Formas Pago Internet

Formas de Pago en Internet Curso Comercio Electrónico AIDICO 10/04/2001 1

Miedos más usuales entre los usuarios de Internet 57 57 • Robo del número de su tarjeta 47 de crédito o débito • Comercialización de sus datos 38 37 personales • Temor a que el vendedor sea un impostor 26 25 • La no presencia de un vendedor físico • Temor de un posible timo • No ver el producto en persona • Otras razones % s/ total de usuarios de Internet 10/04/2001 2

Formas de pago tradicionales 1. Efectivo (Contra reembolso) 2. Giros Bancarios 3. Tarjeta de Crédito/Débito 10/04/2001 3

Efectivo (Contra reembolso) Envío de bienes Comprador Elige los navega productos por el website Compra y el Sistema le requiere sus datos personales Verificación del proveedor 10/04/2001 4

Giros Bancarios • Medio más seguro para el comerciante • En el acto de compra se le informa al comprador dónde realizar el pago • Realizado éste, el comprador notifica el ingreso • El proveedor envía la mercancía Entidad Bancaria 10/04/2001 5

Tarjeta de crédito/débito • Es el medio de pago más utilizado, 56% s/ total de operaciones • Para realizar el pago existe un TPV Virtual (imagen derecha) • El TPV permite validar las El importe de su compra es de: 4891 operaciones a tiempo real. Pesetas • Permite realizar al comercio procesos de devoluciones Tarjeta: • Inconveniente para el usuario: introducción de su nº de tarjeta • El riesgo es absorbido por el comerciante Caducidad:(MMAA) Comprar B o rr a r 10/04/2001 6

¿Cómo minimiza riesgos el comerciante? • Utiliza un servidor seguro para las transacciones • Confirma las órdenes por e-mail o teléfono • Tiene acceso a la firma del comprador • Conserva registro de todos los detalles de la transacción 10/04/2001 7

Medios de pago utilizados Medios de pago utilizados Domiciliación Bancaria Transferencia Financiación Contra reembolso Tarjeta 6000 Tarjeta 4B VISA/MASTERCARD American Express 50,5 37,6 23,6 9,2 10,8 2,3 5,1 3,2 10/04/2001 8

Formas de pago nuevas tecnologías 1. Cheque electrónico 2. Tarjetas inteligentes 3. Tarjetas virtuales 4. Dinero Digital (e-cash) 5. Pagos por móvil 10/04/2001 9

Cheque Electrónico Ruta del Nº de Nombre Dirección y Verificación banco cuenta Completo teléfono On line 10/04/2001 10

Tarjetas Inteligentes • Existen varios tipos de Pago TV Tarjeta de tarjetas, pero se Tarjeta acceso considera inteligentes a de salud las que tienen capacidad de procesar y modificar información que contienen. Tarjeta • La capacidad de Crédito almacenamiento y proceso permiten considerar aplicaciones donde la seguridad es Pago electrónico crítica. Móvil Comercio • Un lector de tarjetas electrónico conectado a un PC puede permitir usar la misma tarjeta Chip para hacer compras por Internet. 10/04/2001 11

Tarjetas Virtuales Son tarjetas anónimas con un número y un pin, que llevan la marca de una entidad bancaria y/o medio de pago. Son gratuitas hoy por hoy, no hay ni cuotas de mantenimiento y no precisa disponer de ninguna cuenta con la entidad emisora. Desechables Recargables 1. Se cargan con un 1. Vienen sin valor determinado valor predeterminado 2. Normalmente vienen en 2. Se recargan en terminales denominaciones de moneda especializados local 3. Cuando el valor se agota, se 3. La tarjeta es desechada y pueden recargar de nuevo puede comprarse una nueva tarjeta 10/04/2001 12

Dinero Digital (e-cash) Cliente Compra de dinero digital a una entidad bancaria Compra desde comercio con Entidad dicha forma financiera de pago Guarda en una billetera electrónica Comercio 10/04/2001 13

Pago por móvil (GSM) • Permite realizar operaciones en tiendas de Internet, comercios WAP y off-line • Se transfiere la orden de pago, identificación del usuario, y confirmación de la operación 10/04/2001 14

Requisitos de transacciones On-line 1. El contenido de la transacción sólo debe ser conocido por el comprador y el vendedor 2. Sólo el vendedor y su banco conocen la cuenta del primero 3. Sólo el comprador y su banco conocen la cuenta del primero 4. La información del movimiento bancario sólo la conocen los bancos 5. No se almacena la información de autentificación de ninguna de las partes 6. Los bancos, tanto del comprador como del vendedor, proporcionan la confianza a la operación 10/04/2001 15

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