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La strategie SW IBM pour les MSP's
 

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Tout sur les SW's IBM pour les MSP's

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    La strategie SW IBM pour les MSP's La strategie SW IBM pour les MSP's Presentation Transcript

    • Philippe Bournhonesque Directeur stratégie Software Francejpbournhonesque@fr.ibm.com Proposer des services Cloud à vos clients en toute sécurité © 2012 IBM Corporation
    • Please note:• IBM’s statements regarding its plans, directions, and intent are subject to change or withdrawal without notice at IBM’s sole discretion.• Information regarding potential future products is intended to outline our general product direction and it should not be relied on in making a purchasing decision.• The information mentioned regarding potential future products is not a commitment, promise, or legal obligation to deliver any material, code or functionality. Information about potential future products may not be incorporated into any contract. The development, release, and timing of any future features or functionality described for our products remains at our sole discretion.• Performance is based on measurements and projections using standard IBM benchmarks in a controlled environment. The actual throughput or performance that any user will experience will vary depending upon many factors, including considerations such as the amount of multiprogramming in the users job stream, the I/O configuration, the storage configuration, and the workload processed. Therefore, no assurance can be given that an individual user will achieve results similar to those stated here.
    • Introduction - Le cloud est essentiel pour le futur des ISV - Lémergence du modèle SaaS - Faire seul - Faire avec un partenaire - Préserver son indépendance - Offrir un service sécurisé et de qualité - Elargir son offres / Créer un écosystème - MSP : Etre compétitif / Apporter de la valeur ajoutée - Quelles offres IBM pour maider dans cette nouvelle jungle ? © 2012 IBM Corporation
    • “Cloud Building Blocks” pour MSP basés sur lIBM Common Cloud Reference Architecturefor MSPs Deliver mobile development and management service Converged server, storage and network resources. Deliver Cloud application integration service Deliver Cloud application integration service Reduce client’s software delivery time with Continuous Delivery Offres PureSystems HW Improve client’s software delivery quality with Collaborative Lifecycle Management MSP VALUE Deliver Help Desk Service Patch cloud and virtual environment Deliver data protection and recovery services through Backup as a Service Socle Build and manage cloud service delivery and monitor infrastructure for performance MSP and usage
    • Solutions pour les MSPs IaaS Infrastructure as a Service Provider IBM SmartCloud Provisioning Tivoli Storage Manager Suite for Unified Recovery IBM SmartCloud Monitoring SmartCloud Patch SmartCloud Cost Management SmartCloud Control Desk Key capabilities include: Key capabilities include: • Service automation • Data Recovery, protection, and back up • Multi-tenancy (automated) • Storage virtualization and automation • Real-time hypervisor monitoring • Security and compliance of physical and • Self-service portal virtual endpoints • Cloud management high availability • Patch management • Pattern based deployment • Change, Configuration, and Release management • Image management • Pattern based deployment • Service Request Management • Usage tracking and accounting • Multi-customer support Small, Mid-sized providers Large IaaS Providers Basic cloud services Advanced cloud service delivery
    • Solutions pour les MSPs PaaS Platform as a Service Provider IBM Collaborative Lifecycle Management IBM SmartCloud Continuous Delivery IBM Worklight IBM WAS Hypervisor Editions IBM CastIron Key capabilities include: • Continuous dev, test, deploy, and management for cloud apps • Mobile application platform • Pre-built, virtual system and application patterns • Cloud service integration Key capabilities include: Key capabilities include: Key capabilities include: Key capabilities include: • Service automation • Service automation • Data Recovery, protection, and back up • Data Recovery, protection, and back up • Multi-tenancy (automated) • Multi-tenancy (automated) • Storage virtualization and automation • Storage virtualization and automation • Real-time hypervisor monitoring • Real-time hypervisor monitoring • Security and compliance of physical and virtual endpoints • Security and compliance of physical and virtual endpoints • Self-service portal • Self-service portal • Patch management • Patch management • Cloud management high availability • Cloud management high availability • Change, Configuration, and Release management • Change, Configuration, and Release management • Pattern based deployment • Pattern based deployment • Service Request Management • Service Request Management • Image management • Image management • Multi-customer support • Multi-customer support • Pattern based deployment • Pattern based deployment • Usage tracking and accounting • Usage tracking and accounting Small, Mid-sized providers Large IaaS Providers Basic cloud services Advanced cloud service delivery
