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Fortaleza es actitud presentación

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    Fortaleza es actitud presentación Fortaleza es actitud presentación Presentation Transcript

    • “Fortalecimiento de las Microempresas” “Fortaleza en la actitud…” Sergio M. Urrutia Donoso. Director Escuela de Ingeniería de Ejecución en Administración de Negocios. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Provincia de Curicó 2
    • Microempresas…¿qué son?• Se considera microempresa a toda entidad que ejerce una actividad económica de forma regular, ya sea artesanal, productiva, de servicio u otra forma, a título individual, familiar o como sociedad y cuyo objetivo es la rentabilidad.
    • …¿y cuál es su Misión?...• La Misión es el propósito general o razón de ser de la empresa y que sea sustentable y rentable en el tiempo.• Qué debemos preguntarnos: – ¿cuál es mi negocio? – ¿quienes son mis clientes? – ¿que necesidades satisfacen? – ¿que tipos de productos y/o servicios ofrecemos?
    • Ejemplo de la Misión del Restaurante “La Reineta Soltera”• Misión: – Crear alimentos de calidad, basándose en ingredientes de primera y procesos con estricta higiene, de igual forma procurar rapidez en la atención a la solicitudes de nuestros clientes; todo esto con precios que permiten un lugar preferencial en los gustos de nuestros clientes.
    • 7
    • …¿y cual es su Visión?...• Es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir.• Es el sueño alcanzable a largo plazo, el futuro aspirado.• Debe ser alcanzable y real.
    • Ejemplo de la Visión del Restaurante “La Reineta Soltera”• Visión: – Incrementar la participación en el mercado, ofreciendo alimentos y promociones acordes a las necesidades de la comunidad; así como identificar nuevas áreas de mercado en la que podamos penetrar.
    • ¿ y cuales son sus Valores?• Los Valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en función de realizarnos como personas.• En una empresa los Valores son el marco del comportamiento que deben tener sus integrantes y dependen de la naturaleza de la organización, para ello, deberían inspirar las actitudes y acciones necesarias para lograr sus objetivos. (Misión y Visión)
    • Ejemplos de los Valores del Restaurante “La Reineta Soltera”• Valores: Calidad: Procuramos hacer las cosas bien, cuidamos los mas pequeños detalles, queremos lograr un producto Excelente. Honestidad: Ser transparentes con nuestros clientes y colaboradores, otorgar lo que se ofrece; no prometer si no se puede cumplir lo acordado; Pasión: Crear nuestros productos con la búsqueda de la satisfacción propia y de nuestros clientes. Empatía: Pensar y adecuar nuestros actos buscando la satisfacción del cliente como propia, con mucha alegría.
    • Potenciando la “Marca”
    • ¿y cómo hacemos realidad la Misión y Visión?• Por medio de la Planificación Estratégica que es: – El proceso de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos y objetivos, es decir, la Misión y Visión de la empresa.• …¿y con que la actitud…?
    • …¡¡¡¡ Con una !!!...…actitud positiva…….….Actitud positiva...……actitud positiva…….. …actitud positiva…… …..actitud positiva…..
    • ¡¡ Qué es la actitud !!• Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas.• Disposición de ánimo manifestada de algún modo. (Real Academia Española)
    • Actitud del microempresario(a)…• Es: – Fuerza interior, – Capacidad de realización, – Deseo de superación y progreso, – Habilidad creadora e innovadora,
    • Actitud del microempresario(a)…– Coraje,– Actitud mental orientada al éxito,– Aceptación al cambio,– Confianza en sus capacidades,– Capacidad para tomar decisiones acertadas con poca información.
    • Esta actitud debe ser:• Audaz para: – Saber controlar su medio. – Estar dispuesto a correr riesgos calculados. – Afrontar todo tipo de situaciones. – Lograr ser diferente. – Que su vida sea una aventura emocionante.
    • La actitud debe ser…• Tenaz para: – Levantarse una y mil veces. – Lograr sus fines. – Tener una firme convicción. – Ser infatigable, persistente. – Persuasivo. – Crear redes de apoyo.
    • La actitud debe ser…• Apasionado para: – No desanimarse nunca. – Ver siempre el lado bueno de las cosas. – Aprender de las derrotas. – Hacer de los problemas sus oportunidades. – Estar lleno de energía. – Saber pensar en grande.
    • La actitud debe ser…• Responsable para: – No culpar a los demás. – No usar excusas. – Aceptar los errores. – Saber afrontar sus acciones. – Asumir sus compromisos.
    • Tener confianza para....– Creer en sí mismo.– Sentirse capaz de hacer las cosas.– Que nada ni nadie lo derrumbe.– Ser una persona fuerte.– Exigir eficiencia y Calidad.
    • Tener iniciativa para…– Ser capaz de ser el único.– Anticiparse.– No esperar a los demás.– Ser proactivo.– Buscar oportunidades e iniciativas.
    • Tener voluntad para…– Seguir adelante.– Ser autodisciplinado.– Saber esperar el momento propicio.– Enfrentar los retos.– Autoconfianza e independencia
    • Actitud optimista…• El optimismo y la esperanza impiden caer en la apatía, la desesperación o la depresión frente a las adversidades.• (Daniel Goleman. Psicólogo estadounidense 1947)
    • …actitud….A = anticiparse.C = competir.T = triunfar. Vivir la vidaI = innovador. con alegría yT = tenaz. con sentido.U = utilidad.D = dar.
    • …Imitar la actitud de Mafalda…."Comienza tu día con una sonrisa, verás lo divertido que es ir por ahí desentonando con todo el mundo” .