102024 trabajo colaborativo2 12

  • 34 views
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
34
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION EDUARD JULIAN CUENCA MARTINEZ RENATO BONILLA PATRICIA ALEJANDRA PIÑEROS HECTOR JAIMES SIERRA JAMES HERNÀN GÒMEZ SERRATO - DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001 TUTOR: JORGE ENRIQUE CORREDOR RESTREPO GRUPO 102045-12 INGENIERIA INDUSTRIAL UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD COLOMBIA AGOSTO 2013
  • 2. TEORÍA EMOCIONAL CEREBRO EMOCIONAL INELIGENCIA EMOCIONAL El hombre por instinto se deja llevar por impulsos emociones por lo cual debe trabajar ese campo. Es una habilidad de la inteligencia emocional la capacidad de controlarse uno mismo, dejar atrás la ansiedad, la tristeza y la irritabilidad y no es suprimirlas si no buscar su equilibrio, como seres humanos no debemos dejarnos llevar por ellas si no racionalizar nuestras emociones y decisiones. CEREBRO LOGICO Se encarga de la adaptación del conocimiento, en este campo la genética tiene un alto grado de participación ya que influye en nuestro carácter, EMPATIA Capacidad de captar los estados emocionales de los demás y reaccionar de forma adecuada, busca persistir los elementos no verbales asociados a las emociones lo cual puede desarrollar con técnicas y métodos de estudio. DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 3. TEORÍA EMOCIONAL INTELIGENCIA EMOCIONAL Su naturaleza Esta no ayuda a tomar conciencia nos ayuda a ver los sentimientos de las personas que nos rodea, por otro lado capacitarnos en este aspecto para manejar los problemas que se llevan bajo presión, nos ayuda a trabajar mejor en equipo y mejora nuestro desarrollo personal Permite tomar conciencia de las emociones que vivimos a diario, nos ayuda a comprender los sentimientos y emociones de los demás y por ultimo nos ayuda a trabajar bajo presión. 1. Capacidad de motivación. 2. Control de nuestros impulsos 3. Regular nuestros estados de animo 4. Capacidad de confiar en los demás Goleman “Inteligencia Emocional” Fuentes de sentimiento Nickel en su libro de la inteligencia emocional habla de tres tipos de sentimiento: Nuestra historia cultural y experiencia El lado oscuro que nos lleva a ver todo negativo El lado espiritual lo cual nos muestra todo positivo Todo esto se expresa en sentimiento o emociones INTELIGENCIA EMOCIONAL DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 4. DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001 Autoconciencia. Conciencia emocional Autoevaluación Auto confianza Autorregulación Auto control Confiabilidad Conciencia Innovación Motivación Impulso al logro Compromiso Optimismo Empatía Compresión del otro Desarrollo de los demás Conciencia política Destrezas sociales Influencia Comunicación Manejo de conflictos liderazgo TEORÍA EMOCIONAL DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 5. TEORÍA EMOCIONAL Estados de movimiento de atracción y repulsión consiente de una conducta de acercamiento o aversión Entre ellas están la ira, el miedo, la alegría, la sorpresa o la tristeza.  LAS EMOCIONES TORIAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Lógico matemática. Lingüística Especial Musical Espiritual Cenestica – corporal Interpersonal- interpersonal existencial DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 6. FACTORES QUE MOTIVAN LA MOTIVACION FACTORES QUE DIFICULTAN LA MOTIVACION http://manuelgross.bligoo.com/l as-8-teorias-mas-importantes- sobre-la-motivacion-actualizado Compresión y conocimiento del trabajo a desarrollar Proporcionar recompensas Facilitar tareas que incrementan el desafío y la responsabilidad Animar y favorecer la creatividad Ayudar al desarrollo de habilidades personales. Fuete critica hacia el trabajo Escasa definición del trabajo a desarrollar No dar respuesta sincera a las cuestiones planteadas Ocultar la verdad No dar elogios por el trabajo bien realizado. Asignar trabajos aburridos o tediosos Sentimiento de no formar parte del equipo.. TEORÍA EMOCIONAL DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001 DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 7. NEGOCIOS DE COLOMBIA EXPO MODA DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001 Los planes de negocios internacionales, una realidad en Colombia Tratado de libre comercio Cerca de 1.788 compradores internacionales viajaron a la Feria Con un estimado de US$250 millones en oportunidades de negocios, finalizaron las tres ferias realizadas entre el 23 y el 25 de julio en el marco de los 25 años del Instituto para la Exportación y la Moda – Inexmoda: Colombia moda 2013, Textiles2 y Moda para el Mundo. A partir de los años 90 y dentro del procesos de internacionalización de la economía colombiana, es importante destacar el cambio de paradigma que se ha venido desarrollando en nuestro país , no sólo en los empresarios sino también en los nuevos empresarios que han surgido, y es, precisamente el de diversificar nuestras exportación. La India, un mercado atractivo para exportaciones colombianas altamente segmentadas.
