Benchmarking

Methode Umweltanalyse – Benchmarking erstellt von Mag. (FH) Patrick Fritz www.hochleistungsorganisation.com 15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 1

Kernpunkte  Suche nach überlegenen Unternehmen, Produkten  Kernpunkte und Prozessen  Zielsetzung  Lernen von den „best practices“ der Konkurrenz  Aufzeigen konkreter Wege zur Zielerreichung  Einsatzgebiete  Voraussetzungen  Durchführung  Varianten  Vorteile  Nachteile 15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 2

Zielsetzung  Interne Standortbestimmung: Wo stehen wir?  Kernpunkte  Externe Standortbestimmung: Wo stehen die  Zielsetzung Anderen?  Marschroute: Wie werden wir zum Besten?  Einsatzgebiete  Voraussetzungen  Durchführung  Varianten  Vorteile  Nachteile 15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 3

Einsatzgebiete  Im Rahmen der strategischen Suchfeldanalyse  Kernpunkte  Bei der Konzeptplanung, z.B. in Verbindung mit  Zielsetzung QFD  Zur Zielkostenerreichung bei der Kostenplanung  Einsatzgebiete  Voraussetzungen  Durchführung  Varianten  Vorteile  Nachteile 15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 4

Voraussetzungen  Hinreichende Wichtigkeit des Problems  Kernpunkte  Zielgerichteter Projektauftrag an das Projektteam  Zielsetzung  Vorbereitung von Arbeitsblättern, z.B. zur  Einsatzgebiete Datenerfassung und -auswertung  Selbstanalysen des Betriebs oder  Voraussetzungen Kundenbefragungen  Durchführung  Varianten  Vorteile  Nachteile 15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 5

Durchführung 1. Definition des Benchmarking-Objekts  Kernpunkte 2. Auswahl der BM-Partner  Zielsetzung 3. Datenerfassungsmethode bestimmen und Daten  Einsatzgebiete sammeln 4. Bestimmung der Wettbewerbslücken  Voraussetzungen 5. Projektion der zukünftigen Leistungen  Durchführung 6. Kommunikation der Ergebnisse, Sicherstellung d.  Varianten Akzeptanz  Vorteile 7. Festlegung der Ziele  Nachteile 8. Definition der Aktionspläne 9. Umsetzung der Aktionen mit Erfolgskontrolle 10. Neue Benchmarks definieren 15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 6

Varianten  Wettbewerber-Benchmarking  Kernpunkte Produkte und Prozesse  Zielsetzung  Internes Benchmarking Bereiche und Funktionen (interner Vergleich)  Einsatzgebiete  Funktionales Benchmarking  Voraussetzungen Bereiche und Funktionen (externer Vergleich)  Durchführung  Generisches Benchmarking  Varianten Allgemeine Konzepte und Praktiken  Vorteile  Nachteile 15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 7

Vorteile  Belegung erreichbarer Standards  Kernpunkte  Anregungen für Verbesserungen  Zielsetzung  Entscheidungen auf Basis konkreter Daten und  Einsatzgebiete Fakten  Voraussetzungen  Durchführung  Varianten  Vorteile  Nachteile 15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 8

Nachteile  Datenermittlung schwierig (Konkurrenzdenken)  Kernpunkte  Direkte Vergleichbarkeit von Daten und Lösungen  Zielsetzung selten gewährleistet  Einsatzgebiete  Voraussetzungen  Durchführung  Varianten  Vorteile  Nachteile 15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 9

Kontakt Mag. (FH) Patrick Fritz Fachhochschule Vorarlberg Forschungszentrum für Prozess- und Produkt-Engineering Hochschulstraße 1 A-6850 Dornbirn Tel: +43 (0)5572 792 7115 M: patrick.fritz@fhv.at W: www.fhv.at 15.01.2009 Mag. (FH) Patrick Fritz 10

http://www.hochleistungsorganisation.com	472
http://www.jahooda.org	114
http://www.jahooda.com	32
http://www.pionierbasis.com	27
http://www.slideshare.net	18
http://hochleistungsorganisation.com	5
http://www.hc-rankweil.com	1

Benchmarking

by Patrick Fritz on Nov 19, 2007

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

7 Embeds 669

Statistics

Benchmarking — Presentation Transcript