    • Foundation Services Solutions Technologies pour Cloud (IaaS & PaaS) (SaaS & BPaaS) Privé et HybrideIBM SmartCloud Foundation: IBM SmartCloud Application De nouvelles solutions Services : Software as a ServiceDe nouvelles technologies pour (SaaS) couplées avecdéployer un Cloud privé ou Une plate-forme de services une expertise industrie,hybride rapidement avec la Cloud sécurisée et évolutive des compétencesgestion des images et du pour le déploiement des processus business etprovisionning applications dentreprise de l’analytique
    • Agenda Applications + Offre + Ecosysteme + Devops Infrastructure + Patterns + SmartCloud Provisioning + DataCenter NG Opérations + Service management + Sécurité8 © IBM Corporation 2012
    • La 3° étape Third Platform for Industry Growth Social Big Data/ Trillions Business Analytics Mobile Mobile Services dobjets connectés BroadbandDevices Cloud & Apps Millions Milliards 2011 d Apps dutilisateurs LAN/ Client- Internet Server Centaines de Millions PC Dizaine de milliers dutilisateurs dApps 1986 rane inal Term Mainf Millions Milliers dutilisateurs d Apps Source: IDC, IDC Predictions 2012: Competing for 2020, December, 20119 © IBM Corporation 2012
    • ApplicationsApplication Specific Licensing (ASL)Modèle de location mensuel de logiciels IBM pour les Cloud ApplicationProviders offrant leur propre application (software IP) combinée avec dulogiciel IBM dans une offre bundlée Modèle de paiement flexible Basé sur commit/deployment Contrat annuel Disponible pour un grande partie du catalogue IBM software Disponible directement auprès des ASL software distributors Financement logiciel 0% sur 12 mois ibm.com/partnerworld/asl-oem
    • IBM SmartCloud Solutions 55+ Offres SaaS Innovation • E-commerce purchasing • E-Procurement • Monitor city water systems dans les • Customer self-service • B2B collaboration • Promotion planning Processus • Product mix planning • Trade planning • Campaign planning métier • Public safety Business • Digital Marketing •Pricing, Promotion • Intelligent • Social Analytics Analytics Optimization •Product Mix Operations • Web Analytics • Customer Insights •Analytics Center for Cities • Sales Analytics Connecter les individus avec • Emptoris • DemandTec • Sterling B2B • SmartCloud for les réseaux • E-Procurement Collaborative • Collaboration Social Business métier network • Planning Network • HR processes collaboratifs Network (Kenexa)11 © IBM Corporation 2012
    • IBM cloud business solutionsAméliorer la chaîne de valeur de votre stratégieSmarter Commerce Fonctions clés: Intégration B2B Automatiser les processus métier partagés avec des partenaires Commerce Fournir une expérience client end-to-end et sansCollaborer en utilisant couturele cloud pour créer des Gestion logistique« business networks » Automatiser les processus de transport entrant et sortant Visibilité Supply Chain Buy Market Optimiser les prcessus de supply chain entrant et sortant Strategic Supply ManagementIntégrer les processus Manage plan-to-contract through sourcing,& écosystems en supplier management, spend analysis anddéplaçant linnovation contract managementdes processus métier Customer Transferts de fichier Gérer les interactions métier avec les partenairesdans le cloud basées sur des échanges de fichiers Service Sell Digital Marketing Optimization Transformer les visteurs online en clients réguliers ou sponsors fidèlesAnalyse & Insight Web Analyticsmarché et client Gestion collaborative des tags de suividans le cloud Pricing Promotions & Merchandising insight sur le merchandising client et les promotions commerciales Social Media Analytics Etablir une conversation sociale et comprendre lefficacité des actions marketing sociales
    • Les Acquisitions pour accélérer linnovation et/ou élargir notre couverture des besoins client Besoin Métier Acquisitions depuis 2010 Transformer Data warehouse appliances Sales Compensation Mgt Financial risk management linformation en Action Financial governance Legal and Information governance Enterprise Search Master data management Data and document capture Approfondir la relation Cloud-based analytics avec ses clients, B2B integration, EMM Procurement and HR Mgt Customer Experience partenaires et employés Web analytics sourcing Social enterprise mgt Mgt Mobilité à léchelle de lentreprise Mobile computing platform Agilité des processus et des applications BPM for LOB Cloud integration Optimiser les infrastructures Enterprise asset management Network automation BigFix Accélérer linnovation Software testing produits & services for complex systems Gérer les risques, la sécurité et la conformité, Governance, compliance, Security intelligence Threat and Compliance risk management analytics13 © IBM Corporation 2012
    • The Engaging Enterprise Externaliser son entreprise Synchroniser avec le monde extérieur Sécurisé & scalable Insights to action Publication Apps, APIs, Elastic Services Synchronisation des données14 © IBM Corporation 2012
    • Intégration avec des applications dans le CloudCastIron Cloud Applications On-premise ApplicationsFlexible Ouvert Rapide Connectivity to hundreds of apps Reusable templates (TIPs) Websphere Cast Iron Live Hypervisor Edition Physical appliances (IBM)
    • Intégration Batch et Temps réel en quelques semainesSolution sFTP• Apporpriation facile par teletech de lapproche “No Coding” de CastIron• Connectivité Web Service pour requetes et recherche Ad hoc• Connectivité standard vers Database, sFTP ou Web Services• Interface user firndly et management centralisé de tous les échangesRésultat• Projet achevé en qq semaines• End user agreement renouvelé• Teletech souhaite étendre lutilisation de Castiron Salesforce.com – Databases – sFTP Endpoint#1 SAP – SFDC – Endpoint#2 (Fichiers plats) – Web services
    • Exemples CatsIron – Intégration en jours...
