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Material didactico   turismo efímero
 

Material didactico turismo efímero

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    Material didactico   turismo efímero Material didactico turismo efímero Presentation Transcript

    • TURISMO EFÍMERO Realizado por: Paola García María Govea Gustavo Gil Yuberlay Parra
    • TURISMO EFÍMEROESQUEMA INTRODUCCIÓN 1. DEFINICIONES BÁSICAS 2. CARÁCTER EFÍMERO DEL TURISMO 3. FACTORES QUE INFLUYEN EL EFECTO EFÍMERO DEL TURISMO 4. PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS 5. EMOCIONES Y SALUD CONCLUSIÓN CRÉDITOS
    • TURISMO EFÍMEROINTRODUCCIÓNEl turismo es una actividad socioeconómica que realizan laspersonas, al momento de desplazarse de su lugar de residenciahabitual a otro, por un periodo inferior a un año. “El término‘efímero’, proviene de un vocablo griego que significa ‘de un día’,permite nombrar a aquello pasajero o de breve duración. Algoefímero tiene poca vida y desaparece al poco tiempo.” En este trabajo de investigación y reflexión se tomará en cuentaesta definición de la palabra “efímero” relacionándolo con elturismo, enfocándolo especialmente en lo que respecta alTurismo en Venezuela. ¿Qué se quiere decir con “Turismo Efímero”? ESQUEMA
    • TURISMO EFÍMERODEFINICIONES BÁSICASEl Turismo: Según (Walter Hunziker y Kart Krapf, 1942) fundadores de laescuela humanística, definieron al turismo como “un conjunto de relacionesy fenómenos producidos por el desplazamiento y la permanencia temporalde personas fuera de su lugar de residencia habitual, sin que sean motivadospor el lucro”El Turismo: Según (Oscar de la Torre Padilla, 1992) “es un fenómeno socialque consiste en el desplazamiento voluntario y temporal de individuos ogrupos de personas que, fundamentalmente con motivo de recreación,descanso, cultura o salud, se trasladan de su lugar de residencia habitual aotro, en el que no ejercen ninguna actividad lucrativa ni remunerada,generando múltiples interrelaciones de importancia económica y cultural”.ESQUEMA CONTINUACIÓN
    • TURISMO EFÍMERODEFINICIONES BÁSICASEl Turismo: Según La Organización Mundial de Turismo (OMT) menciona queel turismo comprende las actividades que realizan las personas durante susviajes y estancias en lugares distintos a los de su entorno habitual, por unperiodo inferior a un año, con fines de ocio, por negocio y otros motivos. Deesta forma, como una actividad que realizan los visitantes, el turismo noconstituye una actividad económica productiva, sino una actividad deconsumo.Efímero: Este adjetivo califica algo que tiene escasa duración o que dura sóloun día.ATRÁS CONTINUACIÓN
    • TURISMO EFÍMERODEFINICIONES BÁSICASEn síntesis, para García, Parra, Gil y Govea 2012 el “turismoefímero” es el que antepone la dimensión temporal a laespacial. Considerando que el turista sale de vacacionesbuscando actividades, fiesta y en ocasiones cierto desenfrenopara alejarse y evadir las presiones propias de su entorno yregular la tensión derivadas del día a día. El turismo efímerotiene un problema central. Una vez concentrados todos losesfuerzos de transformación urbana y turística en un granevento, el post-evento sume a la ciudad en una crisis deidentidad o cambios emocionales.ATRÁS ESQUEMA
    • TURISMO EFÍMEROCARÁCTER EFÍMERO DEL TURISMOLa naturaleza de un fenómeno afectaría su carácter mismo, lo que viene dadopor la visión subjetiva de quien realiza la actividad. Tanto el turismo como elocio toman verdadera carta de naturaleza cuando interviene la experienciavivida. En los últimos años han aparecido líneas interpretativas queentienden que cuando hay una ruptura con la cotidianidad la actividadafectará al turismo.El carácter efímero de las prácticas induce a pensar que el turista no marca elespacio por lo menos físicamente ni crearía una relación duradera quegenere afectos y apego al territorio, ya que su estancia es temporal. Muchosturistas han sabido desarrollar un afecto, apego, sentido del lugar susceptiblede verificarse no solo en los momentos durante los cuales están presentes enel espacio turístico, sino que también alimentan a través del souvenir, lafotografía, largas pláticas de remembranza y de muchos artilugios, que porser artificios son menos efectivos para marcar el lugar de manera simbólica. ESQUEMA
