Planes estratégicos y planes operativos flor valenzuela

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Planes estratégicos y planes operativos flor valenzuela

  1. 1. Int. Flor Valenzuela Medina
  2. 2. PLAN ESTRATÉGICO Consiste en determinar la dirección que debe tener una organización para conseguir sus objetivos de largo plazo, en el marco de su visión, misión y valores En el mediano plazo (5 años) Relacionar los problemas y necesidades de la población y del establecimiento de salud con los recursos humanos, logísticos, financieros e información disponible
  3. 3. La estrategia Visión valores Misión Evaluación del AmenazasOportunidades entornoFortalezas Debilidades Evaluación del plan Objetivos (corto y largo plazo)
  4. 4. Elementos• Visión• Misión• Valores• Entorno• FODA• Objetivos
  5. 5. Visión Punto de partida de toda creación Fuente de la autoridad para dirigir Indicativa, objetiva, de fácil comprensión Se marcan las metas y compromisos Base para los objetivos operativos
  6. 6. ¿qué quiero? ¿a quién ¿a dóndedirigirme? quiero ir? Visión¿para qué ¿cuándo estoy? quiero ir? ¿cómo quiero ir?
  7. 7. Valores Filosofía de trabajo, la cultura institucional predominante y los valores para el futuro Explícito  Calidad  Responsabilidad  Reciprocidad  Eficiencia  Libertad
  8. 8. Misión Resume los pasos Breve, claro, justificando la existencia de la institución Identificar las fuerzas que impulsan la visión estratégica. Congruente con los valores institucionales Ventajas competitivas
  9. 9. ¿qué? Ventajas¿por qué? competitiv as Misión ¿para ¿cómo? quién?
  10. 10. Entorno Influir y afectar el desempeño Detectar las oportunidades y anticipar los riesgos Entorno GENERAL  F. económicos  F. geográficos  F. demográficos (población objetivo)  F. político – legales  F. socioculturales  F. tecnológicos
  11. 11.  Entorno ESPECÍFICO  Relacionado directamente con la institución  Clientes  Proveedores  Competidores  Entidades gubernamentales
  12. 12. Análisis situacional Oportunidades y amenazas (v. externas) Fortalezas y debilidades (v. internas)  Recurso humanos  Recursos económicos  Recursos tecnológicos  Habilidades administrativas  Infraestructura  Clientes
  13. 13. Objetivos estratégicos Condiciones que se esperan alcanzar Claros, mensurables, realistas, alcanzables, comprensi bles, con plazos establecidos
  14. 14. Planificación estratégica Analizar ESCENARIOS Ejecutar un PLAN DE ACCION Definir VISION (POA) Diseñar una Seleccionar ESTRUCTURA ESTRATEGIAS Asignar una MISION
  15. 15. Plan de acción Se definen los objetivos asignados a cada persona y a cada área. Se diseña el Presupuesto Público Se obtienen y asignan los distintos recursos humanos, materiales, tecnológicos y económicos. Se ponen en marcha las actividades diarias Se siguen y monitorean los resultados
  16. 16. PLAN OPERATIVO Cumplimiento del plan estratégico Enumera las directrices que deben cumplirse a corto plazo (1 año) Evita las desviaciones POA debe adaptar los objetivos generales de la compañía a cada departamento, y traducir la estrategia global de la misma en el día a día de sus trabajadores
  17. 17. Calidad Aplicación de la ciencia y la tecnología médica en una forma que maximice sus beneficios para la salud sin aumentar en forma proporcional sus riesgos. Grado de calidad:  la medida en que se espera que la atención suministrada logre el equilibrio más favorable de riesgos y beneficios
  18. 18. Objetivo Mejorar la calidad de los servicios, recursos y tecnología del sector salud a través de la generación de una cultura de calidad, sensible a las necesidades de los usuarios externos e internos.
  19. 19. Objetivos específicos Lograr la satisfacción de los usuarios Lograr la satisfacción de las personas que brindan el servicio Fomentar una cultura de calidad en todos los niveles de la organización Generar conocimientos de base y experiencia en la conducción del Sistema
  20. 20. Estrategias Compromiso de la dirección y líderes Sensibilización y capacitación Asistencia técnica Mecanismos de reconocimientos al desempeño Sistema de información para la calidad Impulso y apoyo a la investigación en calidad
  21. 21. Personas • Fomentar la provisión de servicios de salud que eleven la calidad de vida • Evaluar satisfacción de usuarios. • Informar sobre el Sistema.Trabajadores • Fomentar una conciencia ética y de calidad • Fomentar el trabajo en equipo • Desarrollo del potencial humanoEstablecimientos • Asegurar la provisión de recursos. • Normas para la organización y funcionamiento • normalización de los procesosSociedad • Fomentar la participación social en salud • Promover el derecho social en salud • Promover la buenas prácticas de salud • Mejorar las condiciones de bienestar para el desarrollo social integral y sostenibleEstado • Políticas para una sociedad justa
  22. 22. ¿Que se requiere? Enfoque en el usuario  Entender las necesidades  Satisfacer expectativas Liderazgo  Crear un ambiente que mantenga el compromiso del personal en cumplir los objetivos Compromiso del personal  Sus destrezas enfocadas en el beneficio de la calidad
  23. 23.  Enfoque en los procesos  Actividades y los recursos necesarios son gestionados como un proceso Mejora continua Decisiones basadas en el análisis de la información Relación con los proveedores mutuamente beneficiosa

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