2. La frase "economía basada en el conocimiento” de alguna manera apuntan a mostrar
algún aspecto del cambio en la economía hacia una elevada habilidad en el “trabajo de
conocimiento” y el enorme progreso técnico alcanzado durante los últimos cinco años
La Gestión del Conocimiento Orgánica
La teoría de la gestión del conocimiento afirma que las organizaciones necesitan
enfocar cada vez más en las oportunidades que les brinda generar un alto valor de servicio y
en aumentar al máximo la manera en que ellas emplean sus “trabajadores de conocimiento”
más creativos, transformándose en organizaciones de aprendizaje adecuadas que
proporcionan una cultura dónde el incremento de la responsabilidad de los empleados pueda
florecer.
Pero, para poder proporcionarles a sus trabajadores el conocimiento necesario para el
crecimiento y la innovación, las organizaciones deben inventar tanto una infraestructura
cultural como técnica que promueva entonces un flujo libre de información y conocimiento a
lo largo de la organización.
cuatro tendencias que están surgiendo ahora en la economía global:
Tendencia 1: Las Economías Avanzadas se están transformando en Economías
“Ingrávidas”, Basadas en el Conocimiento.
Un cambio fundamental en la conducta de todas las mayores economías desarrolladas
está teniendo lugar ahora, y se caracteriza por una severa traslación desde la producción
tradicional de artículos manufacturados hacia una economía basada en servicios,
dependiente de personas con una elevada habilidad de servicio profesional y compañías de
tecnología. Un porcentaje creciente del PNB (Producto Nacional Bruto) de todas las
economías desarrolladas se deriva ahora de los servicios de alta habilidad y conocimiento.
Resolver los problemas complicados
3. La Evolución de los Negocios basados en el Conocimiento y el Ascenso del
Trabajador de Conocimiento.
A diferencia de años más tempranos, cuando una buena proporción del empleo
consistió en trabajo de bajo a mediano nivel de experiencia, realizado por obreros
manufactureros de cuello de azul o trabajadores de granja; el “trabajo de conocimiento”
actual incluye campos como la educación, la publicidad, la arquitectura, la investigación y
desarrollo de todo tipo, la producción de los medios de comunicación, las ventas, la
producción cinematográfica, la contabilidad, la ley, el teatro, el desarrollo de programas de
computación, el servicio de consultoría, la fotografía, la mayor parte del cuidado de salud, la
asistencia social, la publicidad, la dirección, la banca, el reino de la iglesia, bienes raíces, y
mucho trabajo gubernamental. Aunque a menudo considerado “intangible” (no medible por
medio de una cantidad o precio predecibles, previsible) este trabajo con base en el
conocimiento representará, cada vez más, el mayor volumen de creación de riqueza y
empleo en las economías modernas.
El el trabajo de conocimiento ha crecido, en el sector de producción y manufactura de
bienes, s años 1950-1980 dónde la mayor parte del trabajo solicitado era sólo habilidades de
medio o bajo nivel de producción o transporte ("hacer o mover"), eran fáciles de aprender y
eternamente repetidas; la actual empresa de producción moderna es dominada por el
trabajo de conocimiento. Incluso la línea está cambiando hacia el empleo de personal
calificado.
La nueva tecnología y técnicas de productividad basadas en los seres humanos que
involucran fortalecimiento, trabajo en equipos, y responsabilidades de decisión que deben ser
asumidas por los trabajadores de los niveles más bajos de la línea operacional; y todo esto
requiere una mano de obra más favorablemente experimentada.
El crecimiento de la empresa de hoy depende de la innovación, y la
innovación depende del conocimiento.
El propio proceso industrial se está convirtiendo en un proceso de conocimiento.
4. Como señala Alan Greenspan en 1996, Hoy, esa fórmula se ha invertido. Ingresos
intangibles que son dependientes del conocimiento y habilidades de los empleados –
habilidad en creatividad y diseño, relaciones con el cliente y buena voluntad, marketing
innovador y técnicas de ventas, y los bienes de alta tecnología, como microchips o CDs 5. Hoy,
y en el futuro, “el cerebro” (brain) y no “la fuerza muscular” (brawn) es la llave al crecimiento
económico.