  • 8. NEGOCIOS DE COLOMBIA EXPO MODA DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001 Proexport explica como hacer negocios en asia Países asiáticos Negocios de autopartes con Colombia La India, un mercado atractivo para exportaciones colombianas altamente segmentadas. Durante el séptimo encuentro del sector, organizado por Proexport, los empresarios colombianos sostuvieron citas de negocios con 33 compradores de 13 países. Los compradores internacionales de autopartes destacaron la calidad de productos nacionales. Los sectores con más exportaciones de Colombia a China en 2012, según el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo basado en cifras del Dane, fueron metalurgia, cueros en bruto y plástico en formas primarias; a Corea derivados del café, metalurgia y productos derivados de la industria química; a Japón vehículos, manufactura de hierro y maquinaria industrial y hacia India metalurgia y madera.
  • 9. NEGOCIOS DE COLOMBIA EN 25 AÑOS COLOMBIA PASO DE MAQUILAR A EXPORTAR DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001 Bautizos y ropa infantil tipo exportación Bautizos tipo exportación MAQUILA TIPO EXPORTACION Masglo aumento sus ventas en estados unidos, gracias a los tlcs. “uñas patrióticas”. Las exportaciones de textiles, por otro lado, han crecido a una tasa anual compuesta del 4% durante el mismo periodo, pasando de US$221 millones a US$342 millones, según información del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo basado en cifras del Dane. Para diferentes épocas del año, religiones y edades. La ropa infantil de ceremonias y fechas especiales es hoy un nicho de mercado y una de las opciones preferidas para los empresarios colombianos a la hora de exportar prendas de vestir. Para específicamente el mercado estadounidense también en España se multiplican las exportaciones en tiempo de navidad .
  • 10. NEGOCIOS DE COLOMBIA EXPORTACIONES DE COLOMBIA DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001 Centroamérica: Un punto de comercio estratégico Exportaciones e importaciones Exportaciones de Colombia Pasaron casi seis años para que el acuerdo de libre comercio con la Unión Europea se convirtiera en una realidad. No solo porque se trata de un mercado con más de 500 millones de consumidores y es el mayor importador del mundo, sino porque la presencia colombiana allá aún es escasa. Así las cosas, una tarea prioritaria seguirá siendo el diseño de una oferta exportable que permita que más empresas puedan vender a los exigentes consumidores del Viejo Continente. Varios productos para Colombia Balance de negociacion, en este año el balance ha sido positivo pues las ventas crecieron para este año y para el año siguiente. La Agencia de Cooperación e Inversión de Medellín y el Área Metropolitana (ACI) reportó que este fue un año récord en negocios internacionales para la ciudad. Hubo inversión extranjera directa de 232,1 millones de dólares, que generó 2.472 empleos; 16 ferias internacionales apoyadas por esta entidad, que registraron transacciones por 448 millones de dólares, y 8 millones de dólares en cooperación internacional.
