Marketing in tijden van social media - RSLT SocialMediaSchool - Paul Blok

1,824 views
1,762 views

Published on

Workshop voor de RSLT Social Media School. Over de gevolgen van social media voor marketing en marketeers.

Published in: Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,824
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
74
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Marketing in tijden van social media - RSLT SocialMediaSchool - Paul Blok

  1. 1. Paul Blok / Marketing in tijden van social mediaPraktische en organisatorische consequenties
  2. 2. Doel (Een begin maken met…) Herkennen van de trends achter de hypes Vertalen van trends naar praktijk Denken in media presence Heroverwegen van je organisatie Praktische tips Leuke ochtendPaul Blok / Marketing in tijden van social mediaPraktische en organisatorische consequenties
  3. 3. Agenda 1 Trends en hypes 2 Hier en nu 3 De mens in de organisatie 4 Media presence passief reactief actief activerend 5 Organisatorische consequentiesPaul Blok / Marketing in tijden van social mediaPraktische en organisatorische consequenties
  4. 4. 2004
  5. 5. 2008 Barack Obama in Berlijn Wat valt op aan deze foto?
  6. 6. Camera’s
  7. 7. Camera’s!
  8. 8. Foto sites Video sites An audience with audiences (Brian Solis)Netwerken Blogs, twitter
  9. 9. Paul Blok• In internet business sinds 1999• Internetstrateeg• Social media realist• Spreker, trainer• Marketing- en internetverslaafde
  10. 10. @paulblok
  11. 11. Agenda 1 Trends en hypes 2 Hier en nu 3 De mens in de organisatie 4 Media presence passief reactief actief activerend 5 Organisatorische consequentiesPaul Blok / Marketing in tijden van social mediaPraktische en organisatorische consequenties
  12. 12. Het sociale web
  13. 13. Let op: ‘Sender generated’ en ‘Usergenerated’ content zijn lang niet altijd gescheiden werelden Content van bol.com Content van users
  14. 14. “Unless management acts, the more successful a firm has been in the past, the more likely it is to fail in the future. Why? Because of the basis psychological principle that people tend to repeat behavior for which they have been rewarded. It is natural therefore for organizations to continue strategies that have made them successful in the past. The problem arises because the reality of successful strategies is that they must fit the environment. Consequently, marketing programs that have been successful will continue to be so only to the degree that the environment remains the same in the future as it has been in the past.” Engel, Blackwell and Miniard, Consumer Behavior
  15. 15. http://www.adformatie.nl/nieuws/bericht/marketeer- lauwer-over-social-media/
  16. 16. http://2.bp.blogspot.com/_dIhCuDbo__A/S70M2HxeEXI/AAAAAAAAAAk/HPNcOvLaup0/s1600/hype-chasm+L.png
  17. 17. http://blogs.gartner.com/hypecyclebook/files/2009/09/hci-hype-cycle-20091.png
  18. 18. Tip:Laat je niet gek maken door wat erwordt geschreven en gehyped. Begrijpde trend achter de hype.
  19. 19. Agenda 1 Trends en hypes 2 Hier en nu 3 De mens in de organisatie 4 Media presence passief reactief actief activerend 5 Organisatorische consequentiesPaul Blok / Marketing in tijden van social mediaPraktische en organisatorische consequenties
  20. 20. Tip:Kijk om je heen. Verbaas je. Fantaseer.En doe mee!
  21. 21. Veranderend denken(ook van jouw klanten)
  22. 22. Veranderend denken (ook van jouw klanten)Tip:Maak het je klant makkelijk.
  23. 23. http://www.readwriteweb.com/archives/morgan_stanley_mobile_internet_market.php
  24. 24. Tip: Koop een iPhone. Of zo.http://www.readwriteweb.com/archives/morgan_stanley_mobile_internet_market.php
  25. 25. Agenda 1 Trends en hypes 2 Hier en nu 3 De mens in de organisatie 4 Media presence passief reactief actief activerend 5 Organisatorische consequentiesPaul Blok / Marketing in tijden van social mediaPraktische en organisatorische consequenties
  26. 26. Tip:Maak je business persoonlijk.
  27. 27. http://twitter.com/snsreaal/status/25780158737
  28. 28. The long tail van de organisatie in social mediaMassa Vakgebied PersoonlijkBedrijfspagina’s (Sub)groepen ProfielenCorp. Comm. Inhoudelijk specialisten IedereenComm. professionals Bewuste vakprofessionals Amateurs in comm.Verantwoordelijk Benoemd ToevalligVolledige controle Mogelijkheid tot controleren OngecontroleerdNieuw denken faciliteren Adviseren en motiveren Motiveren en attenderen… … …