    • TURISMO EFÍMEROFACTORES QUE INFLUYEN EL EFECTO EFÍMERO DEL TURISMOEl sector turístico ofrece productos (servicios +derechos de uso) a través de las diferentes empresas ydiversas organizaciones públicas y privadas . La calidadde estos productos y servicios son los que influyen enel turista y sus experiencias, y son los siguientes: TIPOS DE TURISMO SERVICIOS TURÍSTICOS EMPRESAS TURÍSTICAS PRODUCTOS TURÍSTICOSESQUEMA
    • TURISMO EFÍMEROPRODUCTOS TURÍSTICOSEn cada producto turístico, es posible identificardiferentes niveles o categorías. Un servicio, formuladocomo un producto, puede entenderse como unpaquete de servicios, donde existe un servicio principaly unos servicios auxiliares. En el caso de un hotel,podríamos entender como servicio principal larecepción, el alojamiento y el servicio de habitaciones,mientras que la posibilidad de conexión a Internetdesde cada una de las habitaciones sería un servicioauxiliar.ATRÁS ESQUEMA
    • TURISMO EFÍMEROTipos de turismoEl turismo puede ser clasificado de diversas formas, cada una deellas orientada a una necesidad especifica e, incluso, puede seridentificado en función de más de una de sus características.Existe una gran variedad de tipos de turismo pero entre los quesuelen estar más relacionados con el efecto efímero en el turistapodemos hablar de los siguientes: • Turismo activo • Turismo de masas • Turismo individual • Turismo culturalESQUEMA
    • TURISMO EFÍMEROTurismo activoSe realiza en espacios naturales, el turismoactivo está estrechamente relacionado con elturismo rural y generalmente este tipo deactividades se realizan en un parque naturaldebido al interés ecológico que estos presentan.TIPOS DE TURISMO ESQUEMA CONTINUACIÓN
    • TURISMO EFÍMEROTurismo activo PARQUES TEMÁTICOS DEPORTIVO DE AVENTURA SOCIALTURISMO ACTIVO ESQUEMA
    • TURISMO EFÍMEROParques temáticosBasado en atraccionesturísticas de temasconcretos. Se caracterizapor la participaciónactiva en todo momentodel visitante.TURISMO ACTIVO ESQUEMA
    • TURISMO EFÍMERODeportivo La principal motivación es practicar algún deporte. Se puede dividir en dos grupos: deporte de exterior y el de interior. También se podría hacer otra subdivisión en función del que practica el deporte, o de quien lo ve.TURISMO ACTIVO ESQUEMA
    • TURISMO EFÍMERODe aventuraAquí solo se practicandeportes de riesgo. Elusuario de este tipo deturismo suele ser denivel adquisitivo ycultural alto y de muybuena forma física.TURISMO ACTIVO ESQUEMA
    • TURISMO EFÍMEROSocialEs una forma de turismomodesto, más ligado a lanaturaleza, a la protección delmedio ambiente, es familiar,sin medios sofisticados, sinlujos, que tiene a la personahumana como su centro.Muchas veces administradopor asociaciones sin interésde lucro, sino como unservicio social.TURISMO ACTIVO
    • TURISMO EFÍMEROTurismo individual Es aquel cuyo programa de actividades e itinerario son decididos por los viajeros sin intervención de operadores turísticos. (OMT)TIPOS DE TURISMO
    • TURISMO EFÍMEROTurismo de masas Es aquel que se realiza masivamente por todo tipo de personas, sin importar su nivel económico por lo que no es un tipo de turismo exclusivo. Es el más convencional, pasivo y estacional. Es normalmente menos exigente y especializado. Aquí podemos encontrar el turismo de sol y playa. (OMT)TIPOS DE TURISMO
    • TURISMO EFÍMEROTurismo culturalEs una modalidad de turismo que hace hincapiéen aquellos aspectos culturales que oferta undeterminado destino turístico, ya sea unpequeño pueblo, una ciudad, una región o unpaís. Este tipo de turismo precisa de recursoshistórico-artísticos para su desarrollo. Es másexigente y menos estacional. (OMT)TIPOS DE TURISMO CONTINUACIÓN
    • TURISMO EFÍMEROTurismo cultural URBANO MONUMENTAL CREATIVO GASTRONÓMICO DE COMPRAS ETNOGRÁFICO LITERARIOATRÁS ESQUEMA
    • TURISMO EFÍMEROUrbanoDesarrollado en ciudadesprincipalmente enaquellas que sonPatrimonio de laHumanidad. Clientes denivel cultural y poderadquisitivo alto, es el tipode turismo mas grandedel mundo y esta dadopor un turismo masivo.TURISMO CULTURAL
