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A brief document with deep analysis and insights for success of an online business.

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  • 1. W E B A N A LY T I C S S M P TIME DE COMPRAS E Two Pages Report (Jul - Set / 2012) 5 passos para o sucesso ciclo de vida do cliente p r e ç o s étodo A ARRR M 88% c o m p a r a d o r  Aquisição Orgânico é Tráfego Principal (88%) Observamos Taxa de Rejeição elevada em visitas onde a página de destino tem nome relevante, porém conteúdo desconexo da O B J E T I V O DrOs .S I T .E r busca realizada pelo usuário. p a com b www.timedec om Ativação Proporcionar aos potenciais clientes um mecanismo de Busca: o Evento mais comum 14% do tráfego de novos visitantes comparação de preços de produtos e serviços, que ajude realizam uma busca ao entrar no na decisão da compra, tudo de forma rápida, fácil e site. Porém, menos de 10% destes natural, além de gerar receita através de publicidade. dá continuidade à navegação por outras categorias e produtos. pr emi ssa s c o nve r s õe s Retenção P - Julho a Setembro / 2012. eríodo analisado: MACRO: Cliques em “Ir para a loja”. Nova Visita, Mesmo Dia. Grande parte de visitas recorrentes acontecem no mesmo dia da 1ª visita, sendo que os 10% que voltam ao site, representam cerca de 12% do total de conversões. Evolução de infra-estrutura: MICRO: - Executar uma pesquisa Cardsorting, Cliques nos anúncios do Referência pode melhorar a hierarquia entre Google Adsense. famílias de produtos e categorias Quem conhece, indica! O tráfego de referência ainda é nos menus do site. 7000 baixo. Mas, notamos que, mesmo sem recursos, os visitantes indicam 5250 o site nas redes sociais. 14%Fonte: Google Analytics Jul-Set/2012 3500 Receita 1750 Inversão de Valores 86% A principal fonte de receita é a 0 Macro conversão. No entanto, a Novos Recorrentes Micro é quem ganha destaque em todas as páginas internas do site. Conversões “ir para loja” Receita “Adsense” Que tal fazer um Teste A-B ? Conversões “Adsense” Receita “ir para loja” Curso de Extensão: Web Analytics 2012 | ESPM Time de Compras TPR | Grupo D7
  • 2. Como gerar mais receita para o comparadorTime de Compras, com pouco investimento? preciso revisar a base SEO do E como aumentar a receita de DASHBOARDÉ site Time de Compras, para melhorar a experiência dosNovos Visitantes, que chegam ao Visitantes Retornantes? Banco de Dados é a resposta para http://www.timedecompras.com.br  -­  … Time  de  Compras  [PADRÃO] Painel  TCC  KPIs  Dashboard Visitas  por  Tipo  de  tráfego Google Analytics Receita  Ir  para  loja  X  Adsense 01/07/2012  -­  30/09/2012 Conclusões  de  meta  por  Tipo  de  tráfego trabalhar a base de visitantes que já  Clique  Loja  (Valor  da  meta  1)  Receita  do  Google  AdSense R$120,00 R$5,00site pela busca orgânica. conhecem o site. R$60,00 R$2,50Títulos, imagens e descrições de 88,09% organic 139.459  Visitas agosto  de  2012 setembro  de  2012 89,97% organic 23.782  Conclusões  de  meta Capturar os e-mails dos clientes e 7,76% referral 12.286  Visitas Receita  Ir  para  Loja  X  AdSense  por  Tipo  de  visitante 6,31% referral 1.668  Conclusões  de  metacada página de produto cadastrada 4,14% direct 6.561  Visitas Tipo  de  visitante Clique  Loja (Valor  da  meta  1) Receita  do Google  AdSense 3,71% direct 983  Conclusões  de  meta enviar newsletters periódicas pode Visitas  e  Duração  média  da  visita  por  P… New  Visitor R$5.857,50 US$105,72 Conclusões  de  meta  e  Taxa  de  conver…precisam ser coerentes e “conversar” Returning  Visitor R$750,75 US$18,88 Duração Taxa  de aumentar o tráfego dessas pessoas e, Páginas  por sessão Visitas média  da visita Visitas  X  Conversões Origem Conclusões de  meta conversão de  metacom as buscas dos visitantes.  Visitas  Conclusões  de  meta 1 92.771 00:00:01 google 22.841 16,99% 3.000 500 consequentemente, aumentar o 2 3 30.058 14.740 00:01:27 00:02:35 1.500 250 google.com. br (direct) 1.253 983 13,35% 14,98% 4 6.235 00:04:28 babylon 306 18,39%Destacar Marcas, Categorias e número de cliques que eles geram. 5 6 4.149 2.144 00:05:24 00:06:56 agosto  de  2012 setembro  de  2012 bing ask 271 143 18,27% 20,49% 7 1.556 00:07:13 Taxa  de  conversão  de  metaBuscas relacionadas a cada produto, 8 9 1.005 696 00:08:15 00:08:20  Taxa  de  conversão  de  meta 20% yahoo google.com 109 106 18,51% 11,41% start.funmoo 67 17,82%com imagens ao lado dos links, 10 462 00:10:41 10% ds.com search.v9.c 58 23,11% Existe mídia gratuita? omajuda a ter um Call To Action com agosto  de  2012 setembro  de  2012 ©  2012  Googlemaior apelo visual. A melhor mídia para um site que não pode investir em publicidade KPIs constantemente é o boca a boca. Key Performance Indicators Para facilitar a indicação do site, 1. Fontes de Origem é preciso instalar plugins que 2. Tempo no Site + Pgs. por Visita permitam compartilhar as ofertas 3. Visitantes Retornantes x Novos do site em Redes Sociais como 4. Tráfego Referência + Social Facebook, Twitter, Orkut, Pinterest e mesmo por e-mail. 5. Receita Adsense x Clique Loja Conversão de Peso Ir p a ra a L o ja Em 3 meses, novo s visitantes clicaram mais de 23 mil vezes em “Ir para a Loja” (86%). Novos Foram quase R$ 5.9“Cliques em Ir para a loja 00,00 recebidos pelos cli ques a umadevem ser o foco do negócio! taxa de conversão de 16%. Recorrentes 143 mil novos visitaAnalisando os dados, ntes geraram uma receita de ma is de R$ 6.800.concluímos que visitas de Visitantes recorre ntes, apesar de 0Novos Visitantes são mais representarem 90% 7500 15000 22500 menos que o 30000 volume de novos vis Conversões “ir para loja itantes, tem ”rentáveis, pois são estes que maior taxa de conv ersão. Receita “ir para loja”visitam maior volume delojas a partir das ofertas Fonte: Google Analyticvistas no Time de Compras.” s Jul-Set/2012 Curso de Extensão: Web Analytics 2012 | ESPM Time de Compras TPR | Grupo D7

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