Metodologia investigacion cualitativa_fcc
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Metodologia investigacion cualitativa_fcc Metodologia investigacion cualitativa_fcc Presentation Transcript

  • Francisco Cisterna Cabrera MANUAL DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIONCUALITATIVA PARA EDUCACIÓN Y CIENCIAS SOCIALES. TEXTO DE APOYO A LA DOCENCIA FRANCISCO CISTERNA CABRERA Mayo de 2007 i
  • Francisco Cisterna CabreraINDICE 11.5. Citas de artículo en publicaciones 1. PARADIGMAS DE INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS periódicas electrónicas ...................................... 35 SOCIALES Y EDUCACIÓN ................................................ 2 11.6. Citas de otras Referencias ..................... 36 1.1. El carácter dialéctico del conocimiento 12. TIPO DE CITAS Y SU USO EN EL INFORME DE científico............................................................... 2 INVESTIGACIÓN .......................................................... 37 1.2. Los paradigmas en la investigación en 12.1. Cita Textual ............................................ 38 Ciencias Sociales y Educación ............................ 5 12.2. Cita contextual ....................................... 39 2. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LA INVESTIGACIÓN 12.3. Cita de cita ............................................. 40 CUALITATIVA. .............................................................. 9 13. EL DISEÑO METODOLÓGICO DE INVESTIGACIÓN ...... 42 3. LA ESTRUCTURA FORMAL DEL PROYECTO DE 13.1. Tipo de investigación ............................. 42 INVESTIGACIÓN .......................................................... 12 13.2. Unidad y sujetos de estudio ................... 44 4. EL TEMA DE INVESTIGACIÓN Y SU JUSTIFICACIÓN ... 13 13.3. Instrumentos para recoger la información 5. LAS INTERROGANTES O PREGUNTAS DE 45 INVESTIGACIÓN .......................................................... 14 14. LA ENTREVISTA................................................. 45 6. LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ................. 14 14.1. Tipos de entrevista ................................. 45 7. LAS CATEGORÍAS Y LAS SUBCATEGORÍAS 14.2. ¿De donde surgen las preguntas para una APRIORÍSTICAS. ......................................................... 15 entrevista? .......................................................... 46 8. PREMISAS, SUPUESTOS Y EJES TEMÁTICOS ........... 23 14.3. Pertinencia de las entrevistas en 9. DEFINICIÓN Y FUNCIÓN DEL MARCO TEÓRICO ......... 25 profundidad ......................................................... 46 9.1. ¿Que es el marco téorico? ..................... 25 14.4. Limitaciones de la entrevista en 9.2. Funciones del marco teórico.................. 25 profundidad ......................................................... 47 10. EL TRABAJO DE LA “LECTURA” EN LA CONSTRUCCIÓN 14.5. Técnicas para guiar las entrevistas....... 47 DEL MARCO TEÓRICO. ................................................. 26 15. LA OBSERVACIÓN METODOLÓGICA ........................ 48 10.1. ¿Cómo se debe leer para formular un 15.1. Tipos de observación según la marco teórico? ................................................... 26 pertenencia del observador................................ 49 10.2. La definición de los términos básicos. .. 28 15.2. Tipos de observación según el rol del 10.3. La definición de los conceptos teóricos 28 observador. ......................................................... 49 11. SISTEMA DE CITAS BIBLIOGRÁFICAS ..................... 31 15.3. Condiciones para la observación 11.1. Citas de Libros........................................ 31 metodológica. ..................................................... 50 11.2. Citas de enciclopedias y diccionarios. .. 33 15.4. Otros tipos de observación..................... 51 11.3. Citas de publicaciones periódicas ......... 33 15.5. ¿De donde surgen los temas que se 11.4. Citas desde medios electrónicos ........... 34 observan?............................................................ 52 16. LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN ................................ 53 i
  • Francisco Cisterna Cabrera 16.1. Los actos de habla en el grupo de 18.5. La presuposición..................................... 62 discusión............................................................. 53 18.6. La implicatura y los sobre-entendidos ... 63 16.2. Fortalezas y debilidades metodológicas 18.7. Los actos de habla.................................. 63 del grupo de discusión ....................................... 53 18.8. Cuestiones metodológicas claves del 16.3. Formas orgánicas del grupo de discusión análisis semiótico............................................... 64 54 19. LA INVESTIGACIÓN-ACCIÓN ................................. 64 16.4. Diseño de un grupo de discusión ........... 54 19.1. Conceptualización .................................. 64 16.5. Rol del coordinador del grupo de 19.2. Características de la investigación-acción discusión............................................................. 54 en la escuela....................................................... 65 16.6. Utilidad metodológica de los grupos de 19.3. La actitud reflexiva................................. 65 discusión............................................................. 55 19.4. Instrumentos recopiladores de 16.7. Debilidades metodológicas del grupo de información en una investigación-acción .......... 67 discusión............................................................. 56 19.5. ¿Qué debe cumplir una investigación-17. LA HISTORIA DE VIDA ......................................... 56 acción?................................................................ 67 17.1. Los relatos personales y el síntoma 20. LA RAZÓN HERMENÉUTICA .................................. 69 biográfico............................................................ 56 21. LOS PROCEDIMIENTOS DE TRIANGULACIÓN............ 70 17.2. Etapas de la historia oral como 21.1. La selección de la información .............. 70 herramienta metodológica ................................. 57 21.2. La triangulación de la información por 17.3. Dimensiones básicas y modalidades cada estamento .................................................. 70 interpretativas .................................................... 57 21.3. La triangulación de la información entre 17.4. La producción-interpretación de una estamentos ......................................................... 71 historia de vida ................................................... 59 21.4. La triangulación entre las diversas 17.5. Consideraciones de diseño .................... 59 fuentes de información....................................... 72 17.6. La historia de vida en investigación 21.5. La triangulación con el marco teórico ... 72 educativa ............................................................ 60 21.6. La organización del corpus de la18. EL ANÁLISIS SEMIÓTICO ..................................... 60 información ......................................................... 73 18.1. El sentido como una construcción social 22. CRITERIOS PARA LA INTERPRETACIÓN DE LA 61 INFORMACIÓN. ........................................................... 73 18.2. Ordenes de la regularidad semiótica ..... 61 23. OBSERVACIÓN FINAL ......................................... 75 18.3. Las suposiciones compartidas y los 24. BIBLIOGRAFÍA ................................................... 76 enunciados ......................................................... 62 24.1. Bibliografía básica .................................. 76 18.4. La perspectiva inferencial en el análisis 24.2. Bibliografía general ................................ 76 del discurso ........................................................ 62 ii
  • Francisco Cisterna Cabrera iii
  • Francisco Cisterna CabreraPRESUPUESTOSEPISTEMOLÓGICOS DE LOSPARADIGMAS DE INVESTIGACIÓN 1
  • Francisco Cisterna Cabrera ¿Existe un mismo patrón en dicha actividad que1. Paradigmas de investigación en ciencias se pueda aplicar a lo largo de las distintas sociales y educación épocas históricas? 1.1. El carácter dialéctico del ¿A qué se debe el aparente éxito en la obtención conocimiento científico de conocimientos de la ciencia? Dicho conocimiento, por otra parte, ¿esLa finalidad de la investigación científica es producir acumulativo a lo largo de la historia?conocimiento científico, es decir, conocimiento Este tipo de cuestiones, así como las respuestas quevalidado epistemológicamente desde los parámetros Kuhn plantea, nos muestran el enfoque histórico conde aquello que una comunidad científica considera el que se analiza la ciencia. Efectivamente, Kuhn seciencia en un determinado momento histórico. dedicó en un primer momento al estudio de laEl concepto de ciencia es por tanto un concepto historia de la ciencia y fue a partir de ella de dondehistóricamente situado. Los referentes de validez y surgieron diversas cuestiones que muestran unconfiabilidad van cambiando, así como también se contraste entre dos concepciones de la ciencia. Porvan modificando dialécticamente los procedimientos un lado, la ciencia entendida como una actividadpara la generación y validación del nuevo completamente racional y controlada, y por otroconocimiento. lado, la ciencia entendida como una actividadEsta modificabilidad de los referentes para producir concreta que se ha venido dando a lo largo de losy validar conocimiento científico es lo que Kuhn siglos y que en cada época histórica presentaestableció con el concepto de “paradigma”, peculiaridades y características propias. Estos dosentendido éste término como “realizaciones planteamientos pueden ser denominadoscientíficas universalmente reconocidas que, durante "formalista" e "historicista", respectivamente.cierto tiempo, proporcionan modelos de problemas y Las respuestas que Kuhn da a las cuestionessoluciones a una comunidad científica". (KUHN, iniciales, supusieron un gran cambio en el debate1990). Esta conceptualización será su aporte más filosófico del momento, pues el modelo formalistarelevante al desarrollo teórico de la ciencia. que imperaba fue desafiado por el enfoque históricoLa reflexión sobre la modificabilidad de la ciencia va de Kuhn, según el cual, la ciencia se desarrollaacompañada de preguntas que necesariamente la siguiendo determinadas fases:enmarcan como: 1-.Establecimiento de un paradigma 2. Ciencia ¿Cómo se lleva acabo la actividad científica? normal 3. Crisis 4. Revolución científica 5. Establecimiento de un nuevo paradigma. 2
  • Francisco Cisterna CabreraLos paradigmas son, por tanto, un marco o Esta fase del desarrollo de la ciencia ocupa la mayorperspectiva bajo la cual se analizan los problemas y parte del tiempo de los científicos, porque aunquese trata de resolverlos. Por ejemplo, el movimiento los nombres que nos han llegado hasta nosotros hanaparentemente irregular de los planetas en el cielo sido los de científicos revolucionarios que han rotoes un problema concreto. con las concepciones de su tiempo (como Galileo oPodemos verlo a la luz del paradigma que ofrece la Einstein), la mayor parte de científicos realizanteoría geocéntrica de Aristóteles, según el cual el trabajos rutinarios de comprobación para mostrar omovimiento de los planetas es absolutamente poner a prueba la solidez del paradigma en el que secircular. En éste caso, por lo tanto, la labor del basan.científico será mostrar que la irregularidad de los En ocasiones, no obstante, un paradigma no esplanetas no es tal y aclarar a qué se debe dicha capaz de resolver todos los problemas, y estosapariencia. Pero podríamos verlo también partiendo persisten a lo largo de los años o de los siglos, taldel paradigma de la teoría heliocéntrica. En este vez acumulándose junto con otros. En ese caso elúltimo caso podríamos llegar a aceptar la no- paradigma en conjunto comienza a ponerse encircularidad del movimiento real de los planetas, cuestión y los científicos comienzan a considerar sipero sea cual sea la explicación ofrecida, debe supone el marco más adecuado o la forma másaplicarse por igual al resto de los cuerpos celestes. correcta de abordar los problemas o si debe serLos paradigmas son, por lo tanto, macro teorías que abandonado. La crisis supone la proliferación dese aceptan de forma general por toda la comunidad nuevos paradigmas, en un principio tentativos ycientífica y a partir de las cuales se realiza la provisionales, con vistas a resolver la o lasinvestigación. El objetivo de la misma es aclarar los cuestiones más problemáticas. Estos nuevosposibles fallos del paradigma (como por ejemplo paradigmas compiten entre sí y cada uno trata dedatos empíricos que no coincidan exactamente con imponerse como el enfoque más adecuado.la teoría) o extraer todas sus consecuencias. A este Finalmente se produce una revolución científicaproceso de investigación basado en un paradigma se cuando uno de los nuevos paradigmas sustituye alle denomina "ciencia normal". paradigma tradicional (como sucedió con la visiónEn palabras de Kuhn: "ciencia normal" significa del mundo copernicana, que derrocó a la concepcióninvestigación basada firmemente en una o más aristotélica o con la teoría de la relatividad de Albertrealizaciones científicas pasadas, realizaciones que Einstein, que sustituyó a la visión newtoniana de laalguna comunidad científica particular reconoce, realidad como la forma más apropiada formadurante cierto tiempo, como fundamento para su aproximarse al mundo): “Las revoluciones científicaspráctica posterior". se consideran aquí como aquellos episodios de desarrollo no acumulativo en que un antiguo 3
  • Francisco Cisterna Cabreraparadigma es reemplazado, completamente o en dogmas no interpretan o explican adecuadamente,parte, por otro nuevo e incompatible.” Tras la para asimilar nuevos datos o informaciones, pararevolución el ciclo comienza de nuevo y el paradigma modificarse continuamente. Es, de algún modo, laque ha sido instaurado da pie a un nuevo proceso de diferencia crucial que la distingue de otros modelosciencia formal. (Ruiz, B. 2006). de pensamiento, sistemáticos y racionales muchasTodo esto permite la cualidad de la auto-conciencia veces, pero carentes de la posibilidad de superarse asobre la falibilidad de la ciencia, es decir, el sí mismos.reconocimiento explícito de la propia posibilidad deequivocación, de la ocurrencia de errores. En estaconciencia de sus limitaciones es donde reside suverdadera capacidad para auto-corregirse ysuperarse, para desprenderse de todas laselaboraciones aceptadas cuando se comprueba sufalsedad. Gracias a ello es que nuestrosconocimientos se renuevan constantemente y quevamos hacia un progresivo mejoramiento de lasexplicaciones que damos a los hechos. Alreconocerse falible todo científico abandona lapretensión de haber alcanzado verdades absolutas yfinales, y por el contrario sólo se plantea que susconclusiones solo son temporalmente validas y nodefinitivas", como decía Einstein, válidas solamentemientras no puedan ser negadas o desmentidas. Enconsecuencia, toda teoría, ley o afirmación estásujeta, en todo momento, a la revisión y la discusión,lo que permite perfeccionarlas y modificarlas parahacerlas cada vez más objetivas, racionales,sistemáticas y generales. Este carácter abierto y dinámico que posee laciencia la aparta de un modo nítido de los dogmas decualquier tipo que tienen la pretensión deconstituirse en verdad infalible, proporcionándole asíuna enorme ventaja para explicar hechos que esos 4
  • Francisco Cisterna Cabrera 1.2. Los paradigmas en la investigación dialécticas con información proveniente de fuentes en Ciencias Sociales y Educación cuantitativas. Esta última característica, la de combinarDesde los planteamientos de Habermas, podemos información proveniente de métodos cualitativos condistinguir tres tipos ciencias, que a su vez dan origen cuantitativos, está siendo en los últimos años unaa tres tipos de paradigmas bajo los cuales se característica muy propia de la sociedad deldesarrolla la investigación científica: conocimiento, en que la necesidad de generarParadigma positivista, con las ciencias empírico- información válida que de cuenta cabalmente de laanalíticas, que se basa principalmente en las naturaleza real de los fenómenos en estudio, superapropiedades de control del medio en el que se a las tradicionales dicotomías paradigmáticas.desarrollan las experiencias y la capacidad de Uno de los autores que ha trabajado este tema espredicción de los fenómenos y que se expresa Bericat (1999), quién distingue tres formas deconcretamente en los métodos cuantitativos; integración: complementación, combinación yParadigma interpretativo, con las ciencias histórico- triangulación.hermenéuticas y que se basa Sin embargo, la integración de la información deprincipalmente en el valor de la comprensión entre el datos cualitativos con cuantitativos, no implica queinvestigador y los sujetos de estudio, lo que permite las formas de generar esos datos se estén haciendoorientar las acciones de interpretación y de de modo similar, dado que en términosaplicación, y que se expresa en los métodos paradigmáticos la distinción y diferenciacióncualitativos, y; epistemológica sigue presente.Paradigma socio-crítico, con la ciencia social crítica, De acuerdo a una serie de dimensiones queque se basa en la comprensión dialéctica de la clarifican considerablemente las diferenciacionesrealidad en la idea de producir un cuestionamiento a entre estas formas de concebir la investigaciónla validez de la leyes mediante procesos de científica, establecemos una comparación entre losautorreflexión, los cuales tienen por intención el tres paradigmas que actualmente se usan para lacambio social, por lo que uno de los aspectos más generación de investigaciones científicas en elrelevantes es que incorpora la dimensión política- campo de la educación y las ciencias sociales.ideológica estableciendo relaciones entre el En la tabla que se presenta a continuación, seproducto científico y su entorno socio-histórico. detallan las especificaciones epistemológicas deDesde el punto de vista de los métodos, si bien es cada uno de los tres tipos de paradigmas.cierto que las investigaciones socio-críticas sonfundamentalmente cualitativas, es posibleestablecer combinaciones y complementaciones 5
  • Francisco Cisterna Cabrera Tabla 1: Comparación de los paradigmas de investigación en ciencias socialesNEOPOSITIVISTA INTERPRETATIVA SOCIOCRÍTICO1. Tipo de cienciaEmpírico-analíticas: Histórico-hermenúticas: Socio-críticas:Se expresa a través de las Se expresa en las metodologías cualitativas. Utiliza metodologías cualitativas,metodologías cuantitativas Una finalidad central es la comprensión de incorporando datos cuantitativosSe trabaja con hipótesis que sentido. para dar mayor consistencia a losdeben ser verificadas Se pone en duda el uso de hipótesis que procesos analíticos.(contrastadas) en el cierren el diseño de la investigación. Incorpora la dimensión política etranscurso de la Utiliza categorías apriorísticas para centrar laideológica a la producción deinvestigación . recogida de la información, pero también la conocimiento y a los usos que seLas hipótesis son flexibilidad del diseño permite el uso de le da a dichos conocimientos.interpretadas sobre la co- categorías emergentes. La realidad es una totalidadvarianza de magnitudes No se busca la predicción ni la significativa y significante, loobservables: bajo generalización, sino la comprensión en interpretado adquiere sentido encondiciones dadas, permiten profanidad de los fenómenos, en este sentido tanto es entendido comopredecir. es naturalista y fenomenológica. producción histórica de quienLa observación permite construye la historia, es decir, elacceder a los hechos. ser humano. 6
  • Francisco Cisterna Cabrera2. Tipo de interésTécnico: Práctico: Emancipatorio:Sus teorías científicas abren La comprensión de la realidad es guiada por El sentido de la validez de lala realidad bajo la guía del el interés de conservar y ampliar la categoría de enunciados críticosinterés por la posible intersubjetividad de una posible comprensión se explica en términos delseguridad informativa y orientadora de la acción concepto de autorreflexión.ampliación de la acción deéxito controlado.3. Finalidad de la investigacióna. controlar, verificar, a. comprender, describir, interpretar a. transformar, criticar, restituir,predecir, constatar, describir. emancipar.4.Naturaleza de la realidadDada, externa, simplificada múltiple, holística, dinámica Contextual, compartida,Tangible, estática, construida, interactiva, no fragmentable dialécticafragmentable Histórica, construida, divergente5. Relación objeto-sujetoIndependiente (interventivo) Dependientes (participativos) Relación influida por elEl fenómeno investigado no El investigador se sumerge en la realidad compromiso.afecta al investigador como única forma de captarla y comprenderla El investigador es un sujeto más.(perspectiva desde "fuera") (perspectiva desde "dentro"). La opción ética y moral juega un rol fundamental, ya que el investigador no es ajeno al producto o uso de su investigación 7