    • TURISMO EFÍMEROCreativo Vinculado a la realización de actividades artísticas y creativas en el lugar de destino.TURISMO CULTURAL
    • TURISMO EFÍMEROMonumental Respectivo exclusivamente a monumentos histórico- artísticos que pueden estar alejados de núcleos de población importantes.TURISMO CULTURAL
    • TURISMO EFÍMERODe compras Relacionado a las compras a buen precio o exclusivos. Incluye artículos de lujo, arte, artesanía y artículos de uso común como calzado, electrónica, entre otros.TURISMO CULTURAL
    • TURISMO EFÍMEROEtnográficoEstá íntimamente relacionadoa conocer más acerca de lastradiciones, las costumbres yla cultura de los pueblos. Sepuede realizar este tipo deturismo visitando los pueblosque aún conservan gruposétnicos o visitando museos,parques y centrosetnográficos.TURISMO CULTURAL
    • TURISMO EFÍMEROLiterarioEs una modalidad de turismocultural que se desarrolla enlugares relacionados con losacontecimientos de los textos deficción o con las vidas de susautores. Esto podría incluirseguir la ruta de un personaje deficción en una novela, visitar losescenarios en que se ambientauna historia o recorrer los sitiosvinculados a la biografía de unnovelista.TURISMO CULTURAL
    • TURISMO EFÍMEROGastronómicoEs una forma de hacerturismo en la que lagastronomía del paísvisitado es parte de laactividad preponderantedurante su visita.TURISMO CULTURAL
    • TURISMO EFÍMEROServicios turísticos(Según Ramón Martínez 2009) lo define como larelación directamente a satisfacer la corriente turística,cual comprende personas con fines turísticos que sedesplazan de un lugar a otro, constituyendo un caudalcontinuo con características especiales para larealización de actividades ajenas a la rutina, para asísatisfacer la demanda turística en cualquier ámbitohotelero o no hotelero. Tales como:FACTORES CONTINUACIÓN
    • TURISMO EFÍMEROServicios turísticos ALOJAMIENTO ALIMENTACIÓN Se facilita hospedaje o estancia a Se proporcionan alimentos y/o los usuarios de servicios turísticos, bebidas para ser consumidas en el con o sin prestación de otros mismo establecimiento o en servicios complementarios. instalaciones ajenas.FACTORES CONTINUACIÓN
    • TURISMO EFÍMEROServicios turísticos GUÍA ACOGIDA Se presta servicios de guía turístico Se brinda a todo momento, profesional, para interpretar el respondiendo a consultas del patrimonio natural y cultural de un cliente sea por estadía o para la lugar. organización de eventos. ATRÁS CONTINUACIÓN
    • TURISMO EFÍMEROServicios turísticos INFORMACIÓN INTERMEDIACIÓN Se facilita información a usuarios Se presta cualquier tipo de de servicios turísticos sobre servicio turístico susceptible de recursos turísticos, con o sin ser demandado por un usuario, prestación de otros servicios intervienen personas como medio complementarios. para facilitarlo. ATRÁS FACTORES
    • TURISMO EFÍMEROEmpresas turísticas • Hotelería • Otras empresas relacionadas al alojamiento turístico • Restauración • Otras empresas relacionadasFACTORES ESQUEMA
    • TURISMO EFÍMEROEmpresas turísticas• HoteleríaLa hotelería es la rama del turismo que presta elservicio del alojamiento al turista. Este puedetener diversas clasificaciones, según el confort yel lugar donde se encuentren. Cada instalaciónhotelera tiene sus propias cualidades.ATRAS CONTINUACIÓN
    • TURISMO EFÍMEROEmpresas turísticasHoteles: establecimientos que, ofreciendoalojamiento con o sin comedor y otrosservicios complementarios, ocupan latotalidad de uno o varios edificios (o unaparte independizada de ellos)constituyendo sus dependencias todo unhomogéneo con accesos, escaleras yascensores de uso exclusivo y que reúnalos requisitos técnicos mínimos para cadacategoría. Se clasifican en 1 estrella ocategoría básica, 2, 3, 4, 4 superior, 5estrellas y Gran lujo.ATRAS CONTINUACIÓN
    • TURISMO EFÍMEROEmpresas turísticasPensiones y Posadas:establecimientos que, ofreciendoalojamiento con o sin comedor yotros servicios complementarios,tienen una estructura ycaracterísticas que les impidealcanzar los requisitos ycondiciones exigidas en loshoteles.ATRAS EMPRESAS TURÍSTICAS