    • Agenda Applications + Offre + Ecosystème + Devops Infrastructure + Patterns + SmartCloud Provisioning + DataCenter NG Opérations + Service management + Sécurité18 © IBM Corporation 2012
    • IBM Web Experience Suite Mobile Social Rich Analytics Context Communities Content19 © IBM Corporation 2012
    • Fournir aux utilisateurs des moyens simples de communiquer des idées / feedbacks Obtenir des idées- voter, commenter, Développer des communautés qualification didées externes de qualité, avec modérateur Support Feedback Client20 © IBM Corporation 2012
    • Interactions clients dans Web Experience Suite Exemple : formulaires clients intégrés● Utilisation de widgets pour créer des Exemple: formulaire denquête Exemple: formulaire denquête enquêtes en de satisfaction de satisfaction quelques minutes● Capture des sentiments des clients et analyse Exemple: exporter les résulatts Exemple: exporter les résulatts du niveau de dans tableur dans tableur satisfaction● Récupérer et analyser les données sans manipulations additionnelles21 © IBM Corporation 2012
    • Agenda Applications + Offre + Ecosystème + Devops Infrastructure + Patterns + SmartCloud Provisioning + DataCenter NG Opérations + Service management + Sécurité22 © IBM Corporation 2012
    • Les Challenges de la production de logiciels Les besoins techniques et métier poussent les méthodes traditionnelles de fourniture de logiciels au point de rupture Lignes métier 1st gap Equipe 2nd Equipes Clients Développement gap Production Demandes Agile Traditional dinnovations Development Operations rapides et Exigences continues Pression Challenges Techniques Scalabilité Complexité Planning Tendances Techniques Mobile Social Cloud23 © IBM Corporation 2012
    • OSLC (Linked Lifecycle Data)- Open Services for Lifecycle Collaboration Data Integration for the 21st Century Si le Web fonctionne, pour quoi ne pas Scope Draft Converge Finalize utiliser les mêmes principes dans lApplication Livecycle management ) ? Core 2.0 Change Management 2.0 Requirements Management 2.0 Quality Management 2.0 Architecture Management 2.0 Asset Management 2.0 Estimation and Measurement 1.0 Software Configuration Management 1.0 Reporting PLM Automation Communication Website Non-Spec 2424 © IBM Corporation 2012
    • Exemple dutilisation OSLC  Trouver tous les bugs sévérité 1 créés après le 1°Avril http://example.com/bugs?oslc.where = cm:severity="high" and dcterms:created>"2010-04-01"  Trouver tous les bugs reliés au test 31459 http://example.com/bugs?oslc.prefix=qm=<http://qm.example.com/ns>& oslc.where=qm:testcase=<http://example.com/tests/31459>  Trouver tous les bugs créés par John Smith http://example.com/bugs?oslc.where= dcterms:creator{foaf:givenName="John" and foaf:familyName="Smith"}25 © IBM Corporation 2012
    • Etendre OSLC aux Devops Lifecycle Tool Service Change Management Management Help Desk Lifecycle Tool Requirements Management Lifecycle Tool Quality Management Service Management Deployment26 © IBM Corporation 2012
    • IBM DevOps – Quel usages ? 1: Test en continu des changements applicatifs par les Dev et les tests 0: Création Collaborative (Pré-production ) de patterns denvironnements cibles 2: Promotion des 2: Promotion des changements du changements du Develop Run Design Test Manage Test / /Staging ààla Test Staging la Monitor Production Production Analyze Governance et Best Practices Open Services for Lifecycle Collaboration Delivery de Services Cloud Simplifié grace à la Standardisation et à lAutomatisation 3: Gestion Collaborative des incidents pour identifier et résoudre les 5: Gestion du pipeline de problèmes de production delivery projet avec 4: Résolution collaborative des visibilité de bout en bout et problèmes par les Devs et tableaux de bord Ops en utilisant les même outils danalyse et dinstrumentation27 © IBM Corporation 2012
    • Continuous Delivery Agilité tout au long du cycle de vie Developers Quality IT Managers Managers Continuous Delivery Rational Team Provisioni Concert ng1 1 Supportés également : • PureApplicationSystem • IBM WorkLoad Deployer Valeur métier • Fourniture de services applicatifs dans le cloud avec une qualité améliorée • Simplification du processus de fourniture de delivery • Environnements de test en self service pour équipe dev • Des pratiques agiles de bout en bout28 © IBM Corporation 2012
    • Environnement intégré pour les DevOps des “open services” pour une gestion continue du cycle de vies des applications Generate automation Apply configurations Deployment Continuous Continuous Environment Environment Deployment Design Integration Integration Configuration Configuration Design Management Management OSLC OSLC Notify OSLC application Update Notify configuration change build s for deployment Notify Provision change environment Provision Change Change Continuous Continuous Cloud-based Cloud-based pattern Management Management Delivery Delivery Provisioning Provisioning OSLC OSLC OSLC Plan tests Execut Configure Cloud e tests monitoring agents Configure service stubs Invoke Monitor services application Quality Quality Service Service Application Application Management Management Simulation Simulation Monitoring Monitoring OSLC OSLC OSLC Create development defect Create incident Incident Incident Management Management OSLC29 © IBM Corporation 2012
    • Agenda Applications Infrastructure + Patterns + SmartCloud Provisioning + DataCenter NG Operations + Application monitoring + Service management + Sécurité Business + Interface client + Business Applications30 © IBM Corporation 2012
    • “patterns” Virtual Appliance HTTP Server Virtual Appliance Operating system Virtual Software Metadata Software application Appliance Operating application system Virtual Appliance Virtual Appliance Application Application Metadata Server Server Operating Operating system system Metadata Metadata Virtual Appliances Virtual System Patterns Virtual Application Patterns • Déploiement hautement automatisés sur un socle Middleware paaS • Déploiement automatisé de • Installation et configuration “topologies” de VM+Middleware • Elasticité pilotée par politiques logicielle inchangées • Administration et modèle de • Socle de cloud PaaS • Images créées par extend/capture management traditionnels • Exploite les services de workload • Administration et modèles de • Elasticité pilotée par application management gestion traditionnels & infrastructure • Elasticité Infrastructure driven Virtual Application Patterns Virtual Appliances Virtual System Patterns TCO standard TCO amélioré TCO optimal Applications existantes Applications virtualisées Applications cloud31 © IBM Corporation 2012
    • Exemple de “Virtual System Pattern” Script de lApplication Script de lOS Script de Conformité Script de DevOps32 © IBM Corporation 2012
    • SmartCloud Provisioning SmartCloud ProvisioningSmartCloud Provisioning ICON – Image Construction Virtual Image Library IBM Workload Deployer Architecture Distribuée pour une résilience globale. Déploiement rapide conçu pour déploiement instantané de centaines de VMs en qq minutes plutôt quen qq heures. Opération continue pendant les upgrades et opérations de maintenance. Cloud haute disponibilité tolérant aux pannes matérielles et logicielles. Mode self service et automatisation des opérations Indépendance Hyperviseur – Vmware, KVM, Xen, HyperV, PowerVM, zVM Basé sur socle Open source, compétences répandues, très faible footprint.
