MANUAL       DE BUENAS     PRÁCTICAS DE   ALFABETIZACIÓN  TECNOLÓGICA EN    EXTREMADURA: NUEVOS CENTROSDEL CONOCIMIENTO
EDITA:JUNTA DE EXTREMADURAConsejería de Educación, Ciencia yTecnología.www.juntaex.esAsociación Regional de UniversidadesP...
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Encontrarás en este Manual, un conjunto de sugerencias nacidas de la experiencia y la práctica cotidiana, que esperamos te sirvan de guía para comprender mejor el proceso de alfabetización tecnológica que iniciamos en 1999. Aquí tienes en tus manos una pequeña contribución del conjunto de la sociedad y las instituciones extremeñas al progreso y la adaptación que la Sociedad de la Información y el Conocimiento nos traen. Una experiencia que nace de la solidaridad y la vocación de compartir el conocimiento para progresar juntos y solidariamente con otras sociedades y regiones del mundo.

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  1. 1. MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS DE ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN EXTREMADURA: NUEVOS CENTROSDEL CONOCIMIENTO
  2. 2. EDITA:JUNTA DE EXTREMADURAConsejería de Educación, Ciencia yTecnología.www.juntaex.esAsociación Regional de UniversidadesPopulares de Extremadura.www.aupex.orgASISTENCIA TÉCNICA:Red «Formación y Desarrollo», S.L.www.redfyd.esDISEÑO Y MAQUETA:Iniciativa Imágico, S.L.www.imagico.netFOTOGRAFIA:Nuevos Centros del Conocimiento deExtremadura.www.nccextremadura.orgILUSTRACIONES GRÁFICAS:1995 Microsoft Corporation, One Microsoft Way,Redmond, Washington 98052-6399 U.S.A. Todoslos derechos reservados.http://www.microsoft.com/spain/misc/cpyright.htmIMPRIME:Artes Gráficas «Indugrafic», S.L.(Badajoz).Depósito legal:Mérida, septiembre de 2001
  3. 3. ÍNDICE PRESENTACIÓN. 8 Presidente de la Junta de Extremadura. 8 Consejero de Educación, Ciencia y Tecnología 10 Presidente de la Asociación Regional de 14 Universidades Populares de Extremadura. INTRODUCCIÓN AL USO DEL MANUAL. 16 ¿POR QUÉ LA ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN EXTREMADURA? 1 Sociedad de la Información y el Conocimiento en Extremadura. Justificación y panorama de proyectos. 20 Sociedad de la Información y el Conocimiento en Extremadura. 21 Alfabetización Tecnológica. 22 Proyectos extremeños para el desarrollo de la Sociedad de la Información: 25 INFODEX. Estrategia Regional de la Sociedad de la Información. 25 INTRANET. 26 RTE. Red Tecnológica Educativa de Extremadura. 27 VIVERNET. 28 FEVAL.COM 29 Plan de Alfabetización Tecnológica; NCC e INTEGRARED. 30 2 ¿QUÉ SON LOS CENTROS DE ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA? Haciendo memoria. 32 Qué son. 33 Los propietarios. 33 La historia reciente. 33 Objetivos. 35 Qué ofrecen los NCCs: servicios públicos gratuitos, orientación … 35 Proyectos y actividades: encontrar amigos, compartir inquietudes ... 36 Actividades de mayor éxito entre los ciudadanos y las organizaciones. 36 Páginas más visitadas. 37 Crecimiento y extensión. 38 ¿PARA QUÉ SE CREAN LOS CENTROS? 3 Alfabetización Tecnológica, un fín común. 40 Concepto, realidades y retos de la alfabetización tecnológica. 41 Ponerse al día y saber utilizar las TICs. 42 La fuerza de la cultura: participación, creatividad e identidad regional. 42 Descifrando nuestro código cultural. 43 Certificados de autenticidad y propiedad intelectual colectiva. 44 Compartir la cultura común: una inmensa bibloteca de la experiencia y 44 la memoria que hay que ordenar. Jugando a recuperar la cultura popular: buscar imágenes y palabras en 45 el paisaje de la memoria colectiva.NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 5
  4. 4. ÍNDICE 4 ¿A QUIÉN SE DIRIGE LA ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA? Ciudadanos, ciudadanas y organizaciones extremeñas: 48 destinatarios y herederos universales. ¿CÓMO FUNCIONA UN CENTRO DE ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA? 5 Introducción a la Metodología de la Alfabetización Tecnológica: Del estudio socioeconómico al trabajo diario, las organizaciones y 52 los grupos. Métodos y actividades. Metodología. 53 Proyectos y actividades: principales instrumentos metodológicos de 58 alfabetización tecnológica. ¿CON QUIÉNES SE DESARROLLAN LOS CENTROS DE ALFABETIZACIÓN 6 TECNOLÓGICA?: El factor humano, los protagonistas del cambio. 64 L@s usuari@s. 65 Cómo evitar ser invisible 65 Organizaciones sociales y grupos de población implicados. 66 Aprovechar el NCC. al máximo: uso más frecuente. 70 Perfiles: visitante ocasional, invitado, enganchado a la red … 71 La opinión de los usuarios. 72 L@s Expert@s. Quiénes son los responsables: 73 La voz de los NCCs: Junta de Extremadura y Aupex. 73 El gestor: ¿Quién es y cuáles son sus tareas?: organizar para el cambio. 75 El buscador: ¿Quién es y cuáles son sus tareas?: motivar para el cambio 75 La herramienta: ¿Quién es y cuáles son sus tareas?: capacitar para el 77 cambio. La conducta del equipo de alfabetizadores tecnológicos. 78 ¿CON QUÉ MEDIOS Y RECURSOS SE PONE EN MARCHA UN CENTRO DE 7 ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA?:Medios y recursos necesarios: materiales, equipos e infraestructuras de los centros. 82 Qué equipos, medios e infraestructuras se necesitan. 83 Cómo resolver un problema de recursos. 84 Sacarles el mayor partido. 85 ¿CUÁNDO Y CÓMO CREAR UN NUEVO CENTRO DEL CONOCIMIENTO?: 8 Desarrollo en el tiempo de los Centros de Alfabetización Tecnológica. 86 Cuándo crear un NCC. 87 Cómo crear un NCC. 906
  5. 5. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura ¿DÓNDE SE UBICAN?: 9 Geografía de los Centros: urbano y rural 92 Distribución regional. 93 Territorio y personalidad de cada NCC. 94 ¿CUÁNTO CUESTA CREAR UN CENTRO DE ALFABETIZACIÓN 10 TECNOLÓGICA?: Disposición de fondos: económicos, financiación. 98 Cómo empezar tu propio NCC. 99 Cuánto tenemos que gastar para montar un NCC. 100 Confeccionar el presupuesto. 100 PENSANDO EN EL FUTURO DE LA ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN 11 102 EXTREMADURA. La historia interminable. Retos de la alfabetización tecnológica en Extremadura. 103 Una buena gestión. 105 ¿Cómo serán los Nuevos Centros del Conocimiento en el futuro?. 107 DATOS DE PARTICIPACIÓN. 110 AGRADECIMIENTOS. 114 BIBLIOGRAFÍA. 118 MENSAJE PARA LOS NCCS: TU OPINIÓN. 120 CONTACTOS Y DIRECCIONES DE INTERÉS. 121NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 7
  6. 6. PRESENTACIÓN Juan Carlos Rodríguez Ibarra. Presidente de la Junta de Extremadura E n febrero de 1998, cuando anuncié en el Parlamento re- gional que Extremadura iba a apostar por la Informática y las Nuevas Tecnologías, muy pocos entendieron mis in- tenciones. La Junta de Extremadura asumió el compro- miso de colaborar y jugar un papel preponderante como promotor e impulsor del proceso de creación de la Socie- dad de la Información, para que la región no quede, de nuevo, rezagada en la carrera del progreso social. La Junta de Empezamos a trabajar y poco a poco aquel anuncio se está Extremadura transformando en hechos concretos. Si analizamos la rea- asumió el lidad social, política y económica actual y las expectativas compromiso de de futuro, cualquiera que sea nuestro planteamiento ideo- colaborar y lógico, la primera conclusión es que nos encontramos ante jugar un papel un momento crucial. preponderante como promotor En el año 1999 pusimos en marcha el proyecto de los e impulsor del Nuevos Centros del Conocimiento, que nació con la mi- proceso de sión de desarrollar el Plan de Alfabetización Tecnológica y creación de la de introducir a nuestra región en la nueva era de la comu- Sociedad de la nicación, la información y el conocimiento. Información. Los NCC comenzaron su andadura, como proyecto piloto, en seis localidades distribuidas por toda la geografía ex- tremeña (Badajoz, Cáceres, Coria, Pinofranqueado,8