    • TURISMO EFÍMEROEmpresas turísticas Otros establecimentos destinados al alojamiento turístico: APARTAMENTOS TURÍSTICOS CAMPINGS VIVIENDAS VACACIONALES BALNEARIOS EMPRESAS TURÍSTICAS
    • TURISMO EFÍMEROEmpresas turísticasApartamentos turísticos:Son bloques de apartamentos,casas, bungalows y demásedificaciones similares que,disponiendo de las necesariasinstalaciones y servicios. Seclasifican por categorías en1, 2, 3 y 4 llaves.ATRAS
    • TURISMO EFÍMEROEmpresas turísticasCampings:El camping es un terrenodebidamente delimitado, dotado yacondicionado para la ocupacióntemporal por personas quepretendan hacer vida al aire librecon fines vacacionales o de ocio yque pasen las noches en tiendas decampaña, remolques, caravanas uotros elementos similaresfácilmente transportables.ATRAS
    • TURISMO EFÍMEROEmpresas turísticasViviendas vacacionales:Unidades de alojamiento aisladasen apartamentos, bungalows,viviendas uniformes y en generalcualquier vivienda ofrecida pormotivos vacacionales mediantecontraprestación económica. Entodo caso se referirá al alojamientodel piso completo, pero nunca porhabitaciones.ATRAS
    • TURISMO EFÍMEROEmpresas turísticasBalnearios:Empresas de Aguas Termales,minerales, de manantial, así como loscentros de talasoterapia, siempre ycuando dispongan de instalacionesturísticas complementarias.ATRAS
    • TURISMO EFÍMEROEmpresas turísticasRestauración:Son establecimientos de restauraciónaquellos cuya actividad principal es lade suministrar habitualmente ymediante precio alimentos y bebidaspara su consumo dentro o fuera dellocal. Aunque estos establecimientosson considerados de utilizaciónpública podrán sus propietariosestablecer normas o consideracionessobre el curso de sus servicios einstalaciones. EMPRESAS TURÍSTICAS
    • TURISMO EFÍMEROEmpresas turísticasOtras empresas relacionadas:Hay otras muchas empresasrelacionadas con el turismo directa oindirectamente como las de ocio(cines, discotecas, espectáculos),empresas de equipamiento dehostelería, lavanderías, artículos deviaje, publicaciones especializadas,etc. EMPRESAS TURÍSTICAS
    • TURISMO EFÍMEROPrestadores de servicios turísticosSegún el artículo 83, de la Ley Orgánica del Turismo2008, se entiende como prestadores de serviciosturísticos las personas naturales, jurídicas,comunidades organizadas, consejos comunales ycualquier otra forma de participación popular, cuyaactividad principal esta orientada a satisfacer losrequerimientos de los turistas o usuarios turísticos. Deberes y Derechos del Prestador de Servicios Turísticos.ESQUEMA
    • TURISMO EFÍMERODerechos del prestador de servicios turísticosSegún el artículo 89, de la Ley Orgánica del Turismo 2008, los prestadores de servicioturísticos que cumplan todos los deberes establecidos y sus reglamentos podrán:• Solicitar permisos, autorizaciones o licencias de conformidad con lo provisto de este Decreto con Rango, Valor y Fuerza de la Ley Orgánica del Turismo.• Estar incluidos en el catalogo Turístico Nacional, de conformidad con lo establecido en las leyes aplicables.• Gozar de los beneficios establecidos en las políticas, planes, programas y proyectos de promoción y capacitación turística del Instituto Nacional de Turismo (INATUR).• Acceder a los beneficios del régimen que establezca el ejecutivo nacional para la tramitación y otorgamiento de créditos destinados a la tramitación de proyectos turísticos.• Disfrutar de los incentivos que sean acordados de conformidad con lo establecido en el presente Decreto con Rango, Valor y Fuerza de la Ley Orgánica del Turismo.• Disfrutar de los demás beneficios señalados en este Decreto con Rango, Valor y fuerza de la Ley Orgánica del Turismo. PRESTADORES DEBERES GENERALES CONTINUACIÓN