  • Francisco Cisterna Cabrera6. Principio de verdadCiencia como algo duradero Las generalizaciones son consideraciones El conocimiento críticamentede algo generalizable libre como provisionales sujetas al contexto y mediado puede colocar a la leydel tiempo y contexto tiempo (estudios de casos aislados) misma merced a reflexión.(estudios de casos Explicaciones ideográficas, Inductivas, Explicaciones ideográficas,múltiples). Cualitativas, Centradas en las diferencias Inductivas, Cualitativas,Leyes probables, Deductivas (identificación...) Centradas en las diferenciasCuantitativas, Centradas en (identificación...)las semejanzas7. Criterios de validez y fiabilidad- precisión de los - no es posible replicar investigaciones como Intersubjetividad, validezinstrumentos y la consistencia interna. consensuadareplicabilidad como base delos métodos cuantitativos8. Técnicas e instrumentos de investigaciónBusca elementos objetivos, a. Diseños flexibles y se configuran a medida -Cualitativas y cuantitativas.instrumentos que permitan que los datos se presentan Estudio de casos. Técnicassepararse de la realidad b. estudio de casos, observación participante, dialécticas.Encuestas, bases de datos, entrevista, análisis contenido, material Análisis intersubjetivo y dialécticoobservación de cotejo, bibliográfico, etc. Análisis semiólogicosanálisis factorial, estudioscorrelacionales de variables. 8
  • Francisco Cisterna Cabrera Todas las perspectivas son valiosas2. Características básicas de la Los métodos cualitativos son humanistas, en el sentido investigación cualitativa. que den estar guiados por un afán de conocer a losLa investigación cualitativa se considera un sujetos estudiados, y empatizar con sus circunstanciasproceso activo, sistemático y riguroso de concretasindagación dirigida, en el cual se toman Hay una preocupación por la validez de ladecisiones sobre lo investigable, en tanto se está investigaciónen el campo objeto de estudio. (Pérez Serrano, Se considera que todos los sujetos y los escenarios1998). son dignos de estudioLa investigación cualitativa es expresión del Es un arte, y el investigador es un artífice, que creaparadigma hermenéutico, en tanto su cientificidad su propio método (diseño metodológico dedescansa en la capacidad interpretativa y el rigor investigación)científico de quien realiza la investigación Dos conceptos fundamentales en la perspectivacientífica. cualitativa, desde el ámbito de las posibilidades delLas características específicas de la investigador de penetrar en el objeto de estudio, soninvestigación cualitativa en términos los términos etic y emic.operacionales son esencialmente las siguientes: ETIC: Se refiere a la descripción desde el punto de vista Es un proceso inductivo externo, por tanto, hace alusión a aquellos conceptos o Ve el escenario en una perspectiva holística categorías que se utilizan para hacer comparaciones (y ecológica, en el sentido de concebir un entre culturas. Aquí la perspectiva es totalmente objeto de estudio como parte de un descriptiva y refleja macronociones y aspectos ecosistema) generales. Apunta a la individualización Los investigadores son sensibles a los efectos EMIC: Representa la perspectiva interna de las generados en los sujetos investigados personas, dentro de un sistema socio-cultural, y por Se genera un naturalismo investigativo, hay tanto, es también una expresión del sentido común, y una interacción con los sujetos investigados por ello, de la ideología. Permite apreciar los procesos Hay un interés básico por comprender a los de individuación. sujetos en su contexto Entre las posibilidades de la investigación cualitativaEl investigador trata de aproximarse al objeto de destacan:estudio despojándose de sus prejuicios y La profundización en el objeto de estudiopredisposición 9
  • Francisco Cisterna CabreraEl develamiento de aspectos cuestionesdifícilmente abordables por medio de lainvestigación cuantitativaLa centralidad en lo significativo, relevante yconsciente para los participantesLa penetración en el ámbito de lo etic y loemic.Su pertinencia para el análisis de losfenómenos complejos. En educación permitepenetrar en los aspectos más internos ysignificativos de una realidad escolar, ya seaen el plano de la comunidad educativa, el aula,los aspectos de gestión y cotidianidad, etc. 10
  • Francisco Cisterna CabreraEL PLANTEAMIENTOPROBLEMÁTICO EN LAINVESTIGACIÓN CUALITATIVA 11
  • Francisco Cisterna Cabrera Capítulo segundo “El Marco Teórico” o “estado del arte”: Aquí se trata de informar en torno a3. La estructura formal del proyecto de la revisión reflexiva de la literatura especializada, investigación actualizada y pertinente, desde la cual se da cuenta del estado de la cuestión y se establecenUna estructura coherente y secuencial de un vinculaciones conceptuales y prácticas con el ámbitoinforme de tesis, que sirve a la vez como eje temático de la investigaciónorientador del trabajo, es aquella que encuentrasu articulación en la distinción de seis apartados Capítulo tercero “El Diseño Metodológico”:básicos: planteamiento problemático; marco en esta sección se debe explicar cómo se realizará lateórico; diseño metodológico; presentación de investigación , partiendo por la explicitación del tiporesultados; discusión de resultados y; de investigación que se realiza; la definición de laconclusiones. A lo anterior, hay que agregar la unidad de estudio y de los actores o sujetos que sebibliografía y los documentos anexos, si los estudian, con su correspondiente agrupación enhubiera. estamentos (si correspondiera); la declaración de los instrumentos que se utilizan para recoger laEn términos sintéticos, los elementos que integran información y definición conceptual y operacional decada capítulo, así como su función dentro del las categorías y subcategorías apriorísticas; laproceso investigativo y del informe de declaración de los procedimientos centrales queinvestigación son: guían el proceso de análisis de la información ACapítulo primero “El Planteamiento Problemático” través de todo esto se da cuenta de forma precisa, del: La finalidad de este capítulo es comunicar sobre aparato metodológico que sustenta el trabajoel objeto de estudio, el problema concreto que se investigativo y le otorga validez epistemológica.aborda, las finalidades y los ejes orientadores de Capítulo cuarto “La Presentación de losla investigación, por ello los elementos que lo Resultados de la investigación”: en este capítulo seintegran son: Enunciación del campo temático en presenta los resultados encontrados en laque se investiga; Definición del objeto de estudio y investigación realizada, para lo cual se procede a laplanteamiento del problema; Entrega de los realización del proceso de triangulaciónantecedentes claves para contextualizar el hermenéutica, que es la forma propia del análisis yproblema que se investiga; Enunciación de las cruce de los datos en los métodos de investigaciónpreguntas de investigación; Formulación de los cualitativo.objetivos; Definición de premisas, supuestos oejes temáticos que orientan la investigación. Capítulo quinto “La Interpretación de la Información”, también conocido como “discusión de 12
  • Francisco Cisterna Cabrera resultados”: desde el punto de vista del aporte la concurrencia de dos grandes áreas: en primer lugar, de la investigación al campo de la disciplina, aquella que entendemos como el de las ciencias este es el capítulo más importante, pues pedagógicas propiamente tales, que estudian el hecho corresponde al momento en que el investigador pedagógico en sí mismo, y que la constituyen tres construye conocimiento nuevo, dando a conocer grandes campos de conocimiento y praxis: el campo los nuevos aportes teóricos, desde el cruce de la del curriculum, desde donde se produce la selección de información recogida en el trabajo de campo y cultura, que a su vez conforma lo que denominamos “el sistematizada en el capítulo anterior, y sus conocimiento educativo”; el campo de la didáctica, correlaciones reflexivas con el marco teórico. En desde donde se concreta el proceso de organización y este capítulo es donde se deben plantear las realización del acto de enseñanza de los contenidos “tesis” propiamente tales que emergen de la seleccionados y; el campo de la evaluación, que investigación. legitima y valida los aprendizajes de quienes son los Capítulo sexto “Las Conclusiones”: protagonistas esenciales del hecho educativo, vale es la última sección del informe de investigación decir, los estudiantes, en cualquiera de los niveles del y su por tanto, su cierre. Aquí se debe realizar sistema educacional y; en segundo lugar, aquella que una síntesis del trabajo realizado, para lo cual se podría denominarse como el de las “ciencias o pueden tomar dos ejes articuladores: las disciplinas complementarias de la educación”, que respuestas encontradas a las interrogantes cumplen la función de aportar el abanico de centrales de la investigación y; las nuevas conocimientos que nos ayudan a comprender y realizar interrogantes que se abren para futuras de mejor forma la acción educativa, y donde podemos investigaciones. encontrar disciplinas tales como: filosofía de la educación, sociología de la educación, psicología4. El tema de investigación y su educacional, teorías pedagógicas, historia de la justificación educación, administración educacional y orientación educacional.Es el primer paso para iniciar una investigación y La elección del campo temático, en cualquier áreaconsiste en definir el campo temático, el que debe específica de conocimiento, debe ser realizada,estar claramente delimitado, a fin de situar con idealmente, en concordancia con dos criterios:precisión conceptual los alcances del estudio. Pertinencia con el programa de estudios al cualEn el caso de investigaciones pedagógicas, un pertenece, en el caso de tesis de gradopunto de referencia importante para precisar estecampo temático, surge de la comprensión que elámbito de la educación debe ser entendido desde 13
  • Francisco Cisterna CabreraCorrespondencia con las líneas de investigación Las preguntas de investigación deben encontrarse enestablecidas por el programa desde la unidad directa coherencia con el problema de investigación, yacadémica que lo gestiona. en correspondencia con él, y por eso, cuando dichasLa problematización: Para poder convertir un tema preguntas están bien planteadas son una valiosaen una acción de investigación, hay que proceder herramienta para precisar el objeto de estudio.a realizar su correspondiente problematización, lo En relación con la cantidad de preguntas que debecual quiere decir en otras palabras, que “el primer contener una investigación, los criterios que debenproblema es tener un problema”. guiar al investigador son:Para identificar el problema de investigación es Cobertura: como las preguntas de investigaciónnecesario contar con los antecedentes básicos, ya expresan operacionalmente aquello a lo que se debesea porque provienen de información empírica del responder, es oportuno entonces, que en ellas esténinvestigador, por información de testigos, o contenidas todas los aspectos que han sido definidosporque se cuenta con información documental. como objeto de estudio.El planteamiento del problema propiamente tal Factibilidad: la cantidad de preguntas que se realizantiene que ser realizado de la forma más explícita indican de una determinada forma, la cantidad deposible, evitando rodeos que sólo confunden y no acciones que el investigador se está comprometiendo aayudan, ni al investigador ni al que lo lee. Es decir, realizar, por ello es apropiado plantear sólo aquellasun problema de investigación tiene que ser preguntas que se aprecian posibles de ser respondidas.planteado semántica y gramaticalmente como unproblema. Si ello no ocurre, entonces no queda 6. Los objetivos de la investigaciónclaro qué es lo que motiva la investigación que se Los objetivos explicitan las finalidades de laplanea realizar. Esta cualidad de síntesis se llama investigación, y por ello surgen directamente desde las“principio de parsimonia”. preguntas de investigación. En este sentido, un procedimiento simple y directo de5. Las interrogantes o preguntas de formulación de los objetivos generales, consiste en investigación tomar las preguntas de investigación y reconstruirlasCorresponde a un mecanismo heurístico cuya como propósitos colocando al inicio un verbo enfunción esencial es hacer más visibles las infinitivo que exprese claramente lo que el investigadorfinalidades de una investigación, al expresar el se propone realizar.problema en interrogantes esenciales cuyas Para detallar estos propósitos en actividadesrespuestas se encuentran en el propio proceso concretas, se construyen los objetivos específicos, queinvestigativo. 14
  • Francisco Cisterna Cabreravienen a ser entonces, un desglose de los registro o de cotejo cuando realizamos observaciones,objetivos generales. ya sean directas o indirectas, participantes o pasivas.Por esta razón, lo lógico y coherente es que por Las categorías surgen directamente desde los objetivoscada objetivo general existan a lo menos dos específicos, y por ello, lo más lógico es pensar en unaobjetivos específicos. categoría por cada objetivo específico.De esta misma forma, entonces también es Para encontrar cuál es categoría que está presente encoherente que los verbos utilizados en los un objetivo específico, un mecanismo fácil es recurrir aobjetivos generales, sean jerárquicamente un instrumento conceptual propio de la gramática quemayores que los utilizados en los objetivos es el llamado “objeto directo” de la oración, que seespecíficos, sobre todo cuando se trata de obtiene a partir de la pregunta “¿Qué es lo que…?” ,dominios de acción cuya finalidad es la agregando en seguida el verbo utilizado en el objetivoproducción de nuevo conocimiento. específico.En este ámbito, no está demás recordar, por una Para efectos de hilar más fino en el proceso departe, que los verbos utilizados en la formulación recogida de información, las categorías se puedende un planteamiento problemático de dividir en sub-categorías, por ello entonces, por cadainvestigación, tienen que ser precisamente verbos categoría tendremos a lo menos dos subcategorías.que signifiquen una acción de investigación, como Las subcategorías facilitan la recopilación de lapor ejemplo: develar, evidenciar, revelar, describir, información porque permiten penetrar en los aspectosdiagnosticar, caracterizar, etc., y por otra, que los concretos de cada categoría. Para extraer lasverbos utilizados en los objetivos generales deben subcategorías un camino que demuestra rigurosidadser cognitiva y procedimentalmente mayores que científica es recurrir al estudio y revisión de lalos verbos utilizados en los objetivos específicos. bibliografía especializada. El término de “apriorístico” que se utiliza aquí para adjetivar a las categorías y7. Las categorías y las subcategorías subcategorías descritas anteriormente, significa que apriorísticas. éstas son construidas por el investigador antes deLas categorías corresponden a un instrumento realizar el proceso de recogida de la información, y porconceptual que tiene como finalidad concretizar ello se contraponen a las llamadas “categoríaslos temas propiamente tales de la investigación, emergentes”, que son aquellas que surgen en eles decir, son los tópicos a partir de los cuales proceso mismo de la investigación.elaboramos las preguntas cuando usamos El proceso de extracción de las categorías emergentesentrevistas o grupos de discusión (focus group), o se denomina “levantamiento de categorías”, y suele serponemos como referentes en las pautas de muy utilizado en investigación de tipo etnográficas. El 15
  • Francisco Cisterna Cabrerarequisito fundamental para realizar este EJEMPLO DE UN PLANTEAMIENTO PROBLEMÁTICO ENlevantamiento radica fundamentalmente en la EL CAMPO DE LA EDUCACIÓN.experticia del investigador para identificar aquello “Uno de los elementos esenciales que ha caracterizadoque se conoce como los “conceptos la política educacional aplicada en Chile a partir de lasensibilizadores”. década de los noventa, ha sido el esfuerzo porLa ventaja de las categorías y subcategorías introducir un conjunto de cambios destinados aapriorísticas por sobre las categorías emergentes modificar aspectos de base del sistema escolar. Esto,radica en que el uso de las primeras permite que al iniciar la década de los noventa se expresócentrar la investigación, reduciendo el riesgo de la como un esfuerzo por modernizar la educación ydispersión, pues el investigador articula su mejorar su calidad y equidad (García-Huidobro y otros,proceso indagativo en aquello que efectivamente 1998), a partir de 1996 se transforma directamente enle es útil e indispensable para sus propósitos. un proceso orgánico al que se le da el nombre deUna investigación cualitativa puede Reforma Educacional, por la “multidimensionalidad yperfectamente contar con categorías y complejidad de la agenda de transformaciones”, quesubcategorías tanto apriorísticas como implicó un nuevo impulso para el fortalecimiento de laemergentes. profesión docente, reformas curriculares en básica y media, así como la extensión de la jornada escolar”,Las categorías y subcategorías deben ser con la finalidad esencial de “afectar paulatina y enconceptualizadas, es decir, hay que explicar cómo forma global todas las dimensiones del sistema: lasse entienden al interior de la investigación. Para formas de enseñar y aprender, los contenidos de laello, también resulta fundamental recurrir al educación, la gestión de los servicios educativos, losmarco teórico. insumos tanto de materiales educativos (biblioteca,En las siguientes páginas se ejemplifican los informática educativa) como de infraestructura escolar,puntos anteriores, desde la relación lógica que se el financiamiento del sector, así como el mejoramientoestablece desde la definición del campo temático sostenidos de las condiciones de trabajo de losde investigación, el planteamiento del problema, docentes”, quienes debían jugar el rol de “principalesla formulación de las preguntas y los objetivos, artífices y protagonistas” del cambio educativo en elgenerales y específicos que operacionalizan el país. (MINEDUC, 2006)proyecto de investigación, tomando como un tema Habiendo transcurrido ya una década y media del iniciode estudio proveniente del área de la evaluación de las políticas transformadoras del sistema, y más alláeducacional. de todos los logros alcanzados en materia de mejoramiento de la infraestructura, aplicación experimental (Colegios Montegrande), condiciones 16
  • Francisco Cisterna Cabreralaborales del profesorado, actualización que ello implica al proceso de desarrollo nacional y lacurricular, etc., lo cierto es que en cuanto a los inserción en la actual sociedad del conocimiento y laresultados proyectados en términos de economía global.mejoramiento de los aprendizajes de los La premisa de base es que es posible establecerestudiantes, el país presenta una importante tarea relaciones significativas entre los resultados escolarespendiente (Brunner y Elacqua, 2003; Cassassus, “logrados por los estudiantes con las prácticas2003; Mella, 2001), sobre todo en lo que se refiere pedagógicas de los profesores y con la dinámica deal mejoramiento expresado en aquellos funcionamiento regular de un centro escolar.”indicadores de tipo cuantitativo, es decir, elSIMCE y la PSU. Aspecto notable de este déficit esla continuación de la gran brecha que en términosde efectividad sigue separando a losestablecimientos públicos (municipalesprincipalmente) de los establecimientosparticulares, ya sea que se trate de particularessubvencionados con financiamiento compartido oparticulares pagados (Larrañaga, 2004; Fontaine,2002).El problema de investigación surge a partir de laconstatación, tanto desde fuentes empíricas comodocumentales, de que el proceso de reformaeducacional, más allá de todas las acciones quehan involucrado y de los éxitos puntuales que sehan conseguido en algunos ámbitos particulares,en lo esencial no está obteniendo el éxitoesperado en cuanto a los logros alcanzados porlos estudiantes, manteniéndose un bajo nivel deresultados en aquellos indicadores utilizados porel sistema escolar, como el SIMCE y la PSU(MINEDUC, 2005), con todo lo perjudicial que ellosignifica, tanto para los estudiantes y sus familias,para el centro escolar como organización socio-cultural y para el país en general, por las trabas 17
  • Francisco Cisterna Cabrera Tabla 2: Ejemplo: desarrollo del planteamiento problemático de investigaciónInterrogantes centrales Objetivos Objetivos específicos Categorías Subcategorías generales apriorísticas apriorísticas¿Cuáles son los elementos 1. Develar los 1.1.dentificar los Elementos de Planificacionesesenciales que caracterizan elementos elementos la praxis curricularesla praxis pedagógica real de esenciales que esenciales que curricular Criterios y procedimientoslos docentes desde el caracterizan la caracterizan la de selección de contenidosámbito del currículum, la praxis praxis pedagógicadidáctica y la evaluación, en pedagógica real desde el ámbito dellos sectores de aprendizaje de los docentes currículummencionados, en los niveles desde el ámbito 1.2. Identificar los Elementos de Estrategias metodológicasde primero y segundo del currículum, elementos la praxis de enseñanzamedio? la didáctica y la esenciales que didáctica evaluación, en Recursos didácticos caracterizan la los sectores de praxis pedagógica aprendizaje desde el ámbito de la mencionados, didáctica en los niveles de primero y 1.3. Identificar los Elementos de Criterios de evaluación segundo medio elementos la praxis Procedimientos de esenciales que evaluativo evaluación caracterizan la praxis pedagógica desde el ámbito de la evaluación 18
  • Francisco Cisterna CabreraInterrogantes centrales Objetivos Objetivos específicos Categorías Subcategorías generales apriorísticas apriorísticas¿Cuáles son los referentes 2. Evidenciar 2.1. Analizar los Referentes Enfoques curricularesfundamentales, desde el los referentes referentes prescriptivosámbito de lo prescriptivo fundamentales, prescriptivos que de índole Criterios y principios deque orientan dicha praxis desde el ámbito orientan la praxis curricular planificación curricularpedagógica en cada uno de de lo pedagógica en elestos ámbitos y niveles prescriptivo ámbito del quehacereducacionales? que orientan curricular dicha praxis 2.2. Analizar los Referentes Enfoques didácticos pedagógica en referentes prescriptivos cada uno de prescriptivos que de índole estos ámbitos y Criterios y concepciones orientan la praxis didáctico niveles didácticas pedagógica en el educacionales ámbito del quehacer didáctico 2.3. Analizar los Referentes Enfoques de evaluación referentes prescriptivos educacional prescriptivos que de índole Concepción de evaluación orientan la praxis evaluativo educacional pedagógica en el ámbito del quehacer evaluativo 19