  7. 7. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura Talarrubias y Zafra) y tras varias ampliaciones de la red, ya tenemos en funcionamiento 32 Nuevos Centros del Conocimiento. Los grupos de trabajo de cada Centro se han organizado según los intereses de los usuarios: empresarios, jóvenes, mayores, mujeres, asociaciones, etc. convirtiéndose así en un lugar abierto, flexible y en constante crecimiento. En ellos se enseña a los usuarios cómo navegar y utilizar Internet, cómo elaborar una página web o cómo mante- ner y usar el correo electrónico. Lo que perseguimos con estos centros es promover el ac- ceso de los ciudadanos a las nuevas tecnologías; difundir la cultura local y regional; crear un espacio de encuentro social y cultural capaz de convocar a diversos colectivos de la población, con el compromiso de llevar a cabo la transformación de Extremadura; y promover el desarro- llo de iniciativas autónomas que aseguren la incorpora- ción efectiva de nuestra región a la Sociedad de la Infor- mación. De la experiencia llevada a cabo en una asociación de veci- nos y barriada marginal de una gran ciudad surge IntegraRed, que está llevando el Plan de Alfabetización Tecnológica a diferentes barriadas marginales de pobla- ciones extremeñas de más de 20.000 habitantes. En su día también hablamos de la creación de una gran conjunto de redes virtuales que interconectaran entre sí los centros administrativos, los educativos, los de salud, consultorios y hospitales, Nuevos Centros del Conocimien- to, bibliotecas públicas, es decir, la Intranet extremeña. Ya está en marcha y en pocos meses permitirá interconectar más de 2.000 puntos a lo largo y ancho de la geografía extremeña poniéndola a disposición de todos los ciudadanos. Sé que lo vamos a conseguir con éxito, pues hemos sido capaces de llevar a cabo la transformación de una región atrasada en una sociedad moderna como la actual y he- mos recorrido, en apenas veinte años, un periplo que a otros pueblos les ha costado varios decenios. Soy optimista y confío plenamente en vosotros, en los ex- tremeños.NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 9
  8. 8. PRESENTACIÓN Luis-Millán Vázquez de Miguel Consejero de Educación, Ciencia y Tecnología D esde el inicio del proyecto político al que el Presidente de la Junta de Extremadura hace referencia en las páginas anteriores, un problema con el que nos hemos enfrenta- do, en casi todas las actuaciones que hemos puesto en marcha, ha sido la carencia de experiencias previas igua- les o similares a las que nos proponíamos y que estamos desarrollando. En el caso de los centros educativos -proyecto en el que alcanzaremos la ratio de un ordenador por cada dos alumnos-, no hay experiencias previas de in- corporación completa del ordenador en todas las aulas de todo un sistema educativo.Tenemos la firme En el caso de la administración electrónica -pro-convicción de yecto en el vamos a interconectar y trabajar en redque el valor de la a todas las dependencias de la Junta de Extrema-información no dura-, no existen experiencias previas de interco-está en el precio nexión completa de todas las dependencias de unaque se pueda administración en una misma Intranet conllegar a pagar por vertebración total en un territorio.ella, sino en lacapacidad que se En el caso de la alfabetización tecnológica -proyec-tenga para to en el que queremos alcanzar al conjunto de laconvertir la población de Extremadura-, ya no nos enfrentamosinformación en a un problema de grado o de nivel de conocimiento,conocimiento. nos encontramos con un reto que nadie se había planteado hasta ahora, al menos con intención real de acometerlo. En respuesta a ese reto también nacen estas páginas. Te- nemos la firme convicción de que el valor de la informa- ción no está en el precio que se pueda llegar a pagar por ella, sino en la capacidad que se tenga para convertir la información en conocimiento.10
  9. 9. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura A raíz de las muchas preguntas que nos han formulado desde diferentes instituciones nacionales y foráneas, y del interés mostrado por distintos responsables de organiza- ciones y administraciones diversas, hemos comprendido que una aportación obligada de Extremadura a esta nue- va revolución, era publicar este manual de buenas prácti- cas para compartir nuestro conocimiento, con todos aque- llos que se propongan hacer llegar de manera real el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones a la totalidad de una comunidad ciudadana. Y sabemos que las Nosotros hemos aprendido mucho haciéndolo, y ese cono- tecnologías, además de cimiento es el que procuramos reflejar aquí. Siendo esto un permitirnos llegar más manual de trabajo, y no una obra literaria, quizá lo que lejos, más rápido y poder nos resulte más difícil transmitir sean las emociones. Pero producir acumulaciones puedo asegurar que hemos experimentado la emoción de de riqueza como nunca miles de personas mayores y menos mayores, hombres y han existido en la historia, mujeres con distintas edades, y sin importar sus niveles de también sirven para estudios, que se han acercado por nuestros centros y que mejorar las condiciones han aprendido a explotar las posibilidades tecnológicas para de vida y la felicidad de comunicarse más y mejor con sus seres queridos, para ex- personas, que no habían presar sus sentimientos y compartirlos con los demás, para sido consideradas como compartir con el mundo recuerdos preservados con orgu- posibles protagonistas de llo. Y sabemos que las tecnologías, además de permitirnos esa revolución. llegar más lejos, más rápido y poder producir acumulacio- nes de riqueza como nunca han existido en la historia, tam- bién sirven para mejorar las condiciones de vida y la felici- dad de personas, que no habían sido consideradas como posibles protagonistas de esa revolución. De eso hemos aprendido mucho, y sabemos que todo eso que hemos apren- dido, tendrá algún valor si lo compartimos. Además también puedes experimentar tus propias emo- ciones con ellos, puesto que una cosa que estamos logran- do, es que todos sepan estar en ese mundo tan abierto y tan asequible, que es la red. Y los podrás encontrar a to- dos y comunicarte con ellos. Por supuesto eso es posible, porque creemos que alfabetizar tecnológicamente no es dar un curso, o al menos no sólo dar un curso. Alfabetizar tecnológicamente a alguien, es cambiar su actividad coti- diana, para considerar que existe un mundo, no evidente a primera vista, pero al cual se puede acceder a través de unos instrumentos cada vez más sencillos de manejar y cada vez más potentes, y en el cual merece la pena el es- fuerzo de estar presentes.NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 11
  10. 10. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura Las todopoderosas leyes del mercado nos permiten poder adelantar algunos de los escenarios de futuro. Sabemos perfectamente que el mercado y los intereses de las em- presas harán que en pocos años las tecnologías de la in- formación y la comunicación formen mucha más parte aún de nuestra vida cotidiana. Sabemos que habrá multi- tud de servicios y que se prestarán desde, y a cualquier parte del mundo. Sabemos que la oferta tecnológica llega- rá a todos los rincones, incluso de territorios hoy olvida- dos por poco rentables, a los ritmos que interesen al mer- cado, pero llegarán. Las tarjetas de crédito, los cajeros automáticos y los teléfonos móviles son una buena prue- ba de que podemos cambiar nuestras prácticas (incluso las más delicadas). Pero también sabemos, que todo eso, como ha venido ocurriendo hasta ahora, ocurrirá en Ex- tremadura después que en otros lugares y justo cuando lo determinen los intereses del mercado. Lo que nos hemos propuesto es que todo eso que tendrá que ocurrir, sabemos que además en muy poco tiempo, ocurra en Extremadura lo antes posible y no sólo respon- diendo a la necesidad del mercado, sino sometido a las pulsiones de intereses sociales generales. El futuro está poniendo en cuestión muchos principios que se consideraban inmutables. Como bien decía el Pre- sidente de la Junta de Extremadura hace poco, “el futuro ya no es lo que era”. Lo que sí sabemos es que el futuro será configurado por los que se encuentren inmersos en las prácticas derivadas de las nuevas tecnologías de la in- formación y la comunicación, y lo que queremos es que los extremeños sean protagonistas de ese futuro, desde el primer momento e impregnado con nuestros mejores va- lores lo que deba de ocurrir. En alguna ocasión lo he in- tentando explicar gráficamente diciendo, si el dominio de las nuevas tecnologías, la incorporación real a la sociedad de la información fuera el fútbol, no nos habríamos pro- puesto crear un equipo para disputar la copa del mundo, lo que nos habríamos propuesto es que todos los extreme- ños, jóvenes y mayores, mujeres y hombres, jugaran al fútbol. Esa es nuestra apuesta y por ella estamos luchando y aprendiendo, que es el mejor fruto que podemos recoger en este nuevo mundo. Sabemos que la experiencia es el valor más cotizado en este futuro / presente, y lo que nos hemos propuesto es que todos los extremeños tengan ex-12