Todo esto significa que, a diferencia de nuestras economías de producción de bienes
del pasado, una proporción creciente de la producción de las economías de hoy está dada
en forma de "intangibles" -servicios cuyos efectos no son medidos fácilmente por los métodos
de contabilidad tradicionales de cantidad o volumen.ello significa que las compañías y, por
consiguiente, la nación, están creciendo dependiendo crecientemente del conjunto de los
trabajadores de conocimiento altamente especializados para su éxito financiero --un grupo
cuyos números están aumentando en cada organización, ya sea ésta del sector de servicios o
de la industria--. ¿Por qué ha ocurrido esta transición?.
De “Balbucear a Comunicar”
Uno de los cambios en la nueva era del conocimiento ha sido el cambio del enfoque
dado a la computación .
“de balbucear a comunicar” y, como Don Tapscott señala, el rápido desarrollo de
apoyo clave de la computación: la evolución de análogo a digital, del semiconductor al
microprocesador, del organizador (host) al servidor del cliente, Estos desarrollos importantes
han revolucionado el uso de la computación, inflando la demanda y reduciendo
enormemente los costos asociados con capturar, organizar y diseminar la información.6
La Internet y el World Wide Web
Este cambio hacia comunicaciones computarizadas ha sido el catalizador (motor, impulsor) , a
su vez, para las enormes transformaciones en el mercado global. Uno de los resultados más
obvios es el crecimiento súbito (rápido) y enorme de la Internet y el World Wide Web que se ha
extendido de un millón de ordenadores conectados en 1992 a 50 millones en 1995. Desde 1989
5. ha habido un 34.000% de aumento en el número de redes que se han unido a la Internet sólo
en los EE.UU., y se estima que para el año 2.000 habrá unos mil millones de hosts alrededor del
mundo.7
Un Nuevo Mercado Electrónico
“mercado de conocimiento electrónico” empieza a surgir en tres áreas clave:
COMPUTACIÓN (computadoras, software y servicios), telecomunicaciones (teléfono, cable,
satélite), y los proveedores de contenido (entretenimiento, publicación, servicios de venta al
por menor, proveedores de información); y ellas están empezando a “converger” (orientarse).8
En este nuevo mercado electrónico,
EL MONITOR de la computadora personal/familiar se ha vuelto un "centro de conocimiento
avanzado" a través del que pueden fluir cantidades y tipos casi ilimitados de nueva
información y entretenimiento, Las ventas deberían crecer a U$S1,47 billones para el año 2005.
A finales de la década, 46 millones de norteamericanos estarán gastando un promedio de
$350 cada uno en la adquisición de bienes por Internet9, según las estimaciones realizadas
Este mercado electrónico de elevada destreza y alta tecnología es el ambiente donde
se harán las fortunas en la economía del conocimiento.
Las adquisiciones de multimedia subieron 60% en 1995. La producción de software, una de las
áreas de crecimiento más rápidas, contabilizaron $200 billones el último año. En 1996,
solamente Microsoft gastó $400 millones en proyectos de medios de comunicación.
La Declinación del Trabajo de Cuello Azul y la Creciente Disparidad de Salarios
En los años 50, la manufactura y trabajo industrial contabilizaba más del 40% de la mano
de obra en las siete naciones industrializadas más grandes. Hoy, el empleo industrial cubre
entre un 15 - 17% y se espera que caiga a 12% a finales de la década. Entre 1989 y 1995 casi
dos millones de trabajadores industriales perdieron sus trabajos en Estados Unidos solamente.
En resumen lo que estamos viendo es un cambio dramático hacia una economía de
conocimiento en la que el empleo de alta habilidad está reemplazando el trabajo tradicional
6. de cuello azul, donde las industrias claves basadas en el conocimiento están reemplazando
rápidamente las manufacturas industriales tradicionales, y donde las ágiles e inmensamente
adineradas compañías de alta tecnología están corriendo para tomar ventaja de un
mercado electrónico completamente nuevo vía el surgimiento de las redes electrónicas
globales.
Tendencia 2: Una Infraestructura de Mercado Nueva y Globalizada está
Emergiendo.
La Competición Global en crecimiento
Las economías en vías de desarrollo (aquéllos que nosotros pensábamos como “tercer
mundo”) se han adaptado rápidamente a los adelantos en las técnicas operacionales,
automatización, informática y tecnologías de telecomunicaciones y han estado construyendo
rápidamente una infraestructura de producción ultracompetitiva, capaz de fabricar productos
de alta calidad Su éxito puede ilustrarse, en parte, mirando las tremendas tasas de crecimiento
que ellos han experimentado en los últimos años.