  29. 29. The long tail van de organisatie in social media Tip: Profiteer van de VakgebiedMassa (media)kracht van Persoonlijk jeBedrijfspagina’s (Sub)groepen Profielen medewerkers.Corp. Comm. Inhoudelijk specialisten IedereenComm. professionals Bewuste vakprofessionals Amateurs in comm.Verantwoordelijk Benoemd ToevalligVolledige controle Mogelijkheid tot controleren OngecontroleerdNieuw denken faciliteren Adviseren en motiveren Motiveren en attenderen… … …
  30. 30. Mijn oude Facebookpagina
  31. 31. http://apps.facebook.com/profilepimpapp/
  32. 32. Tip: Pimp.http://apps.facebook.com/profilepimpapp/
  33. 33. Een medium is slechts een medium.Het sociale moet van jezelf komen.
  34. 34. Een medium is slechts een medium.Het sociale moet van jezelf komen. Tip: Wees sociaal. (Het medium doet dat niet voor je.)
  35. 35. Agenda 1 Trends en hypes 2 Hier en nu 3 De mens in de organisatie 4 Media presence passief reactief actief activerend 5 Organisatorische consequentiesPaul Blok / Marketing in tijden van social mediaPraktische en organisatorische consequenties
  36. 36. Media presence LinkedIn Twitter Youtube, Off line Blip, Vimeo, ... Website.nl Flickr, Mobiel Picasa, ... ……… Delicious Facebook Slideshare Paul Blok / Public Village
  37. 37. Media presenceOff line presence = Producten op het schap Salespromotions TVC Radio Print …Online presence = LinkedIn Website Twitter E-mailmarketing Youtube, Off line Blip, Natural search (SEO) Vimeo, ... Paid search (SEA) Website.nl Advertising Mobiel Flickr, Picasa, ... Social media marketing Reputatiemanagement ……… Delicious Webcare Facebook Slideshare Mobiel … Paul Blok / Public Village
  38. 38. Target group X LinkedIn Twitter Youtube, Blip, Vimeo, Off line ... Website.nl Mobiel Flickr, Picasa, ... ……… Delicious Facebook Paul Blok / Public Village
  39. 39. Target group Y LinkedIn Twitter Youtube, Blip, Off line Vimeo, ... Website.nl Flickr, Mobiel Picasa, ... ……… Hajenius.nl Facebook Paul Blok / Public Village
  40. 40. Target group YTip:Beschrijf je eigen (gewenste) media ecosysteem. LinkedIn Twitter Youtube, Blip, Off line Vimeo, ... Website.nl Flickr, Mobiel Picasa, ... ……… Hajenius.nl Facebook Paul Blok / Public Village
  41. 41. Social media eco system
  42. 42. http://socialmediatoday.com/SMC/162110
  43. 43. Media presenceOff line presence = Producten op het schap Salespromotions TVC Radio Print … PassiefOnline presence = Reactief LinkedIn Actief Website Webredactie2.0 Activerend Twitter E-mailmarketing Youtube, Off line Blip, Natural search (SEO) Vimeo, ... Paid search (SEA) Website.nl Advertising Mobiel Flickr, Picasa, ... Social media marketing Reputatiemanagement ……… Delicious Webcare Facebook Slideshare Mobiel … Paul Blok / Public Village
  44. 44. Tip:Check je (eigen/bedrijfs/product)naam.En claim die naam op de meestrelevante platforms.
  45. 45. Tip:Denk buiten je eigen website.
  46. 46. Naar nieuwscentrum Naar de Pulse blogNaar Pulse Niet hetzelfde nieuwstwitteraccount Geen link
  47. 47. Visuele identiteit?
  48. 48. Visuele identiteit?Tip:Check je eigen consistentie.
  49. 49. Tip:Begrijp hoe publicatie op social mediawerkt. Experimenteer.
  50. 50. Traffic naar mijn website uit socialemedia:3. Slideshare4. Twitter5. Mobypicture6. Molblog7. LinkedIn9. Delicious
  51. 51. Tip: Traffic naar mijn website uit sociale media:Meet wat je doet. 3. Slideshare 4. Twitter 5. Mobypicture 6. Molblog 7. LinkedIn 9. Delicious
  52. 52. Google.co.in
  53. 53. Tip:Begrijp dat social media meer is dan Google.co.inalleen maar social media.
  54. 54. Agenda 1 Trends en hypes 2 Hier en nu 3 De mens in de organisatie 4 Media presence passief reactief actief activerend 5 Organisatorische consequentiesPaul Blok / Marketing in tijden van social mediaPraktische en organisatorische consequenties
  55. 55. Passief Reactief LinkedIn Webredactie2.0 Actief Twitter Activerend Youtube, Off line Blip, Vimeo, ...Monitoring Website.nl Flickr, Mobiel Picasa, ... ……… Delicious Facebook Slideshare Paul Blok / Public Village
  56. 56. Tip:Google jezelf.
  57. 57. Kaas – Uniekaas op Social Media
  58. 58. Kaas – Uniekaas op Twitter (2 dagen)
  59. 59. Kaas twitter HashtagsTip:Denk vanuit je klant.
  60. 60. HulpmiddelenGratis Betaald• Google (real time search) • Feeder pro• Google alerts • Finchline• Tweetbeep • Buzzcapture• Search.twitter • Tracebuzz• Google Blogsearch • Teezir• Socialmention• Hootsuite, tweetdeck • …• …
