Gastcollege UvA Communicatiewetenschap - 17 maart 2011

906 views
797 views

Published on

Gastcollege Communicatiewetenschap vak Medialandschap

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
906
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Gastcollege UvA Communicatiewetenschap - 17 maart 2011

  1. 1. Paul Blok / MedialandschapGastcollege Communicatiewetenschap
  2. 2. 2004
  3. 3. 2008 Barack Obama in Berlijn Wat valt op aan deze foto?
  4. 4. Camera’s
  5. 5. Camera’s!
  6. 6. Foto sites Video sites An audience with audiences (Brian Solis)Netwerken Blogs, twitter
  7. 7. Agenda 1. Ik, 16 tot 20 jaar later 2. Ontwikkelingen in crossmedia 3. Social media effectief inzetten 4. Social media beleid & richtlijnen 5. TV & social media 6. ROI 7. Een geslaagde (maar vooral interessante) cross media campagne 8. Tips voor CW-ersPaul Blok / MedialandschapGastcollege Communicatiewetenschap
  8. 8. Paul Blok• In internet business sinds 1999• Internetstrateeg• Social media realist• Spreker, trainer• Marketing- en internetverslaafde
  9. 9. @paulblok
  10. 10. Agenda 1. Ik, 16 tot 20 jaar later 2. Ontwikkelingen in crossmedia 3. Social media effectief inzetten 4. Social media beleid & richtlijnen 5. TV & social media 6. ROI 7. Een geslaagde (maar vooral interessante) cross media campagne 8. Tips voor CW-ersPaul Blok / MedialandschapGastcollege Communicatiewetenschap
  11. 11. Social media eco system
  12. 12. http://socialmediatoday.com/SMC/162110
  13. 13. Media presenceOff line presence = Producten op het schap Salespromotions TVC Radio Print …Online presence = LinkedIn Website Twitter E-mailmarketing Youtube, Off line Blip, Natural search (SEO) Vimeo, ... Paid search (SEA) Website.nl Advertising Mobiel Flickr, Picasa, ... Social media marketing Reputatiemanagement ……… Delicious Webcare Facebook Slideshare Mobiel … Paul Blok / Public Village
  14. 14. Target group X LinkedIn Twitter Youtube, Blip, Vimeo, Off line ... Website.nl Mobiel Flickr, Picasa, ... ……… Delicious Facebook Paul Blok / Public Village
  15. 15. Target group Y LinkedIn Twitter Youtube, Blip, Off line Vimeo, ... Website.nl Flickr, Mobiel Picasa, ... ……… Hajenius.nl Facebook Paul Blok / Public Village
  16. 16. Media presenceOff line presence = Producten op het schap Salespromotions TVC Radio Print … PassiefOnline presence = Reactief LinkedIn Actief Website Webredactie2.0 Activerend Twitter E-mailmarketing Youtube, Off line Blip, Natural search (SEO) Vimeo, ... Paid search (SEA) Website.nl Advertising Mobiel Flickr, Picasa, ... Social media marketing Reputatiemanagement ……… Delicious Webcare Facebook Slideshare Mobiel … Paul Blok / Public Village
  17. 17. Agenda 1. Ik, 16 tot 20 jaar later 2. Ontwikkelingen in crossmedia 3. Social media effectief inzetten 4. Social media beleid & richtlijnen 5. TV & social media 6. ROI 7. Een geslaagde (maar vooral interessante) cross media campagne 8. Tips voor CW-ersPaul Blok / MedialandschapGastcollege Communicatiewetenschap
  18. 18. “Unless management acts, the more successful a firm has been in the past, the more likely it is to fail in the future. Why? Because of the basis psychological principle that people tend to repeat behavior for which they have been rewarded. It is natural therefore for organizations to continue strategies that have made them successful in the past. The problem arises because the reality of successful strategies is that they must fit the environment. Consequently, marketing programs that have been successful will continue to be so only to the degree that the environment remains the same in the future as it has been in the past.” Engel, Blackwell and Miniard, Consumer Behavior
  19. 19. van naarMarketing Communicatie Consumenten Marktonderzoek service Consum IntelligeCreatie Media entenco nce Product ntact ontwikk Intellige nce ConsumProduct Internet entenco PRontwikk ntact PR Media Internet Creatie
  20. 20. Agenda 1. Ik, 16 tot 20 jaar later 2. Ontwikkelingen in crossmedia 3. Social media effectief inzetten 4. Social media beleid & richtlijnen 5. TV & social media 6. ROI 7. Een geslaagde (maar vooral interessante) cross media campagne 8. Tips voor CW-ersPaul Blok / MedialandschapGastcollege Communicatiewetenschap
