogs
Persoonlijke blogs

Waar publiceer je? Waar reageer je? Wat volg je?

De kracht van blogs
Positief

Negatief

Hoe kun je sociaal zijn?
Wie men zegt dat hij is of zou willen zijn (profiel op hyves, linkedin)
Wat men zegt hij hij leuk / niet leuk vindt (review op iens, bol)
Wat men zegt (twitter)
Wat men laat zien (youtube, flickr)
Wat men doet (bol boeksuggesties)

Hyves

Sugababes & Stivoro

Leven in en na Second Life

To twitter or not to twitter

Wordt Twitter interessant voor de massa?

Paul Blok / VeranderendeMedia.nl
Marketing in Jip en Janneke-taal.
Janneke = Je collega 2.0
Jip = jij
Meloen = Twitter
Moeder = VeranderendeMedia.nl
Schillen = discussies op Twitter
bootjes = kennis
Pitjes = followers
Mannetjes = netwerk
Meloenboom = business

http://www.frankwatching.com/archive/2009/05/12/de-eerste-resultaten-van-the-ultimate-twitter-study/

http://www.mobypicture.com/user/paulblok/view/5544491

Wie creeren er content?

De groep actieven neemt toe

Essentieel is hoe je de verschillende groepen benadert
Geef bv scoops, extra info, etc
Volg ze en discussieer evt. mee
Zorg voor relevante content
Maak dat men over je praat
Maak dat men over je praat
Vergeet niet om ook traditionele massamedia in te zetten

Checklist Social Media
Wat is het doel van social?
Zelf doen of via bestaande kanalen?
Actief of passief?
Verplaats in je klant
Vooroplopen of meelopen?
Wil je het écht?

√ … in vierstappen
Media ontwikkelenzichvoortdurend
Ontvangersgedragenzichanders
Ontvangerswordenookzenders
Ontvangerswordenook media

En wat doe je nu als zender?

√ … in vier stappen

de basisenergieën van innovatie / Bron: T. Van Rooijen, Innoversity via Arko v Brakel
Dus niet alleen de internetafdeling!
druk om te veranderen
een heldere gedeelde visie
vermogen om te veranderen
1e stap/actiedie resultaat effect heeft
+
+
+

Dank en tot ziens (klik op de logo’s)
paul@paulblok.com