  • Francisco Cisterna Cabrera Tabla 3: Ejemplo de definición conceptual de las categorías y subcategorías.Categorías Definición conceptual Subcategorías Definición conceptualapriorísticas apriorísticasElementos de la Se refiere a la praxis de los Planificaciones Se refiere a la praxis docente en elpraxis docentes en el ámbito del qué curriculares ámbito de las planificacionescurricular enseñar, expresado en el sistema concretas, expresadas como escolar en los Objetivos programaciones, que se elaboran Fundamentales (verticales y para desarrollar los contenidos transversales) y Contenidos escolares en el aula Mínimos Obligatorios y sus Criterios y Está referida a los elementos correspondientes Planes y procedimientos de reguladores del desarrollo curricular Programas de Estudio. selección de en relación con los contenidos y que contenidos dicen relación con la aplicación de criterios para la contextualización y la pertinencia del conocimiento escolar.Elementos de la Se refiere a la praxis docente en Estrategias Se refiere a aquellos aspectospraxis el ámbito didáctico entendido metodológicas de relacionados con el tipo de clases,didáctica éste como el espacio de la enseñanza tipo de planificaciones didácticas, transmisión de los contenidos actividades de enseñanza, uso del escolares, en donde el elemento tiempo y el espacio, entre otras. central es la acción de la Recursos Se refiere a los materiales y medios “transposición didáctica” didácticos que utilizan los docentes para desarrollar el proceso de transposición didáctica 20
  • Francisco Cisterna CabreraElementos de la Está referido a la praxis docente Criterios de Se refiere a los parámetros quepraxis que tiene por finalidad la evaluación aplican los docentes para realizar elevaluativa validación de los aprendizajes proceso de validación de los escolares con su correspondiente aprendizajes escolares expresión en resultados de Procedimientos de Se refiere a los aspectos acuerdo con una escala numérica evaluación operacionales de la evaluación de calificación educacional como los instrumentos, escalas de calificación, ponderaciones, frecuencia de los eventos evaluativos.Referentes Se refiere a los elementos Enfoques Se refiere a los referentes teóricosprescriptivos prescriptivos de orden teórico curriculares que desde el campo del currículumde índole que orientan y regulan la praxis orientan a los docentes en su praxis,curricular docente en el ámbito del tanto explícita como implícitamente quehacer curricular Criterios y Se refiere a aquellos aspectos que principios de guían a los docentes en la planificación planificación del currículum: curricular secuencia vertical, coherencia horizontal, continuidad e integración. 21
  • Francisco Cisterna CabreraCategorías Definición conceptual Subcategorías Definición conceptualapriorísticas apriorísticasReferentes Se refiere a los elementos Enfoques Se refiere a las orientacionesprescriptivos prescriptivos de orden teórico didácticos teóricas que desde el campo de lade índole que orientan la praxis docente en didáctica regulan el proceso dedidáctico el ámbito del quehacer didáctico enseñanza (MINEDUC, 2004) Criterios y Se refiere a las nociones sobre el concepciones proceso de enseñanza que didácticas orientarían el quehacer docenteReferentes Está referida a los elementos Enfoques de Se refiere a los enfoques queprescriptivos prescriptivos de orden teórico o evaluación orientan teóricamente el quehacerde índole regulatorio que orientan la praxis educacional educacional y que es posible develarevaluativo docente en el ámbito del en la acción docente ya sea a nivel quehacer evaluativo explícito o a nivel implícito Concepción de Se refiere a las nociones que actúan evaluación como elementos regulatorios de la educacional acción de evaluación educacional y que guardan relación con aspectos como el rol y función de la evaluación en el sistema escolar. 22
  • Francisco Cisterna Cabrera perfeccionamiento y la calidad de la docencia de un8. Premisas, supuestos y ejes temáticos profesor, situación tan poco previsible, donde sólo seDesde una estricta perspectiva epistemológica de puede suponer de buena fe que quienes asisten atipo hermenéutica, los procesos de investigación procesos de reciclamiento profesional tendrían quecualitativa no incluyen la formulación de hipótesis, traspasar esa optimización personal a su trabajo depues éstas responden al paradigma neo-positivista, aula) y;que se expresa operacionalmente en las Ejes temáticos: no constituyen afirmaciones, sinometodologías cuantitativas, y donde estas líneas orientadoras para guiar al investigador allírespuestas anticipadas a las preguntas de la donde no hay antecedentes de investigacionesinvestigación condicionan un modelo cerrado en que previas (por ejemplo, estudios que se puedan realizartodo el accionar del investigador gira en torno a la en temáticas tan poco conocidas como el rescate decontrastación de dichas hipótesis. La racionalidad una lengua nativa mediante la utilización de las TIC).interpretativa, expresada en los modeloscualitativos, es abierta, y por sobre todo dialéctica,lo que posibilita que la realidad no tenga porque En el ejemplo propuesto en las páginas anteriores,ajustarse a esquemas rígidos. Desde esta como ya se planteó, toda la formulaciónperspectiva, en los modelos cualitativos las problemática surge desde la premisa que vinculahipótesis son reemplazadas por premisas, supuestos implícitamente los resultados escolares logrados poro ejes temáticos. los estudiantes con las prácticas pedagógicas de los profesores.Premisas: corresponden a afirmaciones sostenidassobre la base de información pre-existente acercadel problema de estudio, y que por su contundenciano necesitan su verificación, lo que les permiteaportar de modo referencial en la investigación (porejemplo, la relación que existe entre el origen socio-económico de los estudiantes y sus posibilidades deacceso a los bienes educativos en una sociedadneoliberal como la chilena) ;Supuestos también constituyen afirmacionesprevias, pero que no cuentan con el mismo pesoreferencial de las premisas y por ello, sólo puedenser tomadas como antecedentes relativos para lainvestigación (por ejemplo, la relación entre el 23
  • Francisco Cisterna CabreraEL “MARCO TEÓRICO”. SUCONSTRUCION Y SUS FUNCIONESEN LA INVESTIGACIÓN. 24
  • Francisco Cisterna Cabrera Lo anterior no significa que el marco teórico no9. Definición y función del marco teórico tenga importancia, al contrario, resulta un aspecto 9.1. ¿Que es el marco téorico? fundamental para sostener conceptualmente la investigación y hacerla acorde al avance de laAnder-Egg plantea que un marco teórico son las disciplina en la que se está investigando. Esto seproposiciones, técnicas generales, teorías expresa para algunos autores en que “Ningún hechoespecíficas, los postulados y supuestos que sirven o fenómeno de la realidad puede abordarse sin unade referencia para ordenar la masa de hechos adecuada conceptualización. El investigador que seconcernientes al problema motivo de estudio. plantea un problema, no lo hace en el vacío, como siEn síntesis, el marco teórico es un conjunto de no tuviese la menor idea del mismo, sino queaspectos históricos, conceptuales, metodológicos y siempre parte de algunas ideas o informacionesempíricos, organizados de manera coherente y previas, de algunos referentes teóricos ycríítica respecto al estado relativo de un sector conceptuales, por más que éstos no tengan todavíaparticular del Conocimiento científico, los cuales un carácter preciso y sistemático.están influenciados por factores de naturaleza 9.2. Funciones del marco teóricoideológica y tienen la función de sustentar eldesarrollo de una investigación.(ANDER-GG, 1982). El marco teórico, marco referencial o marcoLo fundamental en todo proceso investigativo es la conceptual tiene el propósito de dar a lapropia investigación. En este sentido, el marco investigación un sistema coordinado y coherente deteórico no es lo más relevante, ni tampoco debe ser conceptos y proposiciones que permitan abordar elun requisito ineludible para iniciar el trabajo de problema. De éste dependerá el resultado delcampo, a menos lógicamente, que se trate de una trabajo. Significa poner en claro para el propioinvestigación de tipo bibliográfica. Por ello, investigador sus postulados y supuestos, asumir lossubordinar el desarrollo de una investigación a la frutos de investigaciones anteriores y esforzarse porrevisión bibliográfica no me parece adecuado ni orientar el trabajo de un modo coherente.oportuno, pues dicha revisión de la literatura puede El fin que tiene el marco teórico es el de situar aser una acción simultánea y complementaria, en la nuestro problema dentro de un conjunto demedida que se entienda que el proceso de conocimientos, que permita orientar nuestraconstrucción del conocimiento es una relación búsqueda y nos ofrezca una conceptualizacióndialéctica entre teoría y práctica, donde ambas adecuada de los términos que utilizaremos.dimensiones son complementarias y mutuamente El punto de partida para construir un marco deinfluenciables para su modificación. referencia lo constituye nuestro conocimiento previo de los fenómenos que abordamos, así como las 25
  • Francisco Cisterna Cabreraenseñanzas que extraigamos del trabajo de revisión Orientar hacia la organización de datos y hechosbibliográfica que obligatoriamente tendremos que significativos para descubrir las relaciones de unhacer. problema con las teorías ya existentes. Veamos un ejemplo... Si deseamos conocer las Evitar que el investigador aborde temáticas que,causas de la delincuencia juvenil, será conveniente dado el estado del conocimiento, ya han sidoaproximarnos al tema desde varios aspectos: desde investigadas o carecen de importancia científica.el plano psicológico, psicosocial, económico, legal, Guiar en la selección de los factores y variablesetc. También será necesario esbozar la concepción que serán estudiadas en la investigación, asíque tenemos de sociedad y de delicuencia juvenil (el como sus estrategias de medición, su validez yfenómeno en estudio), porque nuestra comprensión confiabilidad.del fenómeno variará si partimos de apreciarlo como Prevenir sobre los posibles factores de confusiónuna conducta disfuncional (por ejemplo) que afecta a o variables extrañas que potencialmente podríanindividuos impropiamente integrados a sus grupos de generar sesgos no deseados.referencia o, por el contrario, como una expresión de El marco teórico nos proporciona las herramientasuna contracultura que se origina en una crisis de para aspectos tan necesarios, como es por ejemplovalores de la sociedad existente. la definición conceptual de las categorías y En síntesis, el marco teórico responde a la pregunta: subcategorías. Además el marco teórico resulta de¿qué antecedentes existen? Por ende, el marco fundamental importancia en la fase de interpretaciónteórico tiene como objeto dar a la investigación un de la información y elaboración de las tesis de lasistema coordinado y coherente de conceptos, investigación.proposiciones y postulados, que permita obtener unavisión completa del sistema teórico, sobre el 10. El trabajo de la “lectura” en laconocimiento científico, que se tiene acerca del construcción del marco teórico.tema. La conclusión del marco teórico debe ser queexiste un problema científico y ése es el que los El marco teórico como hemos visto, se construyeinvestigadores van a abordar. desde la revisión analítica crítica y reflexiva de la literatura pertinente sobre el tema de investigación.Es acá donde se realiza la descripción y análisis delas investigaciones previas o de los antecedentes 10.1. ¿Cómo se debe leer para formular unteóricos que llevan al planteamiento del problema. marco teórico? En general, se podría afirmar que el marco teórico Una vez que se ha seleccionado el tema y se hatiene como funciones: establecido el problema, se debe realizar una lectura sistemática, lo que quiere decir que la 26
  • Francisco Cisterna Cabrerasistematización se refiere fundamentalmente a la puntos de vista, establecer análisis y síntesis,necesidad y la acción efectiva de leer, a fin de confeccionar fichas.desarrollar el marco teórico de la investigación, Las fichas corresponden a tarjetas, físicas oteniendo en cuenta el problema que se va a virtuales, en las que vamos tomando nota de aquelloinvestigar. que nos parece relevante y pertinente de las lecturas Esto tiene tres razones: Para poder concretar el realizadas.marco teórico, para que sea relevante el tema de Cuando las notas son textuales, hablamos de “fichasnuestra investigación y; para ahorrar tiempo e de citas”, y cuando son síntesis hechas por elincrementar nuestra eficiencia. investigador, hablamos de “fichas de resumen”. La primera regla que debemos aprender es tener La información obtenida en las diversas lecturassiempre presente el problema que se va a investigar. debe tener un sentido de integración y coherencia yAsí, si el libro que estamos consultando se refiere en no puede ser una mera colección de citas. Dichageneral a los "instrumentos de evaluación integración está determinada por el objetivo delconstructivista", y nuestro estudio es "la evaluación marco teórico. Si, por ejemplo, es de tipo histórico,constructivista", entonces nos interesarán recomendaríamos un orden cronológico de lasesencialmente aquellos capítulos, fragmentos o teorías y/o de los hallazgos empíricos. Si lafrases relacionados con el foco del estudio que investigación se relaciona con una serie de variablesestamos desarrollando. y tenemos información de teoría, así como de Otra sugerencia importante es leer con sentido estudios previos de cada una de esas variables y decrítico, tanto para obtener aquella información la relación entre ellas, sería conveniente delimitarimportante para nuestra investigación, como para secciones que abarcaran cada uno de los aspectosaprender de los errores teóricos o metodológicos de relevantes, a fin de integrar aquellos datosotros autores. De este modo, evitaremos tener que pertinentes a nuestro estudio.descartar material que nos pareció importante Es fundamental en toda investigación que el autordurante su lectura, pero que más tarde incorpore sus ideas, críticas y conclusiones conconsideramos repetitivo o irrelevante. respecto tanto al problema como al materialPor ello, es recomendable que el investigador, al recopilado. También es importante que se relacionencomenzar a estudiar su tema, trate de poner al día las cuestiones más sobresalientes, yendo de losus conocimientos por medio de una sistemática y general a lo concreto, es decir, mencionando primeroamplia consulta bibliográfica. generalidades del tema, hasta llegar a lo queLa recapitulación no debe ser pasiva, será específicamente está relacionado con nuestraconveniente formular redes esquemáticas, comparar investigación. 27
  • Francisco Cisterna Cabrera 10.2. La definición de los términos conceptual del pensamiento. Si el investigador básicos. acepta esta visión, debe hacer lo posible para que existan conexiones entre estos dos mundos.Es fundamental hacer uso de conceptos troncales Si el investigador y el lector y usuario del estudio enpara organizar la información y percibir las su forma escrita han de tener la misma noción delrelaciones que hay entre ellos. objeto, son necesarias normas fijadas y no ambiguasEn este sentido, si bien es cierto que un concepto de correspondencia para establecer el modelopuede ser entendido como una abstracción obtenida teórico con el objeto empírico. Estas son lasde la realidad y, por tanto simplifica resumiendo una definiciones de conceptos teóricos que sirven deserie de observaciones que se pueden clasificar bajo puentes entre teoría y empiria.un mismo nombre, no se puede olvidar que estos 10.3. La definición de los conceptosconceptos troncales están articulados con lascategorías y subcategorías de investigación. teóricosAlgunos conceptos están estrechamente ligados a En términos generales, se pueden distinguir dosobjetos y a los hechos que representan, por eso tipos definiciones: empíricas y operacionalescuando se define se busca asegurar que las Definiciones empíricaspersonas que lleguen a una investigación conozcan Anuncian cómo se va a observar o medir el conceptoperfectamente el significado con el que se va a en el mundo real, o en la empiria, como se le sueleutilizar el término o concepto a través de toda la llamar. Dado que la definición explica lasinvestigación. operaciones para la observación, es llamada a vecesEl problema que nos lleva a la definición de definición operacional.conceptos es el de que muchos de los términos que No es necesario definir todos nuestros conceptosse utilizan en las ciencias sociales son tomados del teóricos directamente con definiciones empíricas,lenguaje vulgar y, generalmente, el investigador los que son a veces difíciles de construir. En muchosutiliza en otro sentido. casos es un sucedáneo aceptable una definiciónLa definición conceptual es necesaria para unir el nominal, que describe el sentido del conceptoestudio a la teoría y las definiciones operacionales usando otros conceptos que han sido yason esenciales para poder llevar a cabo cualquier adecuadamente definidos (empírica oinvestigación, ya que los datos deben ser recogidos nominalmente).en términos de hechos observables. Si, por ejemplo, hemos definido operativamente dosDe acuerdo con la idea del realismo científico, los variables, "distancia" medida en kms. y "duración"objetos de estudio existen en el mundo empírico medida en minutos, podemos usarlas para definir(tangible) pero la teoría pertenece al mundo 28
  • Francisco Cisterna Cabreranominalmente un tercer concepto, "velocidad" = Definiciones operacionales."distancia" / "duración". Una definición operacional asigna un significado aNo es necesario definir continuamente palabras una construcción, como lo es una categoríacomo "ser humano", "día" y "comprar" si son usadas apriorística, especificando las actividades uen sus sentidos habituales indicados en los "operaciones" necesarias para su estudio en ladiccionarios corrientes. El uso de lenguaje común y investigación. Por ello, una definición operacional es,significados estándar de palabras tiene también la esencialmente, aquella que indica que un ciertoventaja suplementaria de hacer el informe más fenómeno existe, y lo hace especificando de maneracomprensible. precisa y, preferiblemente, en qué unidades puede Sin embargo, cada campo de la ciencia tiene sus ser evidenciado dicho fenómeno. Cuando se defineconceptos teóricos especiales y para nombrarlos se operacionalmente un término, se pretende señalarnecesitan algunas palabras especiales. A veces las los indicadores que van a servir para la realizaciónpalabras del lenguaje estándar han sido adoptadas del fenómeno que nos ocupa, de ahí que en lo posiblepara uso científico y han adquirido un significado se deban utilizar términos con posibilidad de estudio.especial, cuya definición puede encontrarse en los Las definiciones operacionales establecen un puentemanuales sobre ese campo. En ocasiones las entre los conceptos o construcciones hipotéticas ypalabras adecuadas se han tomado prestadas del las observaciones, comportamientos y actividadesgriego o del latín. Y, finalmente, algunas palabras reales. Es decir, el científico o investigador opera encompletamente nuevas se han acuñado por dos niveles: el de los conceptos y premisas oinvestigadores con inventiva. En cualquier caso, supuestos (Nivel I) y el de la observación y registrocada investigador debe usar el vocabulario normal (Nivel II). Los dos niveles están conectados por unade su campo de investigación tanto como le sea definición operacional.posible, para que pueda beneficiarse directamente Función de los conceptos o definicionesde resultados anteriores y, a la inversa, sus nuevos operacionales:resultados sean fáciles de leer y así contribuyan de Ordenar la percepción.manera efectiva a la teoría general de ese campo. Valorar lo percibido.Otra regla general útil dice que el investigador debeintentar operar con tan pocos conceptos y variables Guiar la acción individual.teóricos como le sea posible. Esto es, aplicar el Facilitar la comunicación.principio de parsimonia. 29
