Sesión Nº 2 : Herramientas y Estrategias para el marketing

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Sesión 2 del curso de marketing 2

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Sesión Nº 2 : Herramientas y Estrategias para el marketing

  1. 1. SESIÓN II HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING TRADICIONAL Y EL MARKETING DIGITAL Curso: MARKETING II Docente: Ing. Paola Meza Maldonado Email: paolameza@autonoma.edu.pe UNIVERSIDAD AUTÓNOMACARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DEL PERÚ
  2. 2. Herramientas estratégicas del marketingEn esta sesión estudiaremos dos herramientas claves muyusadas en el marketing, denominadas: • Plan de Marketing • Investigación de Mercados
  3. 3. Consisten en analizar como laspersonas, los grupos y lascompañíasseleccionan, adquieren, utilizany disponen de bienes yservicios, ideas o experienciaspara satisfacer sus necesidadesy deseos.Este análisis ofrece pistas paramejorar o lanzar los productoso servicios, fijarprecios, seleccionarcanales, elaborar mensajes, ydesarrollar otras actividades demarketing
  4. 4. El proceso de compra inicia cuando el comprador reconoce un problema o necesidad. La necesidad puede ser accionada por estímulos internos o externos.Un consumidor estimulado querrá buscar más información •Fuentes personales. • Fuentes comerciales. •Fuentes públicas. •Fuentes de experiencia¿Cómo procesa el consumidor la información competitivade las marcas y emite un juicio de valor final?En la etapa de evaluación, el consumidor crea preferencias respecto a las marcas del conjunto de elección. (Factores adversos:Actitudes de otros/Factores situacionales)Después de comprar el producto, el consumidor experimentará cierto nivel de satisfacción o insatisfacción.-Satisfacción posterior a la compra. -Acciones posteriores a la compra. -Uso y disposición posteriores a la compra.
  5. 5. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Donde estamos? CanalesAmérica Latina, una de las regiones con mayor crecimiento +14% Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Marzo 2011
  6. 6. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Donde estamos? CanalesAudiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o TrabajoFuente: comScore Media Metrix, Marzo 2011
  7. 7. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Donde estamos? CanalesInternet como medio formador de opiniones de compra de productos Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Marzo 2011
  8. 8. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Donde estamos? CanalesPorque Convencer? HAY TECNOLOGIA HAY AUDIENCIA HAY COMPRADORES ES SEGMENTABLE ES MEDIBLE
  9. 9. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Donde estamos? CanalesQue necesito? ( HERRAMIENTAS )
  10. 10. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Donde estamos? CanalesQue necesito? ( KNOWLEDGE )
  11. 11. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Donde estamos? CanalesQue necesito? ( CRITERIO )
  12. 12. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Donde estamos? CanalesQue necesito? ( KNOWLEDGE ) + ( CRITERIO ) + ( HERRAMIENTAS )
  13. 13. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Canales Conceptos BasicosSOCIAL MEDIA MEDIOS EMAIL MKT MOBILE
  14. 14. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Conceptos Basicos Modalidades Compra IMPRESIONES Cada vez que se muestra un banner o anuncio CLICK AQUI
  15. 15. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Herramientas: Web Analytics Estrategias ONLINE¿QUE INFORMACION CLAVE OBTENGO? Comportamiento del usuario dentro de mi sitio web Cantidad de Visitantes / Impresiones generadas Origen de los visitantes Paginas Web o Secciones mas visitadas «Bounce Rate»
  16. 16. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Estrategias ONLINE Email MarketingHACIA DONDE ORIENTAR LAS VISITASCompre hoy! $10/mes kjdfhjdshfkjhdkjfhkjsdhfkjl ahljfaklsdfklasjklfjaskdljfkla sjfklasjdklfjaskldjfkldsajfkld sjklfjasldkfjklsadjflkasdjklfsj adklfjasldkñfjkldsajflksadjfk ljadsklfjdsklfjlkadsjfkladsjfk ljadsklfjadslkjfkladsjfkldsjfk
  17. 17. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Estrategias ONLINE Email MarketingHACIA DONDE ORIENTAR LAS VISITAS 0800-COMPRE Compre hoy! $10/mesCompre hoy! NOMBRE $10/mes EMAIL TELEFONO COMPRAR
  18. 18. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Email Marketing Preguntas? Y mientras tanto…. Como manejas tu email Marketing?
  19. 19. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Email Marketing Preguntas? El email es uno de los pilares más importantes de una buena estrategia de marketing online. Poderoso y efectivoMínimo tiempo de implementación Segmentación avanzada Personalización dinámica Resultados inmediatos Altamente medible Máximo nivel de ROI
  20. 20. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Email Marketing Preguntas? La Importancia del Origende la Información
  21. 21. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Email Marketing Preguntas?¡Muchos campos!
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