Marque 2.0: Créer avec vos clients pour vos clients !

Besoin d’aide?
Laisser la foule façonner vos produits.
Les adapter à leurs besoins.
Votre agence de conseil
en co-creation

Nous sommes…
Ce qui a changé
Notre méthodologie
© 90:10 Group Page 2

Nous sommes…
Nous sommes une équipe de chargés d'études, de planneurs stratégiques, d’experts en stratégie de marque, de spécialistes en médias sociaux, en e-réputation et des technologies du web social.
Nous utilisons des méthodes de co-création(par les médias sociaux) permettant de faire mûrir - par et pour les clients des entreprises - des idées fortes etinnovantes.
Nous aidons les entreprises à façonner leurs produits /services et stratégies d’entreprise (communication, marketing, innovation) afin qu’ils soient mieux adaptés aux consommateurs, permettant ainsi de créer un sentiment de ‘préférence de marque’ et donc de ROI (par le bais de l’augmentation du flux d’affaire).

Nous sommes…
Ce qui a changé
Notre méthodologie

Nous sommes depuis toujours des activistes

Avec des opinions

Cependant!

... jusqu’à présent, localement

Désormais : Nous sommes globalement connectés

Les consommateurs ont de plus en plus de contrôle…Amis ou ennemis

Les pub TV amusent, mais convainquent-elles?

‘Pull’ et non ‘Push’
L’utilisateur est la destination

Les différents flux offrent au consommateur…
Ce qu’il veut
Quand il le veut
Où il le veut
Comme il le veut
Ce qui mène :
à la fragmentation des médias ...

... et à la culture de marchés de niche
Personnalisation
Diversification
Fragmentation
la “longue traine”,un public plus large à toucher...

... mais accessible gratuitement et en temps réel...

.. toujours connecté...comme une fourmilière...travaillant en permanence...créant et façonnant.
Le public ... un Esprit Collectif.

Alors, Invitez votre plus grand atout Les personnes qui sont…
au sein de votre entreprise
mais également à l’extérieur
Inside
à Co-Créer

Impact sur l’entreprise
Des accès moins chers et plus rapides au marché
Meilleure efficacité opérationnelle
Contact direct et sans médiation avec les consommateurs
Réduction de sa dépendance aux intermédiaires
Moins de messages, plus de conversations
Communauté de marque et augmentation du flux d’affaire.

Réponses
Impact sur les études de marché
Des réponses sans poser de questions
Des données globales en temps réel
Profilage ‘socio contextuel’
Réduction considérable des coûts
Des échantillons plus importants à disposition pour des études qualitatives
Plus de réponses

Impact sur la Communication
Moins de format de diffusion
Un espace conversationnel à la place
Plus direct et transparent
Un engagement de la marque
Des conversations transmises par bouche à oreille
Création de relais et communautés de la marque
Une mesure efficace et un meilleur ROI

Ceci ne veut pas dire de laisser complètement la marque entre les mains des consommateurs.
L’entreprise a toujours un rôle important à jouer.
Créer quelque chose d’engageant.
Aider les à partager et mener à bien leurs idées.

Nous sommes…
Ce qui a changé
Notre méthodologie

Le processus de co-création 90:10
OUVERTE
Attire plus d’utilisateurs, plus d’idées, et potentiellement de nouveaux consommateurs
Privée, plus sûre, plus rapide, plus de contrôle sur le processus
FERMEE

ON A BESOIN DE VOUS
Recrutement par la foule, car:
Ouvert, affinité avec la marque
Réceptif, un état d’esprit
Choisi par la communauté, plus pertinent
CONFIDENTIEL – © 90:10 Group Page 24

Créer avec vos clients pour vos clients
Lancer un nouveau produit / service ?
Conserver votre avantage concurrentiel ?
Besoin d’améliorer votre offre actuelle ?
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Patrick Attallah
Directeur Général90:10 France
+33 (0) 6 37 94 79 85
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Marque 2.0: Créer avec vos clients pour vos clients !

by 90:10 France on Apr 19, 2010

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