1. Análisis de mercado
ONG ambientalista
Febrero 2011

2. Agenda
 Contexto social, nacimiento del concepto Green
 La ecología a nivel local
 Segmentación del universo
 Segmento Green
 Segmento Light Green
 Segmento No Green
 Los adolescentes de hoy
 Los nativos digitales
 Un poco de inspiración

3.  Las primeras imágenes satelitales muestran la
vulnerabilidad del planeta
 Los primeros experimentos nucleares, entre
otros factores, generan…

4. La necesidad
de pensar
Green

5. Implicancias de un mundo Green
Despliega un universo simbólico cargado de significados
 Asumir responsabilidad  Mundo mejor
 Hacerse cargo  Futuro mejor
 Compromiso con una causa  Pensar a futuro
 Activismo “poner en acción”  Exigir, reclamar
 Interés colectivo  Ser protagonistas, no solo
 Respeto por el otro espectadores
 Asumir un interés común
como propio

6. Pensar Green
Choque de paradigmas
Valores permanentes Valores de época
 Recursos no renovables  Todo es efímero
 Mundo “trascendental” (moda)
 Cuidado del Planeta
 Descartable
 Pensar en el mañana
 Renovación constante
 La fauna y la flora se extinguen
 Nada perdura (tecnología)
 El ser humano se extingue
 Todo se reemplaza
 Repercute en el hombre los daños del planeta
 No future
 Hay que conservar
 Vivo el hoy
 Debemos cuidar  Visión resultadista de la vida (sin orientarse a procesos)

7. La ecología a nivel local

8. ¿Cuánto nos importa la ecología?
Total Población
1 Me preocupa la polución o contaminación y la congestión causada por los automóviles (Puesto 33) 63%
2 Estoy dispuesto a ofrecer mis servicios como voluntario para una causa noble (Puesto 34) 63%
3 Reciclar es el deber de toda persona (Puesto 36) 61%
4 Estaría dispuesto a pagar más para conseguir un producto que sea saludable para el medio ambiente 54%
5 Estoy dispuesto en cambiar mi estilo de vida para beneficiar el medio ambiente 49%
6 Hago un esfuerzo conciente para reciclar 44%
7 Merece la pena pagar un poco más por la comida orgánica 39%
8 La preocupación sobre el medio ambiente es excesiva 30%
9 No tengo mucho interés en la protección ambiental 27%
De 96 frases actitudinales generales estas son las 3 frases que hacen referencia a la
ecología mejor calificadas
Fuente: Estudio sindicado – Total plazas – Periodo: Junio’08-Julio’09 Casos: Total población: 10.178

9. Algunos datos del mercado argentino
 Entre los 18 y los 27 años baja el nivel de interés por la ecología (¿etapas biológicas de la vida?)
 Los niveles socioeconómicos mas bajos presentan una fuerte despreocupación por los temas
ambientales
 Las mujeres son las mas interesadas en los temas ecológicos
 Entre los 35 y los 64 años aumenta el interés por el cuidado del planeta
 Los niveles socioeconómicos mas altos estan dispuestos a pagar mas por productos que
favorezcan al medio ambiente
 Los hombres se interesan menos por la ecología pero no ocurre esto con temas sociales como el
crimen y la violencia
Fuente: Estudio sindicado – Total plazas – Periodo: Junio’08-Julio’09 Casos: Total población: 10.178

10. Toda sociedad esta compuesta por
múltiples DIMENSIONES
DIMENSIONES económicas, políticas,
Segmentar la población nos permite
sociales y culturales que definen al
conocer las diferentes dimensiones que la
individuo en tanto ser social
definen individual y socialmente

11. Segmentación según el grado de
concientización ecológica

12. La concientización ecológica
Segmentación del universo para un análisis según el grado de involucramiento con la
preservación del medio ambiente que posean
• Totalmente de acuerdo: Me preocupa la polución o contaminación y la
Green congestión causada por los automóviles AND Reciclar es el deber de toda
persona AND Hago un esfuerzo consciente para reciclar
• Me es indiferente: Me preocupa la polución o contaminación y la congestión
Light Green causada por los automóviles AND Reciclar es el deber de toda persona AND
Hago un esfuerzo consciente para reciclar
• Completamente/algo en desacuerdo: Me preocupa la polución o
No Green contaminación y la congestión causada por los automóviles AND Reciclar es
el deber de toda persona AND Hago un esfuerzo consciente para reciclar
Fuente: Estudio sindicado – Total plazas – Periodo: Junio’08-Julio’09 Casos: Total población: 10.178, Segmento Green: 535, Segmento Light Green: 462, Segmento No Green: 111