Caminando al lado del Primer Mundo
Se abren nuevos mercados para bienes de consumo y no solo eso sino que por primera
vez la economía en desarrollo contribuye a desarrollar los bienes de cada sector de
producción en cooperación con otras economías en desarrollo.
Samsung, por ejemplo, invirtió $1 billón en la producción de aparatos de televisión y de
línea blanca para el hogar en Brasil y México en 1996
Un Mercado Global
Por primera vez en la historia, los productos pueden hacerse y venderse casi en
cualquier parte del mundo.
La cadena de suministro entera, cuando está organizada eficazmente, puede ser
implementada globalmente sin límites, a una fracción del costo que exigiría en una sola
7. economía doméstica sujeta a la oferta y demanda de trabajo de alta y baja habilidad
tradicional. Las tecnologías basadas en el transporte han revolucionado las velocidades y
estructuras de los costes de enviar bienes alrededor del mundo. Nuevos medios de transporte
marítimos, planificación electrónica, avanzadas administraciones de puertos y nuevos diseños
revolucionarios para las flotas de contenedores, combinado con una flota de carga aérea en
permanente expansión que entrelaza el globo las 24 horas de cada día.
En las economías avanzadas como los EE.UU., Suecia o Gran Bretaña, la producción de baja o
mediana habilidad se marchará cada vez más hacia los mercados de trabajo de bajo costo
globalmente, o será abandonada en forma total, forzando a un cambio extenso hacia
industrias o servicios “basados en el conocimiento” dónde estas economías avanzadas
todavía retienen una “ventaja comparativa”.
Convergencia y Productividad
Hay un área de preocupación alrededor del problema de la convergencia donde los
EE.UU., en particular, parecen estar quedándose atrás de otras economías avanzadas en
términos de mediciones cruciales de productividad. Los EE.UU. aportan ahora menos de un 25-
30% del PNB mundial --una figura que ha caído dramáticamente desde un 70% en la época
de posguerra,
¿Quién será la Policía Global?
Uno de los problemas más ásperos desde una economía sin límites basada en el
conocimiento, es que históricamente ha habido poco acuerdo sobre una ley internacional
que regule problemas críticos tales como los anti-trust, los derechos de propiedad literaria o las
patentes. Este mercado internacional “libre para todo”
Más del 8% de todos los productos y servicios en el mundo es pirateado, con costos
anuales estimados, sólo para los EE.UU., de $200 mil millones
También significa que las organizaciones necesitarán revisar su estructura establecida
de manera muy orgánica (unida) - relocalizando el servicio y la producción donde quiera que
los clientes y mercados de trabajo de escala mundial brinden el mejor costo - eficacia. A fin de
8. apalancar y compartir sus ideas y técnicas que proporcionan eficacia e innovación
globalmente, las organizaciones necesitarán crear nuevos modelos de comunicación. Estos
nuevos modelos ayudarán a derribar las viejas barreras culturales y promoverán una relación
activa mucho más íntima entre los grupos de empleados y compañeros de negocios con
habilidades y obligaciones similares alrededor del mundo.
Tendencia 3: El Crecimiento basado en el Conocimiento significa un Acelerado
Ritmo de Cambio.
El crecimiento basado en el Conocimiento modifica el rumbo de la Economía
Clásica
los economistas están de acuerdo que una economía basada en el conocimiento tiene
características que pueden ser muy diferentes de aquellas en los modelos económicos
tradicionales.
En el pasado, era normal realizar una única combinación de tierra, trabajo y capital
para determinar lo que daba a una nación su “ventaja comparativa”. Hoy, las cosas son
diferentes. Con un porcentaje de crecimiento económico en permanente aumento desde el
sector del conocimiento, la ventaja comparativa de una nación proviene en cambio de su
habilidad colectiva para potenciar lo que sus ciudadanos saben.
Los modernos métodos de extracción, producción y transporte han significado que los
precios de esos recursos naturales hayan caído en un 60% desde 1975, -y probablemente
descenderán un 60% más en los próximos veinte años.
