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Bilan Comm 2007
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Bilan Comm 2007

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  • 1. PLAN DE COMMUNICATION 2007 - ÉVALUATION DATE PÉRIODE SEPT 2007 ANNÉE 2007
  • 2. Rappels objectifs & stratégie de communication 2007 - 2009
  • 3. Objectifs de communication 2007 - 2009 Gagner en notoriété et s’affirmer en tant qu’entité Périgord Noir au sein de la Dordogne. S’imposer face aux départements limitrophes qui s’approprient l’image Périgord Noir. Utiliser le net comme principal moyen pour donner des informations. Optimiser les outils pour être plus lisible sur les marchés tout en réalisant des économies d’échelle. 2007 : mise en place ; travailler les marchés traditionnels prioritaires. 2008 : capitaliser et conquérir. 2009 : fidéliser et se positionner avec force sur les marchés étrangers.
  • 4. Marchés et coeur de cible Les marchés prioritaires France (dont clientèle de proximité), Grande-Bretagne, Belgique : conforter les positions du Périgord Noir sur ses marchés traditionnels et initier un processus de fidélisation. Pays-Bas, Allemagne, Espagne : accroître nos performances sur ces marchés en utilisant essentiellement l’outil Internet. Notre cœur de cible Les couples et familles de 0 à 2 enfants ; urbain/ périurbain ; CSP+ ; sensibilité patrimoine / nature / gastronomie. Les internautes européens.
  • 5. Bilan des actions 2007 (Synthèse)
  • 6. Brochures Bonne diffusion du guide touristique sur le territoire et des brochures hébergements “Pays” par les OT Le stock actuel laisse à penser qu’il n’y aura pas de “rebus” en fin d’année En fonction du résultat des adhésions et des ventes dans les brochures, certains tirages pourront être revus à la hausse
  • 7. @marketing @mailing Belgique : 292 clics soit un coût contact de 2,39 euros @mailing Italie : 495 clics soit un coût contact de 1,21 euros (données provisoires au 12/06). Les newsletters : 6 newsletters envoyées (FRF, ESP, ALL, GB) près de 18.000 envois pour 1.000 visites générées soit un taux de clics de 5,5%.
  • 8. Site portail Traduction : réalisée à 100% en Anglais, Allemand, Espagnol. GB de 1,05% de visites à 2,1% ; ALL de 0,5 à 1,4 ; ESP de 0,75 à 5,8% Google adwords : annonces vues 2.757.533 ; 18.467 clics ; coût clic 0,38 € ; +10% de nouveaux visiteurs par rapport aux autres sources
  • 9. Site portail : pages vues & visites Fréquentation MOYENNE 01/01/07 - 31/08/07 mensuelle (jan-aou 07) Pages vues 46961 Visites 8060,125 Pages vue / 5,84 visite Visiteurs 7463,875 cumulés 60000 Durée 07:52 moyenne de la 55976 57003 visite (min) 52152 Accès au site 45000 48438 (%) Accès direct 27,05 42520 41421 Accès sites 33,43 40030 38148 extérieurs 30000 Accès emails 0,73 Accès 32,86 moteurs Liens google 5,94 adsense 15000 9780 8544 9825 7174 7804 6969 6728 7657 0 jan fév mar avr mai juin juil août Pages vues Visites
  • 10. Site portail : 10 principales rubriques 07 01/01/07 - 31/08/07 UNITÉ DE MESURE PAGES VUES
  • 11. Site portail : évolution des rubriques dans le temps 1 trim 2 trim 3 trim FMA - + ++ Hôtels ++ - + C.hôtes ++ + + Campings ++ - + Meublés ++ + ++ Villages vac ++ - - Présentation ++ ++ + Sites et visites - - + Sports & loisirs - + ++ Institutions ++ ++ ++ - FAIBLE FRÉQUENTATION + FORTE FRÉQUENTATION ++ TRÈS FORTE FRÉQUENTATION
