Service clientèle...

1. Conseiller Commercial polyvalent
FORMATION
Juin 2013 – Déc. 2015
 Formation à Bruxelles formation pour « Boostez vos talents de
vendeur/commercial » en cours…
 Bachelier en cours du soir à l’Ephec en « Marketing » + Stage à
« Makami sprl » dans le catering événementiel
 Formation Erasme en langues plus particulièrement en anglais pour
améliorer mon niveau d’anglais…
Sept 2009 – Sept 2012 Bachelier en Assistant social en cours du jour + Stage CPAS et CPMS
Ces deux années m’ont permis d’améliorer mes capacités de communication
avec les usagers, d’écoute des demandes, ce qui est particulièrement
important dans une relation commerciale.
Sept 2006 – Sept 2009 C.E.S.S (Qualification Technicien Comptable) à Sainte Marie La
Sagesse…+ Stage en comptabilité à « Compta AZ »
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Août 2013 – Juin 2015 A « Caméléon » et « Zara Home » magasin prêt à porter via à l’agence
intérim Asap et Adecco – Comme vendeur/caissier :
 Tâches (caissier, accueil des clients, vente, réassort, inventaire),
 Responsabilités (gestion de la caisse, gestion des plaintes du client,
aider le client à faire le bon choix Merchandising et mise en rayon et
prendre soin du magasin).
Avril 2013 – Juin 2011 Call Center à « Phonecom » (candidature spontanée) et Vendeur
polyvalent à « Go sport » et « Jules »
 Fidélisation du client,
 Conseils et ventes,
 Rôle de médiateur entre le client et l’entreprise,
 Ecouter et comprendre les besoins du client
 Caissier, accueil des clients et la mise en rayon.
Patrick Alexis Ndzeng
Boulevard du Triomphe 77/11
1160 Auderghem
Email: alexisobams@gmail.com
Tél: 003248972.99.67
Belge, né le 13/08/1986
Célibataire
Plan activa : C1 numéro de Carte : CW2115028234

2. COMPÉTENCES
Argumentation commerciale Règles de gestion de stocks
Modalités d'accueil Techniques de mise en rayon
Principes de la relation client Techniques de vente
Procédure d'encaissement Word, Excel, Outlook, Internet, PDF
LANGUES
Français : Langue maternelle Anglais : Satisfaisant Neerlandais : Scolaire
CENTRES D’INTÉRÊTS ET HOBBIES
ASBL
« Hidden Power Artists » bénévolat au poste de moniteur et animateur
Sport
Fitness, musculation, football et danse
OBJECTIF FUTUR
M’épanouir personnellement en développant les atouts de l’entreprise qui m’engagerarait…
REFERENCES
Monsieur Abi manager de « Makami sprl »: 0032488817161
Mademoiselle Cristel Pierret Directrice de « Hidden Power Association » : 0032474261299
Monsieur Paul Dieudonné consultant de « AXA » : 0032485156648