  11. 11. CONSEJERO DE EDUCACIÓN, CIENCIA Y TECNOLOGÍALa Junta de Extremadura ha periencia en el manejo de las nuevas tecnologías y tenganconcebido un ambicioso una actitud receptiva y creativa ante los profundos cam-proyecto de dotación de bios que se nos avecinan, casi como el único antídoto paralíneas de banda ancha que poder conseguir que nuestro futuro sea como colectiva-lleguen hasta el último rincón mente queramos que sea, y no respondiendo a un desig-de la región, junto con un nio irracional de un mercado omnipresente e intocable.programa de alfabetizacióntecnológica que va a permitir Por el momento existe una clara correlación entre el nivela los extremeños utilizar de riqueza relativa de las comunidades autónomas y eltodas sus posibilidades. grado de acceso a Internet. Para evitar que esas diferen- cias se perpetúen, la Junta de Extremadura ha concebido un ambicioso proyecto de dotación de líneas de banda ancha que lleguen hasta el último rincón de la región, junto con un programa de alfabetización tecnológica que va a permitir a los extremeños utilizar todas sus posibili- dades, especialmente durante el periodo escolar. El analfabetismo tecnológico es un fenómeno tan real, y tan dañino, como el analfabetismo literario. Las socieda- des más desarrolladas tienen recursos suficientes para ponerse al día de forma casi espontánea, mediando única- mente el interés de los propios ciudadanos y la iniciativa de empresarios y educadores. Pero, en el caso de socieda- des alejadas de los principales focos de innovación, el pa- pel de las autoridades políticas resulta crucial en la movi- lización de energías que no se pondrían en acción sin un impulso externo. Sabemos además que en el futuro, los gobierno tendrán que dedicar más recursos a la investigación y a la ciencia, y el apoyo para hacerlo, sólo podrá venir en una sociedad democrática, de la mano de la convicción ciudadana gene- ral de que esas inversiones y esos esfuerzos son impres- cindibles. La llamada brecha digital constata el aumento de la dis- tancia entre países y entre sectores que deriva de la ma- yor o menor velocidad con que se produce su incorpora- ción a las nuevas tecnologías. Ocurre, sin embargo, que puede ser más fácil recuperar lo perdido en el campo de las tecnologías digitales que en otros más tradicionales. De ahí consideramos que Internet puede ser una herra- mienta eficaz para reducir las diferencias en el acceso a la información, conocimiento y convicciones que hoy com- partimos con los lectores de este libro.NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 13
  12. 12. PRESENTACIÓN Francisco Martos Ortiz. Presidente de la Asociación Regional de Universidades Populares de Extremadura (AUPEX) E n la mayoría de las ocasiones el éxito de cualquier proyec- to, es decir, conseguir que lo previsto inicialmente, se pa- rezca mucho a lo conseguido finalmente está basado en una serie de decisiones estratégicas que pasan por plan- tear adecuadamente las previsiones y por hacer una inte- ligente selección de los medios a utilizar. En el caso de los medios son especialmente la calidad de los recursos hu- manos y la “cultura organizativa” del grupo que tenga que llevar adelante la consecución de algún proyecto.14
  13. 13. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura En esta aventura de los NCC tengo que decir que el plan- teamiento del reto, la propuesta de tarea es compleja y difícil y al mismo tiempo de una extraordinaria importan- cia social, es ni más ni menos que la alfabetización tecno- lógica, es conseguir que las nuevas tecnologías acaben sien- do un instrumento rutinario de comunicación, de crea- ción de riqueza, de planteamiento de ideas y de interpre- tación de nuestra realidad. Si se me permite el símil, este reto es para la sociedad extremeña como saltar un abismo de casi dos siglos, es tanto como cambiar de era sin dispo- ner del apoyo de unos instrumentos sociales propios de era industrial que en Extremadura hemos conocido muy de lejos. Siendo como es una apuesta arriesgada, yo diría que casiLa Asociación de Universi- épica, hoy puede decirse que en aquellas localidades o ba-dades Populares de rrios donde existen NCC se está logrando que como decía alExtremadura está aportan- principio lo propuesto –alfabetización tecnológica, y lo real-do a este proyecto sus dos mente conseguido coincida. ¿Cuál es la clave del éxito? ¿Quéprincipales valores: primero ha ocurrido para que algo que en un principio era casi unla calidad, preparación, sueño esté a punto de conseguirse allí donde hay NCC?.motivación y compromisode todas las personas que La alfabetización tecnológica es un reto, un gran abismo,trabajan en nuestra Asocia- y suele decirse que la peor manera de saltar un abismo esción; segundo, una hacerlo en dos zancadas. Quién está consiguiendo que estoorganización excelente, pueda hacerse de un sólo salto es AUPEX. La Asociaciónfruto de tres siglos de de Universidades Populares de Extremadura está aportan-experiencia en desarrollo do a este proyecto sus dos principales valores, primero laeducativo y sociocultural. calidad, preparación, motivación y compromiso de todas las personas que trabajan en nuestra Asociación, puesta al servicio de un proyecto que a medio plazo tiene que suponer que Extremadura se incorpore a esta revolución como una sociedad de vanguardia, sin tener que estar con- tinuamente gastando energías en reparar carencias histó- ricas y en segundo lugar AUPEX aporta una organización excelente, fruto de tres siglos de experiencia en desarrollo educativo y sociocultural, con unas estructuras organizativas perfectamente adecuadas a la tarea que por parte de la Consejería de Educación Ciencia y Tecnología se nos encomendó, y poniendo al servicio de los extreme- ños toda la ilusión y entrega que esta empresa requiere. Querido lector espero que este manual de buenas prácti- cas te sea de utilidad, no son sólo recetas, detrás hay un gran grupo de personas, trabajadores de Universidades Populares que a través de este manual renuevan su com- promiso de trabajar para los extremeños y para el mundo.NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 15
  14. 14. INTRODUCCIÓN AL USO DEL MANUAL L a metodología de la alfabetización tecnológica durante estos primeros años del siglo XaXI, no difiere demasiado de la alfabetización lecto-escritora desarrollada a lo largo del siglo XX. Los retos, la implicación de toda la sociedad, , la necesidad o el afán de progreso colectivo, el compromiso social marcan la vecindad metodológica. Varían, eso sí, los recursos, disponer de más y mejores medios, mayor conocimiento, contar con una sociedad más democrática, abierta, libre, participativa , instruida y autónoma, teniendo el convencimiento colectivo de que este proceso de alfabetización tecnológica se realiza- rá en Extremadura en una década en lugar de en un siglo.16
  15. 15. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura Interrogarnos sobre el origen del proceso quier iniciativa sociocultural que empren- de alfabetización tecnológica emprendido demos nos sitúa ante una serie de en Extremadura y la trayectoria de los interrogantes: Nuevos Centros del Conocimiento desde su creación, llevó a la Consejería de Educa- acerca de los propósitos ción, Ciencia y Tecnología del gobierno ex- (¿por qué lo hacemos?); tremeño y a la Asociación Regional de Uni- un desarrollo y descripción del proyecto versidades Populares de Extremadura, a (¿qué vamos a hacer?); plantearse que el conjunto de experiencias la declaración de finalidades y objetivos acumuladas durantes estos dos últimos (¿para qué?); años eran lo suficientemente interesantes los destinatarios del proyecto para que no cayeran en el olvido; así sur- (¿a quién se dirige?); gió el compromiso de hacer un compendio la metodología y técnicas a emplear para de buenas prácticas para compartirlas con alcanzar los objetivos todas aquellas personas, organizaciones e (¿cómo lo vamos a hacer?); instituciones que tuvieran interés en lo que la implicación de personas y organizacio- hemos aprendido y seguimos aprendiendo nes en el proyecto a hacer: alfabetizar a la población adulta (¿con quiénes?); en tecnologías de la información y la co- los medios necesarios municación. (¿con qué?); el tiempo de realización Tras dos años de experiencias, que en la (¿cuándo?); era de la información y las tecnologías de los lugares donde se desarrollará la comunicación es mucho tiempo, dada la (¿dónde?) y, rapidez de los cambios y los procesos de ¿cómo no?, el coste del proyecto adaptación y aprendizaje permanente que (¿cuánto?). se realizan, publicamos este Manual que contiene una parte de nuestro saber ha- Esto es lo que se denomina lógica cer, que esperamos seguir compartiendo