    • SmartCloud Provisioning... SmartCloud ProvisioningSmartCloud Provisioning ICON – Image Construction Virtual Image Library IBM Workload Deployer Gestion du cycle de vie des Images & Composition dimages. Outils de migration des workloads entre hyperviseurs. Outil de construction dimages indépendant de lhyperviseur. Lactivation dImages spécialisées à partir de templates standardisés. Support de lintégration dans SmartCloud Entreprise, le cloud public IBM.
    • SmartCloud Provisioning... SmartCloud ProvisioningSmartCloud Provisioning ICON – Image Construction Virtual Image Library IBM Workload Deployer Découverte des images partout dans linfrastructure . Indexation automatique / catalogue des images. Outil de comparaison des images pour identification et gestion des changements. Contrôle des versions dimages pour aider à la standardisation des images. Support de nombreux types dimages et dOS
    • IBM SmartCloud Provisioning Réduire la complexité de la gestion dimages et du déploiement dans le cloud End Users IT Admins Partners Self Service UI Image analytics Federated Image Library Production Test AIX Images VMware Images Images Images Pre-defined workload patterns High scale, fault tolerant provisioning engine Data Center 1 Data Center n36 © IBM Corporation 2012
    • Cloud IaaS & PaaS IBM SmartCloud Provisionning37 © IBM Corporation 2012
    • IBM SmartCloud Provisioning in action:Avec le déploiement de IBM SmartCloud Provisioning, Dutch Cloud aréduit sa charge dadministration de 70 %.Son revenu mensuel a été multiplié par 6 dans les 6 derniers mois sansaugmentation des coûts opérationnels.Besoin Dutch Cloud était à la recherche dune solution cloud légère, hautement fonctionnelle. Son besoin était de réduire les couts opérationnels tout en augmentant la rapidité et lagilité afin de pouvoir accompagner la forte croissance de son activité.Bénéfices• Déploiement rapide de nouveaux services en secondes plutot quen heures. (Déploie 100’s de nouvelles instances de VM en moins de 5 minutes)• Pas /Peu de mainteannce, administration minimale, continuité des opérations pendant les upgrades• “The IaaS market is going to continue to mature and we’ll see more competition in the coming years. Our technology choices have given us the ability to thrive in this competitive market.” Martijn Van Zoeren, CEO, Dutch Cloud © 2011 IBM Corporation
    • Patterns « paaS » Virtual Appliance HTTP Server Virtual Appliance Operating system Virtual Software Metadata Software application Appliance Operating application system Virtual Appliance Virtual Appliance Application Application Metadata Server Server Operating Operating system system Metadata Metadata Virtual Appliances Virtual System Patterns Virtual Application Patterns • Déploiement hautement automatisés sur un socle Middleware paaS • Déploiement automatisé de • Installation et configuration “topologies” de VM+Middleware • Elasticité pilotée par politiques logicielle inchangées • Administration et modèle de • Socle de cloud PaaS • Images créés par extend/capture management traditionnels • Exploite les services de workload • Administration et modèles de • Elasticité pilotée par application management gestion traditionnels & infrastructure • Elasticité Infrastructure driven Virtual Application Patterns Virtual Appliances Virtual System Patterns TCO standard TCO amélioré TCO optimal Applications existantes Applications virtualisées Applications cloud39 © IBM Corporation 2012
    • Ce que veut le business… Ce qui est nécessaire… Monitoring Lifecycle Management © 2012 IBM Corporation
    • Les besoins de demain… Monitoring Lifecycle Management © IBM Corporation 2012
    • « Virtual Application Pattern » Exemple dune application simple Database Service Database Service Web App VM Web App VM Database VM Database VM WAR File WAR File DB DB Deployer Deployer Deployer Deployer Agent WAS Base WAS Base Agent DB2 Instance DB2 Instance Agent Agent42 © IBM Corporation 2012
    • « Virtual Application Builder « – Scaling Policies43 © IBM Corporation 2012
    • 44 © IBM Corporation 2012
    • Virtual Application Pattern Topologie étendue selon les policies appliquées Database Service Database Service Proxy Server Proxy Server Web App VM Cluster Web App VM Cluster Database VM Database VM WAR File WAR File HAProxy HAProxy DB DB Deployer Deployer Deployer Deployer WAS Base Deployer Deployer JVM Agent Agent WAS Base DB2 Instance Agent Agent JVM Agent Agent DB2 Instance Proxy Service Proxy Service Storage Storage Volume Volume Caching Service eXtreme Scale Caching Service eXtreme Scale Catalog Catalog WXS WXS Deployer Deployer Agent JVM JVM Agent45 © IBM Corporation 2012
    • Les patterns « applications virtuelles » Un socle PaaS intégrant lexpertise des labs IBM Auto Scaling Lenvironnement géré étend ou décroit sa configuration en fonction des SLA métier spécifiés Les machines virtuelles en erreur sont remplacées par Failover de nouvelles machines virtuelles configurées avec lidentité de lancienne Load Balancing Les requêtes Web sont automatiquement load balancées sur de multiples serveurs dapplication Sécurité ACL’s pour gestion des accès applicatifs intégration LDAP pour sécurisation applicative Monitoring Tous les composants du pattern sont monitorés Les composants middleware et leur connections sont Lifecycle Management pré-configurés, tunés et testés pour un déploiement en qq clicks et un point de maintenance unique46 © IBM Corporation 2012
    • Pre-intégrés Un centre de en usine Un écosystème management unique • Pas de coûts dintégration • Une console graphique unique pour le •Pure Systems center est un « Application • Applications opérationnelles matériel, la virtualisation et le déploiement Store « pour les partenaires IBM en moins de 4 heures et mgt des applications. • Builder pour construire des Virtual • Option pour refroidir toute la • Pas de courbe dapprentissage de Appliances chaleur générée composants matériels hétérogènes • Builder pour des topologies complexes • De 1 à 4 chassis, stockage • Support de Vmware/Linux/Windows & AIX & réseau inclus pour Puresystemes Application47 © IBM Corporation 2012