  • Francisco Cisterna Cabrera Requisitos de los conceptos: ejemplo, definir al entendimiento como la capacidadHa de existir acuerdo y continuidad en la atribución de pensar y, a su vez, a la capacidad de pensar comode determinados contenidos figurativos o a la actividad de entendimiento. Un círculo viciosodeterminadas palabras. consiste en dos (o más) definiciones nominales queDeben estar definidos con precisión: contenido se refieren la una a la otra mientras que lossemántico exactamente establecido. conceptos usados en estas definiciones no tienen definición real para vincularlos a la empiria.Tienen que tener una referencia empírica: debenreferirse a algo aprehensible, observable (aunque Debe ser afirmativa. Toda definición debe expresarsesea indirectamente). siempre en términos afirmativos, nunca en términos negativos. Reglas para definir. Empleo de lenguaje claro. Debe expresarse en La función de la definición consiste en presentar los palabras claras y asequibles, no debe contenerrasgos principales de la estructura de un concepto metáforas o figuras literarias.para hacerlo más preciso, delimitándolo de otros Significado preciso y unitario.conceptos, a fin de hacer posible una exploración La fase de establecer "definiciones de trabajo" estásistemática del objetivo que representa. Para ello es estrechamente vinculada a la decisión que se tomenecesario tener en cuenta: con respecto a los instrumentos de recogida deValidez significa que nuestra definición se ajusta al datos que se utilizarán.concepto. Debe referise justamente a ese concepto y Las definiciones de trabajo son adecuadas si losno a algo similar. Si nuestra definición es válida, instrumentos o procedimientos basados en ellasestamos midiendo justamente lo que pretendemos agrupan datos que constituyen indicativosmedir y no otra cosa. satisfactorios de los conceptos que intentanFiabilidad o reproductibilidad significa que si representar.repetimos nuestra medición o registro, el resultadoserá siempre el mismo. ¿Pueden modificarse las definiciones cuando elDar la esencia. La definición debe dar la esencia de trabajo avanza?lo que se intenta definir, es decir, su naturaleza, sus Sí, de hecho en investigación cualitativa es habitual,notas características, sus límites. porque la comprensión por parte del investigador deEvitar tautologías. No debe directa o indirectamente lo que está estudiando muchas veces se hace máscontener el objetivo. Ejemplo: la economía es la profunda cuando la investigación avanza. Por otrociencia que estudia los fenómenos económicos. No lado, si las definiciones que han servido como basedebe ser circular. Es decir, se debe evitar, por para mediciones cuantitativas se cambian después de reunir datos empíricos, se han desperdiciado los 30
  • Francisco Cisterna Cabreradatos correspondientes a la vieja definición que se Este sistema internacional de citas APA, establecehabían reunido. las siguientes modalidades:(http://www.southlink.com.ar/vap/MARCO%20TEORICO.htm). 11.1. Citas de Libros Elementos de referencia de un libro completo:11. Sistema de citas bibliográficas - Autor/editor (año de publicación). Título del libroComo hemos visto, el marco teórico se construye a (edición) (volumen). Lugar de publicación (ciudad,partir de la revisión crítica de la literatura país): editor o casa publicadora.especializada y/o atingente y pertinente al problemade investigación. Para un artículo o capítulo dentro de un libroActualmente existe una amplia variedad y editado:disponibilidad de fuentes de información, que es el - Autor/editor (año de publicación). Título delresultado del avance vertiginoso del conocimiento artículo o capítulo. En Título de la obra (números deen todas las disciplinas, conocimiento que se ha las páginas) (edición) (volumen). Lugar devisto acrecentado en su divulgación a partir de la publicación (ciudad, país): editor o casa publicadora.expansión del uso de los computadores personales Ejemplos de referencias a librosen la década de 1990 y de la consolidación y Un autor:expansión de Internet. - González J., J. (2000). Visión por Computador.Resulta de sentido común reconocer que la Madrid, España: Paraninfo.información disponible en el caber-espacio es mayorque la disponible en cualquiera de las mejoresbibliotecas públicas o universitarias. Dos autores:Para hacer uso de esta amplia información - Martín del Brío, B. y Sanz, M. A (2002). Redesdisponible, dentro de los marcos de rigurosidad Neuronales y Sistemas Difusos (2da Ed.). Méxicoacadémica y de respeto a los derechos de autor, han D.F, México: Alfaomega.surgido y se han consolidado también, sistemas - Padrini, F. y Lucheroni, M. T. (1996). El gran libro deestandarizados de uso de fuentes a través de los aceites esenciales. Barcelona, España: Desistemas de citas. Uno de los más utilizados y Vecchi.difundidos a nivel internacional es el establecido por Cuatro autores, octava edición:la APA (Asociación Americana de Psicología) y la - Selltiz, C., Jahoda, M., Deutsch, M. y Cook, S. W.Universidad de Harvard. (1976). Métodos de investigación en las relaciones sociales (8va Ed.). Madrid, España: Rialp. 31
  • Francisco Cisterna Cabrera El autor es el mismo editor:Sin autor: -American Psychological Association (1983).- The bluebook: a uniform system of citation (15va Publication manual of the American PsychologicalEd.) (1991). Cambridge, EEUU: Harvard Law Review Association (3ra Ed.) Washington, DC., EEUU: Autor.Association. - SPSS, Inc. (1988). SPSS-X User’s Guide (3ra Ed.) Chicago, EEUU: Autor. Capítulo en un libro:- Sampieri Hernández, R., Collado Fernández, C. y Autor que reúne varios trabajos de diferentesLucio Baptista, P. (3ra Ed.) (2004). Recolección de autoreslos datos. En Metodología de la investigación (pp. - Schwartzman, S. (Comp.) (1977). Técnicas343-491). México D.F., México: McGraw-Hill. avanzadas en ciencias sociales. Buenos Aires,Traducción Argentina: Nueva Visión.- Malhotra, N. K. (1997). Investigación de Mercados. Artículo en un libro de congresoUn enfoque práctico. (Trad. V. de Parres). México - Marsh, S. (1994). Optimism and pesimism in trust.D.F., México: Prentice-Hall. (Original en inglés, 1996). En Iberamia 94. IV Congreso de Inteligencia Artificial- Nunnally, J. y Bernstein, I. (1995). Teoría (Comp.) (pp. 286-297). Caracas, Venezuela: McGraw-psicométrica (3ra Ed.). (Trad. J. A. Velásquez). Hill.México D.F., México: McGraw-Hill. (Original en inglés, Serie, el mismo autor en el mismo año1994). - Kim, J.O. y Mueller, Ch. (1978 a). Introduction to Libro que no se encuentra en español factor analysis. Sage University Paper. Serie: - Pomerol, J. Ch. (1993). Choix multicritère dans Quantitative Applications in the Social Sciences, Nº.l’entreprise. [Selección multicriterio en la empresa]. 13. Beverly Hills, EEUU y Londres, Inglaterra: SageParís, Francia: HERMES. Publications. Autor corporativo: - Kim, J.O. y Mueller, Ch. (1978 b). Factor analysis:- FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA CALIDAD TOTAL, statistical methods and practical issues. SageA. C. (1988). Primer inventario mexicano: esfuerzos y University Paper. Serie: Quantitative Applications inprocesos para la calidad total. México D.F., México: the Social Sciences, Nº. 14. Beverly Hills, EEUU yFUNDAMECA. Londres, Inglaterra: Sage Publications. 32
  • Francisco Cisterna Cabrera Obras del mismo autor en el mismo año - Mora y Araujo, M. (1971a). El análisis de relaciones 11.3. Citas de publicaciones periódicasentre variables, la puesta a prueba de hipótesis Artículo de revista científicasociológica. Buenos Aires, Argentina: Nueva Visión. Autor (año de publicación). Título del artículo. Título- Mora y Araujo, M. (1971b). Medición y construcción de la revista, volumen (número de la edición),de índices. Buenos Aires, Argentina: Nueva Visión. número de las páginas. Ejemplos de referencias a revistas: 11.2. Citas de enciclopedias y Artículo de revista, volumen 2 diccionarios. -Ramírez, O. (1983). Las ideas de sistemas de Enciclopedia, todos los volúmenes George J. Klir y su metodología. Revista de la- Cabanne, P. (1993). Hombre, Creación y Arte (Vols. Escuela de Ingeniería de Sistemas, 2, 37-50.1-5). Barcelona, España: Argos-Vergara. Artículo de revista, páginas discontinuas Colección - Boston, B. O. (1992, noviembre). Portraying people- Roth, I. (1972). Guía para la redacción de trabajos with disabilities: toward a new vocabulary. Thecientíficos. Caracas, Venezuela: Universidad Central Editorial Eye, 15, 1-3, 6-7.de Venezuela. (Colección Avance 42. Ediciones de la - Artículo de revista, volumen 3, edición número 2: -Biblioteca). Parra, R. E. y González, A. (1994). Magnetismo en- Guerra, R. (1985). Matemáticas modernas. aleaciones metálicas diluidas. CIENCIA, 3(2), 67-74.Barcelona, España: Latina. (Colección Omega No. 3). Ejemplar completo de una revista, con editor Diccionario Gauthier-Villars (Ed.). (1973). Opinions et scrutins:- Pequeño Larousse Ilustrado (1978). México D.F., analyse mathématique [Número especial].México: Larousse. Mathématiques et Sciences Humaines, 43. - Real Academia Española (1992). Diccionario de la Artículo de revista en imprentalengua española (21ra Ed.) Madrid, España: Espasa- Gendry, G. (En imprenta). Inteligencia natural vs.Calpe. inteligencia artificial. Congreso de Investigación y Término definido en una enciclopedia Creación Intelectual Bolivariano.- Antropología (1992). En Enciclopedia Hispánica (Vol. 1, pp. 378-383). Kentucky, EEUU: Encyclopedia Britannica. 33
  • Francisco Cisterna Cabrera Artículo de periódico Documentos electrónicos, bases de datos y programas de computadorasAutor (fecha mostrada en la publicación). Título delartículo. Nombre del periódico, pp. números de - Autor/responsable (fecha de publicación). Títulopáginas. (edición), [tipo de medio]. Lugar de publicación: editor. Recuperado el <especifique la fecha de acceso>, de <especifique la vía>Ejemplos de referencias a periódicos:- Lugo, O. (2005, 18 de febrero). Viernes de un Ejemplos de referencias a documentosAndariego. Quinto Día, pp. 27. electrónicos (artículo en una revista exclusiva de Internet):- KIEV/ANSA (2005, 9 de septiembre). Presidente deUcrania disolvió el gabinete. El NACIONAL, pp. A/16. - Hernández, M. E. (2004, 5 de enero). Parque Nacional Avileño, [en línea]. Caracas, Venezuela: 11.4. Citas desde medios electrónicos Universidad Central de Venezuela. Recuperado el 9Como medio electrónico se contemplan los de agosto de 2004, dedocumentos en formato electrónico, bases de datos http://cenamb.rect.ucv.ve/siamaz/dicciona/canaima/cy programas de computadoras, tanto accesibles en anaima2.htmlínea como si están en un soporte informático tal Documento en línea, con responsablecomo discos, cintas magnéticas, DVD, CD-ROM u - Organismo Autónomo de Museos y Centros (1999, 4otros. de julio). Museo de la Ciencia y el Cosmos, [en línea].Una referencia de una fuente por Internet, debe Tenerife, España: Trujillo, W. M. Recuperado el 23 decontener, por lo menos, el autor, el título o un junio de 2005, de http://www.mcc.rcanaria.esprocedimiento del documento, una fecha depublicación, actualización y/o recuperación, y un Documento en línea, sin autor.localizador uniforme de recursos (URL). Este es el Si no se identifica al autor, se comienza la referenciaelemento más importante. Si no está bien citado no con el título del documento:se puede hallar el material mencionado. - American Psychological Association (2003, 27 de Por ejemplo, los componentes de un URL son los marzo). Electronic Reference [en línea]. Washington,siguientes: EEUU. Recuperado el 5 de abril de 2005, dehttp://www.esgrima.net/competencia/jul05/deporte.ht http://www.apastyle.org/elecref.htmlml - Neurosciences & Systèmes Sensoriels (2003, 22 de octubre). Lyon, Francia: CNRS UMR5020. Recuperado el 28 de septiembre de 2005, de 34
  • Francisco Cisterna Cabrerahttp://olfac.univ-lyon1.fr/ Software en CD-ROM, sin autor. Con localización y nombre de la organización Parte de un documento en CD-ROM, con responsable: . STATISTICA (1992), [software de computadora en CD-ROM]. Tulsa, EEUU: StatSoftTM.- Enciclopedia Temática Multimedia (2000). Elporvenir a merced del azar. En Ciencias Documento disponible en un sitio Web de unaadivinatorias, [CD-ROM]. Madrid, España: F&G universidadEditores [2004, 4 de febrero]. - Ejemplo: Sede Web de los profesores de la UNIMET. Documento en CD-ROM, sin autor: Recuperado el 2 de mayo de 2005, de http://profesor.unimet.edu.ve/profesor/admin/admin.a- Biblioteca Médica Digital (2000) [CD-ROM]. Buenos spAires, Argentina: TeleSalud [2002, 1 de junio]. 11.5. Citas de artículo en publicaciones Software en disco: periódicas electrónicas - Norusis, M. J. (1988). SPSS/PC advanced statistics,v2.0, [software de computadora en disco]. Chicago, - Autor (fecha mostrada en la publicación). Título delEEUU: SPSS Inc artículo. Nombre de la publicación [tipo de soporte], volumen, números de páginas o localización del Base de datos, sin autor artículo. Recuperado el <fecha de acceso>, de- Centro de Investigación y Documentación <especifique la vía>Científica (1999, 19 de enero), [base de datos]. Artículo de revistaMadrid, España: Consejo Superior de InvestigacionesCientíficas. Recuperado el 22 de febrero de 2000 de - Pereira, J. E. (2000, mayo). Apostando al futuro. RELI [en línea], N° 85. Recuperado el 5 de junio dehttp://www.cindoc.csic.es/prod/psedisoc.html 2000, de http: //www.reli.org Correo electrónico Artículo de periódico mensual- Emisor (dirección electrónica del emisor) (fecha del Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madridmensaje). Título del mensaje. Correo electrónico (2000, junio). Seminario sobre Croacia y encuentroenviado a: destinatario (dirección electrónica del empresarial. Comercio Industria [en línea].destinatario). Recuperado el 3 de junio de 2000, de http://www.camaramadrid/es- R. Vargas (rvargas@cantv.net) (2004, 1 marzo).Reservación hotel. Correo electrónico enviado a:Hotel Kea (kea2000@cantv.net). 35
  • Francisco Cisterna Cabrera Citas de artículo de diario Pensiones en Venezuela. Trabajo de grado, Maestría en Finanzas, Universidad Metropolitana, Caracas,- Galán, L. (2005, 4 de abril). Con el Papa desaparece Venezuela.también su círculo polaco. EL PAIS [en línea]. AñoXXX. Número 10.165. Recuperado el 3 de abril de Manuscrito no publicado2005, de http://www.elpais.es/indice.htlm - Paniagua, M. (1988). Análisis del comportamiento Ley en línea del comprador y vendedor industrial. Manuscrito no publicado, Escuela Superior de Comercio y Ley sobre el derecho de autor (1993, 1 de octubre). Administración, Instituto Politécnico Nacional.Leyes de Venezuela. En Gaceta Oficial N° 4.638 [en México D. F., México.línea]. Recuperado el 30 de junio de 2005, dehttp://comunidad.derecho.org/pantin/legis.html Reglamento - Reglamento de Ejecución y Evaluación del Trabajo Cita de un lugar en la red, pero no un Final. Consejo Académico, Reunión N° 331 (12 de documento específico febrero de 2004), Universidad Metropolitana,Altavista.com es un sitio que facilita el acceso al Caracas, Venezuela.tema o información que usted necesite en Internet Comunicaciones personales: cartas, memorandos,(http:www.altavista.com) mensajes Cita de programas de computadora M. Dorta (comunicación personal) (2004, 14 deLos principales paquetes estadísticos conocidos hoy octubre).en día son el SPSS y el Minitab, ambos disponibles Trabajo no publicado y presentado en un eventoen Window, Macintosh y UNIX Hendric, S. (2005, febrero). Aplicaciones educativas de las Teorías de Piaget y Vigotsky. Trabajo 11.6. Citas de otras Referencias presentado en el Colegio de Profesores, Caracas, Trabajo de grado Venezuela.- Guerra, H. y López, J. A. (2003). Sistema de Manuscrito de circulación limitada con cita deSeguridad Digital. Trabajo de grado, Ingeniería de una universidadSistemas, Universidad Metropolitana, Caracas, Ramírez, A. (2004). Problemario de álgebra lineal:Venezuela. ciencias administrativas. (Apuntes de clase- Gómez, C. y Velásquez, M. E. (2000). Contrastación disponibles en el Departamento de Publicidad,empírica de los modelos de selección de óptimos de Universidad Americana, Caracas, Venezuela)cartera versus las restricciones de la Ley de 36
  • Francisco Cisterna Cabrera Comunicaciones personales: cartas, correo ello expuso Gellner (1964): Los nietos intentan electrónico, mensajes, entrevistas recordar lo que los hijos intentan olvidar. (p. 163)J. Hendric (comunicación personal, 1 de marzo, Explicación de otra persona diferente del autor1982) (se encierra entre corchetes)(M. Linares, comunicación personal, 16 de julio, De los placeres sensuales, específicamente sobre la2001) sensación y capacidad de sentir, escribe Resnick- Cita interrumpida, cuando se omite alguna frase del (1998): A través de los sentidos exploramos ytexto; se escriben tres puntos con un espacio antes registramos el mundo. Todo lo que sabemos dey después para señalar la omisión en el párrafo nuestro entorno procede de la forma como el cerebro - Sabino (1986) escribió: "no existe una sola forma reacciona e interpreta los estímulos que recibe elcorrecta de presentar un trabajo. ... Resulta difícil, al cuerpo. Unos órganos especiales actúan comorespecto, tratar de formular procedimientos o receptores sensoriales para recibir la información:técnicas que resuelvan esta tarea, pues no se trata los ojos captan fotones de luz, los oídos recogende una actividad mecánica sino esencialmente ondas sonoras, los dedos y la piel perciben texturascreadora". (p. 179) y temperaturas, la nariz aspira moléculas aromáticas y la boca y la lengua reaccionan a lo que se lame, Cita dentro de una cita o cualquier texto chupa, mordisquea o mastica. (p. 223) entrecomillado (se encierra entre comillas simples) Cita de reglamentos, reglas y órdenes - Worsley Worsley (1979, p. 313) examinó la ejecutivasconservación de la identidad: La primera generación El Reglamento de Ejecución y Evaluación del Trabajose asoció, todos juntos, para protegerse y compartir Final (2004) se utiliza en las escuelas afiliadas a lossus valores y medios familiares de vida. La segunda decanatos de estudios de pregrado de la Universidadgeneración se socializó en los modos de vida Metropolitana, Caracas, Venezuela.americanos, particularmente por vía de la escuela ypor contacto con miembros de otros grupos étnicos 12. Tipo de citas y su uso en elen el trabajo y en la vida social general, aunque su informe de investigaciónvida de hogar era diferente … A menudo estabanavergonzados de estas culturas del viejo continente La cita identifica los trabajos empleados durante lay querían ser modernos … La tercera generación, investigación y permite que el lector conozca lasin embargo, era abiertamente americana, y por fuente de donde proviene la información. Las citastanto no se avergonzaba; comenzaron a aprender la se colocan a medida que se mencionan en el texto ylengua ancestral y a visitar la tierra natal … Sobre 37
  • Francisco Cisterna Cabreracada vez que se ratifica un dato se presenta una Textual corta, un autornota que reseña la fuente de información. Sobre el olvido, Luria (1988) dice que "el problema Los tipos más usuales de citas son las textuales y del olvido está estrechamente vinculado con el dellas contextuales. A continuación se dan ejemplos de recuerdo y ha despertado la misma atención. ¿Quéeste tipo de citas y se incorporan otras situaciones es lo que causa la desaparición de las huellas de lacomo la cita de cita. memoria o, como es normalmente llamado, el olvido" 12.1. Cita Textual (p. 281).Una cita es textual cuando se transcribe un textoliteralmente de otro autor o de un documento Textual corta, dos autorespreviamente publicado. Exponen Rich y Knight (1994), "La Inteligencia Si la cita tiene menos de 40 palabras, ésta se coloca Artificial (IA) estudia cómo lograr que las máquinasentre comillas a continuación del párrafo que se está realicen tareas que, por el momento, son realizadasexponiendo. Si la cita tiene 40 o más palabras, ésta mejor por los seres humanos" (p. 281).se escribe en una nueva línea sin comillas, como una Textual corta, ocho autoresnueva división. Todo el párrafo se escribe con unasangría de cinco a siete espacios desde el margen Sobre la familia, expone Worsley et al. (1979) desdeizquierdo, con el mismo interlineado aplicado en el una perspectiva marxista, "Entre las clasesresto del informe; no utilizar el espaciado sencillo. poseedoras de los medios de producción, por ejemplo, la familia sirve para mantener el sistema de Si esta cita larga tiene más de un párrafo, debe propiedad privada por medio de la institución de lascomenzar las siguientes divisiones con una sangría herencias" (p. 147).en la primera línea y los demás renglones conforme ala sangría utilizada en el primer párrafo de la actual Textual corta, de un libro traducido (fechacita. original de la publicación/fecha de laA continuación se presentan algunos ejemplos de traducción)citas que pueden servir de modelos para insertar "El objetivo principal de la investigación causal esdentro del texto de cualquier informe. Si algún caso obtener evidencias respecto a las relaciones deno corresponde exactamente a los ejemplos que se causa y efecto". Malhotra, 1996/1997, p. 97)presentan, se debe generar un modelo similar a Textual larga, más de un párrafopartir de los datos que se tienen. Escribe Namakforoosh (2001): Es crucial a veces tener a los gerentes juntos en una sesión y dejarlos hablar. Esto ayuda a los ejecutivos de la empresa a 38
  • Francisco Cisterna Cabreraentender el estado de ánimo, el sentimiento de 12.2. Cita contextualdirección de los gerentes, así como qué tan Una cita es contextual cuando se resume una parteinformados y qué tan contentos están con su trabajo. específica de un documento o del contenido del El moderador, que por lo general es una persona de mismo; así como, cuando se parafrasea un escrito ofuera de la empresa, para lograr el objetivo de se hace referencia a una idea contenida en otroentender mejor a los gerentes, empezará la plática trabajo. Una cita de cita es cuando se hacecon problemas cotidianos, como dificultades con la referencia a citas mencionadas por otros autores.competencia y/o asuntos similares pero externos a laempresa, para motivarlos a ofrecer opiniones;después dirige la conversación hacia a los objetivos Contextual, un autorde la sesión. (p. 127) La Programación Neurolingüistica (PNL) es una Textual larga, más de tres autores, un párrafo herramienta de trabajo para todas las personas queUna vez redactado el esquema, es una buena idea trabajan con o para las personas. Define Sambranovolver sobre el mismo, para ver si se ha omitido algo (2001) la PNL como "una serie de técnicasimportante y si las ideas que han sido agrupadas destinadas a analizar, codificar y modificarverdaderamente pertenecen a ese grupo. Será una conductas, por medio del estudio del lenguaje, tantoidea útil tener a alguna persona que lo lea y lo verbal, como gestual y corporal ( p.9).comente. Entonces, si parecen necesarios cambios Contextual, dos autoresen la estructura básica del informe, pueden ser Kolman (1981) y Perry (1990) explicaron laintroducidos antes de que comience la redacción importancia de introducir las ideas abstractas deldefinitiva. (Selltiz et al., 1965, p. 503) álgebra lineal en forma gradual.Textual larga, más de tres autores, un párrafo En su texto, Martín del Brío y Sanz Molina (2002) seUna vez redactado el esquema, es una buena idea centran en dos temas importantes debido a suvolver sobre el mismo, para ver si se ha omitido algo aplicabilidad práctica: las redes neuronales y losimportante y si las ideas que han sido agrupadas sistemas difusos.verdaderamente pertenecen a ese grupo. Será unaidea útil tener a alguna persona que lo lea y lo Contextual específica, dos obras del mismocomente. Entonces, si parecen necesarios cambios autor en el mismo añoen la estructura básica del informe, pueden ser Mora y Araujo (1971a y 1971b) realizó importantesintroducidos antes de que comience la redacción investigaciones sobre el proceso de vinculardefinitiva. (Selltiz et al., 1965, p. 503) conceptos abstractos con indicadores empíricos. 39