Un paso del cambio en permanente aceleración
personas con más conocimiento en resolver problemas de alta habilidad y desarrollar
productos de alta tecnología (y se les paga mas por hacerlo) es que el paso del cambio
continuará acelerándose. Debido a que los negocios basados en el conocimiento parecen
crecer bajo su propio efecto -creando mercados que nunca antes existieron,
9. La industria de la computación proporciona un ejemplo típico, dónde un 70% del rédito
hoy viene de productos que incluso no existían hace dos años.
el crecimiento basado en el conocimiento continúa acortando los ciclos de vida de los
productos, comprimiendo los ciclos de desarrollo, llevando hacia abajo los precios de los
nuevos productos, e incrementando la competición por los standares técnicos26.
la Ley de Moore (denominada después de que el co-fundador de Intel, Gordon Moore)
predijera que el poder de la informática se duplicaría cada dieciocho meses (o cuadruplicaría
cada 30 meses
Todo esto significa que nuevas demandas están siendo generadas sobre la alta
dirección de las organizaciones para desarrollar “agilidad corporativa” -la habilidad para
darse cuenta de y responder a un ambiente mundial constantemente cambiante. Para
entender y reaccionar apropiadamente, las organizaciones necesitan desarrollar maneras más
sofisticadas de darse cuenta de y responder a las nuevas tendencias en la tecnología, la
competición o los mercados.
Tendencia 4: El surgimiento de las Organizaciones No-Nacionales
Expresa que economía global, basada en el conocimiento, que debe ser considerado,
es la creciente de las compañías multinacionales “no alineadas”. En tanto el mundo se
desplaza hacia una economía global “sin límites”,
Los nuevos acuerdos regionales para las reducciones arancelarias, combinados con la
creciente saturación de los mercados domésticos de artículos de consumo, han conducido a
muchas compañías hacia la extensión global y el desarrollo de un mayor carácter “no
nacional”, dónde las operaciones a través de las periferias extienden las redes de complejas
alianzas sueltas de vendedores, agentes de outsourcing, y canales de distribución mundial.
Esta evolución continuada hacia mercados verdaderamente globales puede significar
para las empresas de gran escala, que ya no les será posible permanecer totalmente
domésticas, sea en producción o en ventas. En los próximos años, cuando las compañías
continúen tornándose más y más globales en su naturaleza, el compromiso tradicional con la
prosperidad nacional y el patriotismo pudiera dar paso cada vez más a la lealtad orgánica.
10. La Erosión del Poder de los Gobiernos
En el pasado, la ventaja comparativa de una nación estaba basada en una
combinación de recursos naturales, trabajo, capital, y un equilibrio de estabilidad
gubernamental, social y económica dentro de sus fronteras. Los gobiernos nacionales podían
supervisar y, con alguna extensión, controlar qué bienes se producían dentro de sus fronteras,
qué productos y servicios eran vendidos por sus personas, y cuánto dinero de sus ciudadanos
podía ser reconocido en moneda local.
Las teorías de Adam Smith, Alfred Marshall, o John Maynard Keynes, estaba basada
sobre la idea que, respondiendo al comercio de importación y exportación, la economía de
cada nación era esencialmente “limitada”. Las fronteras podían cerrarse, podían subirse o
bajarse los impuestos, imponerse aranceles aduaneros, enfocar servicios sobre bienes
específicos, todo esto con la finalidad de proporcionar incentivos y castigos.
En el futuro, los gobiernos tendrán cada vez menos control sobre los negocios en tanto
las organizaciones se vuelvan miembros de conglomerados (masa) “no nacionales”, mientras
mueven sus recursos y habilidades diestramente alrededor del mundo para evitar cualquier
legislación que las presione, como leyes sociales o imposiciones de contribuciones que los
gobiernos intenten poner sobre ellas.
Dentro de la próxima década nosotros podremos verificar bien que la economía
basada en el conocimiento ha minado la naturaleza misma del Estado-Nación.
¿Por qué la Gestión del conocimiento?
¿Entonces, qué requiere todo esto de las organizaciones? ¿En qué lugar los cambios
que tienen lugar en la economía global basada en el conocimiento empiezan a crear la
necesidad de incorporar las prácticas de gestión del conocimiento a nivel orgánico?.
Ya no es más un Sistema Feudal
Los trabajadores de conocimiento –estrategas, diseñadores, investigadores científicos-
tienen responsabilidades mucho mayores y proximidad y control sobre la producción de la
11. compañía . La alta dirección está empezando a esperar que los trabajadores de
conocimiento trabajen más libremente con los colegas para crear nuevos productos
innovadores y eficacias operacionales, y a tomar la iniciativa para poner estas ideas en
acción.
