Importancia del plan de mercadeo

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Esta guia sirve para explicar el plan de mercadeo, su alcance y aplicaciones.

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Importancia del plan de mercadeo

  1. 1. Mercadeo: Sin clientes no hay negocio. No es una herramienta de ventas, es la única manera de hacer bien las cosas. Marketing mix: 4P’s + 4C’s Product Price Place Promotion Customer Value Cost Convenience Communications <ul><li>No es s ólo vender: </li></ul><ul><li>Comprender las necesidades del cliente. </li></ul><ul><li>Desarrollar planes acorde a esas necesidades </li></ul><ul><li>Encontrar vías de venta, distribución y servicios más eficientemente. </li></ul>
  2. 2. Plan de mercadeo: prop ósitos Da sentido y dirección a los objetivos de la empresa Es la guia de implementación y control Un plan de mercadeo permite que la organización alcanzar sus metas. Un Plan fortalece estratégicamente frente a la competencia Es fundamental CONOCER el mercado para poder ser existosos
  3. 3. Plan de mercadeo: Ciclo Analisis de la situación Presupuesto Evaluación Mediciones-efectividad Objetivos Estrategias y Tácticas Coordinación
  4. 4. <ul><li>Influencias sociales, culturales, individuales, background étnico. </li></ul><ul><li>Definici ón e identificación de targets </li></ul><ul><li>Segmentación y Posicionamiento </li></ul><ul><li>Competencia </li></ul><ul><li>DOFA </li></ul><ul><li>etc </li></ul>Analisis de la situación <ul><li>Que sean medibles </li></ul><ul><li>Realistas </li></ul><ul><li>Específicos </li></ul><ul><li>Enmarcados en períodos puntuales (Seasonal Marketing i.e.) </li></ul>Objetivos
  5. 5. <ul><li>Presupuesto que se ajuste al plan y no un plan que se ajuste al presupuesto. </li></ul><ul><li>Se desarrolla el plan y luego se revisa si realmente es necesario. </li></ul><ul><li>De un presupuesto no establecido o “ilimitados” el nivel de desperdicio es muy alto. </li></ul>Presupuesto <ul><li>Publicidad </li></ul><ul><li>Relaciones Públicas </li></ul><ul><li>PSA´s (anuncios de servicio público) </li></ul><ul><li>Actividades promocionales </li></ul><ul><li>Alianzas – coop, etc. </li></ul>Estrategias y Tácticas
  6. 6. <ul><li>Balance entre los elementos del plan y la ejecución del mismo. </li></ul><ul><li>Supervisión de todas las etapas del proceso. </li></ul><ul><li>Negociación de las mejores tarifas (NETAS) </li></ul><ul><li>Manejo de servicio de outsourcing (imprentas, productoras, etc) </li></ul><ul><li>Control del Media Flow chart, con manejo de presupuesto. </li></ul>Coordinación <ul><li>Monitoreo del awareness, interés, reconocimiento, recall </li></ul><ul><li>Cambio de actitud </li></ul><ul><li>Impacto en ventas </li></ul><ul><li>Seguimiento en campaña </li></ul><ul><li>Ejecución de cambios y recomendaciones </li></ul><ul><li>Tareas de rastreo, surveys, media audits. </li></ul>Medición - Efectividad
  7. 7. <ul><li>Post-Morten </li></ul><ul><li>Entrega de cuentas </li></ul><ul><li>Hicimos lo que era correcto? </li></ul><ul><li>Hicimos correctamente lo que teníamos que hacer? </li></ul><ul><li>Perdimos tiempo y dinero? </li></ul><ul><li>Ganamos aliados? </li></ul><ul><li>Ahorramos dinero? </li></ul><ul><li>Estuvimos en los medios adecuados? </li></ul><ul><li>Hicimos el máximo de lo que podíamos hacer? </li></ul><ul><li>Fuimos agresivos? </li></ul><ul><li>Cuál fue el costo por mil? </li></ul>Evaluación
  8. 8. Mercadeo: lo que nadie ve <ul><li>Desarrollo de incentivos: B2B –B2C </li></ul><ul><li>Estrategias On-line ( CPM vs. CPC vs. Flat Fee vs. CPT) </li></ul><ul><li>Chat Marketing. </li></ul><ul><li>BBB y otras organizaciones de respaldo. </li></ul><ul><li>Estrategias complementarias (Embedded) </li></ul><ul><li>La coincidencia de competencia con oportunidad </li></ul><ul><li>Matriz de planificación basada en recursos </li></ul><ul><li>Desarrollo del e-commerce en la gestión de soporte de ventas. </li></ul><ul><li>Las respuestas que debemos conocer antes de comenzar (Investigación) </li></ul><ul><li>Comunicaciones Integradas de Mercadeo (IMC): de publicidad a trade shows. Eventos a fam trips. RRPP a Posicionamiento. Non-Profit a Online. </li></ul>CPT Costo por transacción CPM Costo por mil impresiones CPC Costo por Click

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