    • Previously SugarCRM required the customer toDéploiement rapide install the middleware manually. Now Sugar can provide complete End to End provisioning, reducing the typical deployment time from 2-3 days to 10 minutes. IBM + Client IBM Inclus (sans coût additionnel):  set-up & configuration matériel PureApplication <4 heures  set-up & configuration logiciel System  Déploiement premier workload Spécialiste HW Spécialiste SW Client concurrent IBM concurrent IBM Pre- Set-Up & Set-Up & Déploiement Configuration Configuration Premier integrated matériel Logiciel workload 5 jours* System (2 jours*) (2 jours*) (1 jour*) *Durées réelles communiquées par un client travaillant avec léquipe dinstallation dun compétiteur IBM © IBM Corporation 2012
    • Une stratégie globale Déployer vers votre infrastructure existante Déploiements Existing Infrastructure accélérés vers la famille des expert integrated systems An integrated pool of abstracted application services to build & run Cloud services Accès immédiat aux services managés A policy-based, scalable environment for managing the delivery of computing resources and Cloud services “on demand”
    • Un vaste écosystème IBM PureSystems Centre:  Accès à la communauté des experts IBM et des partenaires certifiés  Téléchargement de patterns optimisés issus de 100+ partenaires  Recherche par type de solution, industrie  Téléchargement fixes & patches  Accès à la communauté des développeurs © 2012 IBM Corporation
    • Agenda Applications + Offre + Ecosystème + DevOps Infrastructure + Patterns + DataCenter NG Operations + Service management + Sécurité51 © IBM Corporation 2012
    • Evolution stratégique : synergie logiciel et matériel Exemple DB2 V10 “Galileo” : Gestion des données “Multi Température” HOT WARM COLD ARCHIVE Optim SSD RAID SAS RAID SATA RAID Data Growth “The multi-temperature database management feature of DB2 V10.1 is great because the hardware world is not just RAM and hard disks. There are many types of storage options with different I/O speeds and prices. This feature allows administrators to make optimal use of these different devices, balancing expensive SSDs with cheaper SATA disks and everything in between. Using SSDs for indexes and logs and a SATA array for the data, we noticed fantastic improvements in I/O speeds, especially for synchronous reads. Additionally, the background movement of data between the storages groups is very fast.” —Thomas Kalb, CEO ITGAIN GmbH52 © IBM Corporation 2012
    • Synergie Logiciel et Matériel Exemple Appliance décisionnelle Netezza Table de faits Stockage Partitionnement des données sur des disques physiques et affectation Serveur de gestion SMP à des processeurs spécialisés dédiés à Processeurs de filtrage chaque disques – de données Un débit croissant linéairement avec le CPU nombre de partitions53 © IBM Corporation 2012
    • Des réalisations IBM préfigurent déjà les systèmes hybrides etdes développements sont en cours sur le chemin des futures«puces hybrides» Hybrid Multi-core / Frequency Virtualization 6 Fit for Purpose Performance Consolidation Puce / node hybride pour ordinateur exascale Gameframe Hybride 3 Valeur 5 Superordinateur Hybride 2 zEnterprise Modèle générique pour un système hybride IBM Research Processeurs 4 1 spécialisés zIIP IFLs IBM Smart Crypto zAAP Analytics Coupling Optimizer for DB2 for z/OS Noeuds/puce Système Ensemble hybride Complexe Simplifié Dynamique hybride hybride 1980 2000 201054 © IBM Corporation 2012
    • Un réseau adapté à un datacenter virtualiséStandard OpenFlow de “Software Defined Network” ● Controleurs OpenFlow Paradigme Openflow  Remplace les protocoles traditionnels : • Spanning Tree • Accès au fonctions de contrôle du réseau • OSPF • Route déterminée par controleur openflow externe • BGP • Logiciel programmant les tables des équipements • IGMP • IP PIM,ACLs,PBR... • etc55 © IBM Corporation 2012
    • CEGID et IBM s’associent pour créer un cloud privé au service de la croissance desentreprises et du secteur public. Avec ce partenariat novateur, CEGID et IBM créent une offre cloudlocalisée et pilotée en France qui apporte aux entreprises françaises, au secteur public et aux associations,la flexibilité et l’évolutivité nécessaires à leur développement, en toute sécurité.• http://www-03.ibm.com/press/fr/fr/pressrelease/36982.wss AFP : IBM va créer un "cloud" français pour 50.000 utilisateurs de logiciels Cegid. Le partenariat entre IBM France et Cegid, va permettre au 1er éditeur français de logiciels de gestion de faire migrer près de 50.000 de ses utilisateurs dans un système de cloud informatique sécurisé, estampillé 100% français. "La volonté était de créer un Cloud Cegid 100% français, avec des acteurs français et des infrastructures en France. La sécurité est désormais le critère numéro 1 des entreprises", a résumé le PDG de Cegid, Jean-Michel Aulas. "Ce cloud sera entièrement dédié à Cegid. Nous garantissons la sécurité des données, du réseau et des infrastructures. Ce sont des arguments considérables pour la compétitivité des entreprises", a souligné pour sa part Alain Bénichou, PDG dIBM Les dirigeants des deux entreprises se sont voulus rassurants par rapport au fait que IBM France dépendant dune maison-mère américaine, les données sensibles hébergées dans ce "cloud" estampillé 100% français pourraient cependant être saisies par des agences fédérales américaines en vertu du Patriot Act. "Cest un point de discussion important. Il y a une disposition juridique qui fait quon peut sen prémunir et quon na aucune obligation" envers les autorités américaines, a affirmé Patrick Bertrand.• Cegid sappuie sur IBM pour accélérer dans le « cloud computing » Les Échos : La conclusion de ce nouveau partenariat technologique permet à IBM de marquer des points dans sa bataille avec Andromède, le projet de « cloud computing » national, porté par lEtat français, avec Orange et Thalès, et qui devrait bientôt voir le jour. Depuis le lancement de ce projet en 2009, la filiale française du géant informatique ne cesse de montrer son agacement face à ce partenariat public-privé, et nhésite pas à dénoncer une forme de distorsion de concurrence. « IBM a investi plus de 300 millions de dollars depuis trois ans, dans des data centers installés en France, a rappelé hier Alain Bénichou, le président dIBM France. Nous restons un acteur majeur du cloud dans lHexagone, comme en témoigne le contrat signé avec Cegid ».