  • Francisco Cisterna Cabrera Contextual general como es frecuente en los llamados estudios de estratificación social. (p. 159)La teoría revolucionaria sobre la inteligenciaemocional ha hecho tambalear muchos conceptos dela psicología (Goleman, 1995). Cita de cita, énfasis en la fecha En 1975, Korionov, citado por Rivas (1985), sobre la Contextual específica, manuscrito inédito crisis de un sistema dijo:La información relativa a diversos modelos Para abril de 1971, según cálculos estimados, habíacuantitativos servirá para que el administrador en los Estados Unidos 65.000 científicos e ingenierosgeneral obtenga más conocimiento en lo que se desocupados. Decenas e incluso centenas derefiere a las relaciones entre el modelo y los ingenieros formaban filas ofreciendo sus servicios enproblemas del mundo real (Theoktisto, 1988, inédito). cuanto se enteraban de que en alguna parte había Contextual general, cita del título de un libro trabajo. Otros miles abandonan la búsqueda y seCon el libro de Samuelson (1984), titulado dedican a vender zapatos, parcelas en el cementerioECONOMÍA, muchos lectores han aprendido los o conducen taxis. Uno de cada cuatro químicos delelementos básicos de la moderna ciencia de la país está desocupado o hace de barman en unaeconomía política. cervecería. (p. 78) 12.3. Cita de citaCita de cita, énfasis en el autorGermani, 1971, citado por Briones (1996), escribió:Un índice socioeconómico es un instrumento demedición que permite asignar medidas a laspersonas con base en la posesión, precisamente, deindicadores sociales y económicos. Este número,como sucede en otras escalas, permite lajerarquización de las personas y su clasificación encierto número de categorías. No está por demásexpresar que estos procedimientos no sonadecuados, ni aun desde el punto de vistacuantitativo, para el estudio de las clases sociales, 40
  • Francisco Cisterna CabreraDISEÑO METODOLÓGICO EINSTRUMENTOS DEINVESTIGACIÓN 41
  • Francisco Cisterna Cabrera Alcance temporal13. El diseño metodológico de Cuando la investigación se centra en un momento investigación específico se denomina “investigación seccional” oEl diseño metodológico corresponde en la estructura sincrónica; en cambio cuando extiende su análisis aaquí propuesta, al capítulo tercero de la una sucesión de momentos se denominainvestigación y es donde explicitamos cómo “investigación longitudinal” o diacrónica.realizaremos dicha investigación. Las investigaciones longitudinales a su vez seLa estructura de este capítulo debe desarrollar los pueden “subdividir en:siguientes aspectos fundamentales: tipo de Retrospectivas, en las que la serie de momentosInvestigación; unidad y sujetos de estudio; se refieren al pasado, yinstrumentos para recoger la información y; Prospectivas, cuando se refieren al presente yprocedimientos para el análisis de la información. futuro”. 13.1. Tipo de investigación ProfundidadCorresponde al primer punto que integra el capítulo Desde esta perspectiva, las investigaciones socialesreferido al diseño metodológico de investigación, y se pueden diferenciar en descriptivas, explicativas,de lo que se trata es de explicitar qué tipo de exploratorias y estudios de casos.investigación es la que se está llevando a cabo. Las investigaciones descriptivas son aquellasLa revisión de la literatura especializada (SIERRA que describen una situación determinada,BRAVO, 2003. p.32- 36) informa que al establecer realizando caracterizaciones del fenómenouna clasificación de acuerdo con los siguientes tipos estudiado de acuerdo con la finalidad expresadade investigación: en los objetivos de la investigación. En general, Finalidad. en investigación educacional, las investigaciones descriptivas son las másDesde el punto de vista de la finalidad, la frecuentes.investigación cualitativa se puede calificar como una“investigación básica”, en tanto buscaría la mejor Las investigaciones explicativas corresponden acomprensión de los fenómenos sociales, y sería el aquél tipo de indagaciones que tienen comofundamento de otros tipos de investigación, como la propósito analizar las relaciones de influenciaaplicada. entre los diversos antecedentes considerados para entender el objeto de estudio, conociendo la estructura y los factores que intervienen en su fenomenología. 42
  • Francisco Cisterna Cabrera Las primarias son aquellas en que los datos o Las investigaciones exploratorias se refieren a hechos sobre los que versan, son de primera aquellas investigaciones que tienen como mano, es decir, recogidos para la investigación, y propósito generar nuevo conocimiento, por aquéllos que la efectúan. encontrando relaciones y antecedentes que Las secundarias son, por el contrario, las que puedan aportar nuevas luces al entendimiento de operan con datos y hechos recogidos por un determinado fenómeno. En este sentido, la distintas personas y para otros fines e investigación exploratoria puede ser entendida investigaciones diferentes”. como una investigación preliminar, provisional, Las investigaciones mixtas serían aquellas que que se realiza para recoger mayores utilizan datos tanto primarios como secundarios. informaciones con respecto a un problema que Naturaleza se desea investigar y desde allí es útil para aclarar conceptos y conocer las dimensiones En el ámbito de la investigación cualitativa, según su centrales de un determinado problema. naturaleza las investigaciones se pueden diferenciar en Estudio de casos: aunque este concepto es transversal a toda la investigación realizada bajo Empíricas, que son las que trabajan con hechos métodos cualitativos, también recibe este estudiados en su entorno natural, sin que exista nombre un tipo específico de investigación que manipulación por parte del investigador se caracteriza por ser de tipo descriptivo, de Documentales, que corresponden a aquellas que carácter intensivo de una persona o fenómeno a tienen como origen directo y principal de través de un seguimiento y evaluación información la revisión de fuentes documentales. sistemática de los registros, realizados, por Por ejemplo, aquí están la mayoría de las ejemplo, por medio de observaciones, y que tiene investigaciones históricas. como finalidad obtener una reporte cabal de los Según los estudios a que dan lugar aspectos típicos de una persona; también se De acuerdo con el autor consultado (SIERRA BRAVO, utiliza en los casos de terapia de la conducta en 2003), por su interés y por su frecuente aplicación, estudios de tipo longitudinal. aquí se pueden distinguir: Según las fuentes utilizadas Los estudios piloto, que se definen comoDe acuerdo con lo planteado por SIERRA BRAVO investigaciones preliminares que preceden a las(2003), “según este criterio, se pueden distinguir las encuestas sociales, con el fin de perfeccionar yinvestigaciones sociales según se realice basándose probar las técnicas empleadas,en datos primarios o bien en datos secundarios. 43
  • Francisco Cisterna Cabrera Las investigaciones evaluativas, “que tienen por En el caso de investigaciones educativas, para objeto apreciar y enjuiciar el diseño, ejecución, efectos de organizar la investigación, los sujetos de efectos, utilidad y el grado en que alcanzan los estudio pueden ser diferenciados en “estamentos”. objetivos pretendidos” determinados programas Así tenemos entonces, por ejemplo, el estamento de de acción. En educación, un ejemplo de los estudiantes, los docentes de aula, los docentes investigación evaluativa sería el estudio de la directivos, los docentes de gestión, personal efectividad de un Proyecto de Mejoramiento administrativo, padres y apoderados, paradocentes, Educativo (PME) implementado en un personal de servicio y otros que tengan vinculación y determinado centro para el mejoramiento del sean pertinentes para nuestro estudio. rendimiento escolar. Es importante tener en cuenta los siguientes hechos Estudios de replicación, que son los que se básicos: realizan para repetir investigaciones ya No todos los estamentos deben ser realizadas, en unos ambientes y condiciones considerados en la investigación, sino solo nuevos” (Ibíd. P. 37). aquellos que sean realmente atingentes a loEn general, en el ámbito de los estudios en que estamos estudiando,educación, los tipos de investigaciones másutilizados son aquellas de tipo básico, ya sean No todos los estamentos considerados en laseccionales o longitudinales, descriptivas y investigación pueden darnos información enexplicativas, de fuentes primarias y de tipo relación con todas las subcategoríasevaluativas. constituyentes de nuestro planteamiento problemático 13.2. Unidad y sujetos de estudio La investigación cualitativa se articula en tornoDe lo que se trata en este punto es de explicitar a “estudios de casos o fenómenosdonde y con quienes se llevará a cabo el estudio. particulares”, lo que significa que laEn este sentido, la unidad de investigación representatividad es cualitativa y nocorresponde al lugar donde se llevará la cuantitativa, es decir se busca el conocimientoinvestigación. En la investigación educacional, la por profundización y no por extensión de launidad de estudio suele corresponder a los centros muestra. Esto significa, por ejemplo, que seeducacionales, ya sea que se trate de escuelas, puede hacer perfectamente una investigaciónliceos, universidades u otros centros de similar en un solo centro educacional y con un soloíndole. grupo de sujetos, y ello en nada le resta validezLos sujetos de estudio son las personas concretas epistemológica a la investigación.con quienes trabajaremos. 44
  • Francisco Cisterna Cabrera 14. La entrevista 13.3. Instrumentos para recoger la Lo primero que se debe aclarar es que en una información investigación cualitativa, donde lo que se pretende es profundizar en el objeto de estudio, todas lasDentro del campo de la investigación cualitativa, los “entrevistas son en profundidad”.métodos y técnicas de investigación son bastanteamplios, y el propio desarrollo de las ciencias Lo segundo, es que la entrevista es un método desociales contribuye periódicamente a su investigación cualitativo, que se expresa enenriquecimiento. Sin embargo, para efectos de sus “encuentros cara a cara entre el investigador y losaplicaciones concretas a investigaciones informantes”, y tanto por su estructura como por sueducacionales, y más aún, cuando se trata de finalidad, difiere notablemente de la encuesta, queinvestigaciones de tesis de grado, no todos resultan es un instrumento típicamente cuantitativo.factibles, ya sea que se trate de razones de tiempo, Mediante la entrevista en profundidad el investigadorrecursos o pertinencia con el objeto de estudio. debe intentar obtener la mayor cantidad deEn términos específicos, la experiencia demuestra información posible sobre el objeto de estudio,que los métodos y técnicas cualitativas mas intentando comprender al sujeto entrevistado, en suutilizadas en investigación educacional son: contexto y bajo sus circunstancias concretas. Entrevista La entrevista en profundidad requiere por tanto, que el entrevistador desarrolle destrezas de empatía, Observación etnográfica comprensión, amabilidad, fluidez, y no pierda el hilo Grupos de discusión central que guía su labor indagativa.( Taylor y Historias de vida Bogdan, 1996). Análisis semiótico 14.1. Tipos de entrevista Investigación-acción Desde una perspectiva formal, se distinguenA continuación se realiza una breve presentación de tres tipos de entrevistas:estos instrumentos de investigación, haciendoénfasis en sus características más importantes y en Entrevistas como historia de vida: ELsu utilidad específica en la investigación cualitativa. investigador trata de aprehender las experiencias destacadas de la vida de una persona y las definiciones que dicha persona aplica a tales experiencias, por lo que representa la visión de su vida desde al propia 45
  • Francisco Cisterna Cabrera subjetividad del protagonista, de esa manera es lo que tiene previamente definido son los temas una autobiografía sociológica. que abordará con el entrevistado. Entrevistas temáticas: están dirigidas al En términos prácticos, cuando los investigadores no aprendizaje sobre acontecimientos y tienen mayor experiencia en investigación, lo más actividades que no son posibles de observar conveniente es el uso de las entrevistas semi- directamente: los entrevistados cumplen el rol estructuradas, porque mantienen la centralidad de la de informantes y actúan como observadores del investigación y a al tener un elemento de flexibilidad investigador. permiten adecuar las preguntas al contexto socio- cultural concreto de la investigación. Entrevistas amplias: que se dirigen a recoger 14.2. ¿De donde surgen las preguntas información sobre un “cuadro amplio de una para una entrevista? gama de escenarios, situaciones o personas.En una perspectiva más operacional, las entrevistas Las preguntas que estructuran una entrevista, ya sease dividen en tres tipos: estructurada o semi-estructurada, surgen directamente desde las sub-categorías (o de las Entrevistas estructuradas: son aquellas en las categorías cuando éstas no se han desglosado) cuales las preguntas están todas previamente apriorísticas. definidas y redactadas y el entrevistador se Esto es así por un asunto de lógica: cuando ajusta exclusivamente a aplicarlas al investigamos lo que hacemos es recoger información entrevistado. que nos permitan responder las interrogantes Entrevistas semi-estructuradas: son aquellas en centrales de la investigación, y dichas interrogantes, las que si bien es cierto las preguntas ya están como hemos visto, se expresan en su desglose más definidas por el investigador, éste puede profundo en las sub-categorías. cambiar la forma en que las realiza, alterando 14.3. Pertinencia de las entrevistas en su forma, pero no su sentido, a fin de que profundidad resulten más accesibles o comprensibles para el entrevistado La entrevista en profundidad es un poderoso instrumento para recopilar información, porque Entrevistas abiertas: son aquellas en las que permite acudir directamente a aquellas personas que las preguntas no están previamente consideramos como informantes esenciales para construidas, sino que van siendo formuladas nuestra investigación. por el investigador a medida que transcurre la propia entrevista. En este caso, el investigador En términos generales, la entrevista resulta pertinente e importante cuando: 46
  • Francisco Cisterna Cabrera Los intereses de la investigación son comprender muchas de las perspectivas de los relativamente claros y están relativamente bien entrevistados definidos Sin embargo, a juicio de Taylor y Bogdan, Los escenarios o las personas no son accesibles “mediante las entrevistas el investigador hábil logra de otro modo por lo general, aprender de qué modo los informantes El investigador tiene limitaciones de tiempo se ven a sí mismos y a su mundo, obteniendo a veces La investigación depende de una amplia gama de una narración precisa de acontecimientos pasados y escenarios o personas de actividades presentes. (Taylos y Bogdan, 1996). El investigador quiere esclarecer experiencia Es importante que antes de realizar la entrvista,. Se humana subjetiva aclaren con los entrevistados cuestiones básicasa como:La entrevista se configura además, como unaherramienta para aumentar el rigor y otorgar otra Los motivos e intenciones del investigadorfuente de datos para la triangulación. Anonimato, confidencialidad, discreción, etc. 14.4. Limitaciones de la La palabra final sobre lo que se editará entrevista en profundidad Aspectos de dinero (no se paga por entrevista, sin embargo, se pueden compartir posiblesLa información obtenida en la entrevista puede derechos de autor, cuano los haya)resultar limitada en su aporte, ya sea por la escasa Logística: recursos de tiempo, infraestructura,información obtenida o porque presenta problema materiales, etc., que corren por cuenta delde validez o confiabilidad, cuando se presentan investigadorcualquiera de las siguientes situaciones: El uso que hará de la información el investigador. El entrevistador corre el riesgo de aceptar la validez fáctica de las descripciones de acontecimientos por parte de los entrevistados 14.5. Técnicas para guiar las Las personas dicen y hacen cosas distintas en entrevistas diferentes situaciones, por lo que no siempre lo Una entrevista bien realizada puede generar que dicen es reflejo fiel de lo que hacen siempre. información esencial para el investigador, por ello es Influyen aspectos tales como el estado anímico importante tener en cuenta que hay diferentes tipos de la persona en diversas circunstancias de preguntas y diversas formas de obtener Los entrevistadores en tanto no observan información de los entrevistados, así como también directamente a las personas en su cotidianidad, hay que cautelar que se produzca una conveniente no conocen el contexto necesario para situación de entrevista. 47
  • Francisco Cisterna CabreraTodo esto se resume en los siguientes puntos: Prestar atención real a lo que dice el entrevistado Las preguntas descriptivas Mostrarse sensible y comprensivoSe solicita al entrevistado que describa, enumere,caracterice, etc., experiencias, lugares, personas, Sin embargo, es muy importante que el investigadorsituaciones, etc., y de las que él tenga información pueda ejercer un centralismo en la conversación, a(directa o indirectamente) fin de evitar recoger información inútil. 15. La observación metodológica Relatos solicitados La observación representa un importanteConsiste en que el entrevistado narre una instrumento para recoger información en unadeterminada situación o acontecimiento, y desde su investigación de tipo cualitativa, ya sea porqueperspectiva entregue la información que interesa al permite apreciar los hechos en su escenario naturalinvestigador de ocurrencia, así como también porque puede llegar Uso de cuaderno de bitácora a ser una fuente fundamental para el proceso deLos informantes (entrevistados) llevan un registro de triangulación.sus actividades durante cierto período de tiempo, el En este sentido hay que considerar que no siempreque proporciona una base para la entrevista lo que nos dice un entrevistado sobre sus acciones,propiamente tal resulta coincidente con lo que observamos nosotros sobre dichas acciones. Documentos personales La observación cualitativa surge desde los estudiosCorresponde a información surgida de etnográficos y ello le da la posibilidad de cumplir condocumentación personal del entrevistado y pueden una de las aspiraciones de la metodologíautilizarse para guiar las entrevistas sin recurrir a una cualitativa, que es su afán “naturalista”, es decir, suestructura mayor interés por captar los fenómenos en su verdadera La situación de entrevista naturaleza, sin las alteraciones o filtros del discursoComo sugerencias de carácter general es del entrevistado o de las fuentes documentales.conveniente el resguardo de las siguientes De acuerdo con una serie de atributos, se distinguensituaciones: varios tipos de observaciones, que detallamos a No abrir juicios propios, que reflejen alguna continuación. forma de estereotipo o sesgo, o que puedan coartar o intimidar al informante Permitir la libre expresión 48
  • Francisco Cisterna Cabrera 15.1. Tipos de observación según la La auto-observación no genera afectación recíproca pertenencia del observador. entre observador y actor y por tanto constituye un procedimiento de autoaprendizaje/conocimiento,De acuerdo con la pertenencia del observador, la inverso del realizado en la observación participante,observación etnográfica puede ser diferenciada en donde el nativo aprende a ser un observador de suéxogena y endógena. También se incluye en este propia cultura a través de un acoplamiento puntualsentido la auto-observación, que aunque es una con otro sistema distinto del propio.variedad de al observación endógena, tiene sus El problema de la auto-observación es su viabilidadpropias particularidades. en la investigación educativa, ya que en términos Observación éxogena concretos, las mayores posibilidades de generarCorresponde a un tipo de observación externa, en el procesos de auto-observación ocurren bajo lasentido de que el investigador no forma parte metodología de la investigación-acción, donde sonconstituyente de por sí, del objeto de estudio, los propios profesionales los que desarrollan laaunque en su acción se involucre activamente por investigaión en torno a sus propias prácticasmedio de la observación participante. También sería posible generar procesos de auto- Observación endógena: observación a través de los grupos de discusión, y el análisis semiótico de los materiales escritosCorresponde a aquél tipo de observación donde elinvestigador pertenece a la comunidad que observa, En general, son escasas las experiencias de auto-es decir, el investigador si es parte constitutiva, en observación en investigación educativa, y sutérminos orgánicos, del objeto de estudio. factibilidad real dependerá de la disponibilidad del investigador para encontrar cooperantes para esta Auto-observación: acción.Corresponde al tipo de observación donde un sujeto 15.2. Tipos de observación según el roltoma registro de su propia acción, con lo que la del observador.investigación abre la posibilidad de generarinformación al nivel de lo que es la relación De acuerdo con el rol que desempeñe el observador,epistémica, es decir el ámbito del yo, y por tanto, de la observación metodológica se puede diferenciarla individuación. Esto implica teóricamente, que la en:auto-observación conduciría a los niveles más altos Observación participante:de certeza y a la comprensión del sentido de las Corresponde a un proceso de observación donde elacciones de los sujetos, pues esto es su finalidad y observador participa activamente de loslo que fundamenta su validez acontecimientos que observa y registra. Esto implica 49