  • 12. Site portail : téléchargement des brochures Pays - 01/01/2007 - 31/08/2007 Télécharge Janv Févr Mars Avr Mai Juin Juil Aout Total ment 2007 Document 402 1528 1877 1384 1468 3607 1834 12100 d'appel Hôtels- 363 477 658 701 540 666 1074 974 5453 Restaurants Hôtellerie de 386 251 604 656 608 483 1056 502 4546 plein air Chambres 351 367 1047 634 656 794 961 780 5590 d'hôtes Guide 2667 2911 2247 2542 2461 2368 5198 3426 23820 touristique Locations 764 849 830 779 417 505 687 342 5173 proprio PAT Locations 434 219 227 379 328 1587 Centrale Total 4531 5257 6914 7623 6285 6511 12962 8186 58269 POUR MÉMOIRE, L’OTS A ENVOYÉ 21.123 BROCHURES PAR COURRIER AU 07/09/2007
  • 13. Salons 9 salons = 22.900 brochures pays diffusées (coût contact 1,14 euros hors coût agent) + 2.270 brochures CHPS + 6.300 brochures Semitour + 6.400 Sites en Périgord. Près de 37.870 brochures OT/privés (soit 0,70 euros coût contact hors coût agent). Bruxel Bordeaux Lille Nantes Toulouse Lyon Clermont Tours Aix Total les Part dans la diffusion des 24% 6% 16% 12% 10% 17% 4% 8% 2% 100% brochures Coût contact 0,88 2,12 0,86 0,89 1,55 0,65 4,37 1,29 2,20
  • 14. Salons (2) Nombre de contacts qualifiés collectés (concours) Bruxelles Bordeaux Lille Nantes Toulouse Lyon Clermont Tours Aix Total nombre nc 119 171 118 218 67 nc 171 476 1340 COÛT ADRESSE DE 19,48 EUROS Analyse des animateurs Bruxelles Bordeaux Lille Nantes Toulouse Lyon Clermont Tours Aix peu peu Emplacement pas satisf peu satisf satisf satisf satisf très satisf peu satisf satisf satisf peu très Fréquentation peu satisf peu satisf satisf satisf satisf peu satisf satisf satisf satisf peu très Intérêt des clients très satisf satisf trés satisf satisf très satisf satisf très satisf satisf satisf Distribution des très Peu satisf peu satisf satisf satisf satisf très satisf satisf pas satisf brochures satisf Refaire Oui Non NSP Oui NSP Oui Non Non Oui
  • 15. Radio CALAIS LILLE BOULOGNE CHERBOURG • 240 chroniques d’une CAEN ROUEN REIMS minute ; 20 stations ; STRASBOURG 1.100.000 auditeurs BREST TROYES RENNES quotidiens. MULHOUSE NANTES • Avril 2007. CHATEL ANNECY LYON AL : MUSIC ORMAT TES • Résultats ? +3% d’accès F ADUL INS MPORA CONTE BORDEAUX RODEZ VALENCE GAP direct sur le site en avril par AVIGNON rapport à la moyenne BAYONNE ALBI NIMES NICE annuelle. BIARRITZ TOULOUSE MARSEILLE CANNES PERPIGNAN
  • 16. Presse Dossier de presse Périgord Noir Les accueils : USA : films 30 min (web + présentation) Autriche : 6 reportages presse GB : 1 reportage TV de 45 min ; 4 reportages presse Norvège : 1 reportage TV de 45 min + 3 reportages presse France : 1 reportage (Est Charente) ; 3 x 5 min TF1 ; Radio France 7 passages Accueil CDT/CRT (info à venir) Canadiens anglophones, Belges, Suédois Brésil : TV globo 45 min
  • 17. Presse Publicité : Géo Espagne : 60.000 ex. coût ex 0,038 - 2.300 €. Mensuel. Mars 07. cf. résultat web. Petit futé : 80.000 ex. coût - 2689 €. coût ex. 0,033 €. Mensuel. N° sept-oct 2007 Captain voyages : 200.000 ex. coût ex : 0,014 € - 2800 €. Annuel. Parution octobre 07.

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