Guide Voyage handicapésConseils et informations pour les personnes handicapées et mobilité réduitepassagers qui transitent...
Si vous avez besoin daide avec vos bagages, un membre du personnel doit êtremis à disposition pour vous aider. Si vous ave...
Conseils avant de vous déplacerChaque aéroport doit, par la loi, ont leur propre personnel dassistance spéciale.Sinon, ils...
voyageétranger peut être une expérience difficile et intimidant pour les deux parties.Cependant, avec laide et le soutien ...
aiguilles hypodermiques peut être considérée comme un risque de sécurité. Il est doncrecommandé que vous transportez une l...
laéroport.Aide au check-in et les coutumes.Conseils sur le voyage de retour.Aide dans le parking et dans lavion.Orientatio...
par les organisations telles que correcte Assistance Dogs Royaume-Uni.Les propriétaires de chien guide devrait également s...
conseillonsvous demander de laide 48 heures avant votre arrivée.Plus dinformationsRNID---------------------- © Copyright P...
procédures avec votre propre fauteuil roulant. Il est important de clarifier cela avant que vousvoyages que les différente...
Trucs et conseilsToujours contacter la compagnie aérienne avant de voyager afin de sassurer quils sontconscients devotre h...
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French Parkat.co.uk Disabled Guide

  1. 1. Guide Voyage handicapésConseils et informations pour les personnes handicapées et mobilité réduitepassagers qui transitent par les aéroports britanniques.---------------------- © Copyright Parkat Aéroport Parking [www.parkat.co.uk] -------------- --------A propos de Le GuideVoyager avec un handicap ou de mobilité restreinte peut être une expérience intimidantesi laide et le soutien appropriés ne sont pas disponibles à laéroport. Cetteguide a été créé pour informer et vous conseiller sur les services disponiblespour rendre votre voyage plus facile et agréable que possible.Ce qui est inclus dans le guide:Quest-ce qui se passe à la sécurité et de douane?Général assistance aéroportuaireConseils avant de vous déplacerAide retourVoyager avec lautismeVoyager avec des médicamentsVoyager avec une maladie du reinLa respiration des restrictions liées à la mobilitéUne déficience visuelleSourds ou malentendantsAide au parkingConseils aux fauteuils roulantsAnimaux dassistanceTrucs et conseilsFin des notes---------------------- © Copyright Parkat Aéroport Parking [www.parkat.co.uk] -------------- --------Quest-ce qui se passe à la sécurité et de douane?Les passagers handicapés peuvent souhaiter faire des agents de sécurité au courant daucunespécifiquesbesoins médicaux ou considérations supplémentaires avant une fouille de sécurité est assurée.En raison de risques de sécurité accrue, tous les passagers voyageant sur des volscommerciauxsont tenus de subir des fouilles de sécurité. Pendant ce temps, vous devez laisser la sécuritépersonnel de savoir si vous vous sentez à laise ou si vous ressentez des douleurs. Aéroportpersonnel de sécurité demandent souvent si vous préférez être prises pour une chambre privéeoù une fouille de sécurité peut être effectué avec plus de confidentialité.