en metodológica. La misma lógica que sirve futuras publicaciones. para la creación de un proyecto sociocul- tural como el de los Nuevos Centros del Compartir el conocimiento de lo que hace- Conocimiento que acercan la alfabetización mos cada día en los centros de alfabetiza- tecnológica a personas adultas en Extre- ción de pueblos y barrios de Extremadura, madura, sirve también para la organización devolverlo a los ciudadanos y a las orga- de los capítulos que conforman el presente nizaciones sociales, económicas y cultura- manual de buenas prácticas. Una metodo- les, es la vocación con la que acometemos logía común para un proyecto pionero que este Manual de Buenas Prácticas y … me- se pretende coherente. jores intenciones. El objetivo de este Manual de orientación Hemos querido que el presente Manual que tienes en tus manos, sirve para hacer describa a lo largo de sus diversos capítu- una primera inmersión y bucear en la pro- los, una lógica parecida al razonamiento fundidad de los cambios sociales, económi- que personas u organizaciones aplican cos y culturales que vienen de la mano de cuando se propone acometer un proyecto las tecnologías de la información y la co- sociocultural, fundamento metodológico de municación y descubrir los caminos que nuestra intervención; a saber, que cual- puede seguir la Sociedad para adecuarse aNUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 17
  16. 16. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura dichos cambios y aprovecharlos para pro- cultural y la informática, con una gresar individual y colectivamente. Con di- media de edad de 26 años; cha pretensión, este primer número del “Manual de Buenas Prácticas de Alfabeti- parte de una vastísima documenta- zación Tecnológica en Extremadura” aspi- ción sistematizada por todo el equi- ra a trazar las prácticas de funcionamien- po humano puesto al servicio de la to de esta acción estratégica de la Junta de alfabetización tecnológica en Extre- Extremadura, que viene desarrollándose madura, de la que se ha extraído tan desde el mes de mayo de 1999 por iniciati- sólo una parte; va de la Consejería de Educación, Ciencia y Tecnología (Dirección General de Socie- la participación de las organizacio- dad de la Información) y la Asociación Re- nes sociales, económicas y cultura- gional de Universidades de Extremadura les son el motor del cambio, con la (AUPEX). asistencia técnica de jóvenes profe- sionales de Extremadura y las insti- El Plan de Alfabetización Tecnológica de tuciones regionales y locales que Extremadura pasa por la generalización y actúan como guía y orientadores de aplicación en toda la región de estas bue- las nuevas tendencias y adaptación nas prácticas ya contrastadas, cuando se a los cambios. cumplen dos años de existencia de este proyecto que está promoviendo el acerca- miento de todos los sectores de la pobla- ción a las TICs. y produciendo nuevas opor- Encontrarás en este tunidades que contribuyen decisivamente Manual, un conjunto al desarrollo regional. de sugerencias Para sacarle el mayor rendimiento a este nacidas de la expe- Manual, se debe comprender el contexto riencia y la práctica sociocultural, teniendo presente que: cotidiana, que espe- forma parte de una estrategia plani- ramos te sirvan de ficada desde el gobierno regional, a guía para comprender la que se han sumado profesionales y decenas de miles de ciudadanos y mejor el proceso de ciudadanas, instituciones y organi- alfabetización tecno- zaciones; lógica que iniciamos se dirige a personas adultas de las en 1999. poblaciones rurales, barrios perifé- ricos urbanos y a los sectores socia- les con mayores dificultades de in- corporación al uso de las TICs. está elaborado con la participación directa y la experiencia de más de setenta jóvenes extremeñ@s, profe- sionales de la dinamización socio-18
  17. 17. INTRODUCCIÓN AL USO DEL MANUAL Qué se debe evitar: Consejos para saber más … errores más frecuentes Es aconsejable visitar Extremadura y La intensidad de la experiencia y la ra- acercarse con interés a cualquiera de pidez con la que se han producido y pro- los Nuevos Centros de Conocimiento ducen los procesos de adecuación a los donde se produce la alfabetización tec- cambios, han convertido cada centro de nológica en la región, ya se trate de un alfabetización tecnológica en un labora- centro ubicado en un pequeño pueblo, torio de prácticas donde han experimen- una ciudad intermedia o una barriada tado alfabetizadores y alfabetizandos, periférica de sus ciudades. También re- mayores y jóvenes, mujeres y hombres, comendamos entrar en contacto con los empleados y desempleados, trabajado- responsables del programa en Extrema- res y empresarios, organizaciones y per- dura, para que te orienten acerca de la sonas. La lectura de este Manual debe experiencia y los numerosos matices hacerse con flexibilidad y de forma abier- que no aparecen en este Manual. ta, pues no toda la experiencia de bue- nas prácticas han podido recogerse en este primer número o sirven para extrapolarla a otras regiones o países. Qué se debe fomentar: aciertos que deben promoverse Es aconsejable realizar una lectura críti- ca de cada uno de los capítulos leyendo entre líneas muchas experiencias, suge- rencias e iniciativas que ilustran el Ma- nual, para comprender el carácter glo- bal que tiene la experiencia de alfabeti- zación tecnológica. Muchas de sus suge- rencias sirven para orientar y divulgar En resumen la alfabetización tecnológica en otros pueblos, ciudades y regiones. Amig@ lector@, tienes en tus manos una Algún ejemplo de BBPP pequeña contribución del conjunto de la sociedad y las instituciones extremeñas Encontrarás pautas sencillas de alfabe- al progreso y la adaptación que la Socie- tización tecnológica, nacidas de la expe- dad de la Información y el Conocimiento riencia compartida entre alfabetizadores nos traen. Una experiencia que nace de y alfabetizandos que aprenden juntos el la solidaridad y la vocación de compartir uso de las TICs. y los cambios que se el conocimiento para progresar juntos y están produciendo en la sociedad. solidariamente con otras sociedades y re- giones del mundo.NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 19
  18. 18. 1 1 ¿ POR QUÉ ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN EXTREMADURA ? Construyendo colectivamente nuestro futuro Justificación y panorama de proyectos. S uperados en estos últimos veinte años muchos de los graves déficits estructurales que padecía Extremadura y alcanza- das cotas dignas de una sociedad de bienestar europea, emergen nuevos retos en el horizonte para la sociedad extremeña. Los fenómenos de globalización económica, desarrollo y generalización en el uso de las TICs, riesgos de homogeneización cultural y nuevas formas de comunica- ción han impulsado en Extremadura la promoción de un gran acuerdo social que nos permita ser inventores de nuestro destino en la Nueva Era, a la vez que contribui- mos con nuestras propuestas a la creación de un modelo socioeconómico más justo e igualitario. En este contexto de cambios, Extremadura se halla inmersa en un intenso proceso de alfabetización tecnológica, inspi- rada en la aplicación de los principios de solidaridad e igualdad de oportunidades para formar intensivamente a la población adulta en la comprensión y el uso de las tecnolo- gías de la información y la comunicación (TICs) y evitar cualquier forma de exclusión como consecuencia de los desequilibrios sociales y económicos que produce el actual proceso de globalización. 20