Tal fortalecimiento también ha proporcionado una confianza creciente en la mano de
obra que está tornándose más altamente educada, más independiente y más deseosa de
tomar mayores responsabilidades a cambio de estilos de trabajo flexibles y paga basada en el
mérito.
La tecnología y la Organización “Virtual”
Las nuevas tecnologías de informática y telecomunicaciones ha implicado que
organizaciones que una vez se vieron como un grupo aislado y sólo “silos” geográficos
escasamente relacionados puedan ahora comunicarse rápidamente y eficazmente con las
plantas de operaciones o los socios comerciales alrededor del mundo. Nuevas tecnologías de
groupware, navegadores y poderosos motores de búsqueda de bases de datos - que en
términos de calidad y cantidad hace sólo cinco años habrían sido impensados – están
disponibles ahora para los empleados de todos los niveles,
Comunidades práctica –grupos de personas con trabajos similares y conocimientos o
habilidades similares o complementarios - aunque ellos puedan trabajar en oficinas y plantas
en otro continente. Estas nuevas capacidades de comunicaciones, a su vez, han comenzado
a derribar las barreras culturales que han sido establecidas hace mucho tiempo y a animar el
reparto de valiosas experiencias y mejores técnicas de práctica. De esto ha surgido uno de los
más valiosos principios de la gestión del conocimiento - movilizar el conocimiento orgánico de
tal manera estimule el reparto de las lecciones aprendidas y prevenga la repetición de errores
costosos.
Compitiendo en el Mercado Global
12. El gran impulso de crecimiento en el mercado mundial y el cambio entre la
manufactura y el trabajo de conocimiento de alta calificación cambia la estrategia
(habilidad) empresarial
Ajustándose a un Paso Acelerado de Cambio
Esta combinación única de un nuevo énfasis en los negocios basados en el
conocimiento, el predominio de los requerimientos de trabajo de alta habilidad, las nuevas
tecnologías de informática y telecomunicaciones y un constantemente acelerado paso del
cambio causados por el crecimiento basado en el conocimiento, han creado esencialmente
la necesidad de las empresas por organizar y coordinar su información y fuentes de
conocimiento de manera que ello les brinde la “agilidad corporativa” (colectiva) necesaria
para poder darse cuenta de y responder a tendencias y mercados constantemente
cambiantes, estimular la creatividad e innovación, y ayudar a sus trabajadores de
conocimiento a aprender continuamente y mejorar la productividad de su trabajo.
Administrando el Conocimiento de la Organización
Para cada organización entonces, la necesidad de adoptar las estrategias y las
técnicas de Gestión del Conocimiento se torna esencial para retener su ventaja competitiva.
¿Cuáles son aquellos elementos clave de gestión del conocimiento que constituyen la
“fundación de conocimiento” futura de compañías sofisticadas?.
1. Una Estrategia basada en el Conocimiento: La economía basada en el conocimiento, las
organizaciones necesitarán re-pensar su estrategia global, reasignando (fijando nuevamente)
la efectividad (certeza) de costos de plantas y la ubicación del trabajo, y organizándose ellas
mismas en cierto modo que les permita aprovecharse de las oportunidades de los nuevos
mercados emergentes y de los regímenes de trabajo de menor costo. En las economías
avanzadas, ellas deben enfocar cada vez más en crear productos de conocimiento que
complementen los nuevos mercados electrónicos, y trabajar para desarrollar la “agilidad
corporativa” que les permita ejercer una acción eficaz en base a decisiones informadas.
Ambos esfuerzos requieren una decisión consciente por parte de la alta dirección para
13. desarrollar una estrategia corporativa competitiva en el mundo de los negocios basados en el
conocimiento.