    • TURISMO EFÍMERODeberes generales del prestador de servicios turísticos• Según el Artículo 87, de La Ley Orgánica del Turismo 2008, los prestadores de servicios turísticos, turistas y usuarios tienen el deber de:• Conservar el medio ambiente y cumplir con la normativa referente a su protección.• Proteger y respetar el patrimonio y manifestaciones culturales, populares, tradicionales y la forma de vida de la población.• Preservar, y en caso de daño, reparar los bienes públicos y privados que guarden relación con el turismo.• Cumplir con las demás obligaciones que establezca este Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Turismo y sus reglamentos.DERECHOS DEBERES ESPECÍFICOS CONTINUACIÓN
    • TURISMO EFÍMERODeberes específicos del prestador de servicios turísticosSegún el artículo 88, de la Ley Orgánica del Turismo 2008, son deberes de losprestadores de servicios turísticos, los siguientes:• Inscribirse en el Registro Turístico Nacional (RTN).• Obtener la licencia de turismo, autorización o permiso correspondiente para su funcionamiento.• Cumplir con la contribución especial establecida en este decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Turismo.• Prestar el servicio correspondiente a su autorización, permiso o licencia, conforme a las condiciones ofrecidas de calidad, eficiencia e higiene.• Mantener actualizada toda la documentación requerida conforme a la actividad desarrollada.• Promover la identidad y los valores nacionales, sin alterar o falsear el idioma, las manifestaciones histórico-culturales y folklóricas del país.DERECHOS + DEBERES ESPECÍFICOS CONTINUACIÓN
    • TURISMO EFÍMERODeberes específicos del prestador de servicios turísticos• Cumplir con lo ofrecido en la publicidad o promoción de los servicios turísticos.• Incorporar con referencia personal venezolano egresado de institutos de educación formal o de capacitación y formación para el trabajo en la actividad turística.• Incorporar en sus procesos productivos a la comunidad de su entorno directo.• Ejecutar acciones de corresponsabilidad y solidaridad social en su entorno directo, en coordinación y aprobación de las comunidades organizadas, consejos comunales y demás formas de participación popular.• Tener a disposición del turista o usuario turístico el libro oficial de sugerencias y reclamos.• Cumplir con las normas técnicas y los reglamentos respectivos.ATRAS + DEBERES ESPECÍFICOS CONTINUACIÓN
    • TURISMO EFÍMERODeberes específicos del prestador de servicios turísticos• Prestar a solicitud del órgano rector en materia turística, toda la colaboración que coadyuve en el fomento, calidad y control de la actividad turística.• Permitir, a solicitud del Poder Popular con competencia en turismo o del Instituto Nacional del Turismo (INATUR), la distribución y exhibición dentro de sus instalaciones y en un lugar visible el material de promoción de sus actividades.• Mantener todos los días del año enarbolado la Bandera Nacional, en un lugar visible de sus instalaciones, de conformidad con las leyes y reglamentos respectivos.• Mantener en un lugar visible y disponible a los turistas o usuarios turísticos, un directorio de los servicios de emergencia, apoyo y asistencia de conformidad con lo establecido por el órgano rector.ATRAS + DEBERES ESPECÍFICOS CONTINUACIÓN
    • TURISMO EFÍMERODeberes específicos del prestador de servicios turísticos• Suministrar a los órganos y entes de la Administración Pública con competencia en el área de turismo, la información que le sea requerida sobre la actividad turística que desarrolle.• Denunciar la comisión de los delitos relacionados con la prostitución y trata de personas en todas sus formas.• Cumplir con la normativa vigente, especialmente la relacionada con la legitimación de capitales; tráfico de sustancias estupefacientes y psicotrópicas; armas y explosivos; patrimonio histórico, cultural y arqueológico; antigüedades, especies protegidas y productos y sustancias peligrosas.• Cumplir con lo establecido en el presente Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de turismo y sus reglamentosATRAS ESQUEMA
    • TURISMO EFÍMEROEmociones y SaludLas emociones son reacciones psicofisiológicas querepresentan modos de adaptación a ciertos estímulosambientales o de uno mismo. Conductualmente, lasemociones sirven para establecer nuestra posición conrespecto a nuestro entorno, y nos impulsan hacia ciertaspersonas, objetos, acciones, ideas y nos alejan de otros. Lasemociones actúan también como depósito de influenciasinnatas y aprendidas, y poseen ciertas característicasinvariables y otras que muestran cierta variación entreindividuos, grupos y culturas (Levenson, 1994).ESQUEMA ESTUDIO DE LAS EMOCIONES CONTINUACIÓN
