E-Government
Gemeindestudie 08/09
Peter Parycek
Donau-Universität Krems
www.donau-uni.ac.at/egov
Donau-Universität Krems
Zentrum für E-Government, Peter Parycek
18/06/2009

Agenda
1. Ergebnisse
2. Empfehlungen
Donau-Universität Krems
Zentrum für E-Government, Peter Parycek
18/06/2009

1. E-Government Gemeindeumfrage
Ergebnisse
Donau-Universität Krems
Zentrum für E-Government, Peter Parycek
18/06/2009

Beteiligung …
2002: 41 %
2008: 52 %
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Webseite …
2002: 76 %
2008: 93 %
bis 2010: 96,8 %
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Entwicklung …
Anzahl der Internetseiten der Gemeinden
2500 2187
2085
1980
1872
2000 1761
1604
1408
1500 1151
902
1000
483
308
500 126
4 6 8 11 13 43 70
0
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Donau-Universität Krems
Zentrum für E-Government, Peter Parycek

Prozent
Donau-Universität Krems
Pr 0 20 40 60 80 100
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Verwendung der Internetpräsenz
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Verwendungszweck?
so
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Prozent
Donau-Universität Krems
Pr 0 20 40 60 80 100
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Zentrum für E-Government, Peter Parycek
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Verwendung der Internetpräsenz
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Verwendungszweck?
so
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ig
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Zusatznutzen?
2008: 79,76 %
2002: 66,45 %

barrierefrei ?
2008:
bis 2010: 80 %
NIE: 7%
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.gv.at
2002: 6,2%
2008: 45,8 %
bis 2010: 60,5 %
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E-Formulare
2002: 48%
2008: 71%
bis 2010: weitere 20 %
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E-Formulare
Elektronische Formulare
Vlbg 50,00% 19,23%
Tir 65,67% 10,62%
Stmk 23,53% 32,88%
Sbg 60,00% 30,00% Basis 2002
OÖ 70,90% 9,10%
Änderung
NÖ 31,76% 39,56%
(vgl. zu Basis)
Ktn 61,54% 14,18%
Bgld 24,32% 24,36%
0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%
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Formulararten nach Gemeindegröße
Angebot Formulare, Aufteilung nach Gemeindegrößen
100
kleinst
klein
80
mittel
groß
größt
60
Prozent
40
20
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0
Download HTML PDF E-Signatur Server Help Sonst.

HELP
40,5% HELP-Partnergemeinden
Interesse an:
61,4 % Content Syndizierung
54,4 % Personen- & Organis.Verzeichnis
10 % Terminreservierung
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HELP-FormulareHelp-Formulare
Help-Service: plant
geplant …
100
80
60
Prozent
40
20
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0
NÖ OÖ S T VLBG KTN STMK BGLD

E-Mail im Verfahren …
84 % Verfahrensanstoß
82,6 % Verfahrenskommunikation
85 % Erledigungen (zumind. teilweise)
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z.B. Erledigung via E-Mail
Erledigung via Email:Bundesland
100
ja
tw.
summe
80
60
Prozent
40
20
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0
BGLD KTN NÖ OÖ SBG STMK TIR VLBG W

Amtssignatur
4,8 % im Einsatz
19% planen
- 75%???
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Zustellung
21 % bekannt
8,5 % planen Einführung
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LAN-Netzwerk
Netzwerkverwendung der Gemeinden
100
2002: 12% ja
nein
80
2008: 67%
60
Prozent
Δ = 66.79%
40
20
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2002 2008

E-Aktensysteme …
nur 5 %!?!
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Internet-Anbindung
83,7% breitbandig
1 % 56k Modem ;-)
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Sicherheit
Sicherheit
100
90
80
70
60
50
40
2002
30
20 2008
10
0
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In
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IT-Dienste auslagern?
für 96,7 % kein Thema!
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Stimmungsbild …
Nutzen von IT-Einsatz:
2002: 83 %
2008: 68 %!!!
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Stimmungsbild: 2002 vs. 2008
100
2002
2008
80
60
40
20
0
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BGLD KTN NÖ OÖ SBG STMK TIR VLBG

Neue IT Projekte IT-Projekt geplant: Bundesland
100
nur 13,27 % planen!
80
60
Prozent
40
20
xÖsterr. = 13.27%
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0
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BGLD KTN NÖ OÖ SBG STMK TIR VLBG W

Neue IT Projekte IT-Projekt geplant: Gemeindeklasse
nach Gem.größe
100
80
60
Prozent
In kleinen Gemeindeklassen
40
kaum IT Projekte geplant!
20
xÖsterr. = 13.27%
0
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1 2 3 4 5

Interesse an „neuen“ Medien
Gemeinden und IT-Technologien
Unbekannt
1000
Nicht relevant 800
Verbreitung
600
Überlegen noch
400
Wird eingeführt
200
Ist eingeführt
0
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Technologie

Anregungen der Gemeinden
ausschließlich E-Mail zur internen
Kommunikation verwenden
E-Aktensystem
Ausbau zentraler Register
Benutzerführung & Usability
einheitliche & zentrale Lösungen
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kommunaler Personalstand …
2002 auf 2008: - 18,5 %
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2. E-Government Gemeindeumfrage
Empfehlungen
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Empfehlungen: Webauftritt
1. Ausbau der barrierefreien Webseiten
2. Stärkere Nutzung der gv.at Domain
3. Formulare & HELP weiter ausbauen
4. E-Services gemeinsam entwickeln & nutzen
5. Bürgerkarte den BürgerInnen näher bringen
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Empfehlung: Kommunikation
6. E-Mail Kommunikation ausbauen
7. Amtssignatur & E-Zustellung forcieren
8. Digitalisierung der internen E-Kommunikation
9. Bundes- & Landesregister ausbauen, dabei
Nutzen, Usability & Stabilität
gewährleisten!
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Empfehlungen: Technik
10.Breitbandlücken schließen
11.Freier Internetzugang fördern
12.IT-Risken bewusst machen
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AKTUELLE Hinweise …
E-Government Weiterbildung Infoabend:
HEUTE!!! 11. Juni 2009, 18:30 Uhr,
Wien, Festsaal BRZ, Hintere Zollamtsstrasse
Download der Studie:
http://digitalgovernment.wordpress.com/
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DANKE für Ihre Aufmerksamkeit!
Dr. Peter Parycek, MSc
Zentrum für E-Government, Donau-Universität Krems
peter.parycek@donau-uni.ac.at
+43 2732 893-2312
http://www.donau-uni.ac.at/egov
http://digitalgovernment.wordpress.com/
http://linkedin.com/parycek
http://www.slideshare.net/parycek
http://twitter.com/parycek
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