13. El segmento Green

14. ¿Cómo es la gente Green?
 En este segmento hay una pequeña mayoría
de mujeres, pertenecen a un nivel
socioeconómico ABC amplio, son adultos y
adultos mayores de 35 y mas años
 En su mayoría estan casados o en pareja y
tienen hijos
Fuente: Estudio sindicado – Total plazas – Periodo: Junio’08-Julio’09 Casos: Total población: 10.178, Segmento Green: 535, Segmento Light Green: 462, Segmento No Green: 111

15. ¿Qué piensa? ¿Cuáles son sus valores?
 Es hogareño, prefiere pasar una noche tranquila en su casa en lugar de salir. Valora su familia y disfruta mucho
del tiempo que pasa con ella
 Le agrada recibir gente en su hogar
 Es workaholic, su trabajo es muy importante para él y lo considera una verdadera carrera
 Le gusta tomar riesgos (no le agrada la rutina)
 Se preocupa mucho por si mismo, sobrevalora su estética personal y la juventud es un valor
 Se autodefine como una persona perfeccionista
 Es marquista, considera que las marcas conocidas son mejores

16. Lo importante
Esta muy conforme con su estilo de vida
Avocado a su imagen y estética personal

17. Un perfil muy activo y saludable
 Le agrada comer en restaurantes y salir a cenar afuera
 Disfruta reunirse con amigos, le gusta ir a bares y confiterías
 Le agrada ir al teatro, a la ópera, a museos, al cine y asistir a eventos culturales
 Es amante de los libros
 Concurre asiduamente al gimnasio o realiza algún deporte
 Disfruta de las compras, concurre a centros comerciales con regularidad
 Asocia la buena salud con la belleza exterior
 Valora la calidad de los productos que adquiere
 Se informa antes de comprar nuevos productos alimenticios
 Le importa mucho su salud, intenta comer saludable y esta de acuerdo con las
restricciones para fumadores

18. Lo importante
Tono comunicacional: impactar sobre sus valores
Se cuida por dentro: no fuma, se cuida en las comidas pero impactan sobre
el la salud del planeta

19. Es un trendy tecnológico
 Le encanta la tecnología
 Es trendy tecnológico siempre es el primero en comprar lo ultimo en tecnología.
 Se informa sobre un aparato electrónico antes de comprarlo
 La tecnología lo posiciona socialmente en el lugar donde quiere estar, lo mantiene informado acerca de las
novedades e innovaciones. Le permite ser “vanguardista”
Se conectan a internet un 28% mas
que la población

20. Lo importante
Son Interrumplibles
Sus hábitos online
 El 84% del target se conectan desde su hogar
 Leer diarios / noticias (nacionales e internacionales) / Leer revistas
 Usar servicios bancarios (pagos, consultas)
 Reservar pasajes de avión, tren, micros, etc.
 Buscar en clasificados autos, casas, etc.
 Escuchar radio
 Visitar sitios de salud
 Consultar sitios de películas de cine

21. Exposición a medios

22. ¿Qué medios elige?
Revistas Diarios Señales de TV Cable
Temas de lectura Temas de lectura
Preferencias de programación
 Finanzas Personales Country
 Discovery Travel & Living
 Editorial / Opinión Arquitectura
 CNN en español
 Economía Finanzas / Negocios / Economía
 Film & Arts
 Política Decoración / Hogar
 History Channel
 Arte/ Cultura / Literatura Opinión/ editorial
 elgourmet.com
 Turismo y viajes Arte / Cultura / Literatura / Educación
 Life Stile TV
 Trabajo / Éxito en el trabajo Rural
 Discovery Home & Health
 Tecnología Turismo y viajes
 TN (Todo Noticias)
 Hechos del país (Acontecimientos) Salud / Medicina
 Hallmark Channel
 Estilos y modas
 Informática / Computación
Radio Radio
 Autos
Tipo de programación escuchada Emisoras escuchadas
 GBA - RADIO DEL PLATA
 Noticias Internacionales
Revistas  GBA – NACIONAL
 Noticias del Tránsito Leídas ultimo periodo
 GBA – CONTINENTAL
 Noticias Nacionales El Gourmet.com
 GBA – MITRE
 Estado del tiempo  Noticias
FM AMADEUS
Noticias policiales  Elle
 FM BLUE
 Noticias locales  Fortuna
 FM MILENIUM
Como estar bien