2. Un planeamiento de procesos basado en el conocimiento: En función de aprovecharse del
conocimiento colectivo de los empleados altamente entrenados y crear eficacias (empuje)
en los procesos - particularmente en las áreas como el diseño, prueba o aprobación de un
nuevo producto -, las compañías no necesitan Técnicas como “mapeo” de procesos de
conocimiento pueden combinarse con la mejora de procesos tradicional y técnicas de
aprendizaje basado en equipos, para ganar enormes ahorros de costos. Mediante una
combinación de reducción de costos y creación de ideas de elevado valor, Ford ha logrado
mas de $230 millones en ahorros empleando lo que ellos denominan “Rapids”, un criterio de
aproximación a los problemas basado en equipos que se dedican a identificar el problema y
su solución “reproduciendo”transmitiendo aquellas sugerencias de eficacia provenientes de
sus sitios de producción alrededor del mundo
3. Una Cultura del Conocimiento Compartido: De todos los aspectos de la gestión del
conocimiento, promover una cultura del conocimiento compartido es, probablemente, el más
importante y el más difícil. Para competir en la economía global, basada en el conocimiento,
las empresas necesitan hoy establecer un “marco de trabajo” (framework) de gestión del
conocimiento, establecido (determinado) sobre el propósito estratégico y apoyado por los
empleados “
En términos de management de programa, esto significa una apreciación(cálculo) a lo ancho
de las firmas del “caso para la acción”, asignación de recursos, un liderazgo fuerte y
extendido, y una campaña a lo ancho de la compañía basada en proporcionar a los
empleados en todos los niveles una “comprensión compartida” de las metas estratégicas de
la compañía.
Esto también significa usar herramientas como los mapas de conocimiento para
entender qué conocimiento se necesita y está disponible, por quién y cuándo, sobre una base
global. Una clave para este proceso es el desarrollo de redes humanas de habilidades
complementarias e intereses, o “Comunidades de Práctica”, con trabajadores de
14. conocimiento que comparten sus prácticas de incremento de la productividad, nuevas
técnicas, y lecciones aprendidas con los colegas mundiales.
4. Una Infraestructura de Soporte Técnico: para capturar, organizar y transferir información y
conocimiento, las organizaciones necesitan las nuevas tecnologías de informática y
telecomunicaciones disponibles y desarrollar una infraestructura técnica capaz de entregar la
información a los empleados alrededor del mundo.
5. Mayordomía de Conocimiento: Organizando y Distribuyendo el Conocimiento Corporativo:
Con enormes capacidades para la transferencia de información disponibles, es crítico para las
empresas desarrollar un método consistente (sólido) y bien organizado para identificar,
capturar, organizar, estructurar y distribuir la información sobre la web de conocimiento. Esto
significa recursos especializados y métodos claros para aportar, organizar y recuperar la
información electrónicamente.
6. Contenido y Memoria Corporativa: La gestión del conocimiento es mucho más que
simplemente incorporar conocimiento en un sistema de entrega electrónico. Los requisitos de
conocimiento deben ser identificados (reconocidos) .
Del mundo externo, las empresas necesitan acceso instantáneo y análisis a la información del
cliente, tendencias de mercado, regulaciones, las actividades de los competidores,
periódicos, y la localización de expertos en la materia para su consulta instantánea. Desde
dentro de la organización, deben ser identificadas la información sobre el desempeño,
lecciones importantes aprendidas, y las fuentes de habilidades internas y especializaciones
que se necesitan. Finalmente, incluso con las mejores taxonomías (clasificaciones) y sistemas
de entrega, a menudo es necesario poner la información en contexto (tema), para hacerla
pertinente (acertada, oportuna) y significante para un experto en la materia. De acuerdo con
esta necesidad de personalizar, la investigación comercial y el análisis crecerán con las
complejidades del mercado global y la capacidad creciente de los sistemas de inundarnos
con información.
15. Conclusiones
Las conclusiones, son:
Que las características clave de la nueva estructura económica (negocios basados en
el conocimiento, nuevas tecnologías, globalización ilimitada y el crecimiento de las
organizaciones no – nacionales - ) han creado la necesidad por parte de las organizaciones
de adoptar las técnicas de gestión del conocimiento que están empezando a surgir entre las
compañías internacionales líderes. Por consiguiente, LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ES UNA
RESPUESTA LÓGICA Y NECESARIA EN UN NIVEL ORGÁNICO (CONSTANTE Y VIVIENTE) A LOS
CAMBIOS FUNDAMENTALES QUE OCURREN DENTRO DE LA ECONOMÍA GLOBAL.
Dependiendo de la propia perspectiva (esperanza) esta transición (EVOLUCIÓN) puede
significar una oportunidad o el Armageddon, pero la mayoría de los economistas están de
acuerdo que, aunque puede ser difícil ajustarse a estas nuevas realidades, será mucho más
difícil resistirlas. En tanto la ventaja comparativa (para las naciones, o, en el futuro cercano, las
organizaciones no nacionales) se vuelve dependiente del acceso a las ideas, el capital
humano y la habilidad para crear nuevos productos y servicios innovadores, entender y
ajustarse a estos nuevos parámetros se torna esencial para la supervivencia en una economía
global basada en el conocimiento.