    • TURISMO EFÍMEROEstudio de las emocionesSegún (Panksepp 1992) lo define como: “elcampo de investigación científica que estudialas bases neurales de los procesos afectivos ysociales de los seres humanos y animales, queabarca niveles conductuales, morales y neuralesde análisis”, fue este autor quien acuño eltermino de neurociencia afectiva.EMOCIONES Y SALUD FUNCIONES SOCIALES CONTINUACIÓN
    • TURISMO EFÍMEROFunciones Sociales de las EmocionesLas expresiones emocionales comunican cómo nos sentimos a los demás. Sonmensajes potentes no verbales de comunicación. A través de éstas los bebéscomunican de forma no verbal lo que son incapaces de comunicar verbalmente, y enturista no satisfecho pero tímido se le puede notar su desagrado por sus expresionescorporales. Las expresiones emocionales regulan la manera en que los demásreaccionan ante nosotros. Algunos investigadores proponen que las expresionesemocionales regulan la manera en qué los demás responden a la persona queexpresa.Por último, si bien en muchos casos la revelación de las experiencias emocionales essaludable y beneficiosa, tanto porque reduce el trabajo fisiológico que supone lainhibición como por el hecho de que favorece la creación de una red de apoyo socialante la persona afectada, los efectos sobre los demás pueden llegar a serperjudiciales, hecho éste que está constatado por la evidencia de que aquéllos queproveen apoyo social al afligido sufren con mayor frecuencia trastornos físicos ymentales.ATRÁS
    • TURISMO EFÍMEROConclusiónDe acuerdo al estudio realizado y en base a la poca información encontrada sobre turismoefímero se llego a la siguiente conclusión:El turismo es una actividad socioeconómica, en el cual las personas se desplazan desde sulugar de origen a otro, con un intervalo menor de un año, con el objetivo de recrearse,divertirse o trabajar. Existen diferentes tipos de turismos en los que podemos encontrar,turismo Individual, turismo de masas, turismo cultural, turismo activo entre otros. Elturismo contiene una gama de productos que brindan al turista una rama extensa deservicios, en los que se pueden encontrar servicios de alojamiento, de alimentación, deinformación; que permiten que el viaje y la estadía sea mas confortante y sencilla.El turismo tiene un efecto efímero debido a los acontecimientos por los que logra pasardurante el tiempo de asueto, las expectativas que tiene respecto a la experiencia futura ylos recuerdos que le quedan de la misma. El factor tiempo es el mayor influyente en estetérmino, “Turismo Efímero” y los diferentes cambios en el estado de ánimo del individuo,que en ciertos casos puede hasta ser reflejados en su estado físico.ESQUEMA
    • Créditos• http://es.wikipedia.org/wiki/Turismo (El texto está disponible bajo la Licencia Creative Commons)• etimologias.dechile.net/?efi.mero (Diccionario de la Real Academia Española (DRAE) - 22ª Edición – 2001)• http://www.venezuelatuya.com/articulos/turismo0012.htm (venezuelatuya.com, S.A. 1997- 2012)• http://clan-destinos.org/2008/02/10/turismo-efimero/ (De Lisboa a Zaragoza, de Greenwich a Cork y de Atenas a Beijing).• raulparisbruni.galeon.com/aficiones1313872.html (Decreto con Fuerza de Ley Orgánica de Turismo).• http://www.world-tourism.org/. (Organización Mundial de Turismo).• es.wikipedia.org/wiki/Ocio (Josef Pieper, 1970).• De la Torre Padilla, Oscar. (1980) “Turismo como fenómeno social”. p.19• Gronroos, C. (1994). “A Service Quality Model and its Marketing implications”. European Journal of Marketing, 18 (4), 36.44.• Hunziker, Walter y Krapf, Kurt (1942). “Fundamentos de la Teoría General del Turismo”.• Krapf, Kurt (1942). “Tratado General de Turismo”.• Levenson, R.W. (1994). Human Emotion. A functional view. In P. Ekman & R.J. Davidson (Eds). The nature of emotions: Fundamental questions (pp. 123-126). New York: Oxford University Press. ESQUEMA FIN