  • 11. NEGOCIADOR DE ÉXITO Los mejores negociadores son aquellos que cierran acuerdos a través de los cuales logran alcanzar sus objetivos. Los negociadores con más éxito suelen mostrar una serie de características comunes. Desarrollando estas habilidades y capacidades, cualquier persona puede llegar a convertirse en un negociador de éxito. Un buen negociador debe saber manejar todos los estilos del Yo, adaptándose a cada situación, interlocutor y momento. DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 12. CARACTERÍSTICAS 1. Es un buen planificador. 2. Es un estratega. 3. Es flexible. 4. Es un creativo. 5. Es duro con el problema y blando con las personas. 6. Tiene capacidad para desarrollar la negociación sometido a presión. 7. Sabe ganarse la confianza de sus adversarios y desarrollar las relaciones con ellos. 8. Tiene una alta capacidad de escucha activa. 9. Es asertivo. 10. Tiene empatía. 11. Es un líder. 12. Domina la gestión del tiempo a lo largo de la negociación. 13. Es persistente en el logro de sus objetivos. 14. Es claro en sus argumentaciones y acuerdos. 15. Tiene una alta capacidad de aprendizaje. DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 13. TIPOS DE NEGOCIADORES • Negociador Crítico • El Negociador Crítico Colaborativo • El Negociador Crítico Competitivo • El Negociador Paternal  El Negociador Paternal Colaborativo  El Negociador Paternal Competitivo  Negociador Calculador  Negociador Calculador Colaborativo DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 14. TIPOS DE NEGOCIADORES  Negociador Calculador Competitivo  Negociador Complaciente  El Negociador Complaciente Colaborativo  El Negociador Complaciente Competitivo  Negociador Peleón  Negociador Peleón Colaborativo  Negociador Peleón Competitivo  Negociador imaginativo  Negociador Imaginativo Colaborativo DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 15. LA NEGOCIACIÓN PASOS BÁSICOS FASES A continuación encontrarán los pasos más comunes a los que debe enfrentarse un negociador. Manténgalos en mente antes de verse involucrado en una próxima negociación. 1. Conocimiento mutuo 2. Establecimiento de metas y objetivos 3. Comienzo de la negociación 4. Expresiones de conflicto y desacuerdo 5. Reevaluación y compromiso 6. Condiciones previas al acuerdo 1. Preparación 2. Desarrollo 3. Cierre DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 16. NEGOCIACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS  Competición: Distributiva (ganar-perder) regateo Satisfacer sus necesidades es importante; satisfacer las necesidades de los demás no es importante para usted  Colaboración: Integrativa (ganar-ganar) Satisfacer las necesidades tanto suyas como las de la contraparte es importante La clave de una negociación exitosa es cambiar a una situación "ganar-ganar" incluso si se aparenta ser una situación "ganar-perder". DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 17. RESULTADOS DE LOS CONFLICTOS Potenciales resultados positivos del conflicto Potenciales resultados negativos del conflicto •Puede motivarnos a tratar de "ganar" más. •Puede incrementar la lealtad al grupo. •Más claridad del problema. •Puede conducir a innovativos adelantos y nuevos acercamientos. •Más claridad del problema. •Un conflicto puede aclarar los problemas fundamentales, facilitando el cambio. • Puede focalizar la atención en parámetros básicos y conducir a una solución • Incrementa el nivel de energía haciendo visible valores clave. • Estar inmerso en un conflicto puede agudizar nuestros acercamientos a un trato, influenciando, •Pueden llevar a recoger quejas, gritos, frustraciones, miedo a equivocarse, sentimientos de inferioridad. Retención de información crítica. •Una baja en productividad debido a conflictos innecesarios. •Carreras pueden ser desviadas, y relaciones arruinadas. •Romperse relaciones de trabajo •Consumir grandes cantidades de tiempo perdido. DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 18. EL COMPORTAMIENTO DEL NEGOCIADOR De acuerdo a la Teoría Identidad/Rol, cada persona tenemos un yo interno y un yo externo. Yo Interno: Es nuestra Identidad (I) Es nuestro valor como seres humanos Son nuestros principios Nuestra personalidad Una autoimagen de nosotros mismos Comportamiento del negociador. Yo Externo : Nuestros Roles (R) en nuestra vida Negociador es un rol Roles como padres, esposos, empresarios, ejecutivos, deportistas, estudiantes, etc. Comportamiento del negociador. DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 19. ESTILOS DE NEGOCIACIÓN Se perciben dos formas de negociar: Blanda y Dura.  El negociador Cooperativo: desea evitar los conflictos personales, hace concesiones de inmediato para llegar prontamente a un acuerdo.  