    • SmartCloud Enterprise Rapid access, multi-tenant solution Robust multi-tenant solution, including scaled and priced based on usage. managed production services. Ideal for Development & Test and Tier 3 Ideal for migration of traditional and higher Workloads and Tier4 production workloads availability workloads (Tier 1 and Tier 2) Core Technology KVM, x86 only (Linux, Windows) VMware, x86 & AIX Self service infrastructure with premium Base management services (OS monitoring, Management level support options. Below hypervisor patching, capacity and asset management) plus options. Below and above hypervisorGuest Management Client responsibility Complete ITIL process support Availability 99.9% for portal or VMs. Cloud features Range of options from 98.5 % to 99.9% support resilient application designs. for VMs, 99,99% for storage Network Through Internet Internet & Private network access Security & VM isolation with limited security groups, Multiple levels of isolation, ISEC above Compliance IBM internal security standards hypervisor, IBM internal below Backup / Restore Snapshot or additional backup/restore Yes with OS backup policies and retention contract Disaster Recovery No Yes (optional) Hourly usage-based with reservation Usage-based and fixed, typically Pricing options monthly
    • IBM investit dans le Cloud pour répondre aux besoins de ses clients et partenaires IBM Client IBM Worldwide Support Centers Briefing Centers 7 Cloud Data Centers Montpellier 11 Cloud Labs La Gaude Hawthorne 57 Global Delivery Centers Dallas 54 Global Command Centers Wroclaw, Poland Dublin Boulder, CO Toronto Ehningen, Germany Beijing Tokyo Raleigh, NC Seoul Hong Kong Hanoi Bangalore Singapore Data Centers en FranceCapacité actuelle de 20 000 m²Informatiques. Sao PauloInvestissement de 300 M€ en2009. JohannesburgMontpellier : Plateforme Cloud IBM Cloud Labmondiale de formation IBM.La Gaude : Centre de IBM Cloud Data Centercompétences par industrie.
    • Agenda Applications + Offre + Ecosystème + Devops Infrastructure + Patterns + SmartCloud Provisioning + DataCenter NG Opérations + Application monitoring + Service management + Sécurité59 © IBM Corporation 2012
    • Mon application est en panne!!!! Si vous ne monitorez pas votre service... Vos clients le feront! Le monitoring par les clients est le système de monitoring le plus couteux qui soit ! Prévoyez le monitoring dès le début de votre cycle de DevOps60 © IBM Corporation 2012
    • Sans monitoring adéquat, le “continuous delivery” peut mener à la guérilla... • Les environnements de Dev & Test ne simulent pas lenvironnement de prod réel • Les outils d”Application performance management sont différents entre dev-Test et prod  Effort manuel pour instrumenter chaque environnement • LInstrumentation et les seuils dalerte en production ne sont pas définis par lexpert de lapplication Déploiement61 IBM © IBM Corporation 2012
    • Applicati Applicati Monitoring embarqué dans lapplication onon Monitorin OS Monitorin g g LC Lenvironnement applicatif est un “pattern avec des agents de monitoring spécifiques associés à chaque image62 © IBM Corporation 2012
    • Applicati Applicati LInfrastructure avec le monitoring devient onon Monitorin OS Monitorin un artéfact de lapplication g g LC • Les Pattern sont managés et soumis à versioning • La configuration de supervision - métriques, seuils – sont mis à jour si nécessaire63 © IBM Corporation 2012
    • Des fonctions de monitoring cohérentes tout au long du cyclede vie de lapplication64 © IBM Corporation 2012
    • Agenda Applications + Offre + Ecosystème + Devops Infrastructure + Patterns + SmartCloud Provisioning + DataCenter NG Opérations + Application monitoring + Service management + Sécurité65 © IBM Corporation 2012
    • Smartcloud Monitoring SmartCloud Monitoring est le logiciel IBM de monitoring dune cloud IaaS, assurant le monitoring de la disponibilité et des performances de lensemble des resources Cloud matérielles ou virtuelles Cloud admins Cloud service users IT operations Virtual resources IBM SmartCloud Monitoring Health Performance Capacity analytics dashboards optimization VMs Storage Networks
    • SmartCloud Monitoring... un seul outil pour matériel, hyperviseurs, machines virtuelles...Health dashboards pour What-If capacityune vue consolidée et temps planning .réel de la santé du cloud. Health Dashboards Capacity Assessments Policy-BasedPerformance Analytics optimisation pour placer-pour sizing optimal des déplacer les workloadsmachines virtuelles. de manière optimale. Monitoring intégré Capacity PlanningIntégration avec le Reporting de la santé desportfolio de logiciels Tivoli et Vues de Topologie des composants du cloud et despartenaires éléments clés du cloud et de workloads, basé sur Cognos. leurs relations.
