Mastering Marketing Metrics

2,745 views

Published on

Marketing activities and initiatives are becoming visible and accountable, as marketers are able to measure campaign costs, efforts and results. Join us for this in-depth exploration of the world of marketing metrics.

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,745
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,200
Actions
Shares
0
Downloads
45
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Mastering Marketing Metrics

  1. 1. Mastering  Marke,ng  Metrics  Presented  by:    Zach  Bailey,  Vice  President  of  Product  Management,  Pardot  LLC  March  29,  2012        
  2. 2. Agenda  •  Intro  •  Where  We’ve  Been  •  Where  We  Are  •  Where  We  Can  Go  
  3. 3. Where  We’ve  Been  Marke,ng  of  the  Past  
  4. 4. Where  We’ve  Been  •  Get  the  word  out!   •  Bulk  mail  campaigns   •  Publica?ons   •  Press  releases   •  One-­‐on-­‐one  interac?on   •  Tradeshows  •  Different  ?me,  different  approach  
  5. 5. Where  We  Are  Living  in  the  Present      
  6. 6. Where  We  Are  •  Digital  age,  digital  presence   •  Website  (corporate,  mobile)   •  Email   •  Social  media   •  Marke?ng  automa?on  •  Marke?ng  is  visible  •  Campaigns  and  marke?ng  efforts  DO  maLer  •  Numbers  •  The  boLom  line  
  7. 7. A  liEle  scary?  •  Numbers  can  be  in?mida?ng  to  some  marke?ng   team  members  •  Numbers  and  metrics  are  your  friends  •  Use  to  your  advantage   •  Gauge  campaign  effec?veness   •  Iden?fy  the  need   •  Minor  modifica?ons  make  major  differences  
  8. 8. Metrics,  KPIs  and  ROI  •  Metrics  –  a  standard  of  measurement  •  KPI  (Key  Performance  Indicators)  -­‐  indicators  that   help  define  and  measure  the  progress  towards  specific   goals  •  ROI  (Return  on  Investment)  -­‐  the  return  on  money   dedicated  to  a  par?cular  effort  or  investment  
  9. 9. What  MaEers  •  Decide  how  success  will  be  measured  •  Determine  which  metrics  are  to  be  used  •  Iden?fy  KPIs  needed  •  Extract  results  from  KPIs  and  assess  outcome  
  10. 10. Which  KPIs  should  I  use?  •  Basic  web  traffic  and  conversion  •  Lead  and  campaign  ac?vity  •  Marke?ng  funnel  •  Marke?ng  contribu?on  to  revenue  •  Product  usage  •  Email  Success   GoodData  Blog  –  Measure,  2010:    Five  KPIs  Every  Marketer  Should  Track    
  11. 11. KPIs  –  Examples   Basic  Web  Traffic  and  Conversion  1,295   2,983   68.3%   62   2.3%   42.5%   23.9%   5.3%  
  12. 12. KPIs  –  Examples   Lead  and  Campaign  Ac?vity  Name                                                                                                                    Visitors          Assigned                              Opps                                      Value                      Revenue                                                            ROI  DriveRev  Tech  Media   2,572                                  57  DriveRev  Tech  SEO        974                                  97  DriveRev  Tech  Webinar            49                                      6  DriveRev  Tech  Soc  Media        354                                56  DriveRev  Tech  LinkedIn  Ads                4                                      2   Total:                                                                                                                          3,953                  218                            30                                  $  0.00          $104,043,550.00  
  13. 13. KPIs  –  Examples   Email  Success     2,597   0   12  Soc    57  Hard   2,528   99.24%   1,256   46.3%   723   12.5%   321   10.5%   21   .16%   0   0.00%  
  14. 14. Ques,ons  
  15. 15. Contact  Informa,on  Zach  Bailey   Pardot  VP  Product  Management   950  East  Paces  Ferry  Rd   Suite  3300  Pardot  LLC   Atlanta,  Georgia  30326  zach.bailey@pardot.com   404.492.6848  TwiLer  @znbailey   877.3B2B.ROI     www.pardot.com  

×