23. Caminan y caminan…
Medios de transporte utilizados (últimos 7 días)
Atención a la publicidad según el medio

24. …en la vía publica, qué ve?
Lo que mas le llama la atención cuando ve
un cartel en la vía publica
Formatos publicitarios que recuerda
En medianeras
En autopistas y avenidas fuera de la ciudad (Postes y Carteles)
Posters Publicitarios en Supermercados
En Taxis (Exterior)
En subtes (Andén)
En subtes - Monitores de TV con contenido publicitario
Parada de Colectivos (Refugios)
En los teléfonos públicos (Cabinas)
Publicidad en Baños Públicos (shoppings)
Camiones / autos (vehículos pintados)
Monitores de Televisión con contenido publicitario en
supermercados
Monitores de Televisión con contenido publicitario en negocios

25. Los fabricantes hacen productos, la gente
compra marcas
 El 82% del target posee celular
 El 60% recibio mobile marketing de su compañía telefónica
La posesión de celular es un 13%
mas que el total de la población
Marcas de celular
 Nokia
 Motorola
 Samsung
 Sony Ericsson
 Apple iPhone
 LG
 BlackBerry
Marcas en orden según la cantidad de menciones. Marca de celular: se refiere al celular que posee

26. Las marcas que uso hablan de mi
Shoppings visitados Marcas de ropa Marcas deportivas
 Abasto de Buenos Aires  Kevingston  Nike
 Alto Palermo  Levi's/ Levi Strauss  Adidas
 El Solar de la Abadía  Ona Saez  Converse / All Star
 Caballito Shopping  Bensimon  Merrel
 Unicenter  Ossira
 Galerías Pacífico  Sarkany
 Akiabara
Marcas en orden según la cantidad de menciones. Marca de ropa: ultima marca comprada
Shopping: visitados en los últimos 30 días.

27. El segmento Light Green

28. ¿Cómo son los Light Green?
 En su mayoría son hombres muy
jóvenes, poseen entre 12 y 34 años,
pertenecen a los niveles
socioeconómicos mas bajos de la
pirámide social
 Son solteros y no tienen hijos
Fuente: Estudio sindicado – Total plazas – Periodo: Junio’08-Julio’09 Casos: Total población: 10.178, Segmento Green: 535, Segmento Light Green: 462, Segmento No Green: 111

29. No quieren nada de responsabilidades
 Le agrada lo desconocido, lo novedoso y la constante sorpresa
 Nada de rutina, necesita novedades todo el tiempo
 Le gusta sobresalir cuando esta en un lugar público
 Le gusta tomar riesgos
 La música forma parte muy importante de su vida
 Es impulsivo
 No quiere asumir responsabilidades, prefiere que otros las asuma por él
 No le preocupa su apariencia pero considera que usar artículos de renombre mejora la apariencia
personal

30. Las celebridades influencian sus compras
 Suele comprar por impulso
 Las celebridades influencian su decisión de compra
 Su salud no es una prioridad para el, debe estar realmente enfermo para ir al médico
 Trata de mantenerse al día en los cambios de estilos y modas
 Practica deporte por lo menos una vez a la semana
 Su principal entretenimiento es escuchar música
 Es muy afín a los juegos de video o de computadora
 Le agrada salir a tomar algo a bares, pubs o confiterías
 Le gusta asistir a shows y a espectáculos musicales
 Como forma de entretenimiento suele visitar centros comerciales
 Le gusta ir a bailar con frecuencia

31. Lo importante
El deporte es una buena plataforma comunicacional (activaciones)
Sorpresa, novedad, desconocido: Marketing experimental / vivencial
La música puede servir para empatizar con el target

