Produção de Conteúdo Online

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Treinamentos e Professores Workshops PaperCliQ Marcel Ayres Diretor de Criação e Mídias Sociais marcel.ayres@papercliq.com.br A PaperCliQ – Comunicação e @marcelayres Estratégia Digital oferece treinamentos e workshops para empresas, escolas ou grupos. Renata Cerqueira Os slides a seguir são a adaptação de Diretora de Atendimento e Conteúdo um workshop que compôs um conjunto renata.cerqueira@papercliq.com.br @renatacbc de cinco workshops para treinamento interno em Comunicação Digital para uma empresa baiana. Tarcízio Silva Consultor de Mídias Sociais tarcizio.silva@papercliq.com.br @tarushijio Produção de Conteúdo Online

Sumário 1. Introdução 2. Conteúdo é Rei 3. Definindo a “Linha Editorial” 4. Edição e Seleção de Conteúdo Externo 5. Forma, Mídia e Conteúdo 6. Ferramentas Produção de Conteúdo Online

1. Introdução Produção de Conteúdo Online

Conteúdo é o Rei? “As organizações investem recursos enormes no desenvolvimento de frameworks para a experiência do usuário – design fantástico, infraestrutura de gerenciamento de conteúdo. Mas, quando se trata do próprio conteúdo, constantemente acontece a falha. O resultado final é que a mensagem e valor que a empresa quer passar para os conumidores não é efetivo porque o conteúdo é insuficiente, inadequado e Presidente do Intentional Design Inc. inapropriado.” - Rahel Anne Bailie Produção de Conteúdo Online

Porque se preocupar com conteúdo? • Conteúdo representa a identidade da pessoa, marca/empresa • Conteúdo online significa mais visitação através de buscas • Conteúdo online significa visitantes mais atenciosos • Conteúdo fideliza clientes/leitores • Conteúdo gera menções positivas • Conteúdo incentiva disseminação Produção de Conteúdo Online

2. Conteúdo é Rei Produção de Conteúdo Online

Estratégia de Conteúdo Prática de planejamento para a criação, entrega e gestão de conteúdo relevante e utilizável. Produção de Conteúdo Online

Qual o melhor tipo de conteúdo? O melhor tipo de conteúdo (seja website ou mídias sociais), é aquele que: • Claramente engloba sua mensagem • Dá suporte a seus objetivos • Exibe credibilidade e experiência • Faz isso tudo com concisão • Coerência: possuir uma “linha editorial” • Constrói a informação em diversos formatos. Produção de Conteúdo Online

O que é linha editorial? Segundo a definição de Felipe Pena no livro 1000 Perguntas sobre Jornalismo: “ Linha editorial é a lógica pela qual a empresa jornalística enxerga o mundo; ela indica seus valores, aponta seus paradigmas e influencia decisivamente na construção de sua mensagem" . Produção de Conteúdo Online

Estratégia Editorial 1) Por que essa Estratégia? 2) Título 3) Primeiro Parágrafo 4) Recursos Visuais 5) Relevância e Conveniência 6) Originalidade e exclusividade 7) Conteúdo dividido Produção de Conteúdo Online

Estratégia Editorial 1) Por que essa Estratégia? • Qual é o objetivo do conteúdo que estou produzindo? • A quem esse conteúdo se destina e por quê? • Onde e como conquistar a atenção desse público-alvo? • Quem produz conteúdo semelhante ao meu? Produção de Conteúdo Online

Estratégia Editorial 2) Título É um ponto visual e cognitivo para a informação publicada. Portanto, deve-se dar atenção ao título antes de decidir se o que você escolheu interessa ou não. Um bom título deve cumprir três objetivos: a) Anunciar e resumir a informação b) Convencer do interesse daquilo que se conta c) Serem inteligíveis por si próprios, de forma que o leitor imediatamente identifique o assunto. Produção de Conteúdo Online

Estratégia Editorial 3) Primeiro Parágrafo Os primeiros parágrafos também são muito importantes porque eles frequentemente aparecem em newsletters, resultados de pesquisas, e abaixo dos títulos dos leitores de RSS e agregadores de conteúdo. Dessa forma, os leitores em potencial visualizam o foco e o objetivo do texto. Produção de Conteúdo Online

Estratégia Editorial 4) Recursos Visuais O conteúdo pode ser associado a uma imagem, ícone, vídeo ou outra dica visual que infere algum significado ao leitor que complementa ou vai além daquilo que o primeiro parágrafo constrói. Dessa maneira, seu conteúdo tem probabilidades maiores de ser lido. Produção de Conteúdo Online

Estratégia Editorial 5) Relevância e Conveniência •Relevância = Interesse •Conveniência = Tempo Faça conteúdos sobre aquilo que está acontecendo aqui e agora. Se você for escrever algo que não seja mais conveniente, assegure-se de que irá falar algo novo, ou incluir alguma informação atualizada para deixar o seu conteúdo mais relevante. Produção de Conteúdo Online