  • Francisco Cisterna Cabrerauna observación sistematizada y natural de los La ventaja de la observación no participante radicagrupos en su vida cotidiana y con ello el acceso a la en que es objetivamente, la más viable de realizar,interiorización de los mecanismos de ya que el realizar una observación donde elfuncionamiento, los sistemas relacionales y las investigador participe en las acciones discursivas declaves más profundas del objeto de estudio. la comunidad que investiga resulta muy difícil yEjemplos de observación participantes son aquellas complejo, por los recelos que habitualmenteen la que el investigador realiza observaciones presentan los sujetos investigados a losdirectas al interior de un aula, consejo de profesores, investigadores, más todavía cuando se trate de ungpt, reunión de apoderados, patio de la escuela, etc., campo tan sensible como lo es el de la educación.y participa activamente del hecho estudiado, para la Ejemplo de observación no participantes directascual se tiene que integrar como uno más del grupo. son aquellas en las que el investigador realiza registros directos al interior de un aula, consejo de Observación no-participante o pasiva profesores, grupos profesionales de trabajo (GPT),Corresponde a aquél tipo de observación donde el reunión de apoderados, patio de la escuela, entreinvestigador actúa pasivamente, limitándose en lo otros, pero no interviene ni participa del hechoesencial a tomar notas y registros de los estudiado.acontecimientos y aspectos que resultan deimportancia de acuerdo con su problema deinvestigación. La limitación de este tipo de 15.3. Condiciones para la observaciónobservación estaría en el hecho de que el metodológica.investigador actúa como parte de un determinado Aunque el investigador en general, es un externo agrupo social bajo determinadas condiciones, pero no su objeto de investigación, debe intentar convivirsin acceso a los “procesos simbólicos más profundos integradamente en el sistema que estudia, dado quede su objeto de estudio. dicho sistema tiene fronteras propias que lo definenEn este tipo de observación, el investigador conoce Dicha integración debe ser maximizada y funcionala los sujetos fundamentalmente a nivel de la (Gutiérrez y j. M. Delgado, 1997).exteriorización de su identidad, es decir, de su Otras sugerencias para el investigador son:expresión como relación práctica, es decir, el ámbito Usar el “realismo etnográfico” en el informe, eldel mi y por tanto de los procesos de que se dirige a la comunidad académicaindividualización. Por ello, es debe complementar El investigador debe ser capaz de generarcon otras fuentes de información, como la entrevista procesos de construcción teóricaen profundidad 50
  • Francisco Cisterna Cabrera El investigador debiera realizar un proceso de través de otros informantes, o por medio como integración lo más completo posible, de tal modo videos o fotografías. que efectivamente no sea visto como un extraño 15.4. Otros tipos de observación al contexto de estudio, sin embargo, algunas situaciones que suelen darse en la práctica son Observación natural versus observación aquellas en que: artificial El investigador tiene que ajustarse al La observación natural abarca la observación del funcionamiento regular de la unidad educativa en comportamiento tal como se presenta normalmente que se realiza en el medio ambiente, por ejemplo, hacer el juego de los estudiantes en el patio de la escuela, la La participación debe ser en torno a los temas conversación informal en la sala de profesores. La propios de la comunidad estudiada, y no en torno observación artificial comprende la creación de un a los temas definidos por el investigador, lo que ambiente artificial y la observación de los patrones implica que la construcción de categorías es de comportamiento que presentan las personas fundamentalmente en torno a los conceptos situadas en este medio ambiente, por ejemplo, hacer sensibilizadores o emergentes que las personas actúen en situaciones simuladas,La información recogida debiera complementarse como por ejemplo, en caso de evacuación de uncon el uso de otros procedimientos (por ejemplo, con edificio. La ventaja de un medio más natural es queentrevistas y análisis documental) existe una mayor posibilidad de que elEl investigador con su presencia, siempre termina comportamiento exhibido refleje con mayor precisiónmodificando el fenómeno de estudio, por ello y en los patrones reales de comportamiento. En contrastefunción de disminuir el sesgo que incorpora su esto debe asignar valor a los costos agregados porpresencia al objeto de estudio, es recomendable que tener que esperar a que suceda el comportamiento yen una investigación cualitativa en educación, el la dificultad para medir el comportamiento en unnúmero de observaciones sea lo suficientemente ambiente natural.amplio como para permitir el acostumbramiento delos observados al observador, y desde allí puedan Observación oculta versus observación noseguir actuando naturalmente, permitiendo con ello ocultarecoger información lo más fidedigna posible. El ocultamiento se refiere al hecho de que losExiste otro tipo de observación no participante, y es sujetos observados están o no conscientes de que seaquella de carácter indirecto, donde el investigador les está observando. El papel del observador debeconsigna observaciones en las que el no es testigo ocultarse en situaciones en las cuales las personaspresencial del hecho estudiado, por ejemplo: a se comportarían de manera diferente si saben que 51
  • Francisco Cisterna Cabreraestán siendo observadas. Pueden emplearse determinada bebida que aparecen en los depósitosdiversos enfoques como espejos de doble faz, de basura para estimar el consumo.cámaras escondidas y observadores vestidos comovendedores. Observación humana versus observación Observación estructurada versus observación mecánica no estructurada En algunas situaciones es apropiado complementar oLa primera es apropiada cuando el problema de reemplazar al observador humano con algún tipo dedecisión se ha definido claramente y la observador mecánico. La razón puede serespecificación de las necesidades de información incrementar la precisión, disminuir los costos opermite una identificación precisa de los patrones de requisitos especiales de medición. Los principalescomportamiento que deben observarse y medirse. La aparatos mecánicos utilizados en la observaciónobservación no estructurada es apropiada en incluyen la cámara cinematográfica, el audímetrosituaciones en las cuales todavía no se ha formulado (para medir niveles de encendido) elel problema de decisión y se necesita gran psicogalvanómetro (mide los niveles deflexibilidad en la observación para desarrollar transpiración), la cámara de ojo (mide loshipótesis que sean útiles para definir el problema e movimientos oculares) y el pupilómetro (mide losidentificar las oportunidades. Mientras la cambios en el diámetro de la pupila. (tomado de:observación estructurada es más apropiada para los http://www.southlink.com.ar/vap/metodos%20de%20restudios de investigación concluyentes, la no ecoleccion.htm).estructurada es apropiada para los estudios de 15.5. ¿De donde surgen los temas que seinvestigación exploratoria. observan? Observación directa versus observación Al igual que en el caso de la entrevista y el de todos indirecta. los instrumentos que se utilicen en la recopilaciónLa observación directa se refiere a la observación de la información, los temas y aspectos sobre losdel comportamiento tal como ocurre realmente. La que se articulan y desarrollan los instrumentos paraindirecta se refiere a la observación de algún el trabajo de campo, surgen desde las sub-registro del comportamiento pasado. En este caso se categorías.observan los efectos del comportamiento en vez de En el caso de la observación, hay que tener enobservar el comportamiento en sí. Esto abarca el cuenta que no todas las subcategorías sonexamen de los rasgos físicos, un proceso que incluye observables, sólo se puede conseguir informaciónaspectos tales como contar el número de envases de por este medio para aquellas que efectivamente lo 52
  • Francisco Cisterna Cabrerapermiten. En este sentido, es el propio investigador participación en función de los objetivos de laquién da cuenta oportuna de este hecho. investigación. 16.2. Fortalezas y debilidades16. Los grupos de discusión metodológicas del grupo de discusiónTambién conocidos como “focus group” o grupos Las fortalezas del grupo de discusión tiene que verfocales. Puede definirse como una entrevista semi- esencialmente con la recopilación de informaciónestructurada realizada de forma simultánea a un que expresa una significación social potencialmentecolectivo, bajo la dirección de un moderador. Tiene mayor: “si el discurso social se halla diseminado ensus orígenes en los grupos de terapia de grupos lo social mismo, el grupo de discusión equivaldrá autilizados por los psiquiatras. Aunque su realización una situación discursiva, en cuyo proceso esterequiere de una organización de los temas o guía del discurso diseminado se reordena para el grupo”, esentrevistador, el escenario hace énfasis en que la decir, “si el universo del sentido es grupal, pareceflexibilidad y el valor de la técnica está en descubrir obvio que la forma del grupo de discusión habrá delo inesperado, lo cual resulta de una libre discusión adaptarse mejor a él que la entrevista individual”.en grupo, articulada en torno a aquellos temas que le El grupo de discusión permite triangularinteresan al investigador. directamente la información recopilada en las 16.1. Los actos de habla en el grupo de entrevistas individuales discusión Las debilidades del grupo de discusión parten de laLos grupos de discusión trabajan con los actos de idea de que en los grupos de discusión no siempre lahabla, en tanto el ámbito en el que se desarrollan participación de los diversos sujetos es homogénea,son precisamente las actividades locucionarias (en lo que se dice no necesariamente puede representartodas sus expresiones) de los participantes la opinión verdadera, puede ocurrir que dicha opinión(CANALES Y PEINADO, 1998). esté influenciada por factores como, por ejemplo, elEl lenguaje no es sólo un vehículo de comunicación, “quedar bien posicionado” o “parecer interesante”, ysino que es la forma mediante la cual se además puede ser fácil que la conversación seintercambian planteamientos, mensajes, se otorga disemine y aleje de los temas centrales quesignificado y sentido a las situaciones y hechos que interesan al investigadorson colectivamente examinadosTodo esto exige que el investigador manejeapropiadamente el universo simbólico de losparticipantes, y sea capaz por tanto, de canalizar la 53
  • Francisco Cisterna Cabrera 16.3. Formas orgánicas del grupo de Interpretación y triangulación de la información: que discusión puede ser complementada con las otras fuentes de información generadas en la investigación.El grupo de discusión no es natural, sino que es 16.5. Rol del coordinador del grupo decreado por el investigador en función de finalidadesconcretas, relacionadas con una situación de discusióninvestigación El papel del moderador es de gran importancia. LosPor ello, el trabajo colectivo desarrollado por el moderadores altamente calificados pueden asegurargrupo, requiere que el agente externo cumpla una que se establezca una armonía adecuada con losfunción central en su coordinación y funcionamiento encuestados, que la discusión se oriente haciaEl grupo de discusión debe articularse en torno a campos apropiados y que el grado de indagación ysituaciones de opiniones grupales, sostenidas en la profundidad de comprensión sean suficientes paradeclaración o argumentación, y no en la polémica lograr los objetivos de la investigación. Para cumplirLa conversación debe ser tomada como totalidad, en con esta tarea se requiere una gran habilidad,tanto es parte del espacio y tiempo de experiencia, conocimiento del tema de discusión efuncionamiento del grupo ideas intuitivas relacionadas con la naturaleza de la dinámica de grupos. La habilidad del moderador se 16.4. Diseño de un grupo de discusión demuestra claramente en su capacidad de mantenerDefinición de los temas a ser analizados por el un alto grado de interacción entre los miembros delgrupo: en función de las finalidades de la grupo. Sólo con la interacción la entrevista de grupoinvestigación puede proporcionar la espontaneidad deseada deSelección de los participantes: de acuerdo con respuestas por parte de los participantes, producir elcriterios de representación cualitativa de la unidad grado de compromiso emocional esencial parade estudio obtener respuestas profundas y producir el tipo yDeterminación de aspectos de infraestructura grado de armonía que facilita el intercambio de dar y(tiempo y espacio): que deben ser resueltos por el tomar información sobre las actitudes y elinvestigador comportamiento.Acción de coordinación en el desarrollo del trabajo: Motor del grupo: ha de fomentar las relacionesque es asumida generalmente por el investigador, a simétricas, es decir, propiciar espacios demenos que uno de los participantes quiera prestar su participación igualitarios para los participantes, decolaboración tal manera de generar información y opinión representativa sobre los temas de discusiónOrdenamiento de la información 54
  • Francisco Cisterna CabreraTestigo del encuadre: centrar la participación en Sinergismo: El efecto combinado del grupo generarátorno a los temas que interesan a la investigación, una gama más amplia de información, comprensión eya sean aquellos que han sido predefinidos, o ideas, que la que puede generar la acumulación deaquellos que sean emergentes, pero que son respuestas de varios individuos aislados.pertinentes al foco de interés central del trabajo que Crecimiento continuo: un efecto de adhesión a ladesarrolla el investigador multitud se presenta en una situación de entrevistaInterviniente en los nudos del discurso: abriendo de grupo, puesto que un comentario de un individuotemas conexos, planteando síntesis, nuevas a menudo desencadena una serie de respuestas deinterrogantes, interpretando sobre la marcha, los otros participantes.generando nuevas vías de abordamiento, etc. Estimulación: con frecuencia, después de un breve 16.6. Utilidad metodológica de los grupos período de introducción, los encuestados "entran en de discusión ambiente" puesto que desean expresar sus ideas y exponer sus sentimientos a medida que aumenta enConstituye otra fuente de información para el el grupo el nivel general de entusiasmo sobre elinvestigador, por tanto, enriquece los tema.procedimientos de rigor y validez ampliando los Seguridad: Generalmente, los participantes secampos de triangulación encuentran a gusto en el grupo cuando susPermite la contrastación de opiniones, en el sentido sentimientos no se diferencian demasiado de losde que posibilita observar directamente si lo que un otros integrantes y están más deseosos de expresarsujeto afirmo en una entrevista individual, lo sus ideas y sentimientos.sostiene en la interacción colectiva Espontaneidad: Puesto que a los individuos no se lesPermite generar nueva información, sobre todo a exige que respondan ninguna de las preguntas de lanivel de temas emergentes, dado que en el grupo se entrevista de grupo, sus respuestas pueden ser máspueden potenciar los ámbitos de confianza de los espontáneas y menos convencionales, y debenparticipantes. proporcionar un cuadro más preciso de su posiciónAdemás, abre la investigación a la sinergia de la con relación a algunos temas.circulación comunicativa que surge en la dinámica Descubrimiento casual: Se presenta con mayordel grupo frecuencia en una entrevista de grupo que en unaSi se compara con otras técnicas de recolección de entrevista individual, el hecho de que alguna ideadatos, la entrevista de grupo foco tiene las "caiga del cielo".siguientes ventajas específicas: Especialización: permite que se utilice un entrevistador altamente entrenado, pero más 55
  • Francisco Cisterna Cabreracostoso, puesto que se está entrevistando a variosindividuos simultáneamente.Escrutinio científico: permite que se haga un 17. La historia de vidaescrutinio más detallado del proceso de recolecciónde datos, puesto que varios observadores pueden La historia de vida como herramienta metodológicapresenciar la sesión y pueden grabarse para su cualitativa consiste en un documento que recoge laanálisis y reproducción posteriores. narración de una experiencia vivida por una persona y expresada con sus propias palabras. Es un tipo deEstructura: Da una mayor flexibilidad que la investigación cualitativa de carácter descriptivo enentrevista individual, tanto en lo que se refiere a los el que el relato del informante adquiere la mayortemas cubiertos como a la profundidad con la cual importancia.se tratan los mismos. Las historias de vida están formadas por relatos,Velocidad: Debido a que se entrevistan varios cuya intencionalidad central es elaborar y transmitirindividuos simultáneamente, la entrevista de grupo una memoria, personal o colectiva, que haceacelera el proceso de recolección y análisis de referencia a las formas de vida de una comunidad endatos. un período histórico concreto (SANTAMARINA Y 16.7. Debilidades metodológicas del MARINAS, 1998). grupo de discusión Desde un punto de vista metodológico, surge a partirEn los grupos de discusión no siempre la de la iniciativa del investigador, lo que implica queparticipación de los diversos sujetos es homogénea no están dadas, como otras fuentes de informaciónLo que se dice no necesariamente puede representar que pudieran ser parecidas (autobiografías, cuentosla opinión verdadera, puede ocurrir que dicha opinión populares, historias de personajes, etc.)esté influenciada por factores como, por ejemplo, el 17.1. Los relatos personales y el síntoma“quedar bien posicionado” o “parecer interesante”, biográfico.etc. Desde el ámbito metodológico la historia de vidaEs fácil que la conversación se disemine y aleje de permite conocer la realidad de otra persona a travéslos temas centrales que interesan al investigador de "sus propias palabras". Por ello, “el valor subjetivo de los relatos es precisamente el valor más original”, dado que permite un acercamiento a la comprensión de un fenómeno social desde los procesos de individuación 56
  • Francisco Cisterna CabreraLa historia es vida es una “apuesta por la capacidad 17.2. Etapas de la historia oral comode recuperar la memoria y de narrarla desde los herramienta metodológicapropios actores sociales”. En el desarrollo de la historia de vida en tantoLa historia de vida permite la recopilación de recurso metodológico, se pueden distinguir lasinformación desde los protagonistas, por tanto, es siguientes fases:portadora de toda la subjetividad de quien narra.Esto implica que, para efectos de rigor y validez, el El antropologismo conservacionistainvestigador deba triangular esta información con Trató de de rescatar y poner en circulación otrasotras fuentes formas de vida, es decir, de conservar culturas queEl síntoma biográfico da cuenta de la situación que en el contexto de la sociedad industrial occidental,se genera en la sociedad actual en cuanto a una aparecen con rasgos de folklorismo y de tradicióntendencia a homogeneizar “todas las formas de cuya preservación se concibe como interesantesaber y de comunicación social”, es decir, de crear antropológicamenteuna cultura de masas en que las personas terminen Los estudios de la marginaciónasimilándose a la cultura dada y construida desde Centrados en generar información sobre las formaslos poderes establecidos, lo que denota un de sobrevivencia y construcción de identidad demecanismo poderoso de control ideológico, político y grupos deprimidos socialmente, como lossocial. Esto implica por tanto, un afán implícito de inmigrantes, las minorías étnicas, culturales,generar conocimientos que sean generalizables, sociales, etc.extrapolables. Para esa finalidad, la investigaciónpositivista es altamente funcional. Sin embargo, si El estudio de las sociedades complejasqueremos desentrañar las claves más profundas de Articulados desde la idea de producir informacióncómo funciona un determinado grupo social, los que de cuenta del proceso de construcción demétodos como la historia de vida son apropiados, identidad de los grupos medios en una determinadaporque la historia particular, aunque no sea sociedad, para conocer mejor dicha sociedadestrictamente individual, da cuenta de “cómo son 17.3. Dimensiones básicas y modalidadeslas formas de intercambio y circulación de la interpretativasmemoria y de las experiencias en el interior de lacultura mediática, del espectáculo o de la Las dimensiones básicas en la historia de vida comodominación”. Desde esta perspectiva, el síntoma herramienta metodológica son:biográfico, aporta la mirada desde la subjetividad dequienes protagonizan el hecho investigado. 57
