Enterprise Content Management - Grundlagen und Praxis

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    ECM-Unternehmensarchitekturen (c) 2006 Pitschek&Partner

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    Enterprise Content Management - Grundlagen und Praxis - Presentation Transcript

    1. Enterprise-Content-Management Grundlagen und Praxis © 2007 Pitschek&Partner Gerald A. Pitschek, gerald@pitschek.com
    2. Inhalt
      • Vorstellung Pitschek&Partner
      • Enterprise-Content-Management
        • ECM-Komponenten: Konzepte, Methoden, Lösungen
      • Praxisberichte
      • Diskussion
    3. Unternehmensprofil
      • Gegründet 1992
      • Consulting, Events, Research
      • Sitz in Klagenfurt - Kärnten, Österreich
      • Viele namhafte Beratungsprojekte
        • ECM (DM, WFM, Archivierung), BPM, Portale, IT-Architekturen
        • Im gesamten deutschsprachigen Raum
        • Branchen: Verwaltung, Industrie, Handel, EVU‘s
      • Mehrere 1000 Teilnehmer bei ECM-Seminaren
    4. Enterprise-Content-Management
      • Enterprise Content Management (ECM) ist ein Kunstwort, das Produkte, Lösungen, einen Markt und eine Branche beschreiben soll.
      • Die anerkannte Definition stammt vom Branchenverband AIIM International, die ins Deutsche übertragen wie folgt lautet:
        • "ECM sind Technologien und Methoden zur Erfassung, Verwaltung, Bereitstellung, Speicherung und Archivierung von Informationen zur Unterstützung der Geschäftsprozesse im Unternehmen".
        • ECM schließt dabei herkömmliche Technologien wie Input-Management, Dokumentenmanagement, Collaboration, Web-Content-Management, Workflow, Business Process Management, Output-Management, Storage und elektronische Archivierung ein.
    5. ECM Wachstum ERP Wachstum ECM Wachstum Heute 10:1 Zukünftig 1000:1
    6. ECM Applikationsvielfalt Strukturiert Unstrukturiert Mensch - Information Mensch - Mensch Document Management IM Imaging Workflow Groupware Knowledge Management Search Web Content Management BPM Online Meetings Web Conferencing Content Archiving Portal Classification DAM Projects E-Mail Records Management
    7. Aktuelle ECM-Anwendungen
      • Dokumenten-Eingang (Capture)
        • Inkl. Form-Processing
      • Revisionssichere Archivierung
        • Unternehmensweites Content-Repository
      • E-Mail-Archivierung
      • Collaboration
        • IT-gestützt im Team (online) arbeiten
      • Elektronische Akte
    8. Das ECM Puzzle
    9. ECM KOMPONENTEN
      • Konzepte, Methoden, Funktionalität der Klassifikation
    10.  
    11. Erfassungsszenarien
      • Wann, Was erfassen?
      • Unterschiedliche Erfassungsszenarien bestimmen
        • die organisatorische Handhabung, Durchführung
        • die Zugriff auf Dokumente
        • aber auch den Aufwand
      • Szenarien
        • frühes Erfassen
        • spätes Erfassen
        • Gleichzeitiges Erfassen
      • Wechsel der Szenarien während der Projektlaufzeit
        • Migration
        • schrittweise Abkehr vom Papier
    12. Szenario - Frühes Erfassen SAP R/3 Anwendung Erfassung Eingangsrechnungen Lieferscheine Bestellungen Workflow Poststelle (Eingangspost / Fax) Archiv-Schnittstelle ECM, ERP Archiv
    13. Szenario - Gleichzeitiges Erfassen Lieferscheine Bestellungen Anwendung Archiv-Schnittstelle Eingangsrechnungen ECM, ERP Archiv
    14. Szenario - Spätes Erfassen SAP R/3 Anwendung Barcode Lieferscheine Archiv-Schnittstelle Bestellungen Eingangsrechnungen Erfassung Archiv
      • Umfasst mehrere unterschiedliche Komponenten
      • Ist das „Gesicht“ von ECM
      Manage
    15.  
    16.  
    17.  
