Klantgerichte organisatie Jeroen Verberk De rol van het management
Management development “ Managen is niet controleren, checken en corrigeren, maar conceptueel denken”
Opleiden in principes: <ul><li>Klantsegmentaties maken </li></ul><ul><li>Procesanalyses uitvoeren </li></ul><ul><li>Sturen...
Opleiden in vaardigheden: <ul><li>Methodisch denken </li></ul><ul><li>Informatie verzamelen </li></ul><ul><li>Beleid ontwi...
Patagonia helpt via: <ul><li>Training managementteam </li></ul><ul><li>Ontwikkelen van beleid </li></ul><ul><li>Klantonder...
Resultaten <ul><li>Slagvaardig management </li></ul><ul><li>Hogere klantentevredenheid </li></ul><ul><li>Verlaging van de ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Management development

313 views
252 views

Published on

Teamsamenstelling, training management, beleid maken en leren in processen te denken.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
313
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • H. Phaff
  • H. Phaff
  • Japan
  • Japan
  • Japan
  • Japan
  • Management development

    1. 1. Klantgerichte organisatie Jeroen Verberk De rol van het management
    2. 2. Management development “ Managen is niet controleren, checken en corrigeren, maar conceptueel denken”
    3. 3. Opleiden in principes: <ul><li>Klantsegmentaties maken </li></ul><ul><li>Procesanalyses uitvoeren </li></ul><ul><li>Sturen op operationele cijfers </li></ul><ul><li>Verantwoordelijkheden delegeren </li></ul><ul><li>Voortdurend verbeteren </li></ul>
    4. 4. Opleiden in vaardigheden: <ul><li>Methodisch denken </li></ul><ul><li>Informatie verzamelen </li></ul><ul><li>Beleid ontwikkelen </li></ul><ul><li>Communicatie </li></ul><ul><li>Omgaan met onzekerheden </li></ul>
    5. 5. Patagonia helpt via: <ul><li>Training managementteam </li></ul><ul><li>Ontwikkelen van beleid </li></ul><ul><li>Klantonderzoek uitvoeren </li></ul><ul><li>Processen ontwikkelen </li></ul><ul><li>Veranderingen realiseren </li></ul>
    6. 6. Resultaten <ul><li>Slagvaardig management </li></ul><ul><li>Hogere klantentevredenheid </li></ul><ul><li>Verlaging van de kosten </li></ul><ul><li>Tel: 088 33 666 66, E-mail: info@patagonia-bv.com </li></ul>

    ×