  • Francisco Cisterna Cabrera Dimensión socio-estructural o sistémica contexto concreto en que dicho proceso se construyeDa cuenta de los procesos de interacción de lossujetos con respecto a la estructura económica, Perspectiva dialécticapolítica, social y cultural, es decir, de cómo el sujeto La historia de vida se entiende como un sistema,ha ido construyendo su existencia en el contexto donde el proceso de construcción de la vida personalconcreto de su inserción en la división social del se entiende contextualizadamente y donde “latrabajo historia que compone y difunde no es un accidente, Dimensión socio-simbólica o cultural sino que tiene un carácter estructurante en el propio sujeto.”Infoma de los procesos de formación de lamentalidad de los sujetos, en tanto seres sociales, Las modalidades de interpretación de la historia departicipantes de una comunidad vida son esencialmente las siguientes:La historia de vida, cuando está bien construida Perspectiva estructuralistametodológicamente, debiera entregar información Tiene un cierto matiz positivista, en el sentido desuficiente, para que el investigador sea capaz de que hay un modelo previo de análisis que debe serintegrar dialécticamente ambas dimensiones. respetado, y que gira en torno a los objetivos de laEn cuanto a las formas de enfocar el sentido y el investigación, con lo que hay un riesgo de cosificartrabajo con las historias de vida, se pueden el modelo por sobre el proceso mismo de produccióndiferenciar: de los relatos Visión positivista documental Modelo hermenéuticoLa historia de vida se toma como indicio de un Aquí lo esencial es penetrar en la profundidad delmomento, de un sistema o de una formación social, texto, que es el elemento central, al cual hay quedonde predomina el valor literal, “incluso la encontrarle el sentido con todos sus potencialesfetichización del documento frente a la mensajes.reconstrucción del proceso de producción de ese Comprensión escénicadocumento”. Lo fundamental es entender que en la situación de Perspectiva inter-accionista producción de un relato, se actualizan los elementosLlo que interesa esencialmente es la “interpretación de la escena que se vive, o que se vivió, es decir, sede las historias de visa desde el punto de vista de la trata de analizar la información considerando elconstrucción dual de situaciones”, el énfasis esta en contexto específico y particular en el que fuela producción de sentido, pero se deja de lado el recogida y producida. 58
  • Francisco Cisterna Cabrera17.4. La producción-interpretación de una individual y lo colectivo tienen una relación historia de vida dialéctica entre sí. 17.5. Consideraciones de diseñoEl proceso de producción e interpretación de lahistoria de vida implica la realización de varias Las consideraciones del diseño metodológico de lasetapas articuladas y secuenciadas entre sí: historias de visa tienen que ver con la estimación de las siguientes cuestiones relevantes: Escucha y producción discursivaEs una actitud que el investigador debe desarrollar, Utilidadsiendo así receptor y depositario de la narración de En investigación educacional, la historia de vida esmodo tal, que pueda llevar a cabo posteriormente, un recurso metodológico cualitativo, que puedelas acciones de análisis, contextualización y re- utilizarse en función del tema de investigación, perocontextualización para la interpretación de la también dicho tema puede ser reforzado para suinformación obtenida. elección en función de esta opción metodológica Recuperación del pasado Diseño propiamente talEl presente es el contexto de la narración, desde Se trata fundamentalmente de definir un diseño quedonde se organiza y ordena la información, pero lo organice y secuencie aspectos tales como lasque se coloca como centro son las experiencias entrevistas en función de determinados criterios, porpasadas del narrador, que permiten el conocimiento ejemplo, la edad, experiencia, participación ende hechos que en su versión cobran dinamismo y determinados hechos, etc.visibilidad, donde el sentido está dado desde la Análisis e interpretaciónsubjetividad de quien narra Es fundamental que el investigador educacional sea Identidad capaz de decodificar adecuadamente la información,El que narra se va representando a sí mismo, es va para ello es necesario conocer los elementoshaciendo a medida que cuenta. Así, en la historia de básicos del análisis semiótico, así como también elvida, la identidad del narrador se hace visible desde contexto cultural del narrador.su proceso de subjetivación, sostenida ésta en sus La información proveniente de las historias de vidaexperiencias de vida. conviene que sea triangulada entre sí, y también con Memoria individual y colectiva otras fuentes de informaciónLa información surgida no sólo es importante para lacomprensión de un sujeto, sino para integrarla en lacomprensión del grupo social al que pertenece. Lo 59
  • Francisco Cisterna Cabrera17.6. La historia de vida en investigación 18. El análisis semiótico educativa Consiste en una importante herramientaLos principales aportes de la historia de vida en la metodológica centrada en el estudio de los signos,investigación educacional se expresan en los en este caso, en la dimensión significante delsiguientes aspectos: lenguaje en tanto expresión fundamental de la especie humana. Permite la diversificación de las fuentes de información En el ámbito de la metodología cualitativa, el análisis semiótico, tal como aquí lo abordamos, se Posibilita la comprensión de los procesos de centra tanto en el estudio de textos, como en el individuación, ya sea desde el punto de vista de estudio del discurso, del habla en la acción, con la los educadores (cómo se construye la finalidad de develar los significados profundos. profesionalización), desde el punto de vista de los estudiantes (cómo se configura su El punto de partida para hacer análisis de textos, es protagonismo en tanto educandos, por ejemplo) o evidenciar que el lenguaje es una construcción de otros miembros de la comunidad escolar, en social, lo que implica que no está dado tanto sujetos naturalmente, sino que surge a partir de una acción humana, ínter subjetivada a través del lenguaje. Genera espacios para la profundización en la (ABRIL 1998) comprensión del funcionamiento y de las características mas entrañables de una Lo que legitima dicho constructo es por tanto, su organización escolar, tanto a nivel interno, como existencia, circulación, representación y también en sus relaciones contextuales, en tanto reproducción desde la acción de las personas. Es sistema una construcción histórica, tiene lugar en un tiempo y espacio determinados, lo que implica que estáDesde un ámbito operativo ¿Qué se necesita para contextualizada en términos ideológicos, políticos,realizar la historia de vida? culturales. Un informante (una persona que esté dispuesta a El que esté contextualizada ideológicamente, hablar abiertamente y tenga tiempo para implica que una construcción social representa una hacerlo) determinada visión de mundo, no ajena a las Un medio de registro (grabadora de audio o relaciones sociales de producción y a la división video) social del trabajo. Un cuaderno de campo, que puede ser un bloc o portafolio o una libreta en blanco. Mucha paciencia y constancia 60
  • Francisco Cisterna Cabrera18.1. El sentido como una construcción significados, estereotipos, hábitos, valores, social creencias, normas, etc., que van estructurando las formas por las cuales las personas y lasEl sentido puede ser definido como “aquello que instituciones se relacionan y gobiernan entre sí, confundamenta la actividad humana en tanto acción lo que la ideología actúa interpelando directamenteintencional.” al nivel de la conciencia de quienes componen unaLa acción intencional de una persona es desarrollada determinada comunidaden el contexto de una relación inter-subjetiva, y para 18.2. Ordenes de la regularidad semióticaque cobre carácter de intención, no basta que se laproporcione sólo el que la realiza, sino que también Orden sintácticoes necesario que sea interpretada en dicha Menciona la relación sujeto acción, las conexionesintencionalidad por quien actúa como interlocutor morfológicas y funcionales. “Juan ama a María”Esto significa que un investigador social sólo podrá Orden semánticocaptar el sentido de una acción o fenómeno, si es Alude a lo masculino/femenino, que es una alusión acapaz de decodificarla correctamente, y para ello, una categorización social que hacen de una culturaes imprescindible conocer el universo simbólico y un sistema cognitivo particular: “a María Juan lasemántico del objeto de estudio ama”De esta forma, realizar análisis de tipo semióticoimplica interpelar al sentido profundo del lenguaje, Orden pragmáticotanto en su dimensión comunicacional, como en su Alude a la distinción tu/usted, que da cuenta de undimensión expresiva de ideología. orden por el que los actos semióticos adquieren unPara efectos de claridad conceptual, entenderemos sentido social, práctico, bajo un determinadola ideología como el medio totalizador por el cual se contexto: “Juan a María la ama”representa para un colectivo social una determinada En términos reales, estos tres órdenes se puedenvisión del mundo. Por ello, la ideología es siempre interrelacionar estrechamente, en relaciones deuna construcción social e histórica que expresa los complementariedad comunicacional.intereses de un determinado grupo o clase social. Para un investigador cualitativo, poder distinguirEn este sentido, cada grupo que detenta el poder estos órdenes de regularidad semiótica revistenpolítico-económico y el control social, impone importancia en la medida en que contribuyen ahegemónicamente al conjunto de la sociedad su entender mejor la información que se obtiene (ya seapropia ideología que enmascara bajo referentes en una entrevista, historia de vida, discusión grupal,culturales de verdad a partir de los cuales se etc.), diferenciar donde está puesto el eje delconfigura la vida social, estableciendo supuestos, protagonismo por parte del hablante, que es lo que 61
  • Francisco Cisterna Cabrerase da por entendido, que es lo que se da por hecho historia de vida, o lo que se registra mediante unnoticioso, etc. proceso de observación), o en el análisis de18.3. Las suposiciones compartidas y los contenido (de un texto escrito, como por ejemplo: enunciados libro de clases, actas de consejos de profesores, memorias, etc.), significa que el investigador lo queSignifica que (en general) los conceptos no son pretende es deducir (inferir) información,usados desde su particular entendimiento individual, sistematizarla, darle una organización, para luegosino que desde como son entendidos proceder a su triangulación e interpretación, decompartidamente por una comunidad de acuerdo con las finalidades de su investigación.comunicación La actividad inferencial se refiere a aquellasEsto ocurre porque como seres humanos existimos acciones de habla en las que se deja un margen de laen un dominio lingüístico que sólo tiene existencia enunciación para que sea complementada por elreal en cuanto se remite a un dominio semántico, el interlocutor, lo que implica que éste entienda elcual a su vez expresa una construcción histórica. sentido del mensaje.Lo anterior significa que el investigador para poder Por ejemplo:realizar el proceso correcto de interpretación de la Enunciado: “Obtuvo la calificación mínima”información, debe conocer el dominio semántico del Inferencia: “Obtuvo la calificación mínima comoinvestigado resultado de su despreocupación por sus estudios”Los enunciados contienen una dimensión dialógica, (si el que habla es un profesor)destinada a un interlocutor O también: “Obtuvo la calificación mínima debido aPor ello, son los enunciados los que representan el la falta de preocupación del docente por elobjeto específico del análisis del discurso, aprendizaje de sus alumnos (si el que habla es unconstituyendo la articulación práctica de la apoderado)circulacíón del lenguaje. Por tanto, ser capaz de realizar procesos deDe esta manera, en la investigación social, analizar inferencias puede resultar fundamental en unlos enunciados, como actos de habla, es una investigador, cuando quien proporciona laherramienta fundamental en el análisis semiótico. información incurre en estas prácticas.18.4. La perspectiva inferencial en el 18.5. La presuposición análisis del discurso Presuposición lógico-semánticaUna perspectiva inferencial en el análisis de un Alude a significados convencionales, y se puedediscurso (que puede ser lo que se dice en una expresar tanto en una modalidad afirmativa comoentrevista, en un grupo de discusión, en un relato de 62
  • Francisco Cisterna Cabreranegativa: “Julia sigue divirtiéndose en su trabajo”. Los sobreentendidos generados en la implicaturaSe distinguen presupuestos existenciales, fácticos, tienen como importancia fundamental que nosverbales, adverbiales. permiten vislumbrar la significación de lo que se dice, sino cómo se dice, y aquello que se dice sin Presuposición pragmática decirlo explícitamenteAlude a una condición de normalidad comunicativa A través del estudio de los sobreentendidos delde un enunciado, es decir, a la sinceridad del lenguaje, el investigador puede evidenciar lahablante existencia de los sesgos, y a través de éstos, del Presuposición en general lenguaje discriminatorio, y en este acto, de laSe refiere al “contexto temático que actúa como ideología de los hablantes.cuadro intelectual que sirve de soporte al diálogo o 18.7. Los actos de hablacomo terreno común para los participantes en laconversación”. Lo presupuestado es parte de la De acuerdo con la explicación que realiza Habermasinformación que los hablantes manejan para poder de la clasificación de Austin de los actos de hablarealizar el acto comunicacional (HABERMAS, 1988), los actos de habla se expresan en tres tipos:18.6. La implicatura y los sobre- entendidos Los actos locucionarios Que corresponden a aquellos mediante los cuales seLa implicatura da cuenta de los mecanismos del dice algo, se expresa el estado de cosas;sobreentendido, es decir, de “cómo mediante unprocedimiento inferencial el intérprete-destinatario Los actos ilocucionariospuede extraer un sentido de los enunciados que Son los que tienen lugar al decir algo; yrebasa los límites del contenido informativo Los actos perlocucionariosproposicional”. Son los que tienen la propiedad de que provocanLa implicatura parte de la idea de que el interlocutor determinadas consecuencias por decir ese algo.juega un rol cooperativo colaborativo en el proceso En el análisis de contenidos, es fundamental poderde comunicación determinar si el discurso del hablante (ya seaLa implicatura es el procedimiento característico cuando se hace análisis de indagación directa comopara producir actos lingüísticos indirectos, donde es el que ocurre en las entrevistas, o indirecta, en elconcurren figuras retóricas como la ironía, lítotes, análisis documental) está en un ámbito ilocucionariometáforas, y por tanto son muy usadas como o perlocucionario, es decir si solo comunica unestrategias discursivas 63
  • Francisco Cisterna Cabreramensaje, o si además hay un afán de lograr un efecto Reconocer las acciones inferenciales y ser capazen el interlocutor. de trabajar con ellas18.8. Cuestiones metodológicas claves Evidenciar los presupuestos del hablante del análisis semiótico Evidenciar las implicaturas, los eventuales sesgos contenidos en el discurso y lasEl pluralismo metodológico en la investigación orientaciones ideológicas subyacentessemiótica significa que es plenamente válido tomaraportes de las diversas escuelas de análisis Reconocer los actos de habla en los que se sitúasemiótico para la configuración de un modelo quién entrega la información.metodológico que nos permita resolver En la sección anexos se entrega un ejemplo deladecuadamente las necesidades técnicas de nuestra análisis semiótico en el estudio del currículuminvestigación. Esto reafirma la idea de que un oculto.modelo de investigación cualitativa es en últimainstancia una construcción dialéctica que hace elinvestigador para afrontar del modo más riguroso 19. La investigación-acciónposible los desafíos de su investigación 19.1. ConceptualizaciónEn el ámbito de la investigación educacional La investigación-acción se entiende,cualitativa, el análisis semiótico representa un fundamentalmente, como un proceso de indagaciónpoderoso instrumento para el conocimiento de un científica (sistematizada, coherente, interpretada),determinado fenómeno, porque permite penetrar en de carácter colectivo, que un grupo de personaslos significados profundos de los actos de habla. Así, realiza sobre su propia práctica, con la finalidad,este tipo de análisis resulta esencial en las tanto de dar cuenta de aquellos aspectos quesituaciones discursivas, como lo son la mayoría de merecen ser mejorados, como También de visualizarlos instrumentos cualitativos para la recogida de al los caminos para dicho mejoramiento.información, como la entrevista, la historia de vida ylos grupos de discusión. La investigación-acción es un tipo de investigación en que el acto de investigación es necesariamente Por ello, un conjunto aspectos de interés un acto sustantivo, es decir, el acto de interrogaciónmetodológico que surgen desde el análisis semiótico es emprendido con la obligación de beneficiar ason: otros y no sólo a la comunidad de investigadores Conocer el dominio semántico del grupo académicos (STENHOUSE, 1979) investigado, y por tanto, el universo simbólico y La investigación-acción puede ser definida como axiológico desde el que se habla “una forma de indagación introspectiva colectiva 64
  • Francisco Cisterna Cabreraemprendida por participantes en situaciones 19.3. La actitud reflexivasociales con objeto de mejorar la racionalidad y la La investigación-acción requiere el desarrollo de lajusticia de sus prácticas y de las situaciones en que actitud reflexiva por parte de quienes realizan eléstas tienen lugar” (KEMMIS y MC TAGGART, 1988). proceso indagatorio.19.2. Características de la investigación- En el marco del ejercicio profesional, la actitud acción en la escuela reflexiva consiste básicamente en la capacidad de las acciones humanas y las situaciones sociales los sujetos por interrogarse racionalmente sobre laexperimentadas por los profesores, como: a) calidad de su quehacer, su rol dentro de lainaceptables en algunos aspectos (problemáticas); organización, su relación con sus compañeros deb) susceptibles de cambio (contingentes); c) que trabajo, su compromiso, etc., para desde allírequieren una respuesta práctica (prescriptivas). visualizar caminos viables de mejoramiento, tanto aEl propósito consiste en profundizar la comprensión nivel personal, como institucionaldel profesor (diagnóstico) de su problema, por tanto, La actitud reflexiva implica que un sujeto sea capazadopta una actitud exploratoria. (ELLIOT, 1990) de proyectar el proceso de concienciación hacia elAdopta una postura teórica según la cual la acción espacio de su quehacer laboral.emprendida para cambiar la situación se suspende Desde esta perspectiva, la actitud reflexiva estemporalmente hasta conseguir una comprensión condición previa para la generación de unmás profunda del problema práctico en cuestión “profesional reflexivo” (SCHON, 1998)Al explicar “lo que sucede”, la investigación-acción Un profesional reflexivo se caracteriza por laconstruye un “guión” sobre el hecho en cuestión, capacidad de generar conocimiento desde su propiarelacionándolo con un contexto de contingencias práctica, lo que le permite aprovechar la dinámicamutuamente interdependientes, o sea, hechos que cotidiana como elemento fundamental dese agrupan porque la ocurrencia de uno depende de mejoramiento de su quehacer laboral. En estela aparición de los demás sentido, es capaz de ir encontrando respuestasInterpreta “lo que ocurre” desde el punto de vista de novedosas y creativas, y a través de ello, rompe conquienes actúan e interactúan en la situación el estándar de un profesional estático y obsoleto.problema…lo que ocurre se hace inteligible al “Cuando alguien reflexiona desde la acción, serelacionarlo con los significados subjetivos que los convierte en un investigador en el contextoparticipantes le adscriben y utiliza el lenguaje de los práctico”.actores, por ello, los relatos pueden ser validados enel diálogo con los participantes. 65
  • Francisco Cisterna Cabrera“Cuando un profesional reflexiona desde y sobre supráctica, los posibles objetos de su reflexión son tanvariados como los tipos de fenómenos ante él y lossistemas de saber desde la práctica que él lesaporta”“Un profesor ingenioso ve la dificultad de un niño enel aprendizaje de la lectura, no como un defecto delniño, sino como un defecto “de su propiainstrucción”. Así, debe encontrar un modo deexplicar lo que está creando dificultades al alumno.Debe llevar a cabo una obra de investigación…en esemomento y allí, en la clase. Y, dado que lasdificultades del niño pueden ser únicas, el profesorno puede dar por sentado que su repertorio deexplicaciones será suficiente, aunque estén en lapunta de la lengua. Debe estar preparado parainventar nuevos métodos y debe esforzarse paradesarrollar en sí mismo la habilidad paradescubrirlos”. 66
