Facebook Comments 2.0

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Découvrez les nouvelles fonctionnalités offertes par le Plugin Facebook Comments et les opportunités associées !

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  • 1. Générez de la conversation autour de vos objets sociaux avec Facebook Comments Facebook Developer Garage Paris 26 Avril 2011Patrice Bonfyhttp://www.sociabliz.com
  • 2. 2/ 22!"#$%&$( Quels sont vos objets sociaux ?!)*+,-+.+!/012)34/15,467/ • Selon votre activité, votre univers d’objets sociaux est différents • On peut néanmoins discerner deux grandes catégories : les articles (catalogues) et les médias (contenus éditoriaux) • Ces contenus sont sur votre site. Ils ont une url propre. Ils constituent la colonne vertébrale de votre présence en ligne
  • 3. 3/ 22!"#$%&$( Objet et conversation ?!)*+,-+.+!/012)34/15,467/ • Intérêt et crédibilité : Tout objet social gagne à être commenté, noté, etc. • Viralité : Si je veux m’exprimer sur un objet et que l’on m’en donne la possibilité, il est probable que je souhaite diffuser mon expression auprès de mon réseau social • Création de communauté : Quand je m’exprime sur un objet social, je rentre en conversation avec d’autres qui ne sont pas de mon réseau social, mais peuvent appartenir au même réseau d’intérêt que moi
  • 4. 4/ 22!"#$%&$( Les Forces de Facebook!)*+,-+.+!/012)34/15,467/ • Simplicité d’installation et d’usage : Comme les autres Social Plugins, les Facebook Comments s’installent (basiquement) en quelques lignes de code et s’utilisent de manière très intuitive pour les visiteurs • Viralité optimisée : L’utilisateur Facebook qui commente un objet n’a qu’à ne pas décocher une case pour que son commentaire soit diffusé sur son Mur et dans le fil d’actualité de ses amis • modération et suivi statistique : Des outils efficaces ont été mis en place pour modérer l’activité dans les Facebook Comments, et suivre statistiquement l’impact de cette activité • Contextualisation : C’est la grande force de Facebook ! Connaissant mon réseau social, le module peut mettre en avant les commentaires de mes amis ou des amis de mes amis
  • 5. 5/ 22!"#$%&$( Installation!)*+,-+.+!/012)34/15,467/ • xFBML ou iFrame : Les deux méthodes sont utilisables. La première nécessite l’installation du SDK Javascript Facebook, la seconde ne permet pas de “suivre” l’activité de son Plugin • Paramètres de personnalisation : La taille de la zone de commentaire ainsi que son style peuvent être définis via les paramètres
  • 6. 6/ 22!"#$%&$( Paramètres!)*+,-+.+!/012)34/15,467/ href : l’url à laquelle est associé le Plugin. C’est vers elle que redirige un clic sur un commentaire diffusé width : la largeur du plugin num_posts : le nombre de posts affichés par défaut colorscheme : le style, sombre ou clair, pas plus de choix que cela !
  • 7. 7/ 22!"#$%&$( Objet à diffuser!)*+,-+.+!/012)34/15,467/ • Le Plugin Facebook Comments est associé à un objet social • Pour que la diffusion associée à un commentaire soit la plus explicite possible, il faut décrire l’objet en utilisant les metatags OpenGraph
  • 8. 8/ 22!"#$%&$( OpenGraph : tags obligatoires!)*+,-+.+!/012)34/15,467/ og:title : le titre de l’objet og:type : le type de l’objet og:image : une url d’une image représentant l’objet (png, jpg ou gif) og:url : l’url de votre objet qui sera utilisée comme identifiant permanent de votre objet dans le graphe
  • 9. 9/ 22!"#$%&$( OpenGraph : implémentation!)*+,-+.+!/012)34/15,467/<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:og="http://ogp.me/ns#" xml:lang="en" lang="en"><head> <meta property="og:title" content="Raphael Keynote"/> <meta property="og:type" content="website"/> <meta property="og:url" content="http://raphael.imeuble.info/"/> <meta property="og:image" content="http://raphael.imeuble.info/raphael.png"/>
  • 10. 10/ 22!"#$%&$( OpenGraph : autres tags!)*+,-+.+!/012)34/15,467/ og:site_name : le nom du site auquel appartient l’objet og:description : la description de l’objet Tags de localisation géographique (og:street- address, og:latitude, og:longitude, ...) Tags de contact (og:email, og:phone_number, ...) Tag de média vidéo ou audio (og:video, og:audio, ...)
