Mensuração Reflexiva
 

Mensuração Reflexiva

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Apresentação realizada no 2º GEPIQ - Grupo de Estudos da PaperCliQ.

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    Mensuração Reflexiva Mensuração Reflexiva Presentation Transcript

    • Mensuração Reflexiva Mensuração e Métricas
    • “Nossa rotina diária é mais e mais regida pelos números – pelas coisas que medimos. Existirá algo que um dia não conseguiremos tornar mensurável de forma precisa e proveitosamente?” – John M. Henshaw Mensuração e Métricas
    • Grupo de Estudos da PaperCliQ O Grupo de Estudos da PaperCliQ (GEPIQ) é uma iniciativa de educação corporativa descentralizada. São encontros periódicos de toda equipe da empresa. Cada pessoa apresenta alguma faceta de um tema escolhido em conjunto, apresenta algumas questões relacionadas e se faz um debate. Essa dinâmica permite avançar o conhecimento de todos, a capacidade de apresentação e a integração da equipe. Os slides ficam disponíveis online: www.slideshare.net/papercliq/tag/gepiq Mensuração e Métricas
    • Mensuração A mensuração existe desde que o homem passou a comparar coisas, objetos e animais. Desde a revolução industrial, a mensuração das atividades humanas passou a ser central, principalmente em termos de performance, mais-valia, tempo de trabalho, exatidão etc. Atividades humanas praticamente universais como esporte, educação e jogos são amplamente baseadas em mensuração. Mensuração e Métricas
    • Mensuração, Registro e Memória A crescente digitalização dos dispositivos e da informação ampliou a facilidade e presença de mensuração. • Está tornando-se padrão, e não mais exceção, que as ações e interações sejam registradas • Os dispositivos apresentam as informações registradas de modo usável e acessível • As pessoas dão mais atenção à mensuração das coisas Mensuração e Métricas
    • Infográficos e mais Infográficos O crescente interesse por infográficos é sintoma desses fatores. Mensuração e Métricas
    • RunKeeper “Track, measure and improve yout fitness.” Mensuração e Métricas
    • I Just Made Love “Find out what the world thinks about your wonders.” Mensuração e Métricas
    • Mensuração, Performance e Competição • A mensuração das atividades humanas enfatiza o conceito de performance • As pessoas e organizações tem maior consciência de suas atividades de forma absoluta e relativa, em comparação aos outros • Novas dinâmicas de competição emergem e outras são exacerbadas Mensuração e Métricas
    • HealthyJump “Aplicar tecnologia computacional para eliminar o tédio de acompanhar performance ou estados ajuda as pessoas a alcançar metas e resultados pre- determinados” (FOGG) Mensuração e Métricas
    • BeAware Acompanhamento contínuo do consumo de energia. Dispositivos com recursos persuasivos para controle dos gastos energéticos. Mensuração e Métricas
    • BeAware Mensuração e Métricas
    • Mídias Sociais e Mensuração Reflexiva A definição mais básica de site de rede social já traz um componente mensurável: Serviços de web que permitem aos usuários (1) construir um perfil público ou semipúblico dentro de um sistema conectado, (2) articular uma lista de outros usuários com os quais eles compartilham uma conexão e (3) ver e mover-se pela sua lista de conexões e pela dos outros usuários. (BOYD & ELLISON) Mensuração e Métricas
    • Mídias Sociais e Mensuração Reflexiva A estrutura técnica das mídias sociais favorece o constante monitoramento das ações e interações realizadas no sistema, em boa parte medidas em termos quantitativos: amigos, seguidores, fãs, comentários, recados, depoimentos, fotos, comunidades, membros etc. Mensuração e Métricas
    • Mídias Sociais e Mensuração Reflexiva Mensuração e Métricas
    • Mídias Sociais e Mensuração Reflexiva Mensuração e Métricas
    • Mídias Sociais e Mensuração Reflexiva Diversas práticas sociais de competição, colaboração ou simples comparação são fomentadas pelas mídias sociais. Os próprios usuários se apropriam da medição que o sistema faz e adicionam uma camada simbólica sobre os números. Mensuração e Métricas
    • Mídias Sociais e Mensuração Reflexiva Mensuração e Métricas
    • Utilizando a Mensuração Reflexiva Ao se planejar a comunicação digital, é necessário levar em conta a mensuração reflexiva. Por exemplo: • Concursos: criação de competições nas quais os usuários podem acompanhar seu desempenho • Seleções: selecionar usuários e hubs para ações de seeding deve envolver algum item mensurável, pra não gerar desgaste da marca • Presença: discrepâncias na simetria das conexões (muito mais seguidos do que seguidores, por ex) já foi identificado como ação não desejável. • Fidelização: fidelizar clientes repetidos através de brindes, por exemplo no Foursquare, é positivo e quase que uma obrigação: os consumidores hoje sabem medir sua fidelidade e seu impacto na divulgação de marca e produtos Mensuração e Métricas
    • Fontes - Does Measurement Measure Up?- John M. Henshaw - HTLab - http://htlab.psy.unipd.it - BeAware - http://www.energyawareness.eu/beaware/ - Delete: The Virtue of Forgetting in the Digital Age, de Viktor Mayer-Schonberger Mensuração e Métricas
    • Tarcízio Silva www.twitter.com/tarushijio www.tarciziosilva.com.br/blog www.slideshare.net/papercliq + Conteúdo: www.papercliq.com.br www.papercliq.com.br/blog www.slideshare.net/papercliq www.twitter.com/papercliq Tel.: (71) 3013-1432 Av. Tancredo Neves – Ed. Esplanada Tower, 939 – Sala 403 – Caminho das Árvores | CEP 41.820-021 | Salvador-BA Mensuração e Métricas