Créer une campagne de bienvenue performante

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Découvrez des stratégies et des idées innovantes pour augmenter l’efficacité de vos programmes marketing de bienvenue. Apprenez comment utiliser cette première occasion pour capter votre audience et développer une relation mutuelle enrichissante.

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Créer une campagne de bienvenue performante

  1. 1. DIALOGUES MARKETING Comment créer une campagne de bienvenue performante
  2. 2. LE COURRIEL DE CONFIRMATION Une petite histoire
  3. 3. Abonnement à une infolettre
  4. 4. Courriel de confirmation
  5. 5. Et… …votre prochaine infolettre
  6. 6. Objectif : Vendre
  7. 7. Captez l’intérêt, engagez la discussion
  8. 8. Présentez votre organisation 1e contact Relation Visite votre site web Histoire Expertise Produits Services Projets Etc…
  9. 9. LE PROGRAMME DE BIENVENUE Une histoire gagnante
  10. 10. Qu’est-ce qu’un programme de bienvenue? • Une série de courriels dans le but de convertir vos suspects… Suspect Prospect Client
  11. 11. Pourquoi une campagne de bienvenue? • 4X plus d’ouverture • 5X plus de clics • Engagement – boîte intelligente
  12. 12. Vos opportunités…
  13. 13. Démontrez votre expertise • Réussites de vos clients • Conseils de vos pros • Votre équipe de professionnels
  14. 14. Améliorez votre cycle de ventes • Vos meilleurs produits • Vos promotions performantes • Vos réponses aux questions fréquentes
  15. 15. Et le processus est automatisé…
  16. 16. Vous avez donc plus de temps pour CRÉER
  17. 17. … ou RELAXER
  18. 18. Quelques exemples
  19. 19. Informez • Présentez les autres outils de votre site web: – Centre de liquidation / rabais – Applications disponibles
  20. 20. Discutez • Faites la promotion de vos autres plateformes de communication : – Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. – Téléphone, courriel, adresse
  21. 21. Formez • Annoncez vos outils de formation : – Webinaires – Trucs et astuces – Aide en ligne
  22. 22. Découvrez • Obtenez plus d’information – Profilage progressif • Sondez la satisfaction – De vos communications – De votre site web – De vos produits et services
  23. 23. Soldez Livraison gratuite Rabais
  24. 24. Offrez • Présentez vos produits ou services : – Populaires – Complémentaires – Nouveaux
  25. 25. Appuyez votre équipe de ventes • Établissez un scénario de suivi pour vos représentants – 3 jours : Ce fût un plaisir de vous rencontrer… – 5 jours : Pourrions-nous discuter de vos besoins? – 15 jours : Quel moment vous convient le mieux?
  26. 26. Comment faire?
  27. 27. Définissez votre cible • Nouveaux abonnés • Nouveaux clients • Utilisateurs débutants • Apprentis, employés, distributeurs
  28. 28. Identifiez les messages pertinents • Un message = un objectif
  29. 29. Dessinez le scénario • Point d’entrée • Messages • Conditions • Points de sortie
  30. 30. Rédigez les contenus • Sujet percutant • Phrases courtes • Appel à l’action
  31. 31. Déployez avec Openfield
  32. 32. Analysez • Ouvertures • Clics • Conversion
  33. 33. Améliorez et appréciez les résultats

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