El negociador Combativo: ve cualquier situación como una contienda de voluntades, en donde la parte que toma las posiciones más extremas y las mantiene firmes durante más tiempo, obtiene más Estilos de Negociación.  Analítico / Cooperativo: Se preocupa por los detalles Tiene muy bien preparada su posición y sabe en qué se cimienta Busca una secuencia definida de los acontecimientos, es consciente de las necesidades, los propósitos y deseos de su propio lado Delega pero sigue muy de cerca Analiza los estados de ánimo y las necesidades de la contraparte y trata de responder a ellos Es paciente en la medida en que se progrese Es simpático, pero puede no estar dispuesto a ayudar Estilos de Negociación.  Estilos de Negociación Analítico / Agresivo: Analiza al milímetro cuál puede ser su estrategia triunfador Se preocupa por los detalles Requiere que se siga una línea lógica y detallada de acontecimientos y procedimientos Sabe qué es lo que quiere lograr, tiene unas metas específicas muy bien definidas No está atento a las necesidades y al estado de ánimo de la contraparte No tiene paciencia, quiere acabar rápido y llegar al punto No le preocupa parecer simpático y menos serlo DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 20.  Estilos de Negociación Flexible / Cooperativo: Alta preparación, conoce muy bien su posición y, por lo general, la de la contraparte No se preocupa por los detalles No establece el procedimiento a seguir, más bien espera lo que le propongan No empieza con unas metas muy claras pero con el transcurso de la negociación las define Delega con facilidad y lo hace a menudo, incluso la toma de decisiones Tiene una paciencia inmensa, cree que tarde o temprano llegará la solución.  Estilos de Negociación Flexible / Agresivo: Su preparación no es muy profunda, no tiene muchos elementos para empezar No tiene en cuenta el detalle No está interesado en seguir una secuencia específica Sus metas no son claras, pero posee oportunismo para encarrilarlas Delega ampliamente Está abierto a contemplar nuevas posibilidades Es impaciente pero con moderación Toma la negociación como un reto personal. DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 21. ESTILO DE NEGOCIACIÓN DEL DIRECTIVO COLOMBIANO Según el estado de la personalidad se puede establecer una relación entre estado de personalidad, estilo de dirección y estilo negociador, por eso los estilos negociadores según el tipo de negociación (colaborativa o competitiva) y estilo de dirección se ajustan a unas formas típicas de comportamiento del directivo. Son por tanto arquetipos de funcionamiento en los que raramente una persona puede encajar de forma íntegra, no obstante son útiles, porque nos permiten acercarnos a la realidad de una forma sencilla. Los estilos de negociador son analítico/ cooperativo, Estilos de Negociación Analítico / Agresivo, Estilos de Negociación Flexible / Cooperativo, Estilos de Negociación Flexible / Agresivo. Un buen negociador debe saber manejar todos los estilos del Yo, adaptándose a cada situación, interlocutor y momento. podemos decir que un buen negociador es el que tiene un sentido honesto y una confianza en los demás propia del negociador crítico colaborativo, al mismo tiempo que posee una inteligencia adecuada para resolver problemas y tomar decisiones propia del estilo negociador calculador colaborativo, y sabe expresar sus sentimientos y emociones tal y como los siente sin dañar a los demás, propia del negociador complaciente, peleón e imaginativo colaborativo. Adaptando estilos competitivos según las negociaciones que se estén llevando a cabo. DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 22. LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL La organización se concibe como una unidad funcional y estructural que existe en el nivel micro social, la cual enfatiza una acción deliberada y racional de los individuos como todos los sistemas sociales; las organizaciones se originan a partir de condiciones que crean demandas o necesidades a nivel individual, grupal o institucional. DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 23. LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001
  • 24. BIBLIOGRAFÍA  Modulo De Desarrollo De Habilidades De Negociación. Edgar Rodríguez Afanador Director Nacional. Bucaramanga. Agosto 2012. UNAD.  ESTILOS DE NEGOCIACION http://trabajodenegociaciones.blogspot.com/2010/05/estilo s-de-negociacion.html  Estilo de negociación del directivo según la personalidad y estilo de dirección http://www.revolutive.com/content/view/57/0/  https://www.google.com.co/search?q=estilos+de+negociad or&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=A0L3UeuwKfi - 4AOTmYDIBw&sqi=2&ved=0CCoQsAQ&biw=1366&bih=6 53.  http://www.degerencia.com/articulo/estilo_de_negociacion _del_directivo_segun_la_personalidad_y_estilo_de_direcci on.  DIARIO – JULIO 25 DE 2013 – NUMERO 001