  2. 2. Si vous avez besoin daide avec vos bagages, un membre du personnel doit êtremis à disposition pour vous aider. Si vous avez un membre de lassistance spécialeéquipe de vous guider à travers laéroport, il est de leur devoir de vous aider avec vosbagages.Les passagers ayant une déficience visuelle en passant par les douanes et la sécuritépeut demander quun témoin soit présent lors des bagages est recherché pourAssurez-vous que rien nest volé et vos biens sont correctement remballés.---------------------- © Copyright Parkat Aéroport Parking [www.parkat.co.uk] -------------- --------Général assistance aéroportuaireUne large gamme daide est disponible dans tous les aéroports britanniques. Ceci est régi parLe droit européen selon lequel les personnes handicapées et personnes à mobilité réduiteont des droits légaux de recevoir une aide lorsquelles voyagent par avion. Il yades informations détaillées à ce sujet sur le site de légalité et les droitsCommission des droits deCertains des aéroports assistance et daide peuvent fournircomprend:Le personnel de la compagnie aérienne et laéroport aidera passagers handicapés sur leavion avec du matériel spécialisé. En fauteuil roulant peut monter à bord duavion avant les autres passagers et des sièges despace supplémentaire seraalloués.Aide à laéroport pour les voyageurs handicapés.Chaque aéroport européen devrait avoir désactivé laccessibilité et les conseilsassistance à laéroport si vous avez une mobilité réduite, sensoriellesdes problèmes ou tout autre handicap.Les services suivants doivent également être disponibles:Assistance pour atteindre le comptoir denregistrement.Aide à la vérifier dans un bureau.Désignation des points daide pour appeler à laide. Celles-ci doivent être situésau plus proche des entrées, des terminaux et dans les parkings.Aide à la montée et la descente de lavion.Assistance à récupérer les bagages de lavion.Assistance à laccès aux toilettes à laéroport et lavion.Une aide générale pour vous aider à atteindre votre succès désirédestination.---------------------- © Copyright Parkat Aéroport Parking [www.parkat.co.uk] -------------- --------
  3. 3. Conseils avant de vous déplacerChaque aéroport doit, par la loi, ont leur propre personnel dassistance spéciale.Sinon, ils emploient une entreprise spécialisée qui vous aidera à lalaéroport avec des tâches diverses telles que le rangement des bagages ou vous guider àtravers leaéroport.Que vous réserviez votre vol avec un agent de voyages en ligne, compagnie aériennecommerciale ouà votre agent de voyage local, il est crucial que vous les informez de votre handicapet / ou des exigences supplémentaires avant de voyager. Cela permet deassistance appropriée pour être arrangé avant votre arrivée à laéroportterminal.Pour une tranquillité desprit, il est intéressant de contacter le help desk principal à lalaéroport de demander lavis invalide avant votre arrivée. Cela permettra dassurer que lesléquipement nécessaire et le personnel sont à votre disposition pour vous aider.Certaines compagnies aériennes peuvent vous demander de remplir divers formulaires. Ceciest la normeprocédure et aidera la compagnie aérienne et / ou à laéroport pour assurer le bonléquipement et lassistance est disponible pour vous aider durant votre temps à laaéroport et durant votre vol. Cette information sera également utilisé pour déterminersi vous êtes apte à voyager.---------------------- © Copyright Parkat Aéroport Parking [www.parkat.co.uk] -------------- --------Aide retourPour le retour, les passagers doivent pré-organiser toute aide spécifique auxles services dassistance à laéroport. Cela permettra dassurer que laide spécifiquenécessaire est disponible dès que vous atterrissez. Sil vous plaît entrer en contact lesparticulierséquipe dassistance avant de vous envoler ou lorsque vous arrivez en localisant le help desk.Vous devez vous assurer que le personnel des compagnies aériennes sont au courant de votrehandicap avantatterrissage. Cela permettra déviter tout retard dans lorganisation de léquipement dassistancespécialeou de laide quand vous avez atterri.---------------------- © Copyright Parkat Aéroport Parking [www.parkat.co.uk] -------------- --------Voyager avec autismeSi vous êtes un soignant pour quelquun qui est atteint dautisme, nous apprécions que le