Estratégia Editorial 6) Originalidade e exclusividade Se você apenas reescrever a informações de outras fontes, inclua um conteúdo editorial ou alguma novidade. Em geral, os leitores não gostam de reler a mesma informação - eles estão interessados em ler novo material. Produção de Conteúdo Online

Estratégia Editorial 7) Conteúdo dividido Divida o conteúdo em pequenas e agradáveis partes. A maioria dos visitantes de sites e blogs buscam informações objetivas, poucos vão tirar tempo para ler todas as palavras contidas em uma postagem. Importante: Para aliviar a leitura, use lista com marcadores ou separe o texto em parágrafos, com os sub-tópicos em negrito. Produção de Conteúdo Online

Conteúdo online: caracteríticas Pesquisadores identificaram seis principais características ideais do conteúdo jornalístico online, que podem também ser aplicadas ao conteúdo online em geral: • Multimidialidade • Interatividade • Hipertextualidade • Personalização • Memória • Atualização Contínua Produção de Conteúdo Online

Multimidialidade A web é texto, imagem, sons, vídeos, gráficos etc. Uma das características de seu conteúdo é, portanto, ser multimidiático. O melhor jeito de passar uma mensagem é utilizar tanto recursos textuais quanto audiovisuais. Além das imagens – fotografia, infográficos, esquemas etc. – acompanhando os textos, vídeos também podem ser produzidos, assim como áudios (podcasts, entrevistas etc.). No dia-a-dia da comunicação corporativa online, fontes gratuitas de imagens e vídeos podem ser utilizadas na coleta de material multimidiático. Produção de Conteúdo Online

Multimidialidade Produção de Conteúdo Online

Interatividade • Praticamente, qualquer site hoje em dia é “Social”. É possível encontrar espaços para comentários, enviar e-mail para o editor ou até mesmo recursos mais avançados. • É importante dar espaço para que o leitor também participe. E isso pode ser feito de modo mais avançado do que apenas deixando um lugar específico para a voz do leitor. • Comentários, críticas e sugestões dos leitores a um texto ou notícia podem ser incorporados e destacados no próprio conteúdo ou em conteúdo a ser produzido. Produção de Conteúdo Online

Hipertextualidade As páginas na internet são navegadas através de seus links. O conteúdo online pode utilizar desse recurso para dar a opção ao leitor de se aprofundar no conteúdo, conceitos, pessoas e objetos citados. Pode-se linkar para páginas do próprio site ou empresa, assim como para sites jornalísticos, pessoas, wikis, mídias sociais etc. Produção de Conteúdo Online

Personalização É uma das características mais difíceis de ser alcançada pelo conteúdo online pois, em tese, significa apresentar um conteúdo personalizado para cada usuário. Alguns portais de conteúdo permitem organização automática ou manual do conteúdo, apresentando ao usuário o tipo de conteúdo que ele mais lê. Porém, no dia-a-dia do relacionamento com os contatos nas mídias sociais, é possível indicar conteúdo que possivelmente interesse a uma pessoa em específico Produção de Conteúdo Online

Memória A persistência das informações na internet, ao longo do tempo, deve ser levada em conta e buscada. Do ponto de vista do produtor de conteúdo, é interessante manter o material online para futuras consultas e leituras. Do ponto de vista do usuário “comum”, é importante lembrar que cada comentário sobre a marca tem a possibilidade de permanecer por anos como um arranhão ou elogio, a ser acessados por novos clientes. Produção de Conteúdo Online

Atualização Contínua Especialmente em relação a textos, é possível sempre atualizar o conteúdo. Se uma informação ficou datada, obsoleta ou mesmo incorreta, faz-se necessário modificá-la. A Atualização Contínua também pode ser utilizada para otimizar conteúdo antigo. Observar constantemente páginas, postagens, bios e descrições muito visitadas é indispensável, para sempre oferecer as melhores informações e dados para os leitores. Produção de Conteúdo Online

4. Edição e Seleção de Conteúdo Externo Produção de Conteúdo Online

Leitura - Eyetracks Vetor de Leitura no site NY Times Eyetrack - Gráfico de zonas de prioridade Produção de Conteúdo Online

Edição e Seleção: também é conteúdo Na web, a oferta de conteúdo é enorme. As pessoas não tem condições de ler tudo sobre determinado assunto. Apenas 2% da internet é realmente indexada pelos buscadores. As pessoas tendem a ler apenas o que encontram à disposição. Técnicas de procura de informação são complexas e requerem tempo. Por isso, um bom trabalho de seleção, edição e referências sobre conteúdos interessantes podem gerar atenção e simpatia aos leitores de determinado Site, Blog, Twitter etc. Produção de Conteúdo Online

Selecionando Algumas técnicas de como produzir conteúdo através de seleção: • Listas de Sites/Blogs: 10 melhores Sites sobre Tecnologia; Melhores Sites Baianos; • Referências Mundiais: “Leia o que o site • Conteúdo com Reputação: “Os sites que Brian Solis lê” • Citações: “Frases sobre Inovação” • Histórico: “Imagens de carros de todas as décadas do século XX” Produção de Conteúdo Online