32. Exposición a medios

33. ¿En que medios los encontramos?
Revistas Señales de TV Cable Revistas
Temas de lectura Preferencias de programación Títulos preferidos
 Informática
 MTV  Luna Teen
 Deportes
 Playhouse Disney Channel  El Gráfico
 Guía de Televisión, Cine
 Much Music  A Todo Motor
 Horóscopo
 Nick Jr.  Seventeen
 Novelas /Televisión
 MTV Latin America  Men's Health en español
 Celebridades / Gente/ Sociedad
 Cartoon Network  Users
Diarios
Temas de lectura  FOX
 Deportes  FOX Sports Latin America
 Tiras cómicas / Crucigramas  TNT
 Anuncios Clasificados  FX
 Informática / Computación  ESPN
Radio
Genero de música escuchado Radio
Emisoras mas escuchadas
 Música de Cuarteto-Cumbia
 FM HIT
 Música tropical (Salsa, Merengue, Vallenato)
 LA 101
 Rock en Español
 MEGA
 Rock en Inglés
 FM VALE
 Música de moda (Portugués)

34. Una rápida conexión
 El 46% del target se conecta desde su hogar y el 32% desde lugares públicos (ciber cafes, locutorios, etc)
Sus hábitos online
 Jugar a juegos 'on-line‘
 Bajar música (Ej. MP3)
 Acceder / Crear / mantener Blog
 Astrología, Horóscopos, etc.
 Enviar mensajes de texto a celulares
 Visitar sitios deportivos
 Escuchar Música
 Buscar trabajo

35. Andan y andan…
Medios de transporte utilizados (últimos 7 días)
Atención a la publicidad según el medio

36. de la vía publica, todo llama su atención
Formatos publicitarios que recuerda
Lo que mas le llama la atención cuando ve
un cartel en la vía publica
Paneles electrónicos (con imágenes, filmes, etc)
 Espectaculares (grandes dimensiones - dentro y fuera de la ciudad)
En colectivos (Interior)
En colectivos - Monitores de TV con contenido publicitario
En subtes (vagones - Interior)
Publicidad en Baños Públicos (shoppings)
Publicidad en Camiones Rodantes
Displays-muñecos inflados
Pantallas múltiples de televisión

37. Mobile Marketing
 El 76% del target posee celular
 El 54% recibe mobile marketing de su compañía telefónica
Las marcas de celular
 Nokia
 Samsung
 Motorola
 LG
Marcas en orden según la cantidad de menciones. Marca de celular: se refiere al celular que posee

38. Las marcas que prefiere
Shoppings visitados Marcas de ropa Marcas deportivas
 Plaza Liniers 
 Narrow Adidas
 Parque Brown Factory 
 Taverniti Nike
 Caballito Shopping 
 Mistral Reebok
 Plaza Oeste 
 UFO New Balance
 Abasto de Buenos Aires 
 Stone Topper
 Alto Avellaneda  Fila
 Unicenter  Sergio Tacchini
La marcas estan en orden según la cantidad de menciones. Marca de ropa: se refiere a la ultima marca comprada Shopping: visitados en los últimos 30 días.

39. El segmento No Green

40. ¿Cómo son los No Green?
 Son hombres jóvenes tienen entre 12 y 34
años. En su mayoría pertenecen al nivel medio
de la pirámide socio económica
Son solteros y no tienen hijos
Fuente: Estudio sindicado – Total plazas – Periodo: Junio’08-Julio’09 Casos: Total población: 10.178, Segmento Green: 535, Segmento Light Green: 462, Segmento No Green: 111

41. El valor de la amistad
 Es perseverante y emprendedor
 Valora estar bien informado
 La amistad y el tener amigos incondicionales son valores muy importantes para el
 Autentico, quieren que lo acepten tal cual es, no esta dispuesto a cambiar para ser aceptado
 Posee una fuerte conciencia social, le preocupa la violencia y el crimen
 Considera importante estar atractivo para el sexo opuesto
 Se define como una persona creativa
 La música es una parte importante de su vida

42. Lo importante
Hablar desde la autenticidad ya que es un valor compartido con ONG
ambientalista
La música puede servir para empatizar con el target

