Marketing digital: Estratégias, Diferenças e Potencialidades

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Marketing digital: Estratégias, Diferenças e Potencialidades

  1. 1. Marketing Digital:Estratégias, Diferenças e Potencialidades Paula Gualda By Paula Gualda
  2. 2. ON TARGET O que é Marketing ? • Marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, através dos processos de troca. Philip Kotler. • Finalidade: criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. E o que é Marketing Digital? • Marketing é sempre marketing seja análogico ou digital Conrado Adolpho Vaz
  3. 3. ON TARGET Tipos de estratégias presentes no Marketing Digital • Pull • Push • O consumidor procura os • O conteúdo é normalmente conteúdos. enviado pelas empresas aos Ex: pesquisa no Google consumidores. • Vantagem: Ex: E-mail marketing, blogs • Não exitem restrições quanto ao tipo ou tamanho do conteúdo. • É o consumidor quem • Vantagem: procura a informação, logo • Possibilitar a sua é ele quem determina o que visualização. pretende ver.
  4. 4. ON TARGET AS 7 ESTRATÉGIAS: • Conteúdo • Mídias Sociais • E-mail Marketing • Marketing Viral • Pesquisa Online • Monitoramento
  5. 5. ON TARGET 1- Conteúdo • Você tem que oferecer algo útil e relevante para o consumidor. Algo que ele queria. A palavra é INFORMAÇÃO. • Quase 90% das visitas à Internet se iniciam através das buscas. • As ferramentas de buscas, em conjunto com blogs, transformam as pesquisas por produtos em pesquisas por informação.
  6. 6. ON TARGET Mas o conteúdo é formado só por textos? O conteúdo pode vir em vários formatos: • Texto, • Comparação entre produtos, • Comentários sobre produtos, • Vídeo • Áudio • Imagens, etc.  Lembre-se: “ A ideia é gerar conteúdo genuíno, útil e relevante para o consumidor, isento de interferência comercial.”
  7. 7. ON TARGET NÃO COPIE CONTEÚDO DE TERCEIROS! Sua empresa deseja assumir uma posição de autoridade e não delegar essa posição a terceiros. Isso não é o bastante? Quando sua empresa copia conteúdo de terceiros, o blog passa a prejudicar mais do que ajudar. Isso porque o Google, com o famoso Panda Update, começou a penalizar sites que copiam ao invés de criar conteúdo próprio.
  8. 8. ON TARGET 2- Mídias Sociais Você tem que criar uma rede forte ligada ao negócio. Sem ela você não é nada. A palavra é RELACIONAMENTO. • Construa um relacionamento forte com seu cliente. • Nas redes sociais, cada indivíduo exerce sua influencia não só a um grupo de amigos, mas a vários grupos de comunidades às quais ele pertence, com várias pessoas que influenciam outras comunidades, numa progressão sucessiva que leva ao chamado efeito viral.
  9. 9. ON TARGET Qual a diferença entre Mídias Sociais e Redes Sociais? Espaço de exposição, onde o indivíduo se relaciona diretamente com um ou mais indivíduos, formando grupos excludentes ou não, os quais, juntos, formam uma rede de relacionamento.
  10. 10. ON TARGET São “Ferramentas online que são usadas para divulgar conteúdo ao mesmo tempo que permitem alguma relação com outras pessoas”
  11. 11. ON TARGET
  12. 12. ON TARGET Pratique o marketing de relacionamento através das mídias sociais! • Ouça o seu cliente, • Conheça o seu cliente, • Entenda as necessidades dele, • Assuma um compromisso com seu cliente e mostre isso a ele, • Ofereça atividades e recursos exclusivos.
  13. 13. ON TARGET 3- E-mail Marketing Nem todos os consumidores usam o Twitter, então você tem que ter ações de e-mail marketing. Mas e-mail marketing pra quê? Informativo, Promoção ou Lançamento?
  14. 14. ON TARGET Tenha uma página de cadastro para criação de uma lista de e-mails (mailing list) Não compre listas de e-mails de terceiros, na maioria dos casos esses e-mails estão desatualizados ou inativos.
  15. 15. ON TARGET Informativos
  16. 16. ON TARGET Promoções
  17. 17. ON TARGET Lançamentos
  18. 18. ON TARGET Vamos falar sobre SPAM QUAL A DIFERENÇA ENTRE UM E-MAIL MARKETING ENTREGUE NA CAIXA DE SPAM E O E-MAIL MARKETING COMO SPAM? No primeiro caso a mensagem é entregue, já no segundo caso a mensagem é bloqueada e não há entrega.
  19. 19. ON TARGET Tenha um opt-out bem visível e funcionando perfeitamente!
  20. 20. ON TARGET FAÇAM E-MAIL MARKETING, NÃO SPAM!
  21. 21. ON TARGET Para criar uma estratégias de e-mail marketing eficiente: • Crie e mantenha seu próprio banco de e-mails. • Estude os melhores dias e horários para enviar suas mensagens. • Periodicamente, crie campanhas de indicação de amigos e promoções para novos cadastros. • Defina um padrão de mensagem em HTML que possa ser facilmente lido e use esse padrão em todos os seus e-mail. • Crie um informativo semanal ou quinzenal com novidades do seu negócio. Se o seu negócio não gera muitas novidades, coloque informações sobre o seu setor.