  19. 19. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura Sociedad de la Información y el Conocimiento en Extremadura C onscientes del lastre que para determinados pueblos y regiones supusieron dos siglos de exclusión en los procesos de desarrollo im- pulsados por la revolución industrial, entre la sociedad extremeña y sus instituciones aumenta la convicción de que una nueva oportunidad de progreso colectivo se presenta con el desarrollo de una emergente revolución, de la mano del uso intensivo de las tecnologías la información y la comunicación. Con este creciente convencimiento, ciudadanos y ciuda- danas de Extremadura se aprestan a participar y ser pro- tagonistas del cambio cultural que representa el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, pre- parándose para desarrollar nuevos modelos de comporta- miento, relación y organización, al mismo tiempo que con- tribuyen a mantener y reforzar la identidad colectiva de la comunidad extremeña. En los preludios de este nuevo siglo XXI y a pesar de los nubarrones que se ciernen sobre la explosión de la deno- minada nueva economía en la era internet, somos cada Esta nueva era trae consigo día más conocedores de la revolución tecnológica que está nuevas formas de transformando radicalmente las formas de relación social, organización social, cultural y económica de la sociedad contemporánea. Pue- económica y cultural de de que algunos consideren que asistimos a un espejismo ciudadanos y propiciado por los grandes avances tecnológicos, pero la organizaciones. Información irrupción masiva de las tecnologías de la información y la y conocimiento se comunicación en nuestras vidas, se muestra inexorable. convierten en la locomotora que impulsa el desarrollo. Esta nueva era trae consigo nuevas formas de organiza- ción social, económica y cultural de ciudadanos y organi- zaciones. Información y conocimiento se convierten en la locomotora que impulsa el desarrollo, aumentando el bien- estar de los ciudadanos y sus organizaciones, son el mo- tor para avanzar hacia nuevos estadios de progreso mate- rial e intangible, hasta el punto de convertirse en los ejes de esta nueva sociedad globalizada, que debe promover un mayor conocimiento, sobre los cimientos de la coope- ración y el intercambio y el uso de las grandes redes de comunicación y las nuevas formas de organización en red.NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 21
  20. 20. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura El logro de la generalización en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación estriba, precisamen- te, en la capacidad para ponernos a todos sobre el mismo rastro, contribuyendo a tomar conciencia colectiva de que compartir conocimientos, intercambiar masivamente ex- periencia e información, son recursos insuficientemente aprovechados para dar un nuevo impulso solidario al pro- greso social, económico y cultural de nuestras sociedades. Alfabetización Tecnológica A nte los retos sociales y culturales que plantea el uso in- tensivo de las TICs, la capacidad de aprender, entendida ésta como la capacidad de incorporar el saber a nuestra experiencia personal y colectiva, se convierte en piedra angular de este necesario proceso de adaptación a los cam- bios. Aprender es, fundamentalmente, la capacidad para comprender el contexto en el que vivimos, para afrontar nuevos retos individuales y colectivos. Si partimos de la proposición de que las TICs. están cam- biando nuestras formas de relación y comunicación, nues- tros hábitos de vida, la actividad económica e incluso el modo de percibir el mundo en el que vivimos, la alfabeti- zación tecnológica de la población en el uso intensivo de las tecnologías, así como la puesta en práctica de nuevas formas de comunicación, se convierten en el mejor ins- trumento para adaptar con agilidad a la población adulta a los nuevos cambios. Pero esta nueva revolución requiere de una formación per- La irrupción de las manente, el aprendizaje a lo largo de toda la vida humana tecnologías de la informa- y en todos los ámbitos de su actividad, ya sea ésta laboral, ción y la comunicación en cultural, económica, de relaciones, educativa, etc. Por ello, la vida de todos los la irrupción de las tecnologías de la información y la co- ciudadanos demanda municación en la vida de todos los ciudadanos demanda como prioridad el acceso como prioridad el acceso masivo a su uso y aprovecha- masivo a su uso y miento, convirtiéndose en un objetivo directo de la educa- aprovechamiento. ción.22
  21. 21. ¿ POR QUÉ ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN EXTREMADURA ? Hoy en día, por la intensa actividad de los flujos de comu- nicación global, corremos el riesgo de quedar desfasados en el proceso de aprendizaje y en los métodos, y ese riesgo nos obliga a buscar alternativas en el modelo metodológico de la formación sin tener claras las claves que nos permi- tan su modelización: nos hallamos en un vertiginoso pro- ceso de cambio que debemos explicarnos y explicar. Éste es el objetivo central del Manual de Alfabetización Tecno- lógica que presentamos a todos los lectores. La socialización del conocimiento, base de nuestro mode- lo regional de alfabetización tecnológica, es la mejor he- rramienta para facilitar el acceso a la igualdad de oportu- nidades en esta nueva era. Con esta convicción, desde 1997 en Extremadura se viene desarrollando un proyecto que pretende conseguir que el conjunto de la sociedad extre- meña, sin exclusiones, se integre en la revolución provo- cada por el acceso y uso intensivo a las TICs. Un progra- ma global de Sociedad de la Información y el Conocimien- to que incluye proyectos de difusión de Internet, creación de la Intranet regional, desarrollo de la administración electrónica, promoción de la educación en red, apoyo a las pequeñas y medianas empresas, integración de las zo- Desde 1997 en Extremadura nas más desfavorecidas de la región, promoción de em- se viene desarrollando un prendedores, desarrollo de contenidos, etc. proyecto que pretende conseguir que el conjunto La Junta de Extremadura, a través de la Consejería de de la sociedad extremeña, Educación, Ciencia y Tecnología, como responsable de las sin exclusiones, se integre políticas relativas a sociedad de la información en gene- en la revolución provocada ral, de la educación en todos sus niveles, así como de las por el acceso y uso intensi- telecomunicaciones, la radio y la televisión, dentro de las vo a las TICs. competencias del Estatuto de Autonomía, se ha propuesto acompañar a la sociedad extremeña en este intenso viaje plagado de retos, incertidumbres y oportunidades, con el objetivo de alcanzar con éxito y en el menor plazo de tiem- po posible la conquista colectiva de nuestro futuro en la Sociedad de la Información y el Conocimiento. Este compromiso o contrato social no escrito, pero sí rati- ficado en 1999, se plasma en un proyecto global que arti- cula ejes y desarrolla un conjunto de acciones estratégi- cas para la incorporación generalizada de la sociedad ex- tremeña a la Sociedad de la Información y el Conocimien- to, desde la perspectiva de la administración, la educa- ción, las organizaciones y l@s ciudadan@s.NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 23
  22. 22. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura Desde el punto de una nueva sociedad en la que predominan los medios de comu- vista de los nicación y los avances tecnológicos, basada en la comunica- alfabetizadores ción interpersonal a través de las TICs., donde no hay barreras físicas que dificulten o impidan el entendimiento y que está tecnológicos que provocando un cambio de mentalidad y la transformación de difunden la las relaciones humanas, que se hacen más rápidas y universa- Sociedad de la les; Información y el un nuevo modelo social que determina nuestro presente y nos Conocimiento en proyecta hacia un futuro en el que la comunicación y el inter- Extremadura, ésta cambio de información son las pautas a seguir, para romper barreras y vivir en un mundo en red; se define como: un nuevo contexto social, cultural, político y económico en el que las TICs. (ordenadores, equipos multimedia, redes loca- les, Internet...) están impulsando que la «información» im- pregne diariamente el quehacer de instituciones y organiza- ciones sociales, así como la vida cotidiana de cada persona.; una forma de poder, mayor que cualquier otro, que ha pene- trado en nuestras vidas, en nuestras formas de organización y relación y puede contribuir a alcanzar mayores cotas de desa- rrollo socioeconómico, una mayor calidad de vida o, por el contrario, acentuar las diferencias entre quienes más tienen y quienes menos tienen; una nueva fase en la evolución de la sociedad, en la que esta- mos empezando a adentrarnos y para la que es necesaria una comprensión de la situación lo más profunda y clara posible, que permita ir ofreciendo en cada momento los contenidos que mejor aprovechen las capacidades de las redes de comu- nicaciones y que mejor respondan a las necesidades y deseos de la sociedad, de tal forma que nos lleve, en un futuro próxi- mo, a crear una sociedad más humana y justa, en la que lo tecnológico y lo humano se integren por igual en los distintos puntos de mira de las diversas culturas; es la nueva forma de definir el momento de cambios que previsiblemente se puede producir por la entrada de las TICs. en el mercado y las formas de organización mundial, que se fundamenta en comunidades reales y virtuales. Los ciudada- nos que pertenecemos a esta sociedad nos agrupamos y crea- mos contenidos, construyendo redes de colaboración. Todo ello es posible mediante las TICs., pero éstas no son importantes en sí mismas, sino el uso que aprendemos a hacer de ellas y el contenido que podemos generar para ser únicos en la red y garantizar la diversidad creativa y la pluralidad.24