43. Una vida social muy agitada
 Practica deporte o ejercicio por lo menos una vez a la semana
 Posee un vida personal muy agitada
 Marquista, piensa que las marcas conocidas son mejores y siempre tiene en cuenta la marca antes de comprar
 Vanguardista, trata de mantenerme al día en los cambios de estilos y modas
 Valora la calidad de los productos que adquiere
¿Que le gusta hacer en su tiempo libre?
 Le gustan las salidas grupales y nocturnas como ir a bailar, salir a
tomar algo, concurrir a bares, ir a shows o espectáculos musicales
 Le encanta practicar deportes, ir al club o al gimnasio
 Apasionado por la música, le encanta escuchar música y tocar
algún instrumento

44. Es un referente en tecnología
 Esta dispuesto a pagar lo que fuera por un aparato tecnológico que realmente le interese
 Trata de mantenerse al día con los avances tecnológicos
 Referente de opinión, frecuentemente sus amigos le piden su opinión antes de comprar aparatos
tecnológicos
Sus hábitos online
 El 56% del target se conecta desde su casa
 Crear / Mantener sitios de comunidad virtual (Facebook)
 Crear / acceder / mantener Blog
 Bajar música (Ej. MP3)
 Buscar trabajo
 Enviar mensajes de texto a celulares
 Usar servicio de telefonía vía Internet
 Visitar sitios deportivos
Se conectan a internet un 26% mas  Jugar a juegos 'on-line'
que la población

45. Exposición a medios

46. Los medios que eligen
Revistas Señales de TV Cable Revistas
Temas de lectura Preferencias de programación Títulos preferidos
 Informática
 VH1  Rolling Stone
 Deportes
 MTV  PC World
 Trabajo / Éxito en el trabajo
 Much Music  El Gráfico
 Internet
 Playhouse Disney Channel  Cosmopolitan
 Fitness / Gimnasia
 CM (El canal de la música)  PC Magazine (en español)
 Tecnología
 Discovery Kids
Diarios
Temas de lectura  FOX
 Discovery Civilization Radio
 Informática / Computación
Emisoras escuchadas
Tiras cómicas / Crucigramas  Fashion TV
 ROCK & POP
Deportes  ESPN+
 MEGA
 Autos  FOX Sports Latin America
 LA 101
Estilos y Modas
 FM HIT
Televisión
Radio Tipo de programación preferida
Genero de música escuchado
 Comedias (Películas) Radio
 Rock en Inglés Tipo de programación preferida
 Acción/ Aventura
 Rock en Español  Deportes en Vivo  Comedia
 Música de moda (Portugués) Horror/ Terror
 Música de moda (Inglés)  Comedias (Programas)

47. …y por dónde andan?
Medios de transporte utilizados (últimos 7 días)
Atención a la publicidad según el medio

48. En la vía publica, todo llama su atención
Lo que mas le llama la atención cuando ve Formatos publicitarios que recuerda
un cartel en la vía publica
En edificios (pintados placas)
En medianeras
En calles y avenidas de la ciudad (Postes y Carteles)
En autopistas y avenidas fuera de la ciudad (Postes y Carteles)
Posters Publicitarios en Supermercados
En subtes - Monitores de TV con contenido publicitario
En subtes (Andén)
En subtes (vagones exterior)
En Trenes (TV, Carteles, Interiores)
Camiones / autos (vehículos pintados)

49. Mobile Marketing
 El 84% del target posee celular, un 15% mas que el promedio de la población
 El 66% recibe mobile marketing de su compañía telefónica
Las marcas de celular
 Motorola
 Nokia
 Sony Ericsson
 Apple iPhone
Es el target con la mayor penetración de celular
Marcas en orden según la cantidad de menciones. Marca de celular: se refiere al celular que posee

50. Estas son sus marcas
Shoppings visitados Marcas de ropa Marcas deportivas
 Galerías Pacífico 
 Kosiuko Reef
 Unicenter 
 Levi's/ Levi Strauss Nike
 Abasto de Buenos Aires 
 47 Street Adidas
 Alto Palermo 
 Legacy Vans
 Showcenter 
 Lee Converse/ All Star
 Caballito Shopping 
 Ossira Merrel
 Cultura
 Akiabara
La marcas estan en orden según la cantidad de menciones. Marca de ropa: se refiere a la ultima marca comprada Shopping: visitados en los últimos 30 días.