  4. 4. voyageétranger peut être une expérience difficile et intimidant pour les deux parties.Cependant, avec laide et le soutien de personnel de laéroport et léquipage des compagniesaériennes, il yapas besoin de sinquiéter. Tout le personnel a reçu une formation complète et ontmains sur lexpérience, vous permettant de voyager en toute confiance.Certains aéroports, comme laéroport de Manchester, ont produit un guide gratuitqui détaille étape par étape les procédures de ce qui arrive à laéroport. Lguides couvrent check-in, la sécurité, aider les bagages et lembarquement.Ces guides sont accessibles à tous les âges et fonctionnalité facile à comprendre un texteet des illustrations qui couvrent tout ce que vous aurez besoin de savoir.Laspect le plus difficile du voyage aérien pour les parents ou les soignants peuvent ainsi êtrele point de contrôle de sécurité. Les enfants autistes peuvent afficher des caractéristiques delanxiété qui pourrait éveiller les soupçons du personnel de sécurité. Il est conseillé deapproche de la situation aussi calmement que possible, en sassurant que le personnel desécuritésont conscients de votre situation au préalable.Avant de voyager à travers laéroport, nous vous recommandons de demander à lasoutien du personnel dassistance spéciale au bureau dinformation. Sinon, vouspouvez appuyer sur le bouton Aide situé à lentrée du terminal ou dans la voitureparc; vous trouverez ces la plupart des aéroports. Ce sera dalerter le personnel qui traitentavecaccessibilité et leur permettre dinformer le personnel de sécurité alors quils vous guiderpar la douane et des sections de la sécurité.Vous pouvez télécharger le Guide de sensibilisation à laéroport fournis par ManchesterAéroport dici. Bien que le guide est pour laéroport de Manchester, leprocédures sont très similaires à dautres aéroports britanniques.Plus dinformationsLautisme au Royaume-UniParlent de lautisme---------------------- © Copyright Parkat Aéroport Parking [www.parkat.co.uk] -------------- --------Voyager avec des médicamentsIl nest pas rare de voyager si laéroport avec différents types demédicaments. Cependant, si vous voyagez avec une drogue contrôlée prescrites parvotre médecin (comme la méthadone ou la morphine), vous aurez besoin dapporter unnote du médecin pour montrer le personnel de sécurité. Aussi, sil vous plaît gardez vosmédicaments danslemballage dorigine.Les passagers qui doivent prendre des équipements médicaux tels que les objets pointus ou
  5. 5. aiguilles hypodermiques peut être considérée comme un risque de sécurité. Il est doncrecommandé que vous transportez une lettre dapprobation de votre médecin pour éviteraucune confrontation ou de questions inutiles.Plus dinformationsNIDirect---------------------- © Copyright Parkat Aéroport Parking [www.parkat.co.uk] -------------- --------Voyager avec la maladie rénaleIl est possible de voler avec le matériel de dialyse, mais nous recommandons toujoursque vous obteniez une lettre de votre médecin pour montrer le personnel de sécurité à prouverque vous êtes exempté de la réglementation liquide.Ne mettez pas votre équipement de dialyse et de fournitures médicales avec votre principalebagages. Gardez-les avec vous en tout temps dans votre bagage à main en cas dunedurgence lorsque vous êtes à bord de lavion. Vos bagages sont également à risque deêtre égarée ou perdue, vous laissant sans votre traitement cruciale /équipement.Assurez vous davoir suffisamment de fournitures médicales avec vous. Il est essentiel degarder les médicaments dans vos bagages supplémentaires.Gardez votre équipement médical principal avec vous dans votre bagage à main.Informer lassistance spéciale déquipe / avion personnel à laéroport de votrehandicap.IMPORTANT: Vous devez informer et obtenir des conseils de votre médecin concernantvotre voyage proposé. Ils peuvent avoir besoin de vérifier pour voir que vous êtes apte à voler.Sivous êtes sur une liste de transplantation rénale, les restrictions de voyage peuvent sappliquer.Plus dinformationsLa vie après la greffe---------------------- © Copyright Parkat Aéroport Parking [www.parkat.co.uk] -------------- --------La respiration des restrictions liées à la mobilitéPour les passagers avec la respiration des restrictions liées à la mobilité, laide est disponibledu personnel de laccessibilité particulière à laéroport. Lassistance suivante peutêtre organisé avant votre arrivée à laéroport.Aide transport des bagages par le terminal de laéroport.Assistance à larrimage des bagages.Lassistance aux fauteuils roulants, les fauteuils roulants peuvent également être fournis par
