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Monitoramento de Marcas e Conversações: Softwares Brasileiros de Monitoramento Pleno

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Apresentação feita por Marcel Ayres (Planejamento) e Renata Cerqueira (Monitoramento e Análise) na PaperCliQ, sobre Softwares nacionais de monitoramento pleno.

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  • Muuito bom. VOu divulgar o trabalho de vocês a meus alunos de graduação e principalmente aos de MBA, que certamente farão contato.
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  • Legal! Algumas delas ainda não conheço. Vou procurar mais info nso blogse twitters delas. Abraços!
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  • 1. Fonte: http://4.bp.blogspot.com/_4yulf d1LVGo/TJe9j6m8mpI/AAAAA AAAELA/X_wgfyaW2Jg/s1600/ 20.09.10_03.jpgMonitoramento de Marcas e Conversações:Softwares Brasileiros de Monitoramento Pleno
  • 2. >> Autores Marcel Ayres – Planejamento na PaperCliQ. Pesquisador no Grupo de Pesquisa em Interações, Tecnologias Digitais e Sociedade (Gits – UFBA). Twitter | Blog | LinkedIn Renata Cerqueira – Monitoramento e Análise na PaperCliQ. Pós-graduada em Comunicação Organizacional Integrada (ADM – UFBA). Twitter | Blog | LinkedIn
  • 3. 1. Monitoramento:Definição e Etapas
  • 4. >> Monitoramento de Marcas e Conversações Definição da PaperCliQ sobre monitoramento: O Monitoramento de Marcas e Conversações consiste na coleta, armazenamento, classificação, categorização, adição de informações e análise de menções online públicas a determinado(s) termo(s) previamente definido(s) e seus emissores. Fonte: http://www.radian6.com/wp-content/uploads/2009/11/fast.jpg
  • 5. >> Monitoramento de Marcas e Conversações Tipos de Monitoramento: • Marcas/Produtos/Organizações/Políticos etc. • Palavras-chave • Públicos • Concorrência • Percepção sobre Campanhas/Ações • Setor de Atuação • Insights/Ações Estratégicas
  • 6. >> Monitoramento de Marcas e Conversações Coleta de Dados Softwares de Monitoramento Pleno - Programas e ou aplicações Análise e Classificação que não se restringem apenas à Processamento coleta de dados - realizam, também, as outras etapas de um monitoramento. Ao lado, veja as etapas do monitoramento: Adição de Categorização Informações
  • 7. 2. Monitorar e Analisar
  • 8. >> Softwares de Monitoramento e Análise: pontos importantes Algumas possibilidades que o monitoramento pode responder: • Mapear a percepção do público sobre uma campanha/produto/evento/celebridade etc.; • Conhecer hábitos/comportamentos do público; • Acompanhar movimentos do Mercado e da Concorrência; • Evitar e/ou Gerenciar Crises de Imagem; • Identificar possíveis tendências de consumo/comportamento; • Identificar insights estratégicos; • Avaliar a reputação de uma marca; • Medir e Avaliar o Boca-a-Boca na Web. Fonte: https://www.rightnow.com/blog/wp-content/uploads/2009/02/listening-executive.jpg
  • 9. >> Softwares de Monitoramento e Análise: pontos importantes Os softwares plenos auxiliam a primeira parte do trabalho, que vai possibilitar toda a análise e reflexões. A atuação de um profissional passa por: - Selecionar os termos e ambientes de busca; - Configurar o Software de monitoramento; - Criar categorias de análise; - Interpretar e analisar os dados coletados; - Categorizar e classificar os dados; - Definir a representação visual da informação; - Montar o relatório; - Tecer recomendações com base nas informações analisadas. Fonte:http://zapp5.staticworld.net/news/graphics/223785-ipad2_03_original.png
  • 10. 3. Lista:Softwares Nacionaisde Monitoramento
  • 11. >> Softwares Nacionais de Monitoramento Nome: Seekr Site: www.seekr.com.br Blog: www.seekr.com.br/category/blog Twitter: www.twitter.com/tseekr SlideShare: www.slideshare.net/inmetaweb
  • 12. >> Softwares Nacionais de Monitoramento Nome: Scup Site: www.scup.com.br Blog: blog.scup.com.br Twitter: www.twitter.com/scup_ SlideShare: www.slideshare.net/scup
  • 13. >> Softwares Nacionais de Monitoramento Nome: Aceita Site: www.aceita.com.br Blog: www.aceita.com.br/blog Twitter: www.twitter.com/aceitaMS SlideShare: www.slideshare.net/aceitaMS
  • 14. >> Softwares Nacionais de Monitoramento Nome: Post X Site: www.postx.com.br Twitter: www.twitter.com/fontemiti SlideShare: www.slideshare.net/FonteMITI
  • 15. >> Softwares Nacionais de Monitoramento Nome: LiveBuzz Site: www.livebuzz.com.br Blog: www.livebuzz.com.br/blog Twitter: www.twitter.com/livebuzzbr
  • 16. >> Softwares Nacionais de Monitoramento Nome: Easy Buzz Site: www.dinamize.com/site/produtos/easy-buzz Twitter: www.twitter.com/dinamize SlideShare: www.slideshare.net/Dinamize
  • 17. >> Softwares Nacionais de Monitoramento Nome: Social Media Monitor Site: www.socialmediamonitor.com.br
  • 18. >> Softwares Nacionais de Monitoramento Nome: SismoWeb Site: www.sismoweb.com.br Blog: blog.sismoweb.com.br
  • 19. >> Softwares Nacionais de Monitoramento Nome: My Buzz Metrics (IBOPE Nielsen Online) Site: www.my.buzzmetrics.com Vídeo: Buzz Metrics SlideShare: BuzzMetrics
  • 20. >> Softwares Nacionais de Monitoramento Nome: E.Life Buzz Monitor Site: www.elife.com.br/tecnologia Twitter: www.twitter.com/elife_br SlideShare: www.slideshare.net/elife2009
  • 21. 4. Leia Mais
  • 22. >> Leia mais Grupo criado no SlideShare para reunir apresentações e pesquisas de diversas empresas do Brasil e do Exterior. Grupo SlideShare - Monitoramento de Marcas / Mídias Sociais / Conversações / web.
  • 23. >> Leia mais Grupo criado no LinkedIn para discutir e aprofundar conhecimentos acerca da prática de monitoramento. Grupo LinkedIn - Monitoramento de Marcas / Mídias Sociais / Conversações / web.
  • 24. >> Leia mais Relatórios demonstrativos de Monitoramento produzidos pela PaperCliQ. www.slideshare.net/papercliq /tag/relatorios-de- monitoramento
  • 25. >> Leia mais Conteúdos sobre Monitoramento e Mensuração do curso Gestão Avançada em Mídias Sociais da PaperCliQ.
  • 26. >> Leia mais Artigos e publicações sobre Mídias Sociais e Monitoramento de Marcas e Conversações. Mídias Sociais e Eeleições 2010 Mídias Sociais: Perspectivas, Tendências e Reflexões
  • 27. >> Compartilhamento de Conteúdo 1 Você conhece outro software nacional de monitoramento pleno? 2 Sua empresa possui um software de monitoramento pleno? Compartilhe conosco nos comentários e 3 adicionaremos nesta apresentação!
  • 28. + Conteúdo: www.papercliq.com.brwww.papercliq.com.br/blog Tel.: (71) 3013-1432 Av. Tancredo Neves – Ed. Esplanada Tower, 939 – Sala 403 – Caminho das Árvores | CEP 41.820-021 | Salvador-BA