  61. 61. HulpmiddelenGratis Betaald• Google (real time search) • Feeder pro• Google alerts Tip: • Finchline• Tweetbeep • Buzzcapture• Search.twitter Start met monitoren. • Tracebuzz• Google Blogsearch • Teezir• Socialmention• Hootsuite, tweetdeck • …• …
  62. 62. Agenda 1 Trends en hypes 2 Hier en nu 3 De mens in de organisatie 4 Media presence passief reactief actief activerend 5 Organisatorische consequentiesPaul Blok / Marketing in tijden van social mediaPraktische en organisatorische consequenties
  63. 63. Passief Reactief LinkedIn Webredactie2.0 Actief Twitter Activerend Youtube, Off line Blip, Vimeo, ...Webcare Website.nl Flickr, Mobiel Picasa, ... ……… Delicious Facebook Slideshare Paul Blok / Public Village
  64. 64. http://925.nl/archief/2009/04/20/imago-dominos-pizza-gekraakt-door-youtube-grap-videohttp://www.youtube.com/watch?v=g-Z2x4SClaE (nbc news)http://www.youtube.com/watch?v=dem6eA7-A2I&feature=video_response (Domino official response)
  65. 65. Tip:Bespreek dergelijke cases met elkaar.Als je zelf http://925.nl/archief/2009/04/20/imago-dominos-pizza- aan de beurt bent heb je er gekraakt-door-youtube-grap-videogeen tijd meer voor.. http://www.youtube.com/watch?v=g-Z2x4SClaE (nbc news) http://www.youtube.com/watch?v=dem6eA7- A2I&feature=video_response (Domino official response)
  66. 66. http://www.gravityswitch.com/uploads/universe/news/wysiwyg/documents/air_force_web_posting_response_assessment-v2-1_5_09.pdf
  67. 67. http://www.karelgeenen.nl/16/blog-reputatie-management/
  68. 68. http://titshirt.nl/ar
  69. 69. Agenda 1 Trends en hypes 2 Hier en nu 3 De mens in de organisatie 4 Media presence passief reactief actief activerend 5 Organisatorische consequentiesPaul Blok / Marketing in tijden van social mediaPraktische en organisatorische consequenties
  70. 70. Contentcreatie
  71. 71. Contentcreatiea) Hergebruiken wat je al hebtb) Selecteren wat elders beschikbaar isc) Zelf Ontwikkelend) Laten ontwikkelen
  72. 72. Agenda 1 Trends en hypes 2 Hier en nu 3 De mens in de organisatie 4 Media presence passief reactief actief activerend 5 Organisatorische consequentiesPaul Blok / Marketing in tijden van social mediaPraktische en organisatorische consequenties
  73. 73. The power of social mediapresence (3):Time your updates http://mashable.com/2010/10/28/facebook-activity-study/
  74. 74. The power of social mediapresence (3):Time your updates Via www.marketingprofs.com Centre for the Promotion of Imports from 97 developing countries | May 27, 2010
  75. 75. Tip:The power of social mediapresence (3):Time your updates Denk en werk volgens de logica van social media. Via www.marketingprofs.com Centre for the Promotion of Imports from 98 developing countries | May 27, 2010
  76. 76. Activerende tips• Wees relevant. En deel!• Wees daar waar anderen makkelijk verder over je kunnen praten• Vraag: LinkedIn, DM, mail• Bedank!• Tweet kort. En krachtig. En luchtig. En… (check retweets)• Beloon. Bv korting bij Foursquare check-ins.• Vertel iets wat men niet weet (of niet kan weten).• Denk aan je timing• Vergroot je kansen: verzamel Fans, Followers, Friends.• Wees niet verrast als ogenschijnlijk irrelevante content makkelijker wordt gedeeld.
  77. 77. Agenda 1 Trends en hypes 2 Hier en nu 3 De mens in de organisatie 4 Media presence passief reactief actief activerend 5 Organisatorische consequentiesPaul Blok / Marketing in tijden van social mediaPraktische en organisatorische consequenties
  78. 78. Organisatorische consequenties1. Organisatiestructuur2. Organisatiecultuur3. Mensen in de organisatie4. Budget5. Bureaus6. Jezelf
  79. 79. van naarMarketing Communicatie Consumenten Marktonderzoek service Consum IntelligeCreatie Media entenco nce Product ntact ontwikk Intellige nce ConsumProduct Internet entenco PRontwikk ntact PR Media Internet Creatie
  80. 80. BudgetKosten GeldOpbrengsten Tijd KennisBesparingen
  81. 81. JezelfCirkel van invloedZelf aan de slag (privé)Zelf aan de slag (op het werk)
  82. 82. Agenda 1 Trends en hypes 2 Hier en nu 3 De mens in de organisatie 4 Media presence passief reactief actief activerend 5 Organisatorische consequentiesPaul Blok / Marketing in tijden van social mediaPraktische en organisatorische consequenties
  83. 83. Doel (Een begin maken met…) Herkennen van de trends achter de hypes Vertalen van trends naar praktijk Denken in media presence Heroverwegen van je organisatie Praktische tips Leuke ochtendPaul Blok / Marketing in tijden van social mediaPraktische en organisatorische consequenties
  84. 84. Succes!Deze presentatie:bit.ly/PaulBlok-SMS2011

×