    • SmartCloud Monitoring nest pas quun outil de monitoring Un seul produit pour surveiller :• Physique• Hyperviseur• VMs (Linux, Windows, Aix …)• Agent optionnel pour middleware et applications Cloud Health Visibilité et Optimisation:• Métriques Performance et disponibilité• Flexibilité aevc le supports dhyperviseurs hétérogènes Socle dun environnement Cloud extensible:• Analyses de tendances et analytics Performance & Capacity Analytics:• Moteur de recommandations pour une optimisation des ressources et maîtrise des coûts• Ajustement de seuil dynamique sadaptant au pics de consommation• Analyse prédictive pour une meilleure disponibilité des applications Déploiement et configuration entièrement automatisée Facturé à la VM
    • SmartCloud Monitoring...Resources Physiques Management Systems Virtual Resources ITM Agent Virtual Guests Cloud Services Health Dashboards Capacity Assessments API Existing & 3rd party BPaaS Interfaces BP Mgmt services, Partner Ecosystems Compute SaaS VM API Hardware (x86) Interfaces Software SaaS Mgmt PaaS VM API Interfaces Platform PaaS Mgmt ITM Agent Mgmt Interfaces IaaS VM API Infrastructure IaaS VM Agent Unix Hardware Integrated Monitoring Capacity Planning WebConsole Web Services SCP Collector Zoo Keeper ITM Agent HBase Hyp Agent Storage SmartCloud Provisioning Hypervisor Hosts
    • SmartCloud Monitoring Health Dashboard:Exemple VMware
    • Gestion des processus et assets IT IBM Smartcloud ControlDesk Role-Based, Adaptive User Interfaces & Dashboards Role-Based, Adaptive User Interfaces & Dashboards Applications for Different Disciplines Applications for Different Disciplines Service Catalog & Incident Problem Request Mgmt Management Management Change Configuration Release Management Management Management IT Asset Procurement License Pink Management Management Management Certified Common Runtime & Services Workflow, Notification, Escalation, Security Asset & Configuration Mgmt Database Asset CI Automation Roles, Organization, Sites, Changes, Incidents, …71 © IBM Corporation 2012
    • Interface utilisateur Control Desk Start Center Navigation Bar Dynamic portlets72 © IBM Corporation 2012
    • IBM SmartCloud ControlDesk Modes de Delivery IBM Smartcloud Control Desk Software as a Service (SaaS) License License Tivoli Live – service Traditionnelle Traditionnelle manager Ensemble de Installation On- Machines virtuelles premise ready for Cloud IBM Cloud Software-as- a-service Private cloud Installation Traditionnelle Image(s) Machines Virtuelles • Contrôle total de lenvironnement • Installation en 30 minutes • Libre choix OS, middleware, Base de donnée • Testée pour utilisation en production dans un • Solution la plus flexible et adaptable cloud privé Software-as-a-Service Strategic Outsourcing • IBM possède et opère la plateforme et son • IBM possède et opère la plateforme infrastructure • Utilisateurs connectés à distance aux systèmes IBM73 © IBM Corporation 2012
    • Référence SmartCloud ControlDeskOffre Pain Points Client • Icaro Technologies est le leader au Brésil de • Les clients Mid market customers veulent un offre à bas lintégration de solutions dIT Service Mgt, avec des prix pour un ROI rapide clients dans 11 pays damérique latine • Les clients dIcaro ne peuvent investir que • Icaro a des offres dans les domaines du Security progressivement , sans coûts up front Management, IT Services Management, Network et • Icaro préférait une approche mono fournisseur pour leur Systems Management, ainsi que Asset Management solution SaaS • Icaro a signé un contrat IBM MSP ASL pour SmartCloud Control Desk en support de leur offre Bénéfice SaaS de Service Management Live • Ce nouveau modèle MSP offre la flexibilité • Caractéristiques de Icaro Service Management Live : requise par le partenaire • Control Panels • Ownership du client final • Rapports avec KPIs • Vente de solution • Workflows optimisés et simplifiés • Pricing adapté au mode SaaS sans • Formation et self learning barrière pour le client final • Icaro inclut également Tivoli Endpoint Manager dans • Un fournisseur unique pour gérer le cloud Icaro leur contrat ASL en support de leur offre SaaS de était plus attractif que ce que ServiceNow Remote Desktop Management pouvait proposer • Possibilité dacquérir dautres composants du portfolio SmartCloud Foundations au fur et à mesure de lexpansion dIcaro vers de nouvelles offres de services managés
    • Agenda Applications + Offre + Ecosystème + Devops Infrastructure + Patterns + SmartCloud Provisioning + DataCenter NG Opérations + Application monitoring + Service management + Sécurité – Stockage75 © IBM Corporation 2012
    • Cloud: Notre focus porte sur les 2 faces de la sécurité Cloud 1 Sécurité depuis le Cloud 2 Sécurité pour le Cloud Cloud-based Public cloud Security Services Off premise Utiliser le cloud pour fournir Sécuriser lusage des de la sécurité-as-a-Service - applications Public Cloud – focus avec un focus sur des services sur lAudit, le contrôle daccès et la tels que scanning de connectivité sécurisée, le vulnérabilité, sécurité web, chiffrement des données mobile et email , etc. Sécuriser le stack Cloud Privé – focus sur la sécurité de Private cloud linfrastructure et des workloads On premise cloud76 © IBM Corporation 2012
    • Une offre globale couvrant chaque domaine de la sécurité Cloud IBM QRadar Security Intelligence Visibilité complète dans les environnements cloud et virtuels IBM Identity and Access IBM AppScan Suite Management Suite Scanner les vulnérabilités Intégration des Identités, desservices et applications provisionning des utilisateurs déployés dans le cloud aux applications SaaS Single sign on supporting desktop virtualization Sécuriser le Cloud avec IBM Security Systems Security Intelligence ● People ● Data ● Apps ● Infrastructure IBM InfoSphere IBM Endpoint Manager Guardium Suite Gestion des Patch et gestion des Protéger et surveiller configurations des VMs IBM les accès aux données Network IPS IBM Virtual Server Protéger et surveiller Protection for VMware les accès Protéger les VMs des menaces77 © IBM Corporation 2012