  23. 23. ¿ POR QUÉ ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN EXTREMADURA ? De entre todos los proyectos estratégicos que se están llevando a cabo en estos momentos en Extremadura, cabe destacar: Infodex, Estrategia Regional de Sociedad de la Información, La INTRANET Red Tecnológica Educativa, Feval.com, Plataforma de Comercio Electrónico Vivernet, Viveros de Empresas en la Nueva Era, Plan de Alfabetización Tecnológica. INFODEX, Estrategia Regional de la Desarrollar el Plan de Alfabetización Tec- nológica en distintos sectores. Sociedad de la Información Generar y desarrollar contenidos para la red. - Portal extremadurasi.org: el portal extre- meño de Sociedad de la Información y Edu- cación. - Método de enseñanza del portugués-espa- ñol en internet y en CD-Rom. - Método de español para lusoparlantes. Contribuir al desarrollo de la administra- ción electrónica. - Web institucional de la Junta de Extrema- dura. - Indicadores: Estadísticas y Consultas Nace hace cuatro años, en 1997, con el objetivo - Servicios de interés. de analizar las posibilidades de la región para - Boletín informativo “Extremadura en aprovechar las aplicaciones de las tecnologías internet”. de la información en la modernización de las - Todoweb. actividades productivas, la mejora de los servi- Fomentar la cooperación entre el sector cios de atención al ciudadano, la reducción de público y el privado. las diferencias entre las zonas rurales y urba- - Acciones innovadoras en Extremadura: una nas, sus potencialidad como región apuesta de futuro. transfronterizas, convirtiéndose posteriormente - e-Extremadura. en el Marco Estratégico del Proyecto Global de - Gestionar proyectos europeos. Sociedad de la Información en Extremadura. - E-Content - Promocionar y difundir la sociedad de la Infodex es considerada como una de las estra- información. tegias que permitirá la elaboración de herra- - Publicación electrónica “En Red”. mientas para el conocimiento, la comunicación, - Estudiar y analizar la documentación en el asociacionismo y la promoción de ejemplos Sociedad de la Información que se genera de buenas prácticas en la Unión Europea. tanto en el ámbito nacional como en el internacional. En este año 2001, Infodex se orienta a cubrir y - Sociedad de la Información en perspectiva apoyar parte de las acciones en materia de so- - Biblioteca de Sociedad de la Información ciedad de la información de Extremadura: - Serie Sociedad de la InformaciónNUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 25
  24. 24. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura La INTRANET Con la Intranet se eliminan las distancias de un extenso territorio con una población dispersa. Más de un millón de habitantes tendrán acceso a la Sociedad de la Información y se beneficia- rá de sus ventajas. Cualquier hospital o centro de salud de la región tendrá al alcance de un “clic” de ratón el historial médico de un pa- ciente perteneciente a otro centro sanitario. Desde los colegios e institutos que continuarán La necesidad de disponer de una estructura de abiertos en horario no lectivo para realizar las comunicaciones avanzadas se plasmó en la crea- mismas funciones que actualmente desempe- ción de una Red Corporativa de Servicios Avan- ñan los Nuevos Centros del Conocimiento, los zados de Telecomunicación que ha comenzado ciudadanos tendrán acceso a la Sociedad de la a realizarse en este año 2001 por Retevisión, Información y, a la vez, Extremadura se abrirá empresa a la que fue adjudicada mediante con- al mundo. curso público su despliegue. Con la Intranet extremeña se van a cubrir los La implantación tanto de servicios corporativos siguientes objetivos: de comunicaciones como de aplicaciones, en el conjunto de dependencias de la Administra- · Llegar a 1.478 edificios en toda la región ción Pública Autonómica, centros educativos y con un acceso de datos por edificio de 2 centros sanitarios de toda Extremadura, impli- Mbps. ca la necesidad de disponer, en todos los cen- · Proporcionar acceso a internet a un ele- tros, de accesos a redes de telecomunicacio- vado número de usuarios concurrentes. nes con capacidad para satisfacer las necesida- · Desarrollo de un plan de numeración y des- des que se generen en todos los estamentos pliegue de las centralitas necesarias para dentro de la Comunidad. La Junta de Extrema- el consumo de tráfico de voz en los edifi- dura se plantea como objetivo acercar la cios de la administración. Intranet a todos los municipios que tengan cen- · Incluir el tráfico de voz en todos los cen- tros de educación, lo que permitirá la plena tros educativos no universitarios. materialización de la sociedad de la informa- ción y acarreará menores costes de telecomu- nicaciones para la Junta, mayor flexibilidad en el funcionamiento interno y la introducción de nuevos servicios, como la videoconferencia. La Red de Servicios de Comunicaciones Avanza- das de la Junta de Extremadura o Intranet de Extremadura se constituirá en el soporte estra- tégico de numerosos procesos, culturales, edu- cativos y administrativos que contribuirán al pro- greso empresarial de la región y de los ciudada- nos Extremeños. Extremadura dispondrá dentro de año y medio de una Red Corporativa de Tele- comunicaciones que conectará 1.478 puntos de la administración autonómica, de los que la mayoría, más de 700, son centros educativos.26
  25. 25. ¿ POR QUÉ ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN EXTREMADURA ? RED TECNOLÓGICA EDUCATIVA DE · Conseguir que todos los niños y jóvenes EXTREMADURA extremeños tengan acceso a las tecnolo- gías de la información a través de los cen- tros educativos distribuidos por toda la re- gión. · Situar a los niños y jóvenes extremeños en pie de igualdad con los del resto del mundo, en la explotación de las posibli- dades que ofrecen las tecnologías de la in- formación y las redes telemáticas. En el ámbito de la Educación, se desarrolla la · Fomentar, a partir de dicha actuación Red Tecnológica Educativa de Extremadura, educativa, las sinergias que permitan el que hace posible la incorporación del Sistema progreso de Extremadura, apoyado en opor- Educativo de Extremadura a la Sociedad de la tunidades que ofrece la Sociedad de la In- Información. El desarrollo de la RTE constitu- formación. ye la estrategia inicial de despliegue de Servi- · Promover actividades de formación a dis- cios Públicos en materia de Sociedad de la In- tancia y difundir experiencias educativas formación, ya que asegura unos mínimos de y de participación, colaboración y coope- conectividad en la Región. ración entre los centros. La creación de la Red Tecnologica Educativa Se han programado dos grandes fases para su surge como necesidad de: puesta en marcha: · Equiparar a todos los centros del sistema · La fase de vertebración, consistente en educativo extremeño en el acceso a las la dotación de equipos informáticos a los redes informáticas. 18 Centros de Profesores y Recursos exis- · Conseguir que alumnos, profesores y per- tentes en la región, así como en formar en sonal del sistema educativo extremeño dis- aplicaciones y herramientas basadas en las pongan de cuentas de correo electrónico, TICs. a los equipos pedagógicos de dichos página web personal y acceso a recursos centros. tecnológicos comunes de aplicación gene- · La fase de desarrollo, que se concreta en ral. la extensión de las Red a todos los centros · Transformar los métodos didácticos de las educativos de la Comunidad Autónoma de disciplinas tradicionales, incorporando pro- Extremadura, formación del profesorado y gresivamente la aplicación de nuevos me- generación de contenidos didácticos dios tecnológicos. multimedia. · Conseguir que los centros educativos, al estar distribuidos por toda la geografía re- gional, se conviertan en el motor de incor- poración de la sociedad extremeña a la So- ciedad de la Información. Para alcanzar estos objetivos, la Red Tecnoló- gica Educativa de Extremadura se ha centra- do en el desarrollo de diversas actividades cuya finalidad radica en: · Llevar a cabo una actuación estratégica sobre el sistema educativo extremeño.NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 27