Excertos É importante levar em conta que usar conteúdo externo sempre requer a atribuição dos créditos. Por exemplo, ao citar uma postagem sobre sua marca, pode-se citar a fonte, de preferência com um Link. Isso dá a impressão de que a empresa realmente se importa com o feedback do cliente, o que pode gerar mais citações positivas. E, no caso de ser um conteúdo que não tenha citação à marca, a referência pode fazer com que aquele produtor passe a conhecer o site ou blog da empresa que a citou. Sendo conteúdo copyright, copyleft ou creative commons, sempre é bom fazer do jeito mais ético e efetivo possível. Produção de Conteúdo Online

Explicando e Traduzindo Muitas vezes, algum tipo de conteúdo é denso ou complexo demais para o leitor comum. Ou, até, inacessível devido a barreiras linguísticas. Explicar um texto, infográfico, esquema ou sistema produzido por outra pessoa, mas em termos simples e mais relevantes ao público-alvo é uma boa técnica. Assim como é a tradução de partes de conteúdos, em línguas que sejam acessíveis ao produtor de conteúdo. Em todos os casos citados, o esforço de uma empresa, equipe de comunicação ou pessoa em selecionar, editar, explicar ou traduzir serão recompensados pelos leitores ou clientes com mais atenção e reputação. Produção de Conteúdo Online

5. Forma, Mídia e Conteúdo Produção de Conteúdo Online

Formatos e Mídias Cada público, objetivo ou mídia pede um formato de conteúdo diferente. No caso da internet, há uma grande diversidade de formatos e mídias para a publicação de conteúdo, cada uma com suas especificidades. Alguns exemplos: a) Portais e websites. b) Sites de Vídeo: Youtube; Vimeo; Google Videos etc. c) Sites de Foto: Picasa, Flickr etc. d) Sites de Música: Lastfm, BlipFM, Deezer etc. e) Blogs: Blogger, Wordpress etc f) Microblog: Twitter; g) Redes Sociais: Facebook, Orkut, Sonico etc. h) Ning Produção de Conteúdo Online

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Blog Produção de Conteúdo Online

6. Ferramentas Online Produção de Conteúdo Online

Ferramentas Online A internet é um meio dinâmico e rápido. Por isso requer, demanda e também oferece a agilidade como um valor em si mesmo. Por isso é importante que as empresas de todos os portes criem rotinas de coleta, circulação, produção, edição e aprovação de conteúdo corporativo. Estas rotinas podem ser feitas todas online e de forma síncrona, através de ferramentas gratuitas. Produção de Conteúdo Online

Google Docs O Google Docs é uma ferramenta da Google que oferece programas online de edição de texto, planilhas, apresentações e formulários. Já é um pacote que possui as principais funcionalidades do líder do setor, o Microsoft Office. Produção de Conteúdo Online

Google Docs Os benefícios de uso destes tipos de ferramentas Por exemplo, imaginemos a produção de uma postagem para o blog corporativo por um funcionário. Através dessas ferramentas, é possível que o responsável pela aprovação e postagem deste conteúdo acesse o texto enquanto é escrito, já fazendo correções, sugestões e críticas necessárias. Em casos de urgência na divulgação de algo ou em ações de gerenciamento de crise, esta habilidade é um diferencial. Produção de Conteúdo Online

Google Alerts O Google Alerts permite que seu usuário seja avisado sobre cada novo conteúdo na internet que seja encontrado pelo buscador Google e que contenha as palavras-chaves escolhidas. Produção de Conteúdo Online

Uso de Feeds Feeds são um formato de distribuição de dados atualizados constantemente. São presentes na maioria dos sites jornalísticos e de conteúdo. Um internauta pode cadastrar um feed em um programa leitor de feeds e receber o conteúdo diretamente, sem precisar verificar constantemente o site. Mapear, cadastrar e consumir feeds de portais, sites e blogs da área sobre a qual se produz conteúdo é uma boa estratégia na criação de pautas, recomendação de links etc. Produção de Conteúdo Online

Netvibes Um dos leitores de feed mais utilizados é o Netvibes. É possível adicionar os feeds em abas temáticas, que mostrarão as últimas notícias ou atualizações de cada site em caixas, com uma visualização bem prática. Produção de Conteúdo Online

Fontes http://www.slideshare.net/coffeegroup/content-is-king- by-tom-elliott-samantha-bovat-presentation http://www.slideshare.net/khalvorson/content-strategy- the-future-of-marketing http://www.gjol.blogspot.com Produção de Conteúdo Online

+ Conteúdo: No Twitter: www.papercliq.com.br @papercliq www.papercliq.com.br/blog @marcelayres www.slideshare.net/papercliq @renatacbc @tarushijio Produção de Conteúdo Online

http://midiassociais.blog.br	120
http://www.falaconteudo.com.br	46
http://www.slideshare.net	40
http://tarciziosilva.com.br	30
http://treinamento.p7mkt.com.br	22
http://paper.li	14
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by PaperCliQ Comunicação on Mar 23, 2010

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