Notas Finales
1
Wyckoff, Andrew, "The Growing Strength of Services," OECD Observer, No. 200, June
1996.
2
Tapscott, Don, The Digital Economy, p. 7.
3
Holusha, John, "First to College, Then to the Mill," New York Times, August 22, 1995, p. D
1; as cited by Thurow, Lester, The Future of Capitalism, p. 76.
4
“The World Economy Survey," The Economist, September 28, 1996, p. 43.
5
"The World Economy Survey," The Economist, September 28,1996, p. 43.
6
Tapscott, Don, The Digital Economy, pp. 95-12 1.
16. 7
The Economist, December 14, 1996, p. 12.
8
Tapscot, Don, The Digital Economy, p. 9, as cited from the New Paradigm Learning
Corp., 1996.
9
Tapscott, Don, The Digital Economy, p. 9; "Electronic Commerce," The Economist, May
10, 1997, p. 1.
10
The Economist, May 3, 1997, p. 7.
11
Rifkin, Jeremy, The End of Work, p. 8.
12
Thurow, Lester, The Future of Capitalism, p. 24.
13
Tapscott, Don, The Digital Economy, p.6; "China", The Economist, August 17, 1996, p. 18.
14
"World Educatíon League: Who's Top?", The Economist, March 29, 1997, pp. 21-23.
15
"Crossing the Pacific: Asian Investment in Latin America," The Economist, August 24,
1996, p. 5 1.
16
Spence, Michael, "Science and Technology Investment Policy in the Global Economy, "
The Mosaic of Economic Growth, edited by Ralph Landau, p. 176.
17
Greider, William, One World, p. 22.
18
Heilbroner, Robert, Economics Explained, pp. 166-67.
19
Lehman, Bruce, "Intellectual Property," Columbia Journal of World Business, Spring 1996,
p. 15; "Chinese Piracy: A Case for CoPying," The Economist, November 23, 1996, p. 73.
20
"Intellectual Property," The Economist, July 27, 1996, p. 58.
21
Thurow, Lester, The End of Capitalism, p. 67. Mathews, Jessica, "Power Shift", Foreign
Affairs, January/February 1997, p. 57. "All of Sudden Every Banker is a World Banker," The
Economist, July 27, 1996, p. 6 1; "Balancing Act", The Economist, January 4th, 1996, p. 7 1.
Tapscott, Don, The Digital Economy, p. 60. Howitt, Peter, "On Some Problems in Measuring
Knowledgebased Growth," The Implications of Knowledge-based Growth for
Micro-Economic Policies, University of Calgary Press, p. 15.
26
The World Economy Survey," The Economist, September 28, 1996, p. 10.; James M.
Utterback, "Mastering the Dynamics of Innovation," Harvard Business School Press, Boston,
1994, as cited by Tapscott, Digital Economy, p. 10.
27
The World Economy Survey", The Economist, September 28, 1996,p.7.
17. 28
Greider, Willim, One World, Ready or Not, p. 2 1.
29
Drucker, Peter, Post- Capitalist Society, p. 64.
30
Rifkin, Jeremy, The End of Work, p. 8.
31
"The World Economy Survey", The Economist, September 28, 1996, pp. 3-4.
32
Grieder, William, One World, Ready or Not, pp. 174,180-183.
33
"A Marriage of Convenience," The Economist, November 9, 1996, pp. 71-72.
34
'The Software Industry Survey," The Economist, May 25, 1996, P. 15.
35
Rosecrance, Richard, "The Rise of the Virtual State," Foreign Affairs, July/August 1996, p.
52; Greider, William, One World, P.91.
36
"Best Practice and Idea Replication Results," personal discussion with Dar Wolford,
Manager, Business Practice Replication and Ed Niemyjski, Manager RAPID Process
Leadership, Ford Motor Company.
DALE NEEF
Dale Neef es un economista político especializado en gestión del conocimiento con una
extensa experiencia académica y comercial en EE.UU. y Europa. Él alcanzó su Ph.D. en Historia
Económica en la Universidad de Cambridge, fue socio de investigación de la Universidad de
Harvard y actualmente trabaja en el Centro Ernst & Young para la Innovación de Negocios
con temas de investigación sobre la gestión del conocimiento y la economía basada en el
conocimiento.