  6. 6. laéroport.Aide au check-in et les coutumes.Conseils sur le voyage de retour.Aide dans le parking et dans lavion.Orientation dans laéroport.Nous ne pouvons pas commenter les compagnies aériennes au sujet de leur politique sur laréalisationbouteilles doxygène dans lavion. Vous devez obtenir lapprobation préalable de la compagnieaérienneavant de voler.Avec laugmentation de la sécurité de laéroport, plus les contrôles sont réalisés. Parconséquent,il est sage de porter une lettre détaillant les médecins de votre condition et en expliquant votredépendance à loxygène. Cela devrait éviter des retards inutiles et desdifférends.Il est également conseillé de demander lavis de votre médecin avant de vous rendre àsassurer quil est sécuritaire pour vous de le faire.Plus dinformationsPoumon au Royaume-UniSociété de sclérodermie---------------------- © Copyright Parkat Aéroport Parking [www.parkat.co.uk] -------------- --------Une déficience visuellePour les passagers ayant une déficience de dépréciation, il est conseillé de prendre desdispositions pourune aide supplémentaire et vous aider si vous navez pas un soignant ou une personnevoyageantavec vous.Quelle aide est disponible?Quelquun viendra vous chercher à laéroport et vous guider à travers lesprocédures telles que le check-in et de sécurité.Le personnel vous aidera également à bord de lappareil et vous aider à ranger les bagages.Personnel des compagnies aériennes vous fournira des versions braille et audio de tout besoindocuments démonstration de sûreté. Ils fourniront également à borddassistance tels que vous aidant à accéder à des installations sanitaires et dassistanceavec nourriture et boissons.Passagers ayant une déficience visuelle qui souhaitent prendre un chien-guide sur le plandoivent toujours informer le personnel des aéroports avant de voyager. Le personnel peutégalement demander aupropriétaire de chien de produire des documents prouvant que le chien a été dressé
  7. 7. par les organisations telles que correcte Assistance Dogs Royaume-Uni.Les propriétaires de chien guide devrait également se pencher sur le régime de Voyage pourplus danimaux de compagniedes informations spécifiques.Plus dinformationsRNIBDirect Gov britannique---------------------- © Copyright Parkat Aéroport Parking [www.parkat.co.uk] -------------- --------Sourds ou malentendantsLa majorité des aéroports britanniques disposent dun personnel dassistance spéciale qui sontformés dans les compétences de base en langue des signes. Cela leur permet de communiquerplusefficacement avec les personnes sourdes ou passagers sourds ou malentendants.Si vous souhaitez vérifier que ce type dassistance est disponibleavant de senvoler, sil vous plaît contacter le bureau dassistance spéciale de laide. Vouspouvez trouverle numéro sur le site officiel de laéroport sous Informations de contact.Un des principaux soucis pour les personnes sourdes ou passagers sourds ou malentendantsauditivedembarquement changements de statut porte et / ou lorsque des annonces spéciales au sujetdunvols sont annoncés sur le système de sonorisation. La plupart des aéroports utilisentmaintenantboucles dinduction de sassurer que toutes les informations importantes sont reçues par lespersonnes sourdes etpassagers sourds ou malentendants. Sil vous plaît noter, cependant, quelques bouclesdinductionnécessitent une aide T audience pour utiliser cette fonction.Sourd ou passagers sourds ou malentendants peuvent également faire des demandesspécifiques à laaéroport ou personnel des compagnies aériennes. Par exemple, vous pouvez demander à êtrenotifié en personnelorsque des modifications sont apportées à votre vol, comme un changement de portedembarquement ou de retard.Avant de voyager, nous vous recommandons de notifier à léquipe dassistance spécialeavec des détails au sujet de votre déficience auditive si vous pensez que cela est nécessaire. Ilestégalement possible de demander à quelquun de vous guider dans laéroport,Que ce soit par la sécurité ou laide dembarquement de lavion. La plupart des aéroports
  8. 8. conseillonsvous demander de laide 48 heures avant votre arrivée.Plus dinformationsRNID---------------------- © Copyright Parkat Aéroport Parking [www.parkat.co.uk] -------------- --------Aide au parkingLors du pré-réservation parking de laéroport, il est essentiel que vous informiez la compagniesur votre handicap avant de voyager. Cela aidera le personnel à offrirassistance appropriée pour vous assurer de ne pas subir des retards inutilesou des inconvénients.Chaque entreprise devrait avoir un parking personnel sur place pour vous aider dans votrevoitureà la borne. Ils peuvent contacter léquipe dassistance spéciale ou vous aider, sivous êtes un utilisateur en fauteuil roulant, à la borne où les employés de laéroport prendra lerelais.Tous les services aéroportuaires parking avez désactivé places de stationnement situé àproximité delaccueil et aux points de navette de ramassage. Aide boutons de laidedevraient être situés à proximité des baies désactivé vous permettant dappeler àaide si nécessaire.Rappelez-vous: Selon le droit européen, les handicapés et personnes à mobilité restreinteont des droits légaux de laide lorsquelles voyagent par avion. Pour plus de détails surcela, sil vous plaît visitez légalité et les droits de lhomme Commission websit---------------------- © Copyright Parkat Aéroport Parking [www.parkat.co.uk] -------------- --------Conseils aux fauteuils roulantsCertaines compagnies aériennes Royaume-Uni va vous permettre de monter à bord et voler surlavion en utilisant votre proprefauteuil roulant. Toutefois, dans certains cas, vous devrez peut-être transféré dans unfauteuil davion ou une chaise dembarquement, qui sintégrera dans lavion. Ceci estnécessaires pour se conformer aux règles et réglementations aériennes.Si vous avez à bord de lavion à travers un tunnel reliant, vous ne serez pastransféré dans un fauteuil davion jusquà la porte. De même, lorsqueembarquement dans un avion par un escalier, vous serez transféré sur la levéeéquipement (table élévatrice à ciseaux), puis sur un avion approuvé en fauteuil roulant.Sil vous plaît sassurer que vous vérifiez avec votre compagnie aérienne au sujet de leurinternat
