Tu plan de Social Media Marketing - Eprestigio

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  • 1.  
  • 2. Los tiempos cambian y las formas de comunicación evolucionan. En los últimos 3 años hemos asistido a al Revolución de la Web Social, en las que las personas buscamos información e investigamos nuestros intereses. La buena y apropiada comunicación es determinante para aparecer en estos canales de búsqueda con reputación positiva y nos centramos en ella para crear su plan.
  • 3.
    • El Marketing en Medios Sociales puede destinarse a:
    • Marca (entidad)
    • Producto
    • Marca Personal
  • 4.
    • Darnos a conocer a nuestro público.
    • Informar sobre cambios y novedades.
    • Mantener la lealtad de nuestros clientes, usuarios o seguidores, recordándoles nuestra existencia y ventajas.
    • Informar sobre nuestras buenas acciones para tener mejor imagen profesional, branding
      • Cursos o conferencias.
      • Asistencia a ferias y congresos
      • Estudios de valor
      • Nuevas inversiones y captaciones.
      • Nuevas alianzas, contrataciones, partners.
  • 5.
    • Comunicar con humanidad nuestra existencia mediante la presencia.
    • Aportando valor con contenidos de interes, no hablamos de publicidad.
    • Aplicar una estrategia de Marketing que incluya todos los medios sociales relevantes para llegar al consumidor objetivo
  • 6.
    • Compromiso y comunicación interpersonal en Redes y Plataformas Sociales
      • Humanizar la marca
      • Dialogar en los medios
      • Entre el cliente-usuario y la marca
    “ los mercados son conversaciones” Manifiesto Cluetrain 1999
  • 7.
    • relaciones públicas, networking activo
      • Presencia participación activa en medios sociales, con opinión, criterio y escucha activa
      • Publicamos nuestra opinión, y permitimos comentarios en nuestro espacio, tener un blog nos ayuda y posicions
  • 8.
    • El retorno
      • IOR: Impacto de las relaciones
        • Confianza, satisfacción
        • Prestigio, valor
        • Branding, popularidad
      • ROI: Retorno óptimo de la inversión / aumenta la demanda en el tiempo al fidelizar clientes
      • Ajuste de precios y ofertas acertadas según el estado real del mercado
  • 9.
    • ¿cúal es tu público?
    • ¿qué comunicar?
    • ¿qué mensaje?
  • 10.
    • Público objetivo receptor:
      • Edad, Género, Localización, Idioma, Nivel de estudios, Nivel socioeconómico…
      • conocer sus características, intereses y necesidades para elaborar un mensaje que cale entre toda la información que recibe: apelar a su emoción
  • 11.
    • Conjunto de ideas a comunicar
      • codificador: dar forma a estas ideas en mensajes
      • pluralidad de medios para transmitir el mensaje, adaptarse a cada uno
      • Identificar medios sociales al que accede nuestro público
  • 12.
    • Formato, estructura y contenido
      • objetivos de la Estrategia de comunicación
      • el tema de la campaña
      • características cuantitativas y cualitativas del público objetivo
      • los medios de comunicación disponibles para transmitirlo
      • slogan de la campaña con keyword
  • 13.
    • Target: definidos sobre el público objetivo
      • publico objetivo: los consumidores de nuestro producto
      • Prescriptores y líderes de opinión: identifica tus posibles prescriptores en redes
      • Los objetivos deben contribuir al plan general de marketing y deben revisarse periódicamente
  • 14.
    • Escucha activa en toda la Red
      • sobre la marca
      • sobre la  competencia
      • sobre las palabras clave
      • sobre el sector (novedades y tendencias)
  • 15.
    • identificar medios sociales adecuados
      • creación de perfiles corporativos y de directivos
      • revisión y actualización con datos nuevos
      • Identificar intereses y afines
      • Participar aportando valor y emoción a nuestro público
  • 16.
    • estrategia push:
      • sobre el intermediario para que influya en el consumidor final mediante una comunicación personalizada
    • estrategia pull:
      • publicidad sobre todo el público objetivo con campañas SEM
      • Participación y comunicación en medios sociales (SMO)
  • 17.
    • participación activa y constante en los medios
    • creación y atención a nuestra comunidad
    • creación de contenidos sociales
  • 18.
    • La marca
      • Comunicar su valor experto
    • Los productos o servicios
      • Lanzamiento: darlo a conocer compartiéndolo
      • Destacar por nuestra humanidad y calidad de servicio
      • Renovar productos con nuevas ventajas pensando en los usuarios
    Branding
  • 19.
    • Nuestros usuarios sacan partido de pertenecer a nuestra comunidad, la comunidad se basa en la emoción, pertenencia.
    • Siempre se le motiva al cliente en su emoción, para que participe, comparta y lo tenga presente en su boca-oreja
  • 20.
    • Presencia de calidad = prestigio
    • Estrategia de participación
    • Promoción en medios sociales
    • Llegar donde nuestro público ya está
    • Llegar a más público
    • Aportar valor para ser referenciado
  • 21.
    • destacarse frente a la competencia
      • vigilancia de sus promociones y ofertas
    • escucha activa sobre intereses de nuestro mercado
      • atención a nuevos competidores
      • avanzarse a sus productos
      • identificar donde están y por qué
      • Identificar sinergias, coopetidores
  • 22.
    • Con toda nuestra presencia y prestigio online conocemos y asistimos a más eventos públicos offline, es importante:
      • Hacer networking en eventos, ferias, conferencias…
      • Visibilidad como expertos en actos públicos
      • Sponsor de buenas causas o investigaciones
  • 23.
    • Para empresas, instituciones y profesionales
    • que quieran cuidar su Buena Presencia Online,
    • haciendo crecer su Prestigio para posicionarse
    • con sus referencias y aportaciones.
    Eprestigio realiza planes de Marketing en medios sociales, redes y plataformas colaborativas, la llamada Web Social o Web 2.0. Desarrollamos estrategias de Community Management para crear y gestionar la buena presencia online con contenido de valor en este entorno. Eprestigio.es