51. Todo junto no es complicado

52. Segmento Green Segmento Light Green Segmento No Green
Son mujeres, NSE ABC amplio (nivel Alto-Alto Son hombres de NSE D (nivel Bajo) de entre 12 Son hombres de entre 12 y 34 años, NSE C (nivel
Medio), de 35 y mas años. Casadas o en pareja, y 34 años. Son solteros y no tienen hijos Medio). Son solteros y no tienen hijos
con hijos
La amistad y los amigos son valores muy
Conforme con su estilo de vida
Le gusta sobresalir cuando esta en público. Le importantes. Es autentico, quieren que lo
Avocado a su imagen y estética personal acepten tal cual es. Considera importante estar
gustan los riesgos y la aventura. La música es muy
Es trendy tecnológico, tiene lo ultimo en atractivo para el sexo opuesto. Creativo. La
importante en su vida. Trata de estar al día con los
música es importante de su vida. Marquista,
tecnología. Asocia la buena salud con la belleza
cambios de estilos y modas. vanguardista, esta al día de los estilos y modas
exterior. Cuida su alimentación, no fuma.
Actividades recreativas: Practica deportes,
Actividades recreativas: Practica deporte, toca
Actividades recreativas: ir al teatro, ópera,
concurre al club o al gimnasio. Es muy activo.
algún instrumento. Escucha música.
museos, cine y eventos culturales. Practica Salidas grupales y nocturnas: ir a bailar, salir a
Es muy afín a los juegos de video o de
tomar algo, ir a bares, ir a shows o espetáculos
deportes, concurre al club o al gimnasio. computadora
musicales
Medios mas afines: Radio FM, TV Abierta, Medios mas afines: Revistas, Radio FM, TV Cable,
Medios mas afines: Diarios, Revistas, Radio AM,
Internet, Cine y Via publica. Internet, Cine y Vía publica
TV Cable, Internet, Cine y Vía púbica
El 75% se conectan a Internet El 54% se conecta a Internet El 73% se conecta a Internet
El 82% posee celular El 76% posee celular El 84% posee celular
Fuente: Estudio sindicado – Total plazas – Periodo: Junio’08-Julio’09 Casos: Total población: 10.178, Segmento Green: 535, Segmento Light Green: 462, Segmento No Green: 111

53. La comunicación debe ser segmentada
Somos diferentes. No todos tenemos los mismos
deseos, motivaciones e intereses
y entonces…?
Adaptar el mensaje para que sea escuchado
Publicidad efectiva

54. La salida: comprender el mundo adolescente
Lograr consideración de los segmentos “Light Green” y “No Green”, ambos atraviesan la
misma etapa: la adolescencia
Encontrar puntos de contacto entre los valores de Greenpeace y el mundo adolescente

55. Conocer a los adolescentes de hoy

56. Rebeldía La noche es una forma de dominar un espacio propio
Demanda constante
Valora lo artesanal (como oposición a la producción industrial)
Protesta
Búsqueda constante de placer en contraste con el deber
No aceptan la realidad tal cual es
Comprometerlos desde lo lúdico
Edad de fuertes fanatismos
“Desencantamiento” de su realidad
Vida nocturna, ámbito propicio para el disfrute y es la
Posee, valora y respeta códigos propios no impuestos expropiación de un espacio netamente adulto
La base de sus vínculos es la amistad Búsqueda del entretenimiento constante vinculado con lo
espontáneo, el impone sus propias reglas
Se vincula a través de relaciones basadas en el desapego
Valora lo salvaje como opuesto a lo instituido
Libre expresión de sus emociones (a través del arte)
Valora el “estado de naturaleza” que caracteriza sus
conductas impulsivas
Ruptura con todo lo relacionado con su niñez
Cuestionamiento y rechazo del mundo adulto
Aprecian la aventura, lo salvaje, el peligro
Esta en etapa de cambios hacia el mundo adulto y eso lo
Su percepción del mundo adulto es negativa
enoja. Esta enojado

57. Reformular los modos de protesta
Lograr empatía: Igual que vos, No aceptamos el mundo como esta,
pero hacemos algo por cambiarlo
Compromiso lúdico
Ejemplo guerra de almohadas en el planetario
Rebeldía, como forma de expresión aceptada y conocida por el target
Sorprender al target
Identificación con el target, guiño cómplice
Activaciones nocturnas
Hablarle desde sus códigos involucrando sus valores