  • 6719.4. Instrumentos recopiladores de Integrar docencia, praxis e investigación información en una investigación-acción Relacionar la investigación documental y la formación investigadoraLa finalidad de recoger información en unainvestigación-acción es su utilidad como elemento Aplicar los resultados a la práctica educativaclave para la retroalimentación, y con ello, elrediséño del plan de acción. Por ello, una investigación-acción intentará responder aPara ello, se puede generar información interna las siguientes interrogantes:(que surge de los integrantes del propio equipo Cómo? Mediante el trabajo en equipo, de formainvestigador), o externa (de aquellos colegas que colaborativano son parte del grupo, pero si de la comunidad Para qué? Para mejorar la calidad de los procesosdonde se desarrolla el proyecto). pedagógicos a partir de la mejoría de las prácticas deDe esta forma, los instrumentos a ser usados para quienes los realizangenerar esta información retroalimentaria pueden Quién? Los propios actores del proceso de enseñanzaser los siguientes: Por qué? Por la necesidad de resolver los problemas Observación directa, pasiva o participante evidenciados, o para generar innovaciones en el Auto-observación espacio escolar Cuaderno de registro tipo bitácora Cuándo? Permanentemente, porque la investigación- Entrevistas acción debe llegar a ser parte del quehacer cotidiano Análisis documental del grupo profesional Grupos de discusión Grabaciones19.5. ¿Qué debe cumplir una investigación-acción?Un modelo de investigación-acción debe cumplir(PEREZ SERRANO, 1998):Partir de abajo hacia arriba, es decir, desde losdocentes, los protagonistas concretos delquehacer pedagógico (desde el ámbito de laenseñanza) 67
  • 68 PROCEDIMIENTOS DE ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN: LA TRIANGULACIÓN HERMENÉUTICA 68
  • 69 para otro..., y en donde la hermenéutica “como20. La razón hermenéutica fenómeno de comunicación se constituye en la fusiónEl proceso de triangulación hermenéutica es la de dos horizontes de sentido: aquel horizonte deacción de reunión y cruce dialéctico de toda la entendimiento del intérprete y el horizonte del cual esinformación pertinente al objeto de estudio, portador el texto”. (ECHEVERRIA, 1993).surgida en una investigación, ya sea mediante la En términos de la aplicación de las herramientasrecopilación de información en el trabajo de hermenéuticas a acciones de investigación en elcampo o mediante la revisión bibliográfica, a fin campo de las ciencias sociales, y más específicamentede constituir el corpus representativo de los en educación, algunas consideraciones de base a tenerresultados de la investigación. (CISTERNA, 2005). en cuenta:La adjetivación de “hermenéutica” expresa que es 1. Para llegar al proceso de triangulaciónun proceso inspirado en una racionalidad hermenéutica, obviamente, es necesario haberinterpretativa, donde es el investigador quién le realizado previamente el trabajo deotorga significado a los resultados de su investigación.investigación, a partir de la distinción de 2. Para realizar el trabajo de investigación escategorías y subcategorías construidas para necesario que el investigador, se trate de unaagrupar la información, las que pueden ser persona integrante de un equipo vinculado a unaapriorísticas, es decir construidas antes del comunidad académica, o se trate de un tesistaproceso recopilatorio de la información, o de pre o post grado, haya realizado el pasoemergentes, es decir, aquellas que surgen desde primario de toda investigación: precisar conel levantamiento de referenciales significativos a claridad cuál es su objeto de estudio y supartir de la propia indagación. correspondiente problema de investigación.El eje conductor del acto hermenéutico es el usodel lenguaje no sólo como el principal medio decomunicación humana, sino como la vía a travésde la cual construimos la realidad desde procesossociales que se asientan en relaciones inter-subjetivas, que configuran el dominio lingüístico ysemántico que hace posible las acciones deentendimiento humano, el que a su vez, en el decirde Echeverría “se verá asociado a los actos deexpresar, de explicar, de traducir y, por lo tanto,de hacer comprensible el sentido que algo tiene 69
  • 70 de distinguir lo que sirve de aquello que es desechable.21. Los Procedimientos de El criterio de guía esta acción es el de pertinencia, que triangulación se expresa en la acción de sólo tomar en cuenta lo queLa triangulación de la información es un acto que el entrevistado dice en relación con las preguntasse realiza una vez que ha concluido el trabajo de concretas que se realizan, o bien, con la temática querecopilación de la información. El procedimiento se aborda, esto último es lo que permite incorporar lospráctico para efectuarla pasa por los siguientes elementos emergentes, tan propios de la investigaciónpasos: seleccionar la información obtenida en el cualitativatrabajo de campo; triangular la información por A continuación, hay que proceder a encontrar en lascada estamento; triangular la información entre respuestas pertinentes, aquellos elementos quetodos los estamentos investigados; triangular la cumplen con el segundo criterio, que es el deinformación con los datos obtenidos mediante los relevancia, lo que se devela ya sea por su recurrencia ootros instrumentos y; triangular la información con por su asertividad en relación con el tema que seel marco teórico. pregunta. Estos elementos recurrentes pueden ser21.1. La selección de la información agrupados en tendencias significativas (por ejemplo, de coincidencia o divergencia frente a un mismo tema) enEl primer paso es iniciar este proceso de los diversos sujetos entrevistados.triangulación por cada estamento de forma Este hallazgo de información relevante es lo queseparada. La idea de ello es poder establecer permite pasar a la fase siguiente.comparaciones entre estamentos a partir de 21.2. La triangulación de la información porinformación recogida sobre tópicos comunes, talcomo se muestra en el ejemplo de la tabla cada estamentoanterior, donde se puede ver que se está El camino propuesto para develar información, que enaplicando una pauta de entrevista semi- el fondo corresponde a opiniones, de un estamento es aestructurada a tres estamentos distintos (docente través del procedimiento inferencial, que consiste en irde aula, docente técnico-pedagógico y estableciendo conclusiones ascendentes, agrupandoestudiantes), aplicando las mismas sub- las respuestas relevantes por tendencias, que puedencategorías, pero con preguntas distintas en ser clasificadas en términos de coincidencias oatención a la especificidad de cada estamento. divergencias en cada uno de los instrumentosPara poder realizar lo anterior, se hace necesario aplicados, en un proceso que distingue varios nivelesrealizar como paso previo, la selección de la de síntesis, y que parte desde las sub-categorías, pasainformación recogida en el trabajo de campo, a fin por las categorías y llega hasta las opiniones inferidas 70
  • 71en relación con las preguntas centrales que guían a partir de los sujetos entrevistados, se expresaríala investigación propiamente tal. operacionalmente de la siguiente manera, tomandoEl modo concreto cómo se efectúa este como ejemplo particular el estamento docentes deprocedimiento es el siguiente: aula:Se extraen conclusiones de primer nivel, que Conclusiones de primer nivel por cada una de las ochoscorresponden a conclusiones por cada sub- sub-categorías, a partir de las respuestas de loscategoría para el conjunto de los individuos que individuos da-1, da-2 y da3, agrupadas por tendenciasintegran el estamento. significativasLuego estas primeras conclusiones se relacionan Conclusiones de segundo nivel en relación con cadaentre sí, a partir de todas las sub-categorías que una de las cuatro categoríasintegran una categoría, con ello se extraen Conclusiones de tercer nivel, es decir como estamento,entonces las segundas de segundo nivel que en relación con las dos interrogantes centrales quecorresponden a conclusiones por cada categoría. definen el problema de investigación como tal.A continuación, se derivan las conclusiones de Este mismo procedimiento se repite para cada uno detercer nivel (realizadas a partir de las los otros dos estamentos mostrados en este caso comoconclusiones de segundo nivel), y que ejemplos.corresponden entonces a aquellas que se 21.3. La triangulación de la informaciónentienden como las respuestas pertinentes y entre estamentosrelevantes del estamento a las preguntas queguían la investigación. Las conclusiones estamentales nos permiten conocer la opinión de los diferentes sectores de población enPara seguir con el ejemplo de la tabla 3, relación con los principales tópicos de la investigación,supongamos que la cantidad de sujetos y desde esa perspectiva representan informaciónentrevistados correspondió a un total de 12 valiosa para el investigador.individuos, que se agrupan en tres docentes deaula, identificados como los sujetos da-1, da-2 y Sin embargo, también la triangulación inter-estamentalda-3; dos docentes que ejercen funciones técnico- resulta ser muy productiva como fuente de información,pedagógicas, identificados como los sujetos dtp-1 ya que permite establecer relaciones de comparacióny dtp-2 y; siete estudiantes, identificados como los entre los sujetos indagados en tanto actores situados,sujetos e-1, e-2, e-3, e-4, e-5, e-6 y e-7. en función de los diversos tópicos interrogados, y con ello, enriquecen el escenario ínter-subjetivo desde elEntonces, desde el procedimiento que propongo, que investigador cualitativo construye los significados.la triangulación de información relevante obtenida Para realizar esta acción, se pueden distinguir dos vías: 71
  • 72Una vía de carácter general, que consiste en Para hacer esto, el primer paso es triangular laestablecer relaciones de comparación información obtenida desde los diversos instrumentossignificativa desde las conclusiones de tercer aplicados en el trabajo de campo, por estamentos, yanivel, es decir, triangular la opinión de los sea utilizando conclusiones de segundo o tercer nivel.estamentos a las interrogantes centrales de la Esta acción permite saber por ejemplo, si lo que uninvestigación. docente de aula informó en sus respuestas en unaUna de carácter específico, que permite hilar más entrevista, es coherente o no, con lo que elfino, y que consiste en establecer estas relaciones investigador pudo observar directamente en la sala dede comparación significativa desde las clases.conclusiones de segundo nivel, es decir entre Un segundo paso consiste en integrar la triangulacióncategorías, cuando ello sea posible (esto porque a inter-estamental por cada instrumento utilizado, peroveces no todas las categorías son aplicables a ahora desde una perspectiva inter-recopilatoria (o inter-todos los estamentos). instrumental si se quiere expresar de ese modo), yLa elección de una de estas dos vías, o de las dos desde allí generar nuevos procesos interpretativos.en términos complementarios, es una decisión del Cuando se ha realizado esta integración de toda lainvestigador y dependerá fundamentalmente del información triangulada, que hemos seleccionado comogrado de penetración que quiera realizar en su los más pertinente y relevante que ha surgido de lainvestigación. indagación en terreno a través de diversos21.4. La triangulación entre las instrumentos recopilatorios aplicados a diversos diversas fuentes de información sujetos, entonces es posible hablar de que contamos con un corpus coherente, que refleja de modo orgánicoEs muy común que una investigación cualitativa aquello que denominamos como “resultados de lase utilice más de un instrumento para recoger la investigación”.información, siendo habitual en educación, el uso 21.5. La triangulación con el marco teóricoademás de las entrevistas, de actividadessistemáticas de observación etnográfica Al inicio de este trabajo, señalé que una de las(participante o pasiva), grupos de discusión, funciones principales del marco teórico (denominadohistorias de vida y análisis textual de carácter también como “estado de la cuestión” o “estado delsemiótico. arte”), era la de informar en torno a una acción porCuando ello ocurre, entonces el proceso de parte del investigador, de revisión reflexiva de latriangulación se complejiza, pues hay que integrar literatura especializada, actualizada y pertinente sobretodo el trabajo de campo. la temática abordada. 72
  • 73En función de ello, es indispensable entonces que conceptual”, pues ella representa una expresión gráficael marco teórico no se quede sólo como un y sintética de los principales hallazgos encontrados, asíenmarcamiento bibliográfico, sino que sea otra como de las relaciones establecidas entre ellos por elfuente esencial para el proceso de construcción investigador.de conocimiento que toda investigación debe Para realizar esto propongo la realización de mapasaportar. Para ello, hay que retomar entonces esta conceptuales por cada uno de los pasos anteriores, lodiscusión bibliográfica y desde allí producir una que implica construir:nueva discusión, pero ahora con los resultados Mapa conceptual de resultados de triangulaciónconcretos del trabajo de campo. por cada estamentoUna forma de hacer esto es a través de lainterrogación reflexiva entre lo que la literatura Mapa conceptual que exprese la triangulaciónnos indica sobre los diversos tópicos, que en el entre estamentos por cada tipo de instrumentodiseño metodológico hemos materializado como utilizadoscategorías y sub-categorías, y lo que sobre ello Mapa conceptual que exprese la triangulaciónhemos encontrado cuando hemos realizado la entre estamento entre los diversos tipos deindagación en terreno. instrumentosPor ello, este nivel de triangulación se puede Mapa conceptual que articule la triangulaciónrealizar desde los resultados obtenidos en cada entre los resultados del trabajo de campo y elestamento, o desde un nivel mayor de síntesis, por marco teóricoejemplo, entre los resultados sintetizadosobtenidos en todo el trabajo de campo con el Mapa conceptual que sintetice en un todo losmarco teórico. resultados completos de la investigación realizadaLa realización de esta última triangulación es laque confiere a la investigación su carácter de 22. Criterios para la interpretación decuerpo integrado y su sentido como totalidad la información.significativa. La sección de una investigación correspondiente a la21.6. La organización del corpus de la interpretación de la información, es a mi juicio, una de información las parte sustancialmente más relevantes de una investigación, pues constituye el “momentoUna forma interesante de organizar el corpus de hermenéutico” en sí mismo, es decir, la instancia en lalos resultados de la investigación esa través de la cual se construye conocimiento nuevo a partir de unherramienta heurística conocida como “mapa 73
  • 74proceso de pensar profundo en torno a los de quienes son los protagonistas esenciales del hechoresultados obtenidos. educativo, vale decir, los estudiantes, en cualquiera dePor ello, no es raro que en muchos trabajos de los niveles del sistema educacional y; en segundoinvestigación, los autores sólo lleguen a la lugar, aquella que podría denominarse como el de laspresentación de los resultados, y desde allí salten “ciencias o disciplinas complementarias de laa las conclusiones, esquivando todo lo que es la educación”, que cumplen la función de aportar elinterpretación y reflexión personal. Esto es abanico de conocimientos que nos ayudan acomún, sobre todo, pero no exclusivo, en comprender y realizar de mejor forma la accióninvestigaciones guiadas por metodologías educativa, y donde podemos encontrar disciplinas talescuantitativas. como: filosofía de la educación, sociología de laEn mi opinión, el poder realizar correctamente educación, psicología educacional, teoríaseste proceso interpretativo se ve enormemente pedagógicas, historia de la educación, administraciónposibilitado cuando partimos de elementos educacional, orientación educacional.teóricos de base, que nos permiten pensar Al partir de esta distinción, entonces el procedimientoorgánicamente y con ello, ordenar de modo para realizar la interpretación de la información essistematizado y secuencial la argumentación. plantearse preguntas posibles desde cada uno de losEn esta perspectiva, propongo que una forma de diversos campos disciplinares de conocimiento, y querealizar este proceso, surge de la comprensión sobre la base de su pertinencia con la problemáticaque el ámbito de la educación debe ser entendido investigada permitan efectuar el ejercicio de sudesde la concurrencia de dos grandes áreas: en abordaje desde los resultados obtenidos en laprimer lugar, aquella que entendemos como el de investigación, y desde allí ir generando porlas ciencias pedagógicas propiamente tales, que consiguiente el proceso hermenéutico que permite laestudian el hecho pedagógico en sí mismo, y que construcción de nuevo conocimiento, expresado ya seala constituyen tres grandes campos de como nuevos hallazgos de relaciones, o como nuevosconocimiento y praxis: el campo del curriculum, hallazgos propositivos, como se muestra en el siguientedesde donde se produce la selección de cultura, ejemplo.que a su vez conforma lo que denominamos “el Cuestiones que pueden ser objeto de interrogación paraconocimiento educativo”; el campo de la la generación de procesos interpretativosdidáctica, desde donde se concreta el proceso deorganización y realización del acto de enseñanzade los contenidos seleccionados y; el campo de laevaluación, que legitima y valida los aprendizajes 74
  • 75 Desde el ámbito del currículo ¿Se incentiva la creatividad y el pensamiento autónomo desde las prácticas evaluativas de los ¿De que forma los resultados encontrados en docentes? la investigación interpelan los procesos de selección cultural expresados en el currículo oficial? 23. Observación final El proceso de construcción de conocimiento mediante ¿Qué tipo de código curricular está presente investigaciones sostenidas en el paradigma en las prácticas evaluativas del docente? hermenéutico, que se expresa operacionalmente en las Desde el ámbito de la didáctica denominadas metodologías cualitativas, es una ¿Es posible develar determinadas herramienta poderosa para develar en términos concepciones didácticas en el docente a partir profundos los diversos fenómenos protagonizados por de sus concepciones evaluativos? los seres humanos, especialmente si se trata de ¿Qué rol implícitamente se atribuye al fenómenos que son parte del mundo de la educación. estudiante en la construcción de sus La experiencia acumulada en investigaciones aprendizajes? cualitativas, que tiene sus primeros avances significativos hacia la mitad del siglo pasado, no puede Desde el ámbito de la evaluación ser pasada por alto, ni siquiera por quienes detentan ¿Qué peso real tienen los referentes teóricos posiciones epistemológicas cercanas al más puro en las prácticas reales de evaluación en el positivismo, es decir, a aquella visión cerrada que sólo aula? pretende encontrar objetividad en lo que es ¿Los criterios de evaluación planteados cuantificable y reducible a relaciones estadísticas. Por idealmente por el centro educativo encuentran el contrario, los avances actuales en el campo un desarrollo real en el aula? epistemológico son cada vez más coincidentes en la Desde el campo de las disciplinas idea de encontrar complementaciones entre lo complementarias de la educación cualitativo y lo cuantitativo.(BERICAT, 1998) ¿Las prácticas de evaluación en el aula que Sin embargo, una de las carencias más comunes en la tipo de individuo propician? metodología cualitativa es precisamente la ausencia de ¿Reflejan los resultados de la investigación referentes que organicen la información y guíen a los cambios cualitativos en las concepciones de investigadores noveles en el proceso de investigación. aprendizaje de los seres humanos? Suplir de alguna forma dicha carencia ha sido el principal esfuerzo de este trabajo, en el entendido que su mejoramiento es una tarea siempre presente, porque 75
  • 76como expresión de la realidad, generar HABERMAS, J. (1987). Teoría de la Acciónconocimiento es siempre un proceso dialéctico. Comunicativa, vol. I: Racionalidad de la acción y racionalización social. Madrid: Taurus,24. Bibliografía KEMMIS, S. MC TAGGART, W. (1988). Como hacer24.1. Bibliografía básica investigación-acción. Madrid: Martínez Roca. KUHN, T. (1990). La estructura de las revoluciones ANDER-EGG, E. (1995). Técnicas de científicas. Madrid: Fondo de cultura económica. Investigación Social. Buenos Aires: LUMEN SIERRA BRAVO, R. (2003). Técnicas de BERICAT, Eduardo. (1998). Integración de los investigación social. Teoría y ejercicios. Madrid: métodos cuantitativo y cualitativo en la THOMSON. investigación social. Ariel: Barcelona 24.2. Bibliografía general CISTERNA C., Francisco. (2005) “Criterios y procedimientos de categorización, CAJIDE, J. (1992). "La investigación cualitativa: triangulación e interpretación en investigación tradiciones y perspectivas contemporáneas". cualitativa”. Revista THEORIA. Universidad del Revista Bordón, Santiago de Compostela, 44(4), (), Bío Bío. pp. 357-373. DELGADO, J. (1997) Métodos y Técnicas GRUNDY, S. (1991). Producto o Praxis del cualitativas de investigación Social. Madrid: Curriculum. Madrid: Morata, Síntesis. HABERMAS, J. (1992). Ciencia y técnica como ECHEVERRÍA, Rafael. (1993). El búho de "ideología". Madrid: Tecnos. Minerva. Introducción a la filosofía moderna. HABERMAS, J. (1986). Conocimiento e interés. Santiago de Chile: Dolmen. Madrid: Taurus. FERRADA, Donatila y CISTERNA, Francisco. POPPER, K. (1983). Conjeturas y refutaciones. El “La producción de conocimiento científico en desarrollo del conocimiento científico. Barcelona, educación desde el paradigma y la Paidós. racionalidad socio-crítica”, en REXE. Revista WOODS, P. (1987). La escuela por dentro. La de Estudios y Experiencias en Educación. Nº 4, etnografía educativa de la investigación educativa. agosto de 2003. Facultad de Educación, Barcelona: Paidós/MEC. Universidad Católica de la Santísima Concepción. ISSN 0717-6945 76