facebook marketing social commerce

Facebook…..
….unter Freunden…..

Facebook
Facebookmarketing & Social Commerce 04.04.2011
Mag. Patricia Köll; social media consulting; http://patriciakoell.at/blog

„Ich habs erfunden….“
43 Millionen Nutzer weltweit
jeden Tag über 200.000 neue Fans
Facemash, Vorgänger von Facebook, im Oktober 2003,
ein Bewertungssystem für jede Studentin am Campus
Februar 2004 Facebook Universität Harvard

Deutschland: 17,19 Mio. (+ 1,2 Mio. seit Februar 2011)
Schweiz: 2,51 Mio.
Österreich: 2,46 Mio.

…………so lustig??
“Social media is like teen sex. Everybody wants to do it. Nobody knows how. When it’s finally done there is surprise it’s not better”
AvinashKaushik, Analytics Evangelist, Google
…. oder Stasi auf freiwillig???

YOU NEVER WALK ALONE!
Whenever clouds are there We'll fight them through.
And You never walk alone ( I'll be with you ) Never walk alone ( I'll be with you )
when you think you have to cry Then rest a little by my side 'should know, You never walk alone.

Sozialisation im 21. Jhd.
„Einsamkeit steht für eine neue Lebensform in der Kommuniktationsgesellschaft, als Folge eines tiefgreifenden anthropologischen Wandel vom 20. ins 21. Jahrhundert
(Marie France Hirigoyen)
Neue Lebensziele: Individualismus, Freiheit, Unabhängigkeit, Mobilität
Zahl der Singles verdoppelt (in 30 Jahren)
Partnerschaft in getrennten Wohnungen

Gemeinsam Einsam
Selbständigkeit
Mobilität
Flexibilität
Unabhängigkeit
Beruflich erfolgreich
Emanzipiert
Partnerschaft
Familie
Freunde
Kinder
Kontakte pflegen
Sozialisation im 21. Jhd.
Neue Medien: Dating , Chatting, Kommunikation, immer und zu jeder Zeit –
jederzeit abschaltbar „Konsumverhalten“,
Mag. Patricia Köll; socialmediaconsulting; http://patriciakoell.at/blog

Soziale Netzwerke boomen
„Glück vermehrt sich wenn man es teilt….“
Schularbeit gut abgeschlossen
Verliebt
Was hat mich geärgert
Was hat mich erfreut
Was habe ich Interessantes gelesen, gesehen, etc…..
Was schönes gekauft
Mag. Patricia Köll; socialmediaconsulting; http://patriciakoell.at/blog

Typischer Facebook User
Reale Daten (Wohnort, Alter, Geschlecht…)
Ca.180 Freunde
Ca. 60 „gute Freunde“
Austausch ständig und überall (Mobil)
Täglich – mehrmals!!!
Wenige reale Treffen – täglicher Online Kontakt
Art und Weise Kontakte knüpfen und pflegen ändert sich extrem

Facebook…..
….Marketing unter Freunden…..

Konzept, Konzept, Konzept
Ziel? Kundenbindung, mehr Fans, Produkt verkaufen,
Information über ein Produkt? Dienstleistung bewerten?
Indirektes Marketing
Keine klassische Push Strategie
CRM – Kundenbindung
Gefällt mir !
Direktes Marketing
Webebanner
Werbekampagnen
I likebuttons
Social Commerce (Empfehlungshandel)

Social Commerce
elektronischer Handel
aktive Beteiligung der Kunden : Design, Verkauf, Kommentare , Berater, Evaluator, etc…
die persönliche Beziehung
die Kommunikation der Kunden
untereinander im Vordergrund stehen.
Sozialen Software (Google, Facebook, Xing, Facebook, Amazone, ebay,…)

Facebook Buddysmein Kunden = mein Freund
Ich kenne meinen Freund Identität…(Fotos, Geschichten)
Mein Freund ist mir wichtig - Engagement (Geburtstag, Höhen, Tiefen)
Mein Freund hilft mir Kollaboration
Meinem Freund vertraue ich Vertrauen (gut gegessen, billig gekauft, etc.)

Facebook Sprache
Identität…(Name, zeige uns Fotos, erzähl deinen Geschichten, User d. Monats, etc.)
Engagement (Du bist uns wichtig! Geburtstag, Einladungen, deine Meinung, deine Bewertung )
Kollaboration (Hilf uns dein..Entwicklung von Logo, das beste…, dein Werbespruch, etc. )
Vertrauen (es gefällt dir – und deinen Freunden) personalisierte Werbung, sponsored Storys

“Hypertargeting”
refers to the ability to deliver advertising content to specific interest-based segments in a network.
Sponsered Story, wegklicken, odergefälltmir

Tools in Facebook

Fanseite personalisieren
Personlisierte Tabs
iFrames – Content einbinden
Youtube Channel
Photo Channel
Apps., Apps,

Best practice

Vorteil Seite: öffentlich, ABER auch deutlich angeben (Google Suche!)
Fanseite (Gruppe)
Konto einrichten
Privatsphäre
Banner einrichten
Tabs
Freunde gewinnen
Seite betreuen
Konzept erstellen

Indirektes Marketing
Kein klassisches Marketing
CRM – Kundenbindung
Gefällt mir
Social Commerce
Direktes Marketing
Webebanner
Werbekampagnen
Sponsored Stories

Werbebanner
Kostenlosen (Banner für meine externe Webseite) Fotobanner
Kostenpflichtige Werbeanzeigen
(Zielgruppe definieren – Landing Page!)

Wordpress PluginLanding Page
Eine Vielzahl an Wordpress – FacebookPlugins
Facebook Page
Blog Inhalt als Tab in der Facebook Page

Social Commerce
FB Nutzerprofil extern (Social Connect, Open Graph)
Empfehlungen (Share: FB Like Button – auch Google, Twitter, etc.)
Weitersagen (post on…., Comment withyourFacebookAccount)
Review: Fans besprechen das Produkt (Weblog, Facebook)

Best Practice – Social Commerce

Social Connect – Social Open Graphhttp://store.levi.com/

Facebook Connect, Social Graph…
Facebook Connect verbindet Websites mit Facebook
Anmeldung via Facebook-Account auf den Seiten Dritter
Graphische Darstellung , offenes Protokoll die Verbindungen zwischen Menschen und Dingen

Social Media = Dialog
Dialog mit Hilfe von Technik
Social Media = Technik

schöne, neue Facebook Welt
MyFacebook Community
MyFacebookSearch
Facebook Connect
Facebook Mall
Facebook = my personal desktop

Future Trend
Internet = Microsoft
Internet = Google
Internet = Facebook
Internet = ???

Datenschutz

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Mag. Patricia Köll
socialmediaconsulting
mobile:0043(0)6763320430
mailto:patricia.koell@gmail.com

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by Patricia Köll on Apr 04, 2011

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