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Lean ux wiad2013
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Lean ux wiad2013

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  • Achoqueesseé o grande motor e objetivo de quemtrabalha com UX: colocar o usuário no centro da questão, descobrirquaissãoessasnecessidades, essesproblemas, e construirsoluções de valor para o usuário.

Transcript

  • 1. EM BUSCA DA lean uxwiad | fevereiro de 2013
  • 2. sobre mimCONTEÚDO USABILIDADE AI UX SOMLIVRE TRY ABRIL LOCAWEB 2000 2004 2008 2012 DESENVOLVIMENTO ÁGIL
  • 3. movimento lean  Reduza o desperdício  Fracasse rápido  Aprenda rápido LEAN = ENXUTO + DE 90 MIL CÓPIAS VENDIDAS BEST SELLER DO NYTimes E DA AMAZON http://theleanstartup.com/book
  • 4. movimento lean  MVP  Desenvolvimento contínuo  Métricas AARRR
  • 5. ciclo da lean startup LEAN = ENXUTO http://theleanstartup.com/principles
  • 6. e ux, como fica?É DISPENSÁVEL? É GARGALO? TEM QUE COMEÇAR ANTES?
  • 7. o que queremos? Solucionar problemas e necessidades dos usuários
  • 8. como fazemosCONCEPÇÃO IMPLEMENTAÇÃ VERIFICAÇÃO O DESCOBRIR ESPECIFICAR E VALIDAR E CRIAR DOCUMENTAR HIPÓTESES HIPÓTESES HIPÓTESES
  • 9. como fazemosCONCEPÇÃO IMPLEMENTAÇÃORoadMap Casos de UsoBenchmark Documento de EspecificaçãoMétricas de Sucesso (KPIs) Análise HeurísticaPersonas Teste de UsabilidadeModelo Conceitual Controle de QualidadeBlueprint Análise de AcessibilidadeEcossistema Recomendações de SEOConsumer JourneyEntrevistaObservação EtnográficaPesquisa Quantitativa VERIFICAÇÃOCardSorting Teste de UsabilidadeInventário de Conteúdo TesteA/BAnálise de Tarefas EyeTrackingMapa do Site Análise de MétricasFluxograma Análise Quantitativa e QualitativaWireframesProtótipos NavegáveisStoryboardsMoodboardshttp://arquiteturadeinformacao.com/2012/02/13/palestra-do-fabricio-teixeira-no-wiad-ux-design-antes-do-wireframe/
  • 10. onde fazemosUNIVERSIDADE CONSULTORIA EMPRESA PESQUISA PROJETO PRODUTO ENTREGÁVEIS SÃO PARTE DO PRODUTO
  • 11. como fazemos (ainda…) WIREFRAMES/SPECCONCEPÇÃO IMPLEMENTAÇÃO VERIFICAÇÃO
  • 12. O QUÊ?UX ÁGIL?
  • 13. lean ux FOCO NA EXPERIÊNCIA, NÃO NOS ENTREGÁVEIS Jeff Gothelfhttp://uxdesign.smashingmagazine.com/2011/03/07/lean-ux-getting-out-of-the-deliverables-business/
  • 14. lean uxCONCEPÇÃO IMPLEMENTAÇÃ VERIFICAÇÃO O DESCOBRIR ESPECIFICAR E VALIDARCOLABORAÇÃO E CRIAR VISÃO COMUM DOCUMENTAR FEEDBACK HIPÓTESES HIPÓTESES HIPÓTESES
  • 15. colaboração UX como facilitador Envolvimento de todas as áreas na concepção (dev, po, marketing, qa...) Disseminação de metodologias e mindset do design para o resto do time FIM DO DESIGNER SOLITÁRIO
  • 16. visão comum UX como “guardião da visão” Capacidade de trazer o estratégico (macro) para as decisões táticas (micro) Focar o time no resultado esperado (outcome)
  • 17. feedback Valorização do aprendizado em vez da validação Uso de protótipos como meio de feedback, interno e externo (testes com usuários durante todo o processo) Compartilhamento de insights logo e constantemente com o time
  • 18. protótipo = meioPrototyping is the iterative development of artifacts –digital, physical, or experiential – intended to elictqualitative or quantitative feedback.(Geehr, 2008) https://dschool.stanford.edu/our-point-of-view/
  • 19. lean ux COLABORA ÇÃO FEEDBACK VISÃO COMUM
  • 20. obstáculos | cultura Silos - isolamento entre áreas Metas específicas e/ou conflitantes Hierarquia vertical Impossibilidade de fracasso
  • 21. obstáculos | integração ux/dev Designer fechado à colaboração Dev com foco total na engenharia UX não é percebida como parte do time
  • 22. anti-patterns de Bill Scott  O designer gênio  As tribos  O recém-chegado  Os maus hábitos  O cri-cri (naysayer)  O visitante  Mudança de cadência  O sumiço  A torre de Babel  O perfecionista  O elo fraco  O muro  O e-mailhttp://billwscott.com/share/presentations/2012/svcc/LeanUXAntipatterns.pdf
  • 23. Locaweb Cultura de desenvolvimento ágil Times multidisciplinares: devs, front, UX, PO (e mktg) Patterns http://developer.locaweb.com.br/
  • 24. 3 perguntas… Qual problema quero solucionar? Para quem? Como vou medir o sucesso?
  • 25. … e mais 4 perguntas O que já sei sobre meu problema? O que preciso descobrir? Quais são meus recursos (prazo, $, permissão, pessoas…)? Como vou comunicar meus achados?
  • 26. metodologias são nosso toolkit
  • 27. colaboração Entrevistas Personas Cenários de uso Fluxogramas…
  • 28. foco no feedback Sketches, sketches, sketches - Time de ux - Time de produto (dev, mktg) Wireframes - Testes com usuários realizados por ux, com observação de devs, POs e mktg Analytics – métricas de interação
  • 29. aonde queremos chegar colaboração agilidade para evoluir feedback experiências melhores
  • 30. para saber mais• http://www.jeffgothelf.com/blog/• http://uxdesign.smashingmagazine.com/2011/03/07/lean-ux-getting-out-of-the- deliverables-business/• http://theleanstartup.com/• http://www.ashmaurya.com/2012/02/why-lean-canvas/• http://luxr.co/10_principles_of_lean_user_experience• http://www.quora.com/Whats-the-difference-between-Agile-Development-and-Lean- UX• http://looksgoodworkswell.blogspot.com.br/2012/10/lean-ux-agile-development- rationalizing.html• http://billwscott.com/share/presentations/2012/svcc/LeanUXAntipatterns.pdf
  • 31. PERGUNTAS?Patricia De Ciapatricia.decia@locaweb.com.br@patidecia