    • Gestion des accès fédérée pour le Cloud IBM Federated Identity Manager Gestion centralisée des accès aux applications et services internes ou cloud • Authentification sécurisée aux partenaires. • Support des scénarios cloud (B2B, B2C) pour une réduction drastique des coûts dadministration • Intégration avec Smartcloud Social, Google Apps, Salesforce.com... Single Sign-on Fédéré et médiation des identités entre différents fournisseurs de service Support de nombreux protocoles ( SAML, openID, oauth1.0, oauth2.0...) Intégration native avec Access Manager for e- business et WebSphere Permet une propagation didentité de bout en bout avec WebSphere Portal, DataPower et ESB fédérés78 © IBM Corporation 2012
    • Managed/Cloud Security Services Customer Sites IBM Security Operations Center Data Centers Meta data Security (logs, events) Operations Center SOC Atlanta - Detroit Management Monitoring BackBone Alerting Reporting SOC SOC SOC SOC Brussels India Brisbane 5…10 Real Business Value Customer IT-Security Manager • Vendor Neutral • Reduced Costs • Real time systems health checking • Track threats, reduce risks • Enhanced Protection • Reduced Complexity • 24x7x365 Service • Reduced Risk Customer CIO/VP executive reporting • Security Expertise • Regulatory Compliance • Policy reporting • Strong SLA’s • Audit reporting • Executive reporting • Guaranteed 100% SLA’s • Compliance dashboard • Executive Reporting79 © IBM Corporation 2012
    • Architecture de stockage IBM Foundation Platform as a Service Technologies Application Application Application Application Integration Lifecycle Resources Environments Management Infrastructure as a Service Technologies Infrastructure Management Availability and Security and Usage and Platform and Administration Performance Compliance Accounting IBM SmartCloud IBM Tivoli Virtual Storage Storage Manager Center Gestion simplifiée des sauvegardes et Virtualisation et Gestion unifiée des restauration des machines virtuelles et données sur une hiérarchie de systèmes de stockage hétérogènes des données dans le cloud Autres clouds privés ou public80 © IBM Corporation 2012
    • SmartCloud BackupIBM fournit un service managé professionnel , complet et sécurisépour la protection de vos serveurs et de vos postes de travail. Fonctionnalités et caractéristiques : Paiement à l’usage permettant d’avoir un prix prévisible dans le temps : ne payer que pour ce que vous sauvegardez Service de bout en bout incluant le matériel, le logiciel, l’administration et la gestion quotidienne pour : • La protection des données des Datacenter • La protection des données des sites déportés Automatisation pour réduire les interventions humaines et les erreurs Supervision 24/7 pour aider à réduire les ressources IT internes Solution extensible permettant de réduire la charge liée à la croissance des données Solution implantée dans des Datacenter IBM ultra sécurisés (Tiers 3 minimum) dans le monde entier81 © IBM Corporation 2012
    • Smartcloud Backup... Administration et supervision active en 24x7 Command Center, France Clients Européens Raleigh, NC, USA Shenzhen, Chine Centre excellence Couverture horaire Clients Asie/Pacifique 24 X 7 Couverture horaire Support niveau 1 et 2 Couverture horaire 24 X 7 Français/Anglais Jours ouvrés : 9.00-17.00 Support niveau 1 et 2 CallBack sur mail en dehors Anglais Anglais/Japonais/Chinois Manipulation des systèmes- ● Superviser et piloter les génération d’alertes et activités de maintenance demandes des clients et support du service et des infrastructures Suivi précis des procédures associées documentées concernant tous Monitoring pro-actif les aspects des opérations incluant • Etat des infrastructures • Contrôle de performance • Activité système • Procédures d’escalade sur globale incident • Evénements et • Gestion des changements82 services systèmes © IBM Corporation 2012
    • SmartCloud Backup Tableaux de bord et analyses Tableau de bord Description Freq. Reporting totalement Backup Failure Real time backup Real-Time automatisé E-mail Notification failure notification for active client servers •Risque d’erreurs de sauvegarde All Server Activity Backup activity report for last 24 hrs. Daily •Problèmes de configurations Backup Failures Provides all failed Daily backups for last 24 hrs •Problèmes de performances 3-day snap-shot of Daily •Problème de fenêtre de Backup Report Card previous backup activities sauvegarde •Rétention et politique de sauvegarde83 © IBM Corporation 2012
    • IBM SmartCloud Archive Exemple « Smartcloud Archive Essentials » intégré dans « SmartCloud for Social Business » (ex Lotuslive) Utilisateur eDiscovery eDiscovery Email Admin User Users SMTP Mail84 © IBM Corporation 2012
    • IBM accompagne les PME avec des solutions technologiques adaptées pour accompagner leur potentiel de croissance. Prenez part aux conversations sur nos espaces sociaux:- rejoignez-nous sur Facebook : http://www.facebook.com/MidmarketIBM- suivez-nous sur Twitter : https://twitter.com/ibm_pme- partagez vos idées sur Linkedin : http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4543136&trk=anet_ug_hm- abonnez-vous à notre chaîne YouTube : http://www.youtube.com/IBMFranceMM85 © IBM Corporation 2012
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