Developpement du Tourisme de la sante au Tessin, Suisse : wellness, wellness medical, medical
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Dans son programme de mise en œuvre de la politique régionale, le canton suisse du Tessin a identifié quelques filières prioritaires sur lesquelles il concentre ses efforts de développement ...

Dans son programme de mise en œuvre de la politique régionale, le canton suisse du Tessin a identifié quelques filières prioritaires sur lesquelles il concentre ses efforts de développement économique régional. L'une d'entre elles est la filière santé et bien-être. Une plateforme de concertation interdisciplinaire a été créée pour en coordonner les travaux et lancer des projets de développement de ce type de tourisme. Une agence de voyage incoming spécialisée dans ce type de tourisme a été créée.
François Parvex, SEREC Sàrl, Via Bicentenario 3, 6807 Taverne

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    • SEREC 24 Tourisme santé et bien-être au Tessin Dans son programme de mise en œuvre de la politique régionale, le canton du Tessin a identifié quelques filières prioritaires sur lesquelles il concentre ses efforts de développement économique régional. L'une d'entre elles est la filière santé et bien-être. Une plateforme de concertation interdisciplinaire a été créée pour en coordonner les travaux et lancer des projets de développement de ce type de tourisme. François Parvex, SEREC Sàrl, Via Bicentenario 3, 6807 Taverne Plateforme interdisciplinaire La «plateforme santé et bien-être» réunit les instances dirigeantes des hôpitaux, des cliniques privées, des offices du tourisme cantonal et locaux, des associations régionales de développement et des offices cantonaux du développement économique et de la santé. Elle a lancé trois projets complémentaires. Projets complémentaires Le premier projet, appelé «Le Tessin embrasse ses hôtes» (www. abbracciati.ch) est destiné aux hébergeurs qui auront accès à une base de données des prestataires mise à jour en temps réel. Elle les aidera à répondre aux demandes de leurs clients sur les offres liées à la santé et à faire directement pour eux les réservations désirées. Le projet Feel@home, vise la création d'une application pour téléphones portables qui apportera une valeur ajoutée aux touristes qui ont besoin de soins durant leur séjour. SEREC a réalisé une étude de faisabilité pour le développement du tourisme sanitaire. Elle a montré que, pour obtenir une masse critique, il fallait mettre en valeur de manière coordonnée les aspects wellness, convalescence, médicale. De plus il fallait compléter la filière par la création d'un «incoming operator», nouvel acteur chargé de la mise en marché de l'offre touristique sanitaire. Cette proposition a été validée par la plateforme qui a décidé de soutenir la création de ce nouvel acteur du tourisme tessinois. Montagna 1-2 | 2014 La création du nouvel «incoming operator» a été confiée à une entreprise privée qui s'était annoncée spontanément. Il permettra, au moyen d'une plateforme Internet, de mettre en réseau les prestataires et de promouvoir leurs offres en étroite collaboration avec l'office du tourisme cantonal. Cette agence, qui bénéficiera de l'appui de SEREC dans sa phase de lancement, se chargera aussi de la création et de la vente de «paquets santé», ainsi que de l'accompagnement des touristes durant leur séjour. I ZUSAMMENFASSUNG Gesundheitswesen als Wirtschaftsmotor Im Rahmen eines NRP-Programmes setzt der Kanton Tessin auf den Gesundheits- und Wellnesssektor. Eine neue Plattform dient dazu, die verschiedenen Angebote in diesen Bereichen besser zu koordinieren. Sie beinhaltet unter anderem eine Basisdatenbank mit den verschiedenen Dienstleistungen im Gesundheits- und Wellnessbereich. Dank dieser Datenbank können Kundinnen und Kunden nach verschiedenen Kriterien nach bestimmten Angeboten suchen und diese direkt online buchen. SEREC hat in der Planungsphase intensiv an diesem Projekt mitgearbeitet. I RIASSUNTO La filiera della salute come attività dello sviluppo regionale Nel suo programma di messa in opera della politica regionale, il cantone Ticino ha deciso di puntare sul settore della salute e del benessere. In questo contesto, è stata creata una piattaforma interdisciplinare per coordinare le realizzazioni legate a questo tipo di turismo. Questa struttura ha lanciato numerosi progetti, tra i quali una base di dati dedicati alle offerte. Questa lista aiuterà i fornitori dei servizi a rispondere alle domande dei loro clienti e a fare per loro direttamente le prenotazioni richieste. Il SEREC ha partecipato a questo progetto, in particolare durante la fase di pianificazione.