Findability en el E-Commerce

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Findability off-site y in-site
SEO
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Findability en el E-Commerce

  1. 1. FINDABILITY en E-Commerce
  2. 2. FINDABILITY = FACILIDAD CON LA CUAL EL CONTENIDO DE UN SITIOWEB SE PUEDE ENCONTRAR
  3. 3. SEARCH ENGINE OPTIMIZATION
  4. 4. SEO BRANDED KEYWORDS
  5. 5. SEO NON BRANDED KEYWORDS
  6. 6. BOUNCE RATE Los visitantes toman en promedio 8 segundos en decidir si se quedan o no en un sitio web.
  7. 7. BOUNCE RATE 34% de los potenciales compradores abandonan la página si no encuentra el producto.
  8. 8. 8 1 MarketingSherpa, Landing Page Handbook) En la mayoría de los sitios webs la navegación NO funciona. 8 Muchas opciones para navegar ¿Pero, dónde esta la búsqueda? Imágen atrayente
  9. 9. O…. EL BUSCADOR NO FUNCIONA! Ejemplo: •Búsqueda de “pícaras” •Pícaras sale en el puesto…. 50!
  10. 10. O…. EL BUSCADO NO INTUYE Ejemplo…,“typos” Búsqueda de “LENOBO”
  11. 11. En las tiendas retail tradicionales hay personas a las cuales uno les pregunta sobre los productos. En la tienda online NO.
  12. 12. Sin findability, el contenido es inútil. Lo que no se encuentra, no se compra!!!!
  13. 13. 13 Los usuarios QUIEREN busquedas en los sitios web Al fallar la navegación, 50% de los visitantes iniciarán una busqueda.
  14. 14. 14 Autoservicio para los clientes 90% de los compradores que han adquirido productos en linea reportan usar la busqueda para encontrar contenido de autoayuda3 Los usuarios QUIEREN busquedas en los sitios web
  15. 15. 15 Encontrar Productos En un estudio de 2000 compradores, 71% usaron busquedas para encontrar productos Los compradores están más predispuestos a buscar que a navegar Los usuarios QUIEREN busquedas en los sitios web
  16. 16. Filosofía de Búsqueda •Resultados intuitivos •Altamente relevantes
  17. 17. Filosofía de Búsqueda •Resultados altamente relevantes
  18. 18. Filtros
  19. 19. •Estar acorde a los intereses del usuario •Ayudar al asuario a encontrar y explorar •Relacionar información y promover el up y cross selling •Inspirar a buscar otros productos o accesorios UNA BUENA SOLUCIÓN DE BÚSQUEDA DEBE:
  20. 20. •TRÁFICO •TIEMPO EN LA PÁGINA •SATISFACCIÓN DEL CLIENTE •TICKET PROMEDIO •VENTAS •ROI RESULTADOS

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