  22. 22. ON TARGET 4- Marketing Viral No Marketing Viral, você multiplica tudo o que faz por 10, por 100, por 1000. • Ele pode ter várias formas e conteúdos. • Uma ação de Marketing Viral tem uma estrutura clara, e como toda ação de marketing, você tem um objetivo de campanha, um público-alvo e uma mensagem para transmitir a esse público.
  23. 23. ON TARGET • A comunicação viral, em vídeo ou em qualquer formato, parte de um pressuposto de marketing de permissão. • A campanha viral pode ser baseada em uma única peça ou em um conjunto delas. • A campanha pode ter diversos complementos, como um blog, um hotsite ou até um makinng of. • Para que você consiga movimentar as pessoas na direção correta, aproveite as experiências das campanhas já implementadas.
  24. 24. ON TARGET O MARKETING VIRAL TEM A VER COM LIBERDADE E COM DEIXAR SEU CONTEÚDO LIVRE PARA QUE SE ESPALHE E CRESÇA!
  25. 25. ON TARGET 5- Publicidade on-line Seja criativo e foque em nichos!
  26. 26. PortaisON TARGET
  27. 27. ON TARGET Sites especializados
  28. 28. ON TARGET Blogs Profissionais
  29. 29. ON TARGET Mídias Sociais
  30. 30. ON TARGET Redes Sociais
  31. 31. ON TARGET Redes Sociais
  32. 32. ON TARGET Aplicações em comunicação
  33. 33. ON TARGET Portais de Jogos
  34. 34. ON TARGET Celulares e Smarthphones
  35. 35. ON TARGET Banners interativos
  36. 36. PodcastON TARGET
  37. 37. ON TARGET Vodeocast
  38. 38. WidgetsON TARGET
  39. 39. ON TARGET Widgets virais
  40. 40. ON TARGET Game Marketing
  41. 41. ON TARGET 6- Pesquisa Assuma que o importante é o consumidor, não você, e que você não sabe NADA. PESQUISE, PESQUISE, PESQUISE! Aprenda tudo o que puder sobre o seu consumidor on-line. Como ele pensa, o que quer, quem é e o que faz. ENTENDA SUA MENTE!
  42. 42. ON TARGET Pesquisa de Mídias A pesquisa de mídias visa conhecer as fontes de informação e conteúdo que afetam seu mercado e seu consumidor. Conhecer as mídias vai ajudá-lo a tomar decisões acerca da escolha de veículos para publicidade on-line quanto na definição de ações de marketing nas mídias sociais e marketing viral.
  43. 43. ON TARGET Pesquisa de opinião A pesquisa de opinião do consumidor é a mais importante, pois visa conhecer melhor o consumidor que está on-line. Seja no lançamento ou na melhoria de um produto, conhecer a posição do consumidor sobre o assunto é fundamental!
  44. 44. ON TARGET Pesquisa de concorrentes Nesta pesquisa, o que devemos buscar é conhecer qual a posição on-line de seu concorrente, como está seu site e quais pontos fortes e fracos de seu posicionamento on-line.
  45. 45. ON TARGET 7- Monitoramento Monitore tudo! Monitore sempre! Mas analise o que está monitorando, entenda e aprenda com isso.
  46. 46. ON TARGET Etapa Informação Significado Utilização Endereço Visita única Quantidade de pessoas Estimar a audiência de IP que acessam o site um site e sua visibilidade Navegador Modelo e Informações técnicas Ajustar os melhores Versão sobre a melhor formatos para o site formatação do site Seção Visitas Quantidade total de Estimar a quantidade Acessos ao site de visitas de novas pessoas e a quantidade de usuários que retornaram ao site Seção Tempo de Tempo de acesso ao Conhecer a atividade Seção site do site. Quanto mais tempo o usuário permanece no site, melhor Página Página Número médio de páginas Conhecer as páginas visitadas visitadas em cada acesso ao mais populares e qual site a adesão do usuário às facilidades.
  47. 47. ON TARGET Google Analytics
  48. 48. ON TARGET Sitemeter
  49. 49. KloutON TARGET
  50. 50. ON TARGET Marketing Tradicional X Marketing Digital
  51. 51. ON TARGET Quanto mais reforços positivos e coesos um indivíduo tem de uma marca, mais posicionada estará na sua mente e melhor será vista pelo consumidor.
  52. 52. ON TARGET O QUE O CONSUMIDOR FALA HOJE UM SIMPLES E INOCENTE TWEET PODE GANHAR PROPORÇÕES GLOBAIS EM POUCAS HORAS, COMO UM VÍRUS DE COMPUTADOR.
  53. 53. ON TARGET INVISTA EM: • QUALIDADE • ATENDIMENTO • SERVIÇO DIFERENCIADO
  54. 54. ON TARGET Segmentação Demográfica X Segmentação Comportamental
  55. 55. ON TARGET Segmentação Demográfica
  56. 56. ON TARGET Segmentação Comportamental
  57. 57. ON TARGET PERSONALIZAR A COMUNICAÇÃO É UMA MANEIRA DE AUMENTAR A ADERÊNCIA DA MARCA COM O MERCADO.
  58. 58. ON TARGET Por Paula Gualda Consultora de Marketing Digital e Auxiliar de Comunicação do Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista. OBRIGADA! www.paulagualda.com.br www.slidedshare.com/paulagualda www.facebook.com/paulaleticiagualda www.twitter.com/paulagualda

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