58. Nativos digitales
Altamente frustrables

59. ¿Cómo es la “generación y”?
 La “generación y” son aquellos niños nacidos entre 1980 y 1993, llegan a un mundo con Internet
 Hoy tienen entre 17 y 30 años y estan ingresando al mercado laboral
 Son hijos de padres permisivos no tienen porque ser rebeldes
 No necesitan “rebelarse”, sus padres son extremadamente comprensivos y estan a la espera de una expresión
de rebeldía (Ejemplo, Liv Tyler)
 No estan acostumbrados a tener limites “ellos disponen”
 Son muy “adaptables”, pero estan acostumbrados al “todo ya” (cultura fast food)
 Son exigentes, autosuficientes, muy activos (física e intelectualmente)
 No piden permiso, negocian
 Se les debe hablar de igual a igual
 Son, creativos necesitan interactuar con el medio
 Están altamente capacitados, son muy lúdicos pero dispersos

60. Hiperinformados
 Consumen medios de manera diferente: varios medios a la vez, convergencia de medios
 Necesitan interactuar con el medio, no pueden ser pasivos ante la percepción del mensaje
 Si comprenden el mensaje y lo sienten propio, lo adoptan con rapidez. Lo viralizan y amplifican (Caso 7up tema
verano’09) http://www.youtube.com/watch?v=3W21Na6QKRs
 Rechazan cuando una marca los incita a viralizar, deben sentir que nace de ellos (Ejemplo: “y Candela?”)
http://www.youtube.com/watch?v=xjtIJTnSKWQ
 Es muy valiosa para ellos la recomendación directa o recomendada por otros a través de internet
 No pueden estar muchas horas frente a la televisión ven por la web solo lo que les
interesa de todo un programa
 La tecnología es parte de su vida y esta integrada a su rutina diaria
 Estan hipercomunicados, hiperinformados, hiperrelacionados e hiperentretenidos

61. Hiperconectados
 Son multitasking, consumen varios medios al mismo tiempo
 Se aburren, pasan de un tema a otro con gran versatilidad
 Estimulación visual, no leen largos textos
 Todo debe ser simple, que no les demande muchos pasos ni mucho tiempo, sino abandonan
 Simple no es estúpido, puede ser un desafío
 Necesitan la sorpresa constante, novedades todo el tiempo
 Bajan los niveles de compromiso, sus relaciones estan mediatizadas
 Son interrumpibles (permeables a recibir información, siempre que sea divertido con estimulo visual)
 Son altamente desmotivables

63. El mensaje: cuidar el
medio ambiente

64. ¿Cómo vender clavos?

65. Llevar al extremo los beneficios
http://youtu.be/qg1ckCkm8YI

66. Como llegar al publico objetivo sin perderse en el
intento
Cuando hay que explicar algo aburrido…algunos eligen ser “literales”
http://youtu.be/aHiTeWTx8kk

67. Romper con el tono comunicacional que se viene
utilizando
http://youtu.be/2alzf5-5lm8
Ejemplo Ala
 Cuando todos hablaban del blanco… Ala, “ensuciarse hace bien”
 Cuando los desodorantes comunicaban la efectividad del producto, Axe es una herramienta
de seducción

68. Cuando hay que apelar al “deber ser”
http://youtu.be/b__2svs9XqI http://youtu.be/J6TXb5tHaoM
http://youtu.be/QClh_whJJU8
La publicidad cambia/incorpora hábitos (Activia, Actimel)

69. Medio y mensaje van juntos, estan linkeados
http://youtu.be/zSU-z-t9Ku4

70. Cuando hay que ser didácticos
http://youtu.be/yDrB0kd8XOg

71. Quizás haya que demostrar que si se puede lograr
Mostrar cómo se obtuvieron algunos logros (efectividad del cambio)
http://youtu.be/Tn9MbpY2iHI

72. Llevar los beneficios a escala REAL
http://youtu.be/lG5E-N8f3ac

73. Comunicar el beneficio sin hablar del producto

74. Lograr empatizar con los niveles mas rezagados

75. Una perfecta identificación
Logo con tipografía grafiti callejero

76. Apelar (o ridiculizar) a los valores de época
Ejemplo Impulse

77. Acción viral Quilmes “Día del Amigo”
http://www.youtube.com/watch?v=9VoMGYFCw_g

78. Muchas gracias!