  26. 26. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura VIVERNET Para el fomento y desarrollo de ini- ciativas emprendedoras se ha crea- do un espacio físico y virtual en el que generar negocios en el ámbito de la Sociedad de la Información: Vivernet: Vivero de Emprendedo- res donde se proporciona apoyo fo- mentando la creatividad, la inno- vación y la originalidad, convirtiendo inquie- ran poner en marcha proyectos innovadores tudes e ideas de negocio en un proyecto em- dentro del sector de las TICs. presarial con perspectiva de futuro en el sec- · Prestar asesoramiento integral a los em- tor de las nuevas tecnologías. prendedores hasta la total gestación del proyecto. Dentro del espacio físico, ubicado en las loca- · Impartir cursos de formación básicos y es- lidades de Cáceres y Badajoz, se ofrece la po- pecializados en TICs. y gestión empresa- sibilidad de utilizar una serie de infraestruc- rial que tienen como misión formar al fu- tura física y de equipamiento tecnológico, así turo emprendedor. como de asesoramiento personalizado en to- · Desarrollar foros de colaboración e inter- das las áreas necesarias para desarrollar una cambio de ideas y experiencias promovien- iniciativa de negocio, sin coste económico al- do planes para crear redes de emprende- guno. dores y empresas líderes en el sector. Durante el año 2000 se crearon diversas es- Las infraestructuras con las que cuenta son los tructuras que dan cobertura al amplio desplie- Viveros, ubicados en Cáceres y Badajoz, las gue de promoción de emprendedores en la So- Aulas Virtuales situadas en cinco Residencias ciedad de la Información para que cualquier Universitarias de toda la región y Vivernet iniciativa que surja en Extremadura, indepen- Itinerante, que actúa en cinco zonas rurales dientemente del lugar donde se pone en mar- de Extremadura. Además, ofrece cobertura cha, pueda contar con el apoyo de un equipo para el desarrollo de las iniciativas otras ac- humano que asesora y orienta el proyecto. ciones como los Proyectos Empresariales de Zonas Rurales y Vivernet Virtual. Algunas de las acciones que desarrolla son: Este despliegue de recursos humanos e · Crear un espacio físico y virtual destina- infraestructuras ha permitido la creación de do a la gestión y desarrollo de nuevos ne- numerosas empresas en la red, 14 de ellas ins- gocios y nuevas actividades en el ámbito taladas en los viveros de Vivernet, que han de las tecnologías e internet. creado 45 empleos directos, estando en mar- · Trabajar con emprendedores que quie- cha 19 nuevos proyectos empresariales que están recibiendo asesoramiento integral.28
  27. 27. ¿ POR QUÉ ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN EXTREMADURA ? FEVAL.COM · Formar, asesorar y sensibilizar a las em- presas en áreas como comercio electróni- co, tecnologías de la información, comu- nicaciones y marketing. · Garantizar un espacio de relación econó- mica abierto, accesible, sencillo y seguro para impulsar la promoción y el comercio en Extremadura. Para apoyar el desarrollo y adpatación de las Cuatro son los pilares sobre los que se levanta PYMEs extremeñas a la nueva economía y al- el proyecto de feval.com: canzar un buen nivel de integración en la So- · Feria virtual de Extremadura, como pro- ciedad de la Información, feval.com se cons- yección en la Red de la larga experiencia tituye como principal escaparate de las em- que acumula la institución ferial extreme- presas y actividades productivas de Extrema- ña de FEVAL, para liderar un conjunto de dura. ferias virtuales de promoción y comercio extremeño los 365 días del año. El desarrollo de una estrategia económica en · Plataforma de comercio electrónico, la red para las empresas extremeñas supone como canal de ventas de productos y ser- una intensa labor de sensibilización basada en vicios complementarios a los habituales la formación, consultoría y asesoría en todos canales de ventas que ya posee la empre- los asuntos relacionados con la adaptación a sa extremeña, que actúa como escaparate las TICs., de manera que las empresas extre- virtual y dinámico para interactuar direc- meñas encuentren una orientación y tamente con sus potenciales clientes. comiencen a aprovechar las nuevas oportuni- · Centro de comunicaciones para los ne- dades de negocio que ofrece internet y la nue- gocios y la formación, que actúa como una va economía. plataforma de asesoramiento, consultoría, servicios y formación abierto a empresa- Los objetivos que persigue feval.com son: rios, trabajadores y al conjunto de los sec- tores de la economía regional. · Integrar a empresas, cooperativas, · Red 5 es una infraestructura interna de artersanos y comercios y, en definitiva, comunicaciones dotada con fibra óptica, todo el tejido empresarial e industrial de conexiones de alta velocidad en todos los Extremadura, en la economía que se está recintos de FEVAL y perfectamente ade- promoviendo en torno a la Sociedad de la cuada para atender las necesidades de Información. Centro de Comunicaciones y dar servicios de valor añadido a los expositores durante las ferias.NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 29
  28. 28. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura PLAN DE ALFABETIZACIÓN rar valor cultural y social al proyecto colecti- TECNOLÓGICA: NUEVOS CENTROS DEL vo de sociedad extremeña que estamos for- CONOCIMIENTO e INTEGRA-RED jando para el futuro, siendo la propia socie- dad, a través de sus organizaciones, la que genere los contenidos de los proyectos que se proponen. El conjunto de acciones que se han puesto en marcha desde su creación han buscado pro- mover una pluralidad de enfoques que facili- ten la incorporación libre de la sociedad ex- El proyecto de los Nuevos Centros del Conoci- tremeña de manera global. Con esta inten- miento se pone en marcha en 1999 con el ob- cionalidad se ha creado un sitio web que al- jetivo de desarrollar el Plan de Alfabetización berga el conjunto de iniciativas virtuales que Tecnológica de Extremadura, que el gobierno promueve la ciudadanía, los NCCs. itinerantes, regional pone en marcha con la colaboración acciones de difusión de videoconferencias, de la Asociación Regional de Universidades recopilación de la cultura y la tradición, ex- Populares de Extremadura (AUPEX). posiciones virtuales, literatura en red, museo del recuerdo, retransmisión de fiestas de in- Los objetivos que se pretenden alcanzar son: terés cultural y turístico, un periódico digital, etc. · Promover el acceso democrático de los ciudadanos a las TICs. Como modelo singular de alfabetización tec- · Difundir la cultura local y regional desde nológica en Europa y con escasos referentes, la participación y el compromiso colectivo se está sistematizando toda la experiencia acu- de los ciudadan@s extremeñ@s. mulada en estos años para reproducir el mo- · Desarrollar las habilidades y capacidades delo metodológico, evaluar los resultados ob- emprendedoras necesarias para afrontar los tenidos y las buenas prácticas empleadas, que retos que Extremadura se tienen plantea- permitan transferir el conocimiento alcanza- dos para el siglo XXI. do a otras iniciativas en el territorio extreme- · Generar un espacio de encuentro social y ño y compartir sus logros con otras iniciativas virtual capaz de convocar a la diversidad en regiones de España y Europa. de organizaciones sociales de la población extremeñas y crear valor. · Crear redes de colaboración entre insti- tuciones, empresas, asociaciones y perso- nas con afinidad de intereses. · Generar manuales de buenas prácticas de Alfabetización Tecnológica y provocar un efecto multiplicador de iniciativas y pro- yectos emprendedores en todos los puntos de la geografía extremeña. El acercamiento de los Nuevos Centros del Conocimiento a ciudadanos y organizaciones extremeñas busca, además de formar para la adquisición de destrezas básicas en los usua- rios, el aprovechamiento de la Red para gene-30
  29. 29. ¿ POR QUÉ ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN EXTREMADURA ? El proyecto de los Nuevos Centros del Conocimiento se pone en marcha en 1999 con el objetivo de desarrollar el Plan de Alfabetización Tecno- lógica de Extremadura. En resumen Solidaridad e igualdad de oportunidades son los ejes sobre los que se desarrolla el programa de alfabetiza- ción tecnológica en Extremadura, para contrarrestar cualquier manifestación de exclusión social. Se pretende preparar a la sociedad extremeña para desarrollar nuevos modelos de comportamiento, re- lación y organización, al mismo tiempo que se refuerza la identidad colectiva regional. La base de nuestro modelo regional de alfabetización tecnológica es la socialización del conocimiento a tra- vés del aprendizaje en el uso de las TICs. Para los nuevos alfabetizadores extremeños, la So- ciedad de la Información y el Conocimiento es un nue- vo contexto social, cultural, político y económico en el que las TICs. están impulsando que la «informa- ción» impregne diariamente el quehacer de institu- ciones y organizaciones sociales, así como la vida co- tidiana de cada persona.NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 31