  21. 21. http://www.thecoca-colacompany.com/socialmedia/
  22. 22. http://twitter.com/snsreaal/status/25780158737
  23. 23. The long tail van de organisatie in social mediaMassa Vakgebied PersoonlijkBedrijfspagina’s (Sub)groepen ProfielenCorp. Comm. Inhoudelijk specialisten IedereenComm. professionals Bewuste vakprofessionals Amateurs in comm.Verantwoordelijk Benoemd ToevalligVolledige controle Mogelijkheid tot controleren OngecontroleerdNieuw denken faciliteren Adviseren en motiveren Motiveren en attenderen… … …
  24. 24. Agenda 1. Ik, 16 tot 20 jaar later 2. Ontwikkelingen in crossmedia 3. Social media effectief inzetten 4. Social media beleid & richtlijnen 5. TV & social media 6. ROI 7. Een geslaagde (maar vooral interessante) cross media campagne 8. Tips voor CW-ersPaul Blok / MedialandschapGastcollege Communicatiewetenschap
  25. 25. Zie evt ook: It’s Not TV, It’s Social TV [VIDEO]http://mashable.com/2011/03/12/it%E2%80%9 9s-not-tv-it%E2%80%99s-social-tv-video/
  26. 26. Agenda 1. Ik, 16 tot 20 jaar later 2. Ontwikkelingen in crossmedia 3. Social media effectief inzetten 4. Social media beleid & richtlijnen 5. TV & social media 6. ROI 7. Een geslaagde (maar vooral interessante) cross media campagne 8. Tips voor CW-ersPaul Blok / MedialandschapGastcollege Communicatiewetenschap
  27. 27. Het internetproces Tevredenheid Conversie Relatie bouwen, Binden Bezoekers RetentieNieuwe klanten Paul Blok / Public Village
  28. 28. Het internetproces en de rol van de ‘user’ ideeën genereren imago tracken reviews imago bouwen Aanwezigheid op vergelijkingssites Tevredenheid Conversie fun pr Relatie bouwen, servicelinkbuilding tbv SEO Binden Bezoekers vraag en antwoord traffic bekendheid Retentie acties Nieuwe klanten voordeel bij creeren content Paul Blok / Public Village
  29. 29. Traditional goals• Sell• Show• Inform• Contact• Branding• Trust
  30. 30. Current situation is still valid, but... Conversions Satisfaction Relationship Visitors ProspectsMarket Retention Paul Blok / Public Village
  31. 31. ...if your prospects go to other websites... Conversions Satisfaction Relationship Visitors ProspectsMarket Retention Paul Blok / Public Village
  32. 32. ...be there to meet them. Conversions Satisfaction Relationship Visitors ProspectsMarket Retention Paul Blok / Public Village
  33. 33. Additional new goals• Sell • Get incoming links• Show • Understand customers • Conversate• Inform • Get new ideas• Contact • Co-create• Branding • Make your visitors your embassadors• Trust • Be smarter than your competition
  34. 34. Agenda 1. Ik, 16 tot 20 jaar later 2. Ontwikkelingen in crossmedia 3. Social media effectief inzetten 4. Social media beleid & richtlijnen 5. TV & social media 6. ROI 7. Een geslaagde (maar vooral interessante) cross media campagne 8. Tips voor CW-ersPaul Blok / MedialandschapGastcollege Communicatiewetenschap
  35. 35. Volume ‘Hema’ op Social Media
  36. 36. Sentiment ‘Hema’ op Social Media
  37. 37. Volume ‘Hema’op Twitter
  38. 38. Hashtags ‘Hema’ op Twitter
  39. 39. Agenda 1. Ik, 16 tot 20 jaar later 2. Ontwikkelingen in crossmedia 3. Social media effectief inzetten 4. Social media beleid & richtlijnen 5. TV & social media 6. ROI 7. Een geslaagde (maar vooral interessante) cross media campagne 8. Tips voor CW-ersPaul Blok / MedialandschapGastcollege Communicatiewetenschap
  40. 40. Let op:1. De Amerikaanse presidentsverkiezingen
  41. 41. Camera’s
  42. 42. Let op:1. De Amerikaanse presidentsverkiezingen2. De hypecycle
  43. 43. Let op:1. De Amerikaanse presidentsverkiezingen2. De hypecycle3. Denk aan je omgang met mensen. (Off line en on line.)
  44. 44. Een medium is slechts een medium.Het sociale moet van jezelf komen.
  45. 45. Let op:1. De Amerikaanse presidentsverkiezingen2. De hypecycle3. Denk aan je omgang met mensen. (Off line en on line.)4. Bewaar je studieboeken (Lees ze eventueel eerst)
  46. 46. Succes!Deze presentatie:bit.ly/PaulBlok-mlcw2011

×