  • 11. 11/ 22!"#$%&$( Résultat!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
  • 12. 12/ 22!"#$%&$( Réaction d’un ami!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
  • 13. 13/ 22!"#$%&$( Remontée dans le Plugin!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
  • 14. 14/ 22!"#$%&$( Impact!)*+,-+.+!/012)34/15,467/ • Certains sites observent qu’un clic sur “J’aime” leur apporte jusqu’à 50 visiteurs • Le commentaire est un engagement plus fort, peut-être moins fréquent • Son format de diffusion laisse néanmoins attendre une forte transformation en visiteurs
  • 15. 15/ 22!"#$%&$( Paramètres de modération!)*+,-+.+!/012)34/15,467/ • Application associée : permet de modérer l’ensemble des conversations dans un même back-office • Ajout de modérateur non développeurs • Modération a priori possible • Gestion des fournisseurs d’identification Yahoo AOL Hotmail • Définition de mots bannis • Correction grammaticale automatique
  • 16. 16/ 22!"#$%&$( Suivi statistique Facebook!)*+,-+.+!/012)34/15,467/ • Les Insights Facebook peuvent être paramétrés pour votre domaine en même temps que l’installation de Facebook Comments • Ces statistiques peuvent être utilisées pour tester et comparer l’efficacité de différentes mises en avant du Plugin
  • 17. 17/ 22!"#$%&$( Suivi “propriétaire”!)*+,-+.+!/012)34/15,467/ Tout ce qui se passe sur vos Plugins Facebook Comments peut être traqué par vous et incorporé dans vos bases de données
  • 18. 18/ 22!"#$%&$( Suivi en temps réel!)*+,-+.+!/012)34/15,467/ L’abonnement à des événements javascript vous permet de recevoir instantanément l’information quand une action se produit Pop-up consécutif à un commentaire - Mise en place d’alerte email sur certains mots-clefs - Etc. - Etc.
  • 19. 19/ 22!"#$%&$( Suivi historique!)*+,-+.+!/012)34/15,467/ Vous pouvez accéder à tous l’historique d’activité sur vos Plugins Comment via l’OpenGraph API Mise en avant des contributeurs les plus actifs sur un sujet donné - Utilisation des contenus “frais” pour votre SEO - Profil utilisateur synthétisant ses contributions - Etc. - Etc.
  • 20. 20/ 22!"#$%&$( Contextualisation!)*+,-+.+!/012)34/15,467/ • Affichage prioritaire des commentaires des amis du visiteurs • Mise en avant également des commentaires ayant généré le plus de conversation • Le site Techcrunch.com témoigne du fait que l’usage d’une identité en commentaire entraîne une diminution générale du nombre de commentaire au profit de commentaires de meilleure qualité
  • 21. 21/ 22!"#$%&$( Ressources!)*+,-+.+!/012)34/15,467/ • http(s)://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/ comments • http(s)://developers.facebook.com/docs/opengraph • http://ogp.me/ (http://opengraphprotocol.org/#) • http://techcrunch.com/2011/03/01/pros-cons-facebook- comments
  • 22. 22/ 22 Merci ! contact@sociabliz.com http://www.sociabliz.com http://www.facebook.com/sociabliz!"#$%&$(!)*+,-+.+!/012)34/15,467/ Quelques références