  30. 30. 1 2 ¿ QUÉ SON LOS CENTROS DE ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA ? Haciendo memoria E l proceso de alfabetización tecnológica en Extremadura ha promovido un modelo de centros, adecuado al plan diseña- do por el gobierno regional para la formación generalizada de la población adulta: son los denominados Nuevos Cen- tros del Conocimiento, popularmente conocidos como NCCs. En estos espacios físicos y virtuales, ciudadan@s y organi- zaciones interactúan sobre proyectos concretos a partir de los intereses y la demanda de la propia sociedad extremeña, convirtiéndose en lugares de formación tecnológica a la carta, al mismo tiempo que promueven la participación social y cultural de la población extremeña. 32
  31. 31. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura ¿Qué son? L os centros de alfabetización tecnológica o Nuevos Centros del Conocimiento (NCCs) son espacios públicos, ubicados en diferentes localidades de Ex- tremadura, de acceso libre y dotados de equipamiento informático para que la ciu- dadanía y las organizaciones sociales, eco- nómicas y culturales conozcan, experimen- ten y promuevan las oportunidades que las tecnologías de la información y la comuni- La historia reciente cación están generando en Extremadura. E En estos espacios, los usuarios realizan ac- tividades para su entrenamiento tecnoló- l programa de los Nuevos Cen- gico de una forma lúdica y participativa, tros del Conocimiento de Ex- desarrollando así su capacidad para en- tremadura (NCCs), nace en trar en la Sociedad de la información. mayo de 1999 como una ini- ciativa de la Consejería de Edu- cación, Ciencia y Tecnología y de la Aso- ciación Regional de Universidades Popu- Los propietarios lares de Extremadura (AUPEX), junto con los distintos Ayuntamientos y entidades co- laboradoras. A l tratarse de espacios públi- Este programa viene desarrollando desde cos, gestionados por la Aso- esa misma fecha el Plan de Alfabetización ciación Regional de Univer- Tecnológica, para introducir a Extremadu- sidades Populares de Extre- ra en esta nueva era de la información, la madura en convenio con la comunicación y el conocimiento. Consejería de Educación, Ciencia y Tecno- logía y los Ayuntamientos donde se ubican, Por su carácter innovador, inicialmente se la propiedad de los NCCs es pública y recae puso en marcha una experiencia piloto con sobre los propios usuarios y organizacio- seis centros distribuidos por toda la región. nes, con la única limitación de respetar Esta distribución estratégica tuvo en cuen- ciertas normas de organización para el li- ta la densidad de la población que cada lo- bre acceso de tod@s a los servicios de for- calidad tenía y el carácter representativo mación y dinamización que prestan. En del territorio extremeño, para su posterior todo momento l@s ciudadan@s, libremente generalización al resto de pueblos y ciuda- organizados con el apoyo de las institucio- des. Así nacen los NCCs. nes, son los verdaderos propietarios de cada NCCs y de ellos hacen uso intensivo Con un objetivo inicialmente experimen- con el asesoramiento de dinamizadores tal, se buscó la apertura de centros repre- socioculturales e informáticos. sentativos de barriadas urbanas socialmen-NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 33
  32. 32. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura te desfavorecidas como el Gurugú en la ciu- Transcurrida la fase experimental dad de Badajoz, proyectos de amplio espec- y evaluada con excelentes tro social urbano en la Biblioteca Pública resultados, en marzo de 2000 se de la ciudad de Cáceres, creación de cen- incorporaron 14 nuevos centros, tros en ciudades intermedias característi- distribuidos por toda la región cas de la geografía extremeña como Coria pero con marcado carácter rural y Zafra y en localidades de zonas rurales como Talarrubias y Pinofranqueado. Transcurrida la fase experimental y eva- luada con excelentes resultados, en marzo de 2000 se incorporaron 14 nuevos cen- tros, distribuidos por toda la región pero con marcado carácter rural ,que se locali- zaron en: Arroyo de la Luz, Barcarrota, Campanario, Hervás, Llerena, Losar de la Vera, Madrigalejo, Miajadas, Monesterio, Puebla de la Calzada, Solana de los Barros, Talayuela, Valencia de Alcántara y Villagonzalo. La positiva experiencia desarrollada en el Centro Sociocultural de la Asociación de Vecinos de El Gurugú, una barriada de la ciudad de Badajoz con graves amenazas de exclusión social, anima a las instituciones promotoras a impulsar en el segundo se- mestre de 2000 una nueva iniciativa de- nominada “Integra-Red”, consistente en crear nuevos centros en colaboración con otras asociaciones de barriadas urbanas de Extremadura inquietadas por una posible El Proyecto de centros de alfabetización exclusión en el proceso de inmersión en la tecnológica, NCCs e Integra-Red, se dirige sociedad de la información y el conocimien- a todos los ámbitos de actividad y sectores to. El funcionamiento del Proyecto Integra- sociales y profesionales: empresarios, tra- Red es el mismo que se planteó para los bajadores, desempleados, mujeres, mayo- NCCs, con la diferencia de que se ubican res, jóvenes, organizaciones sociales y cul- en barrios socialmente desfavorecidos de turales y, en general, a toda la población, concentraciones urbanas próximas o su- orientados prioritariamente a la población periores a 20.000 habitantes. Se crean tres con menores posibilidades de acceso. Con centros en Badajoz (uno de ellos en la Casa cada uno de estos sectores y organizacio- de la Mujer)y en Cáceres (uno de ellos en nes se desarrollan actividades con objeti- la Casa de la Mujer), dos centros en Mérida, vos específicos para cada uno de ellos, de- y un centro en Almendralejo, Don Benito, pendiendo de la demanda y las necesida- Plasencia y Villanueva de la Serena. des expresadas.34
  33. 33. ¿ QUÉ SON LOS CENTROS DE ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA ? Objetivos L promover el acceso democrá- servir de apoyo en la coordinación, orga- tico de tod@s los ciudadan@s nización y ejecución de todas aquellas nue- a las tecnologías de la informa- vas iniciativas surgidas a partir de la pri- ción y la comunicación, para mera experiencia de Alfabetización Tecno- que sean protagonistas activos lógica de Extremadura. de los cambios que se están produciendo en la sociedad de la información y el cono- cimiento; fomentar la implicación de la sociedad ex- tremeña en la difusión de la cultura lo- cal y regional para reforzar la identidad colectiva; atraer la participación de las organiza- ciones ciudadanas y formar a ciudada- nos y ciudadanas en habilidades em- prendedoras de forma individual y colec- tiva, para que contribuyan desde sus pro- pias experiencias a crear la Extremadura del Siglo XXI; Qué ofrecen los NCC: facilitar la creación de nuevos espacios de nuevas oportunidades encuentro social y virtual, fomentando la creación de redes de colaboración entre ins- de futuro tituciones, organizaciones y personas con E intereses comunes; n los actuales centros de alfa- sistematizar experiencias y elaborar mate- betización tecnológica disemi- riales de buenas prácticas de alfabetización nados por la región, se presta tecnológica y cooperación en redes, para un servicio público a personas que mediante su difusión provoquen un y organizaciones. Para ello efecto multiplicador en todas las organiza- cuentan con equipos informáticos conec- ciones, núcleos de población y territorios tados a la Red y una propuesta de apren- de Extremadura ; dizaje ágil y directa guiada por profesiona- les de la dinamización informática y promover la formación de equipos técni- sociocultural, responsables de acercar a cos, colaboradores y voluntarios para la la ciudadanía extremeña la experiencia de extensión y generalización de la alfabeti- alfabetización tecnológica, promoviendo la zación tecnológica en todos los ámbitos participación social en todas aquellas acti- sociales, sectores y localidades de Extrema- vidades que se organizan, siempre en fun- dura; ción de los intereses y demandas de la po- blación.NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 35

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