Methode
Umweltanalyse – Benchmarking
erstellt von
Mag. (FH) Patrick Fritz
www.hochleistungsorganisation.com
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Kernpunkte
 Suche nach überlegenen Unternehmen, Produkten
 Kernpunkte
und Prozessen
 Zielsetzung
 Lernen von den „best practices“ der Konkurrenz
 Aufzeigen konkreter Wege zur Zielerreichung  Einsatzgebiete
 Voraussetzungen
 Durchführung
 Varianten
 Vorteile
 Nachteile
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Zielsetzung
 Interne Standortbestimmung: Wo stehen wir?
 Kernpunkte
 Externe Standortbestimmung: Wo stehen die
 Zielsetzung
Anderen?
 Marschroute: Wie werden wir zum Besten?  Einsatzgebiete
 Voraussetzungen
 Durchführung
 Varianten
 Vorteile
 Nachteile
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Einsatzgebiete
 Im Rahmen der strategischen Suchfeldanalyse
 Kernpunkte
 Bei der Konzeptplanung, z.B. in Verbindung mit
 Zielsetzung
QFD
 Zur Zielkostenerreichung bei der Kostenplanung  Einsatzgebiete
 Voraussetzungen
 Durchführung
 Varianten
 Vorteile
 Nachteile
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Voraussetzungen
 Hinreichende Wichtigkeit des Problems
 Kernpunkte
 Zielgerichteter Projektauftrag an das Projektteam
 Zielsetzung
 Vorbereitung von Arbeitsblättern, z.B. zur
 Einsatzgebiete
Datenerfassung und -auswertung
 Selbstanalysen des Betriebs oder  Voraussetzungen
Kundenbefragungen
 Durchführung
 Varianten
 Vorteile
 Nachteile
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Durchführung
1. Definition des Benchmarking-Objekts
 Kernpunkte
2. Auswahl der BM-Partner
 Zielsetzung
3. Datenerfassungsmethode bestimmen und Daten
 Einsatzgebiete
sammeln
4. Bestimmung der Wettbewerbslücken  Voraussetzungen
5. Projektion der zukünftigen Leistungen  Durchführung
6. Kommunikation der Ergebnisse, Sicherstellung d.
 Varianten
Akzeptanz
 Vorteile
7. Festlegung der Ziele
 Nachteile
8. Definition der Aktionspläne
9. Umsetzung der Aktionen mit Erfolgskontrolle
10. Neue Benchmarks definieren
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Varianten
 Wettbewerber-Benchmarking
 Kernpunkte
Produkte und Prozesse
 Zielsetzung
 Internes Benchmarking
Bereiche und Funktionen (interner Vergleich)  Einsatzgebiete
 Funktionales Benchmarking  Voraussetzungen
Bereiche und Funktionen (externer Vergleich)
 Durchführung
 Generisches Benchmarking
 Varianten
Allgemeine Konzepte und Praktiken
 Vorteile
 Nachteile
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Vorteile
 Belegung erreichbarer Standards
 Kernpunkte
 Anregungen für Verbesserungen
 Zielsetzung
 Entscheidungen auf Basis konkreter Daten und
 Einsatzgebiete
Fakten
 Voraussetzungen
 Durchführung
 Varianten
 Vorteile
 Nachteile
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Nachteile
 Datenermittlung schwierig (Konkurrenzdenken)
 Kernpunkte
 Direkte Vergleichbarkeit von Daten und Lösungen
 Zielsetzung
selten gewährleistet
 Einsatzgebiete
 Voraussetzungen
 Durchführung
 Varianten
 Vorteile
 Nachteile
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Kontakt
Mag. (FH) Patrick Fritz
Fachhochschule Vorarlberg
Forschungszentrum für Prozess- und Produkt-Engineering
Hochschulstraße 1
A-6850 Dornbirn
Tel: +43 (0)5572 792 7115
M: patrick.fritz@fhv.at
W: www.fhv.at
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