  9. 9. procédures avec votre propre fauteuil roulant. Il est important de clarifier cela avant que vousvoyages que les différentes compagnies aériennes opèrent différentes règles et politiques.Les compagnies aériennes sont tenues par la loi pour transporter du matériel dinvalidité,comme des fauteuils roulants,gratuitement. En fonction de chaque situation individuelle, votre fauteuil roulant peuventbesoin dêtre emballés et transmis à lavion par le même chemin que votrebagages. Cela signifie que vous devrez utiliser lun des aéroportsfauteuils roulants.Plus dinformationsDTACPassagers à mobilité réduite en raison de maladies liées à la respiration peuvent obtenir---------------------- © Copyright Parkat Aéroport Parking [www.parkat.co.uk] -------------- --------Animaux dassistanceCertaines compagnies aériennes permettent aux passagers handicapés à voyager à bord avecleursanimaux dassistance. Les chiens guides devront être approuvés par le DEFRA sous laScheme Voyage Pet avant de voyager.Seuls les itinéraires spécifiques ont été approuvés par le DEFRA qui permettent une assistanceanimaux à bord de lavion avec le passager. Pour tous les autres non approuvéeles itinéraires, les chiens-guides seront nécessaires pour voyager dans la soute.Si possible, sil vous plaît aviser votre compagnie aérienne 48 heures avant votre vol si vous neaiment voyager avec votre animal dassistance. Certaines compagnies aériennes peuvent vousdemander de produiredocumentation sur votre chien, dinvalidité et si elle a été approuvéepar le régime ANIMAUX.Les chiens-guides qui ont été enregistrés avec le schéma ANIMAUX sera en mesure deentrer dans le Royaume-Uni sans être placés en quarantaine.Règlement européen (CE) No.1107/2006 concernant les droits des personnes handicapéespersonnes et les personnes à mobilité réduite voyageant en avion des lieuxdes obligations aux organismes de gestion des aéroports à fournir des services pour lamanutentionchiens dassistance reconnus (chiens-guides et autres chiens dassistance) àaéroports.Plus dinformationsGuide Dogs Site Web---------------------- © Copyright Parkat Aéroport Parking [www.parkat.co.uk] -------------- --------
  10. 10. Trucs et conseilsToujours contacter la compagnie aérienne avant de voyager afin de sassurer quils sontconscients devotre handicap.Apportez des notes du médecin et / ou des ordonnances pour des médicaments pour éviter lesarticlesêtre confisqués à la sécurité.Les passagers ayant des problèmes respiratoires qui ont besoin de voler avec loxygènecylindres ou des équipements similaires doivent contacter la compagnie aérienne etaéroportuairelavance et demander conseil à leur médecin. Une note médicale peut égalementêtre nécessaire pour voler.Contactez la société parking à laéroport de voiture avant votre arrivée pour vous assurerrecevoir de laide au parking.Noubliez pas dapporter votre clé radar - laéroport peut avoir séparéstoilettes adaptées.Gardez votre médicament dans son contenant dorigine et / ou lemballage.Demandez au pharmacien décrire les détails de vos médicaments au cas où vousperdre à létranger.---------------------- © Copyright Parkat Aéroport Parking [www.parkat.co.uk] -------------- --------Notes de finCe guide a été produit par laéroport Parking Parkat de fournir aide etsoutien aux voyageurs handicapés et de leurs aidants.SIL VOUS PLAÎT NOTE: Ce guide est destiné à des fins dinformation uniquement. Il apas été créé par un organisme officiel. Toutes les informations contenues dans ce guidea été prise à partir des associations caritatives reconnues et des sites Web officiels dugouvernement.Bien que nous ayons pris grand soin de sassurer que tous les renseignements sont à jour et decorrecte, vous devriez toujours consulter un professionnel des ressources correctesavant de voler.Contacts et informations complémentairesMatthieu LobasParkat, pavillon 2, Salford Innovation Forum51 Frédéric routeGreater Manchester, M6 6FPmatthew@parkat.co.uk0161 7433638http://www.parkat.co.uk---------------------- © Copyright Parkat Aéroport Parking [www.parkat.co.uk] -------------- --------

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