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Marketing digital: Estratégias, Diferenças e Potencialidades
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  • 1. Marketing Digital:Estratégias, Diferenças e Potencialidades Paula Gualda By Paula Gualda
  • 2. ON TARGET O que é Marketing ? • Marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, através dos processos de troca. Philip Kotler. • Finalidade: criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. E o que é Marketing Digital? • Marketing é sempre marketing seja análogico ou digital Conrado Adolpho Vaz
  • 3. ON TARGET Tipos de estratégias presentes no Marketing Digital • Pull • Push • O consumidor procura os • O conteúdo é normalmente conteúdos. enviado pelas empresas aos Ex: pesquisa no Google consumidores. • Vantagem: Ex: E-mail marketing, blogs • Não exitem restrições quanto ao tipo ou tamanho do conteúdo. • É o consumidor quem • Vantagem: procura a informação, logo • Possibilitar a sua é ele quem determina o que visualização. pretende ver.
  • 4. ON TARGET AS 7 ESTRATÉGIAS: • Conteúdo • Mídias Sociais • E-mail Marketing • Marketing Viral • Pesquisa Online • Monitoramento
  • 5. ON TARGET 1- Conteúdo • Você tem que oferecer algo útil e relevante para o consumidor. Algo que ele queria. A palavra é INFORMAÇÃO. • Quase 90% das visitas à Internet se iniciam através das buscas. • As ferramentas de buscas, em conjunto com blogs, transformam as pesquisas por produtos em pesquisas por informação.
  • 6. ON TARGET Mas o conteúdo é formado só por textos? O conteúdo pode vir em vários formatos: • Texto, • Comparação entre produtos, • Comentários sobre produtos, • Vídeo • Áudio • Imagens, etc.  Lembre-se: “ A ideia é gerar conteúdo genuíno, útil e relevante para o consumidor, isento de interferência comercial.”
  • 7. ON TARGET NÃO COPIE CONTEÚDO DE TERCEIROS! Sua empresa deseja assumir uma posição de autoridade e não delegar essa posição a terceiros. Isso não é o bastante? Quando sua empresa copia conteúdo de terceiros, o blog passa a prejudicar mais do que ajudar. Isso porque o Google, com o famoso Panda Update, começou a penalizar sites que copiam ao invés de criar conteúdo próprio.
  • 8. ON TARGET 2- Mídias Sociais Você tem que criar uma rede forte ligada ao negócio. Sem ela você não é nada. A palavra é RELACIONAMENTO. • Construa um relacionamento forte com seu cliente. • Nas redes sociais, cada indivíduo exerce sua influencia não só a um grupo de amigos, mas a vários grupos de comunidades às quais ele pertence, com várias pessoas que influenciam outras comunidades, numa progressão sucessiva que leva ao chamado efeito viral.
  • 9. ON TARGET Qual a diferença entre Mídias Sociais e Redes Sociais? Espaço de exposição, onde o indivíduo se relaciona diretamente com um ou mais indivíduos, formando grupos excludentes ou não, os quais, juntos, formam uma rede de relacionamento.
  • 10. ON TARGET São “Ferramentas online que são usadas para divulgar conteúdo ao mesmo tempo que permitem alguma relação com outras pessoas”
  • 11. ON TARGET
  • 12. ON TARGET Pratique o marketing de relacionamento através das mídias sociais! • Ouça o seu cliente, • Conheça o seu cliente, • Entenda as necessidades dele, • Assuma um compromisso com seu cliente e mostre isso a ele, • Ofereça atividades e recursos exclusivos.
  • 13. ON TARGET 3- E-mail Marketing Nem todos os consumidores usam o Twitter, então você tem que ter ações de e-mail marketing. Mas e-mail marketing pra quê? Informativo, Promoção ou Lançamento?
  • 14. ON TARGET Tenha uma página de cadastro para criação de uma lista de e-mails (mailing list) Não compre listas de e-mails de terceiros, na maioria dos casos esses e-mails estão desatualizados ou inativos.
  • 15. ON TARGET Informativos
  • 16. ON TARGET Promoções
  • 17. ON TARGET Lançamentos
  • 18. ON TARGET Vamos falar sobre SPAM QUAL A DIFERENÇA ENTRE UM E-MAIL MARKETING ENTREGUE NA CAIXA DE SPAM E O E-MAIL MARKETING COMO SPAM? No primeiro caso a mensagem é entregue, já no segundo caso a mensagem é bloqueada e não há entrega.
  • 19. ON TARGET Tenha um opt-out bem visível e funcionando perfeitamente!
  • 20. ON TARGET FAÇAM E-MAIL MARKETING, NÃO SPAM!
  • 21. ON TARGET Para criar uma estratégias de e-mail marketing eficiente: • Crie e mantenha seu próprio banco de e-mails. • Estude os melhores dias e horários para enviar suas mensagens. • Periodicamente, crie campanhas de indicação de amigos e promoções para novos cadastros. • Defina um padrão de mensagem em HTML que possa ser facilmente lido e use esse padrão em todos os seus e-mail. • Crie um informativo semanal ou quinzenal com novidades do seu negócio. Se o seu negócio não gera muitas novidades, coloque informações sobre o seu setor.