    18. RM = (fast) Akt, ELAK,...
    19. Was ist Records Management
      • Field of management responsible for the efficient and systematic control of the creation, receipt, maintenance, use and disposition of records, including processes for capturing and maintaining evidence of and information about business activities and transactions in the form of records. (ISO 15489 Part 1)
      • Das Aufgabengebiet verantwortlich für die Verwaltung und Handhabung von „Records“zur effizienten und systematischen Kontrolle von Entstehung, Empfang, Verwaltung, Nutzung und Entsorgung einschließlich der Prozesse für die Erfassung und Sicherstellung der Nachweisfähigkeit von und über Informationen zu Geschäfts- aktivitäten und Geschäftsvorfällen in Gestalt von „Records“.
    20. RM – ISO15489
      • ISO 15489 Records Management
      • Relevant für die Schriftgutverwaltung im privaten und öffentlichen Sektor und für das Archivwesen
        • Definition von Bedeutung, Funktion und Elementen von Schriftgutverwaltungssystemen
      • Standard geht nicht wesentlich über Definitionen zum Thema hinaus
        • Kleinster gemeinsamer Nenner der beteiligten Länder
        • Keine technische Spezifikation
    21. Model Requirements - MoReq
      • MoReq: Model Requirements for the Management of Electronic Records
        • Veröffentlicht von der Europäischen Kommission
        • MoReq ist weniger ein Standard und kommt eher einer oberflächliche Guideline nah
      • Steht für den Aufbau und Betrieb von Dokumenten-Management-und Archivsystemen
        • Fokus liegt nunmehr auf der Behandlung elektronischer Dokumente, papierbasierte Dokumente sind inzwischen ein Randthema
      • Richtet sich an öffentliche und private Einrichtungen
    22.  
    23.  
    24.  
    25.  
    26. PRODUKTE, SYSTEME
      • Funktionalität, Integration
    27. Gartner Group - ECM Magic Quadrant
    28. ECM-Anbieter in Österreich
      • Derzeit sind ca. 100 Firmen auf ECM-Projekte fokussiert
        • Viele Dienstleister
        • Wenige Produktanbieter
      • Internationale Komplett-Anbieter
        • Microsoft
        • OpenText
        • ECM/Documentum
        • FileNet an IBM Company
        • … .
    29. ECM-Anbieter in Österreich (Auszug)
      • Saperion
      • Easy
      • SER
      • Heilig&Schubert
      • Fabasoft
      • ...
      • Auf www . pitschek . com finden Sie das ECM-Anbieter-Verzeichnis für Österreich
    30. Capture-Spezialisten
      • Dicom/Kofax
      • Docutec
      • Abbyy
      • Kodak
      • Nuance (Omnipage)
      • ...
    31. Storage-Spezialisten
      • Hitachi-Data-Systems
      • HP
      • Netapp
      • EMC
      • IBM
      • ...
      • Auf www . pitschek . com finden Sie das ECM-Anbieter-Verzeichnis für Österreich
    32. TOP - Standards und Technologien
      • BPMN
      • SOA
        • Web Services
        • BPEL
      • Web 2.0
        • AJAX
      • CAS (Content-Adressed-Storage)
      • Automatische Klassifikation
      • Speicherformat PDF/A
    33. PRAXISBERICHTE
      • Öffentliche Verwaltung, Industrie, Dienstleister
    34. Anwendungen, Projekte
      • Eingangsrechnungserkennung
        • Scannen, OCR, Text-Processing
      • Klassifikation von E-Mails
        • E-Mail-Management, Überleitung DM
      • Records-Management (ELAK)
        • Akte, Zuordnung von Dokumenten und E-Mails
      • Dokumenten-Management
        • Projektdokumentation
    35. VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT!
      • Fragen & Antworten
    36. Universitätsstraße 27/1 9020 Klagenfurt Österreich [email_address] www.pitschek.com

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