  • 22. ON TARGET 4- Marketing Viral No Marketing Viral, você multiplica tudo o que faz por 10, por 100, por 1000. • Ele pode ter várias formas e conteúdos. • Uma ação de Marketing Viral tem uma estrutura clara, e como toda ação de marketing, você tem um objetivo de campanha, um público-alvo e uma mensagem para transmitir a esse público.
  • 23. ON TARGET • A comunicação viral, em vídeo ou em qualquer formato, parte de um pressuposto de marketing de permissão. • A campanha viral pode ser baseada em uma única peça ou em um conjunto delas. • A campanha pode ter diversos complementos, como um blog, um hotsite ou até um makinng of. • Para que você consiga movimentar as pessoas na direção correta, aproveite as experiências das campanhas já implementadas.
  • 24. ON TARGET O MARKETING VIRAL TEM A VER COM LIBERDADE E COM DEIXAR SEU CONTEÚDO LIVRE PARA QUE SE ESPALHE E CRESÇA!
  • 25. ON TARGET 5- Publicidade on-line Seja criativo e foque em nichos!
  • 26. PortaisON TARGET
  • 27. ON TARGET Sites especializados
  • 28. ON TARGET Blogs Profissionais
  • 29. ON TARGET Mídias Sociais
  • 30. ON TARGET Redes Sociais
  • 31. ON TARGET Redes Sociais
  • 32. ON TARGET Aplicações em comunicação
  • 33. ON TARGET Portais de Jogos
  • 34. ON TARGET Celulares e Smarthphones
  • 35. ON TARGET Banners interativos
  • 36. PodcastON TARGET
  • 37. ON TARGET Vodeocast
  • 38. WidgetsON TARGET
  • 39. ON TARGET Widgets virais
  • 40. ON TARGET Game Marketing
  • 41. ON TARGET 6- Pesquisa Assuma que o importante é o consumidor, não você, e que você não sabe NADA. PESQUISE, PESQUISE, PESQUISE! Aprenda tudo o que puder sobre o seu consumidor on-line. Como ele pensa, o que quer, quem é e o que faz. ENTENDA SUA MENTE!
  • 42. ON TARGET Pesquisa de Mídias A pesquisa de mídias visa conhecer as fontes de informação e conteúdo que afetam seu mercado e seu consumidor. Conhecer as mídias vai ajudá-lo a tomar decisões acerca da escolha de veículos para publicidade on-line quanto na definição de ações de marketing nas mídias sociais e marketing viral.
  • 43. ON TARGET Pesquisa de opinião A pesquisa de opinião do consumidor é a mais importante, pois visa conhecer melhor o consumidor que está on-line. Seja no lançamento ou na melhoria de um produto, conhecer a posição do consumidor sobre o assunto é fundamental!
  • 44. ON TARGET Pesquisa de concorrentes Nesta pesquisa, o que devemos buscar é conhecer qual a posição on-line de seu concorrente, como está seu site e quais pontos fortes e fracos de seu posicionamento on-line.
  • 45. ON TARGET 7- Monitoramento Monitore tudo! Monitore sempre! Mas analise o que está monitorando, entenda e aprenda com isso.
  • 46. ON TARGET Etapa Informação Significado Utilização Endereço Visita única Quantidade de pessoas Estimar a audiência de IP que acessam o site um site e sua visibilidade Navegador Modelo e Informações técnicas Ajustar os melhores Versão sobre a melhor formatos para o site formatação do site Seção Visitas Quantidade total de Estimar a quantidade Acessos ao site de visitas de novas pessoas e a quantidade de usuários que retornaram ao site Seção Tempo de Tempo de acesso ao Conhecer a atividade Seção site do site. Quanto mais tempo o usuário permanece no site, melhor Página Página Número médio de páginas Conhecer as páginas visitadas visitadas em cada acesso ao mais populares e qual site a adesão do usuário às facilidades.
  • 47. ON TARGET Google Analytics
  • 48. ON TARGET Sitemeter
  • 49. KloutON TARGET
  • 50. ON TARGET Marketing Tradicional X Marketing Digital
  • 51. ON TARGET Quanto mais reforços positivos e coesos um indivíduo tem de uma marca, mais posicionada estará na sua mente e melhor será vista pelo consumidor.
  • 52. ON TARGET O QUE O CONSUMIDOR FALA HOJE UM SIMPLES E INOCENTE TWEET PODE GANHAR PROPORÇÕES GLOBAIS EM POUCAS HORAS, COMO UM VÍRUS DE COMPUTADOR.
  • 53. ON TARGET INVISTA EM: • QUALIDADE • ATENDIMENTO • SERVIÇO DIFERENCIADO
  • 54. ON TARGET Segmentação Demográfica X Segmentação Comportamental
  • 55. ON TARGET Segmentação Demográfica
  • 56. ON TARGET Segmentação Comportamental
  • 57. ON TARGET PERSONALIZAR A COMUNICAÇÃO É UMA MANEIRA DE AUMENTAR A ADERÊNCIA DA MARCA COM O MERCADO.
  • 58. ON TARGET Por Paula Gualda Consultora de Marketing Digital e Auxiliar de Comunicação do Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista. OBRIGADA! www.paulagualda.com.br www.slidedshare.com/paulagualda www.facebook.com/paulaleticiagualda www.twitter.com/paulagualda

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